Жалобы и отзывы о Максидом

Интернет магазин

Интернет магазин 24.04.20 заказали в интернет магазине. 01.05 самим пришлось узнавать о готовности, сказали готов и сразу пришла смс после звонка. Заказ должен храниться 5 дней, но 2.05 пришла смс об отмене резерва на заказ. Позвонили опять-сказали, что заказ нас ожидает. 03.05 приехали в пункт выдачи - заказ расформирован. Отвратительный сервис-позор

Доставка ламината

Доставка ламината Заказали в этом чуде магазине ламинат. Привезли. Одна упаковка была повреждена(повреждено было именно место замков ламината) Заказывала и принимала товар моя супруга. Когда она попросила обменять одну повреждённую упаковку с товаром, то в ответ выслушала массу негатива, не корректных слов-предложений(в общем ей нахамили и пытались донести что это типо нормально)Но Я-Мы клиенты, и Мы платим за товар(доставку). Товар с повреждённой не только упаковкой, но и с самим товаром! Не согласившись с моей...

Плита с дефектом

Плита с дефектом 31 января моя мама - пенсионер купила технику о которой мечтала, в итоге 2.02 все долгожданное привезли, доставщики и также сотрудники магазина уверили что все сами проверяют и потеряв бдительность она подписала доставку, ничего не раскрыв! Итог плита со сломанной ручкой и сколом на эмали! Обратились в магазин. Ручку с большим одолжением поменяли, а скол это не их проблема! Не советую этот магазин - обходите стороной! Продают заведомо некачественный товар!

Не обменивают товар

Не обменивают товар Заказали ручку, привезли на другую сторону! Позвонили им, они начали нас обвинять, тянут время, что бы прошло 14 дней! Говорят такого товара нет, какой вам нужен, не поверю никогда! Позор «компании» максидом! Хотите быть обманутыми, заказывайте товары у «компании «максидом»! Сказали, что мы правы послали пенсионера ждать до 3 февраля, когда сроки выйдут!

Некачественный товар

Некачественный товар 11.12.2019 я с молодым человеком пришла в максидом чтобы купить смеситель для ванны, обратилась за помощью к консультанту этого отдела, чтобы он посоветовал какой хороший смеситель здесь есть, он сразу же показал мне фирму damixa retro сказал что на рынке это считается очень хороший фирмой, что на неё гарантия 10 лет, что вентиля не нагреваются, лейка не течёт, на вопрос молодого человека почему кран ходит в разные стороны, продавец сказал, что это тут так дома такого 100%не будет, мы купили и...

Некачественные товары

Некачественные товары Купила я 11.10.19 две кастрюли от фирмы HITT. Прихожу домой, помыла кастрюли и начала кипятить в них воду, и обнаружила что вода начала желтеть и на дне появились коричневые пятна. Кастрюли я вернула в Максидом, причем у меня уже упаковки и чека уже не было, но на клубной карте есть история покупок, и их отправили на экспертизу. После нескольких дней ожидания мне звонят и говорят что готовы вернуть деньги. Я приезжаю и меня просят предоставить чек, чтобы сразу вернуть деньги, но как бы они же с...

Недостоверная информация, медленная работа сотрудников

Недостоверная информация, медленная работа сотрудников Обслуживания покупателей, хуже нет. Мало того, что в мобильном приложении указана не достоверная информация о наличии товара, так ещё продавцы и администрация не компетентна в решении вопроса покупки товара. Решила купить душевую кабину, которую нужно ждать со склада аж 2 часа! Решили подождать, оплатив покупку. Старший продавец заверил, что нужно подождать час, что мы и сделали, потеряв драгоценное время. Оказывается нам нужно было подойти к администратору, для того что бы оформить чек. Нам...

Не выдают оплаченный товар

Не выдают оплаченный товар Сохранные чеки №34659 и №35197. с 07.08.19 вы мне не можете выдать оплаченный мною товар. Сначала ленолиум ждал два дня. Теперь не могу у максидом получить плинтуса которые я оплатил 07.08 и 08.08.! При этом мне при оплате не сказали что товара нет в наличии! Как так вмаксидом продаее товар которого нет в наличии?! Из за отстутствия товара за который я оплатил у меня возникли простои по ремонту квартиры и пришлось переносить намеченные мероприятия по ремонту! так же несколько раз заезжать в...

Отсутствие камер наблюдения [Недействительная]

Отсутствие камер наблюдения Оставив на автомобиль на парковке принадлежащей Максидому и зайдя в магазин на час, по приходу обнаружила краску на капоте, обратившись к охранникам магазина услышала, что камера видит только первые ряды, а дальше нет.. И вообще не работает.. Зная эти факты охранники и руководство не считают нужным, видимо, патрулирование парковки

Доставка и разгрузка

Доставка и разгрузка 19.05 в 2.15 ночи сделал заказ. В 8-00 связался с менеджером (САМ). Пообещали с 10 до 15 доставить. Сейчас 17.30 20.05.18 - движений нет. За все это время никто не отзвонился. Я пытаюсь с ними связаться-кормят "завтраками", говорят, что много заказов и не хватает машин. И тут-же говорят, что машина забрала не весь груз. Но ведь кто-то получает. А я что- не удел? Что делать?

