Одежда / Обувь Жалобы

Zara

2 ч назад Ekaterina0309
Потерян возврат

Потерян возврат 25 апреля сделала заказ в онлайн магазине. Два товара не подошли по размеру и я сделала возврат через курьера. Курьер забрал коробку 28 апреля. Сегодня уже 2 июня возврата нет. Пришлось самой начать расследование. Оказалось, что курьер забрал коробку себе и отметил ее в своей программе будто бы ко мне и не приезжал, компания dpd обещала разобраться но разобраться видимо не может. Сотрудники Зара не хотят содействовать в решении этого вопрошая я написала не одно письмо с просьбой помочь, ответа...

Zara

9 ч назад Lena2000
Качество обслуживания

Качество обслуживания Добрый день! Вчера посетила ваш магазин, в примерочных отделах творится ужас... Куча вещей примерочных валяется после покупателей, персонала нет вообще, на кассе я хотела уточнить, как я могу приобрести вещь, которая мне нужна, в ответ я получила высказывания якобы администратора магазины, которая находится в отпуске и не должна вообще находится в магазине, далее последовало в диком тоне опять мне высказывание, что всех сократили... Это просто ужас, мне то зачем это высказывать я не пойму?...

Zara

28.05.2020 Meu
Ужасная служба поддержки, не заинтересованы в решении вопросов [Решена]

Ужасная служба поддержки, не заинтересованы в решении вопросов 19.05.2020 мной на сайте Zara.com была приобретена шляпа. 25.05.2020 - я получила посылку, но шляпа оказалась с дыркой! Я сразу же связалась со службой поддержки (чат на сайте Zara.com) и оформила заявку на возврат, чуть позже я дополнила, что меня устроит и обмен, но попросила чтобы это было максимально быстро, так как я уже ждала неделю. Я связывалась со службой поддержки 3 раза и ни разу мне не сказали, что не хватает данных адреса, до этого всегда курьер связывался со мной по телефону и...

Colins

27.05.2020 I.S.
Некачественные джинсы

Некачественные джинсы Вторые джинсы рвутся! Не по шву, а ткань расползается! Первые джинсы купила, проносила месяц и разорвалась ткань! Подумала бывает, случайность! Купила вторые, причём другую модель! Не носила какое-то время, надела три раза, даже постирать не успела (т.е. воздействия никакого не было) и та же история! Расползлись прямо на попе! За вторые джинсы заплатила 3 500! Как-то дороговато для одноразовую вещь! Р.S. Размер мой, не малы, так что это точно они лопнули не от натуги!

Возврат средств не произведен

Возврат средств не произведен Возврат был одобрен 07.05, сегодня уже 27.05 деньги не поступали! Звонила в службу, писала в чат, никто не отвечает! В течении уже недели! Весь день звоню! В банк ходила, никаких средств не поступало! Что это такое? ! Сумма не маленькая! Отвратительный магазин, никогда больше не буду заказывать! Пойду в соответствующие органы разбираться

Жалоба о несоответствии отправленного товара заказанному

Жалоба о несоответствии отправленного товара заказанному В вашей организации ООО «Октант»,через сайт blouses-topshop.ru мною были заказанны блузками : Блуза Lucina, Блуза Amara ,блуза Gemma (заказ принят диспетчером вашей службы с озвучкой каждого товара ). 23 мая 2020 г мною была получена посылка № 14083247188369 .Стоимость посылки я оплатила в размере 4151(Четыре тысячи сто пятьдесят один) рубль 40 копеек . Приобретенный мною товар не соответствует товару который был у вас заказан и но не может быть использован мною по назначению, т.к. это не тот...

Zara

24.05.2020 ekaterinka92
Ужасная логистика и сервис по доставке

Ужасная логистика и сервис по доставке Всем привет! Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara! В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь! Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит что может и завтра приехать! Я была очень не довольна; он перезвонил и сказал что приедет через 1,5 часа! Время 11 вечера в итоге не приехал вообще трубку не берет и ему...

Займ

Займ Договор займа от 19 числа, плачу займ всегда как получаю з. П. Т. Е оплатила 09.05 2020 г сумму которую мне сообщила по телефону оператор. После 10.05 мне каждый день звонят с вестфалики ваши сотрудники и требуют чтобы я оплатила 690 р. За период с 09 по 19 число. Я обьяснила что я всегда так оплачиваю и никогда проблем не было, что следующий платеж будет просто больше, оплата к меня также за месяц идет например с 10 по 10. Оператор сказала что платить надо по графику договора от 19 числа. Что...

Ввели в заблуждение и отказывают в возврате товара

Ввели в заблуждение и отказывают в возврате товара 15.05.2020 г. Я совершила покупку в интернет магазине wildberries.ru, купила бюстгальтер артикул 4277989 и трусы. При получении товара в пункте выдачи по адресу юннатов 10, химки, я увидела не соответствие товара: бюстгальтера, заказанному мной. Я сообщила об этом менеджеру. Менеджер попросил меня написать претензию в своём личном кабинете интернет-магазина, так как в период пандемии действуют такие правила. Я вышла из магазина и в этот момент мой товар, а именно бюстгальтер, относящийся к...

