Жалобы и отзывы о Максидом

Максидом

20.10.2019 tatyanallerg
Некачественные товары

Некачественные товары Купила я 11.10.19 две кастрюли от фирмы HITT. Прихожу домой, помыла кастрюли и начала кипятить в них воду, и обнаружила что вода начала желтеть и на дне появились коричневые пятна. Кастрюли я вернула в Максидом, причем у меня уже упаковки и чека уже не было, но на клубной карте есть история покупок, и их отправили на экспертизу. После нескольких дней ожидания мне звонят и говорят что готовы вернуть деньги. Я приезжаю и меня просят предоставить чек, чтобы сразу вернуть деньги, но как бы они же с...

Максидом

25.09.2019 Марина 3040
Недостоверная информация, медленная работа сотрудников

Недостоверная информация, медленная работа сотрудников Обслуживания покупателей, хуже нет. Мало того, что в мобильном приложении указана не достоверная информация о наличии товара, так ещё продавцы и администрация не компетентна в решении вопроса покупки товара. Решила купить душевую кабину, которую нужно ждать со склада аж 2 часа! Решили подождать, оплатив покупку. Старший продавец заверил, что нужно подождать час, что мы и сделали, потеряв драгоценное время. Оказывается нам нужно было подойти к администратору, для того что бы оформить чек. Нам...

Максидом

11.08.2019 maximuspetergof
Не выдают оплаченный товар

Не выдают оплаченный товар Сохранные чеки №34659 и №35197. с 07.08.19 вы мне не можете выдать оплаченный мною товар. Сначала ленолиум ждал два дня. Теперь не могу у максидом получить плинтуса которые я оплатил 07.08 и 08.08.! При этом мне при оплате не сказали что товара нет в наличии! Как так вмаксидом продаее товар которого нет в наличии?! Из за отстутствия товара за который я оплатил у меня возникли простои по ремонту квартиры и пришлось переносить намеченные мероприятия по ремонту! так же несколько раз заезжать в...

Максидом

Отсутствие камер наблюдения [Недействительная]

Отсутствие камер наблюдения Оставив на автомобиль на парковке принадлежащей Максидому и зайдя в магазин на час, по приходу обнаружила краску на капоте, обратившись к охранникам магазина услышала, что камера видит только первые ряды, а дальше нет.. И вообще не работает.. Зная эти факты охранники и руководство не считают нужным, видимо, патрулирование парковки

Максидом

20.05.2018 Акимов
Доставка и разгрузка

Доставка и разгрузка 19.05 в 2.15 ночи сделал заказ. В 8-00 связался с менеджером (САМ). Пообещали с 10 до 15 доставить. Сейчас 17.30 20.05.18 - движений нет. За все это время никто не отзвонился. Я пытаюсь с ними связаться-кормят "завтраками", говорят, что много заказов и не хватает машин. И тут-же говорят, что машина забрала не весь груз. Но ведь кто-то получает. А я что- не удел? Что делать?

Максидом

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Приобрели товар 10.10.2017 в максидоме (ш. Выборгское д.503 к.2) , оформили доставку на 14.10.2017 с 9: 00 до 14: 00. В 14: 05 позвонила в отдел сервиса, объяснила что сроки доставки истекли, но никто даже не связался с нами... Пообещали, что водитель отзвонится. В 14: 27 позвонил водитель и сказал что через час будет... В итоге 16: 00 водителя нет. И это явно не утренняя доставка!

Максидом

Плохая работа (погрузчиков)

Плохая работа (погрузчиков) 09.08.2017 оформляли заказ на покупку мебели для ванной, в гипермаркете Максидом по адресу Ленинский пр-т, д. 103 ( в отделе сантехника) в период с 21.00 по 23.00. Выбрав нужный гарнитур для ванны, нам ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ПОГРУЗЧИК целый ЧАС! Который в свою очередь вообще не торопился и Самое возмутительное, что продавцы ни как не смогли повлиять на время ожидания. На вопрос почему нам приходится так долго ждать свой заказанный товар, ПРОДАВЕЦ Ядвинская Наталья ответила: ПИШИТЕ ЖАЛОБУ!...

