Одежда / Обувь Жалобы

Сделала заказ в интернет магазине, оплатила. Пришли чужие! Вещи и даже не в фирменном пакете. На письма не реагируют, не отвечают и даже нет подтверждения о получении жалобы, уже 2 суток! Где вещи из моего заказа я до сих пор не знаю, и когда я их получу, если вообще получу. Про возврат денег наверно тоже говорить и писать бесполезно...

Добрый день! хотела всем сообщить чтоб не покупали подарочные карты в Зара! предостеречь так сказать! мне подарили карту в итоге я не могу совершить покупку онлайн, пишет что ошибка и просит связаться со службой поддержкой! в итоге связываешься с поддержкой они ничем помочь не могут! Говорят попробоуйте позже) ) ) два дня уже пробую все бесполезно! вылетает и все! рекомендую покупать подарочные карты у магазинов которые больше думают о своей репутации и лучше относятся к Клиентам! чтобы не получить такие неприятные моменты от подарка

Когда же наконец прекратится это безобразие и будет рассмотрена моя претензия от 4. .01.21. Мною сделан возврат заказа 8.12.2020 Почтой России. Посылка на почте находится уже больше месяца, уже истек срок хранения. На мои многочисленные обращения в кампанию слышу только отговорки и отписки, и больше никаких действий, не могут даже товар забрать с почтового отделения. Качество клиентского сервиса отвратительное, а заявленных сроках вообще уже и говорить не приходиться.

28 декабря 2020 года вернула товар из интернет заказа, звонила очень много раз операторам, отвечали, что денежные средствА отправили, кто-то говорил, что была указала фамилия на латинице давайте исправим, кто-то говорил, что после моего очередного звонка информация поступила в другой отдел и ожидайте информацию в течение 24-48 часов. Сегодня уже 20 января, деньги мне так и не вернули. Сегодня позвонила 2 раза и операторы дали разную информацию. Одна сказала, что денежные средтсвА отправлены на...

24.12.20 был оплачен заказ 51910310101 на сайте, пришло письмо на почту, что заказ отправлен. Сроки доставки указывались 25.12.20-13.01.21. 14.01 связалась с менеджером для уточнения сроков, узнала, что заказ можно забрать в Меге Парнас (хотя я указывала самовывоз в Гранд Каньон). На вопрос, если не смогу туда доехать услышала, что когда срок хранения закончится, деньги вернутся на карту. Всë тоже самое мне ответили в группе в ВКонтакте, с пояснением почему мой заказ был доставлен в другой ТК...

23 декабря 2020г. Оформила заказ на сайте зара, с доставкой домой, сегодня 13 января 2021, я так и не получила ни товара, ни денег, транспортная компания нагло врала, что пыталась доставить товар, я всегда на связи и все дни была дома! Обращалась на горячую линию зара минимум 5 раз, писала в чат, писала в вотсапе, какие-то обещания о рассмотрении и тд, требую вернуть мне деньги и связаться со мной 51909269559

Сегодня обратилась в данный магазин. На мужском ботинке сломалась молния, обувь на гарантии. Попросила или обменять на такую же модель или сделать возврат денежных средств. На что от продавца-консультанта Юлии получила ответ, что молния-это не гарантийный случай, это фурнитура и на нее не распространяется гарантия. после долгих перепалок и просьбы вызвать администратора и дать мне жалобную книгу, продавец все же сделала одолжение( это с ее слов!) и оформила мне возврат. Обслуживание в данном...

Добрый день. Очень удручает качество обслуживания клиентов! Я сделала возврат заказа (не подошел размер обуви) , казалось бы стандартная ситуация, но нет. Посылка с возвращенным товаром более 10 дней валяется на почте (возврат сделан почтой россии) . Оператор ссылается на логистику компании, на претензию уже больше недели нет никакого ответа. Я считаю недопустимым такое качество клиентского сервиса, нарушены все заявленные сроки сроки, указанные продавцом, а также фз о защите прав потребителя.

29 числа был одобрен возврат и отправлены деньги, прошло 10 дней деньги на счёт не поступили... Я отправила им выписку о том что средства за это время не поступали, сказали после 10 числа свяжутся со мной, это ещё как минимум несколько дней, сумма 4299

Здравствуйте, 17 декабря 2020 года, я купила в м-не Кари, г.Чита, ул.Богомягкого 50, рюкзак, модель JF-46 арт. 10600000. На следующий день 18.12.20 я обнаружила, что ремни в месте крепления стали "облазить", вылезли нитки на ручке. 19.12.20 я обратилась в магазин покупки, для обмена рюкзака по браку или возврата д/с. Директор магазина Глушкова Л.Н. стала требовать бирку(объяснив, тем, что как она поставит товар на продажу без бирки). При приобретении товара, кассир предупредила, что нужно...