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Приобрели товар 10.10.2017 в максидоме (ш. Выборгское д.503 к.2) , оформили доставку на 14.10.2017 с 9: 00 до 14: 00. В 14: 05 позвонила в отдел сервиса, объяснила что сроки доставки истекли, но никто даже не связался с нами... Пообещали, что водитель отзвонится. В 14: 27 позвонил водитель и сказал что через час будет... В итоге 16: 00 водителя нет. И это явно не утренняя доставка!

Плохая работа (погрузчиков)

Плохая работа (погрузчиков) 09.08.2017 оформляли заказ на покупку мебели для ванной, в гипермаркете Максидом по адресу Ленинский пр-т, д. 103 ( в отделе сантехника) в период с 21.00 по 23.00. Выбрав нужный гарнитур для ванны, нам ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ПОГРУЗЧИК целый ЧАС! Который в свою очередь вообще не торопился и Самое возмутительное, что продавцы ни как не смогли повлиять на время ожидания. На вопрос почему нам приходится так долго ждать свой заказанный товар, ПРОДАВЕЦ Ядвинская Наталья ответила: ПИШИТЕ ЖАЛОБУ!...

Несвоевременная доставка

Несвоевременная доставка 29.06.2016 купила линолеум и оплатила доставку на 1.07.2016 с 16 до 21 часа. Первого июля в начале девятого (в 20-15) вечера позвонил сотрудник службы доставки и сказал, что они "немножко" задержатся. В результате линолеум привезли в 22-20 ! Подпись о получении у меня вообще брать не собирались. Виноватыми себя не чувствуют ни сотрудники отдела сервиса, ни рабочие доставки. Звонки в магазин ничего не дали: сотрудница отдела сервиса с олимпийским спокойствием разъясняет, что я могу написать у...

Рассылка [Решена]

Рассылка Без нашего согласия включили нашу организацию в рассылку. Через сайт отключить невозможно, так как форма не работает. По телефону менеджер сказала, что необходимо прийти в любой магазин и написать заявление. С какой стати нам ходит и тратить свое время, если мы об этом не просили?! Лучше мы потратим тоже время, но напишем официальную жалобу.

Максидом

14.04.2016 MaxО
Невыполнение обязанностей [Недействительная]

Невыполнение обязанностей Сделал большой заказ в магазине «Максидом» и оплатил доставку (подъем на этаж). По телефону связался с менеджером магазина, и мы договорились о том, что грузчики помогут мне все занести. В результате же, грузчики просто скинули весь товар возле подъезда и сели в машину. Я им сказал, что у меня была договоренность с менеджером, но они лишь ответили, что ничего не знают, и что доставка только до подъезда. Я был просто в отчаянии. Перед подъездом у меня валялось несколько мешков штукатурки по 25...

Отзыв

Отзыв Покупала в Максидом (ЕКБ) кухонную утварь, мелочи для дома и мебель. Мебель обычно сначала смотрю в магазине, а потом заказываю через интернет. Оплачивала оба раза покупку при получении. Шкаф и кровать пришли в разобранном виде, собирали сами. Был также прецедент с возвратом, взяла чайник, а потом подумала. Он был в упаковке, поэтому приняли без проблем. Вернули деньги. Советую при первом посещении оформить карту постоянного покупателя, выгода будет еще выразительнее.

Не в состоянии упаковать товар [Недействительная]

Не в состоянии упаковать товар Пару дней назад я наконец-то нашел время сходить в Максидом. Недавно в квартире делали ремонт, и нужна была новая люстра. Я приехал в магазин, потратил много времени и нашел идеальный вариант. Каково же было мое удивление, когда продавец сказал, что для люстры у них нет упаковки. Он предложил замотать ее в пакеты и перевязать скотчем. И каким это образом я должен был тащить огромную люстру в пакете? Я спросил, неужели у них даже коробки не найдется, на что продавец утвердительно кивнул и...

Отсутствие заказа

Отсутствие заказа Сделали в Максидоме заказ через их сайт. Заказал конвектор ВЕТА. Обговорили все детали покупки и доставки. Через некоторое время позвонил менеджер по продажам и сказал, что конвекторов уже нет в наличии, т.к. их очень быстро раскупают. Пообещал что как только появятся, то сразу нам сообщат. Я остался не доволен их обслуживанием, потому что рассчитывал на покупку, теперь придется ждать, когда они появятся в магазине. Если товар является хитом продаж, тогда почему не заказывать больше единиц...

Безобразие

Безобразие Нам нужен был кусочек линолеума, который находится в обрезках (остатках). Подошли к нему, уже выбрали, а консультант вдруг говорит, что его ещё не оценили. Сказал, чтобы мы зашли через два дня. Так как данный Максидом - самый ближайший к нашему дому, то ехать в другой не захотели. Пришли через два дня, а оказалось, что ни одного куска, которые были в прошлый раз, не оказалось. Беспредел. подошли к консультанту, стали ругаться. Но вдруг выясняется, что у него есть ещё другие кусочки, которые для...

Максидом

27.08.2014 cc
Отказ принять дисконтную карту в электронном виде

Отказ принять дисконтную карту в электронном виде Отказались принять карту в электронном виде в приложении Stocard. "Весь город может скопировать!" - цитата. Уважаемый Максидом, вы наверное забыли смысл дисконтных карт? Дисконтная карта - не для того, чтобы мне дать скидку или сделать меня випом, а для того, чтобы финансово мотивировать меня пойти именно в ваш магазин. Теперь мотивации нету. Таскать ваш дурацкий пластик я не намерен, и так кошелёк с трудом закрывается от десятков карт. Просто буду ходить в другие магазиы, коих тысячи. И моих...