Максидом

01.07.2016 Наяда
Несвоевременная доставка

Несвоевременная доставка 29.06.2016 купила линолеум и оплатила доставку на 1.07.2016 с 16 до 21 часа. Первого июля в начале девятого (в 20-15) вечера позвонил сотрудник службы доставки и сказал, что они "немножко" задержатся. В результате линолеум привезли в 22-20 ! Подпись о получении у меня вообще брать не собирались. Виноватыми себя не чувствуют ни сотрудники отдела сервиса, ни рабочие доставки. Звонки в магазин ничего не дали: сотрудница отдела сервиса с олимпийским спокойствием разъясняет, что я могу написать у...

Максидом

30.05.2016 стоп спам
Рассылка [Решена]

Рассылка Без нашего согласия включили нашу организацию в рассылку. Через сайт отключить невозможно, так как форма не работает. По телефону менеджер сказала, что необходимо прийти в любой магазин и написать заявление. С какой стати нам ходит и тратить свое время, если мы об этом не просили?! Лучше мы потратим тоже время, но напишем официальную жалобу.

Максидом

14.04.2016 MaxО
Невыполнение обязанностей [Недействительная]

Невыполнение обязанностей Сделал большой заказ в магазине «Максидом» и оплатил доставку (подъем на этаж). По телефону связался с менеджером магазина, и мы договорились о том, что грузчики помогут мне все занести. В результате же, грузчики просто скинули весь товар возле подъезда и сели в машину. Я им сказал, что у меня была договоренность с менеджером, но они лишь ответили, что ничего не знают, и что доставка только до подъезда. Я был просто в отчаянии. Перед подъездом у меня валялось несколько мешков штукатурки по 25...

Максидом

02.04.2016 Татьяна 68
Отзыв

Отзыв Покупала в Максидом (ЕКБ) кухонную утварь, мелочи для дома и мебель. Мебель обычно сначала смотрю в магазине, а потом заказываю через интернет. Оплачивала оба раза покупку при получении. Шкаф и кровать пришли в разобранном виде, собирали сами. Был также прецедент с возвратом, взяла чайник, а потом подумала. Он был в упаковке, поэтому приняли без проблем. Вернули деньги. Советую при первом посещении оформить карту постоянного покупателя, выгода будет еще выразительнее.

Максидом

03.03.2016 Салатов И
Не в состоянии упаковать товар [Недействительная]

Не в состоянии упаковать товар Пару дней назад я наконец-то нашел время сходить в Максидом. Недавно в квартире делали ремонт, и нужна была новая люстра. Я приехал в магазин, потратил много времени и нашел идеальный вариант. Каково же было мое удивление, когда продавец сказал, что для люстры у них нет упаковки. Он предложил замотать ее в пакеты и перевязать скотчем. И каким это образом я должен был тащить огромную люстру в пакете? Я спросил, неужели у них даже коробки не найдется, на что продавец утвердительно кивнул и...

Максидом

30.06.2015 Jeene Dudnik
Отсутствие заказа

Отсутствие заказа Сделали в Максидоме заказ через их сайт. Заказал конвектор ВЕТА. Обговорили все детали покупки и доставки. Через некоторое время позвонил менеджер по продажам и сказал, что конвекторов уже нет в наличии, т.к. их очень быстро раскупают. Пообещал что как только появятся, то сразу нам сообщат. Я остался не доволен их обслуживанием, потому что рассчитывал на покупку, теперь придется ждать, когда они появятся в магазине. Если товар является хитом продаж, тогда почему не заказывать больше единиц...

Максидом

Безобразие

Безобразие Нам нужен был кусочек линолеума, который находится в обрезках (остатках). Подошли к нему, уже выбрали, а консультант вдруг говорит, что его ещё не оценили. Сказал, чтобы мы зашли через два дня. Так как данный Максидом - самый ближайший к нашему дому, то ехать в другой не захотели. Пришли через два дня, а оказалось, что ни одного куска, которые были в прошлый раз, не оказалось. Беспредел. подошли к консультанту, стали ругаться. Но вдруг выясняется, что у него есть ещё другие кусочки, которые для...