Здравствуйте, приобрела через интернет магазин Zara ботинки за 3999 рублей, ботинки не подошли по размеру, пришлось осуществить возраст, курьер пришел и забрал с заявлением и С чеком товар, приложила еще копию паспорта по условиям возврата, возврат был доставлен 29.11.20г и 9.12.20 был одобрен! Отправили следующий бланк для возраста денежных средств, так как оплата была наличными курьеру, я заполнила бланк и отправила, в этот же день получила СМС об успешном принятии моего сообщения и...

Добрый вечер! 15 декабря муж купил по акции 2=1 серебряные изделия, дома я увидела, что серьги с англ. Замком не закрываются, просто разболтан механизм, примерять даже не было смысла, они не крепятся совсем.16 декабря приехал снова в магазин, продавец осмотрев серьги сразу подтвердила, что да, действительно замок на серьгах с браком, но никто не принял заявление о приёме товара с браком, сказала ждать директора (конкретного графика не сказала, нам ехать из другого района с двумя пересадками...

Взял в Вестфалике куртку (парка) в рассрочку, со всеми скидками вышла она мне в 9851руб. Но не долго длилась моя радость, так как во первых она холодная, но это дело поправимое, я уж закрыл глаза на это, но спустя полтора месяца куртка начала разваливаться по швам... Они (швы) просто расходятся, моей злости нет предела... За что платить рассрочку не понимаю, да и нет желания уже носить эту куртку. Крайне не рекомендую вещи из данного магазина.

Хамское провидение кассира, такие как она не должны работать с людьми, ее место в зоопарке. Ещё голос повешает на покупателей. Просишь размер, с таким лицом подходит. Все что я хотела купить, я все оставила. И всем моим знакомым скажу, чтобы туда не ходили

Я 18.12.2020 сделала покупку на 5006 в карри, в чеке указано 00 спасибо, 22.12 вижув мобильном приложении 79 баллов. Как были рассчитаны бонусы? Должно было прийти больше. Обратилась на главную, оператор медленно думает. Прошу объяснить как был рассчитан бонус. Оператор предоставил заведомо ложную информацию, утверждал, что в чеке указана сумма бонусов. Пока негативные впечатления о магазине, неонятно как рассчитан бонус и дана неграмотная консультация.

Персонал очень грубый, так тебе относятся как будто ты бомж а они королевы обуви. Нормально размер обуви спрашивать не дают. Хамит на всех, на моя глазах одним клиентом ругается за то что она не русская и нормально по качество спрашивает, а продавец издевается над неё кричит даже нормально не объясняет. После этого я поняла они не только хамят а ещё натсызы.

16 ноября мной была приобретена куртка, заказ № 52298861096, в этот же день был оформлен на неё возврат, куртку на следующий день забрал курьер. 21 ноября 2020 пришло уведомление об одобрении на возврат. После 15 дней сумма за куртку не вернулась. После долгих разбирательств выяснилось, что банк (якобы) отказал в возврате средств. После этого я каждый день связываюсь со службой поддержки, они меня кормят завтраками. Сегодня 7.12.2020 обещали, что отправят деньги, но подтверждение на почту мне...

Купила обувь в магазине Тандем г Казань три пары была такая акция, расплатилась на кассе, сдала сдачу оторванную купюру, я попросила поменять. Кассир Ирина очень грубо разговаривала со мной на повышенном тоне, Не опрятная, очень не приятная девушка не умеет работать и разговаривать, все время отвлекаться и разговаривает по телефону, очень долго обслцживала собрав очередь Прошу разобраться и наказать. Я больше не приду в ваш магазин

Зимняя обувь за 4700р выявилась бракованной. Лицевая сторона кожи правой ботинки как будто потрескалась и отличается цветом от левой. Консультанты были вежливы и признали заводским браком сказав принести их на следующий день и их поменяем. Придя в магазин подошел какой то высокомерный парень и стал отрицать брак обуви но принял на расмотрение. Записал мой номер и обещал розобратся в течение 2 дней. Уже прошло 4 дня и ничего. Я хожу в летних туфлях а они не могут решить мою проблему без Путина. У них обуваемся всей семьей много лет. Я очень разачерован.

Всегда старался носить обувь экко. Проверенная, удобная и качественная. Купил кросы с сеткой, и всп бы ни чего, но со временем начала жутко вонять кошачьей мочёй. Бвли опасения что пометил кот, но только одну пару обуви? Странняк. Вспомнилась история что друг «травил» про обувь вонючую котами. Оказалось тоже экко. Начал проводить параллели. Образовалась версия что так пахнет обувь и именно марки экко. Сегодня вбил в поисковик и бл..//// точнее не бывает. Вы что творите? Обули нас короче. Стоит...