Максидом

27.08.2014 cc
Отказ принять дисконтную карту в электронном виде

Отказ принять дисконтную карту в электронном виде Отказались принять карту в электронном виде в приложении Stocard. "Весь город может скопировать!" - цитата. Уважаемый Максидом, вы наверное забыли смысл дисконтных карт? Дисконтная карта - не для того, чтобы мне дать скидку или сделать меня випом, а для того, чтобы финансово мотивировать меня пойти именно в ваш магазин. Теперь мотивации нету. Таскать ваш дурацкий пластик я не намерен, и так кошелёк с трудом закрывается от десятков карт. Просто буду ходить в другие магазиы, коих тысячи. И моих...

Максидом

04.02.2014 Андрей
Развод на гарантию

Развод на гарантию Максидом на Выборгском, Санкт-Петербург. Развод на гарантию. При продаже надувных ватрушек (каждая упакована в картонную коробку) говорят, что проверять (надувать) не надо, т.к. "гарантия по чеку", сказали дважды - на кассе и на стойке информации. При возврате НИ РАЗУ не использованной (это видно по внешнему виду ватрушки), проверяют на механические повреждения не только наружный корпус, но и внутреннюю КАМЕРУ - надувают на предмет прокола. В ответ на вопрос сотруднице стойки информации: как же...

Максидом

26.05.2013 Виталий
Бракованный телевизор

Бракованный телевизор Купили родители телевизор филиппс в этом прекрасном магазине. Через 3 месяца телевизор начал глючить, и распозаться по швам(никогда такого не видел). Никогда не падал, стоял на одном месте. Родители повезли сдавать его в ремонт в максидом. В гарантийном отделе его не хотели принимать, через 2 часа упорного спора телевизор взяли, при описании состояния телевизора поставили царапину(видимо с намеком на падение во время эксплуатации и т.п.). К сожалению родители не записали серийный номер...

Максидом

06.12.2012 Евгений
Хамство и обман

Хамство и обман Здравствуйте! В общем мы давно являемся любителями "Максидома", но последняя покупка нам совсем не доставила радости... Началось с того, что мы с хорошим настроение приехали на Ленинский 103 заказывать плитку на всю квартиру к 20.30 2 декабря, выбирали 2 часа, выбрали, продавец Виктор Фомин очень помог( огромное ему, ЕДИНСТВЕННОМУ из всех сотрудников, с кем нам пришлось общаться, спасибо). Но что дальше стало происходить уму непостижимо: 1)2 декабря 22.50 отключили свет в отделе плитки, из-за...

Максидом

04.04.2012 Татьяна
Бракованный товар

Бракованный товар Здравствуйте. Несколько недель нозад купили паркетную доску в квартиру 50 кв.м. на сумму 45000 рублей. в «Максидом» в Нижнем Новгороде Тургайская ул., д. 1. Через неделю после укладке некоторые доски сталь вспучиваться. Вспучилась даже та доска, которая осталась нетронутой. Написали заявление(заявление № 543) в "ответдел по претензиям". Пршел специалист с этого отдела забрал доску на экспертизу. Срок по заявлению истек 03.04.2012г. ни какого ответа. Из за сложившийся ситуации у нас...

Максидом

29.11.2011 Рустем
Обман покупателей. Не качественный товар

Обман покупателей. Не качественный товар Купил в Максидоме перфоратор, принес домой проверил на холостых оборотах и мне не понравилось как он работает. Причиной котого был скрежет в двигателе. Через 2 часа я принес его в магазин и попросил поменять мне его на что мне сказали пишите заяление мы его рассмотрим. После этого через 21 день мне позвонили и сказали что я могу забрать его и что они провели экспертизу и он исправен. Я не стал ругаться пришел и забрал его прихожу домой включаю его снова таже самое проблема. Я снова несу его мне...