Не выплатили зарплату

Не выплатили зарплату Март 2020 года я отработала 16 смен в графике 2/2 по 12 часов. За март 2020 года не выплатили полностью зарплату. По мотивации личных продаж заработная плата составила 36818т. Р. Также в течении месяца директор намеренно занижала часы, отмечала на уход раньше так было нужно для их графика эффективности. На вопрос почему меня отмечают на уход раньше, а я продолжаю работать был ответ, что на моей зарплате это не отразится т. К я уже заработала больше оклада и часы роли не играют. В итоге в апреле...

Несоответствие заказа

Несоответствие заказа В апреле 2020 года мною, Климиной Еленой Леонидовной, были заказаны два вечерних платья на сумму 3700. Заявку приняли. 18 мая пришло смс - уведомление, что заказ № 145858 прибыл в почтовое отделение в г. Бирск. Принеся посылку домой и открыв ее, обнаружилось полное несовпадение: вместо заказанных мною платьев пришли два халата разных размеров и игрушка (обезьянка). Прошу вернуть денежные средства путем почтового перевода. В противном случае буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.

Zara

21.05.2020 Сергей Ш.
Заказ по ошибке отправили во Владивосток

Заказ по ошибке отправили во Владивосток Отвратительный магазин! Делал заказ № 51706627805 в интернет-магазине еще аж 26 апреля, сегодня 21 мая, заказ по ошибке отправили во владивосток... Не стал еще месяц ждать отказался от товара, так сказали ждите пока товар поступит на склад, а потом еще 14 дней! В результате не имею ни денег, ни товара... Стоимость заказа для вашего понимания порядка 13 тыс. Рублей. Звоню по горячей линии, мне говорят, что товар в пути... После моих возмущений о том, что я давно его уже отменил сообщают, что...

LLC Parctls Pro для OOO Форт а/я 122 в Московском АСЦ

Прислали не тот товар

Прислали не тот товар Я, взрослая женщина, которая, сидя на карантине, решила купить через интернет платья, заказав 4 штуки. Через неделю пришел товар на лилипутку (38р.-40р.) и не тот, и очень низкого качества. При том, что я ношу 64-66 размер. Заказ я делала в г. Калининград, а посылка пришла из Подольска. Это схема мне показалась очень знакома. 5 месяцев назад я попала на такую же схему. Заказала товар на сайте, сайт был другой и в г. Москва, а товар пришёл опять из Подольска. Адрес очень похож. Там были духи и я...

Получил товар ненадлежащий заказу

Получил товар ненадлежащий заказу Заказывал Получил 19.05.2020г посылку от компании LLC "Parcels Pro адрес А/я 179 Московский АСЦ 145901 Сухаревский переулок д.9.стр 1, офис 56А ненадлежащего качества был заказ два платья, (коричневое с белым горошком , и второе голубое платье ), а пришло (фото приложено ) оплата производилась Наложенный платеж в размере 3780 р(три тысячи семьсот восемьдесят рублей) Кому ООО "ПИМ"(ПОЧТА) трек номер (14081047285165) "Магазин одежда для полных" Прошу вернуть денежные средства, иначе дело будет передано в суд! УК РФ Статья 159. Мошенничество.

Отказали в обмене

Отказали в обмене Сегодня приобрела в данном магазине кофточку, буквально через минут 20-30 вернулась решив взять ту же модель на размер побольше, этикетка на месте, чек есть, кофточка естественно обсалютно новая без повреждений, мне сказали что только с паспортом, объяснила что мне не вернуть а просто на размер больше взять думая что меня не поняли, продовцы сново ответели отказом предложила паспорт в телефоне с моей фотографией и данными, последовал отказ. Продавцы совершенно бронерованные и вид у всех троих...

Невозможно оплатить рассрочку, а долг набежал

Невозможно оплатить рассрочку, а долг набежал Отношение в данном магазине к людям-пенсионерам отвратительное. В связи со сложившейся ситуацией по коронавирусу в России, указом президента нужно было сохранять самоизоляцию всем, а особенно пенсионерам старше 65. Из-за этого моя мама, которая находилась на самоизоляции, не знала как оплатить и в итоге попросила это сделать меня (Дочь) и теперь эта организация рисует какой то непонятный долг! Неужели все в этой организации посходили с ума! Ваш несчастный магазин был закрыт, номер телефона не...

Не возвращают деньги за товары уже 20 дней

Не возвращают деньги за товары уже 20 дней 1 мая возврат поступил в zara, возврата денежных средств до сих пор нет, на мои телефонные звонки не отвечают, на письма также, ходила в банк, ничего не поступало, куда жаловаться дальше. Являюсь клиенткой zara очень много лет, никогда с такой ситуацией не сталкивалась! Очень разочарована в таком отношении к своим покупателям

Не переводят деньги за возврат

Не переводят деньги за возврат Магазин zara не переводит деньги за возвращённый товар! 01.05.20 и 04.05.20 мною был оформлен возврат товара через курьера. Товар прибыл и пришло письмо, что все одобрено ждите денег. Прошло 14 дней, денег нет. Обращаюсь сама в магазин, а оператор сообщает, что возврат был отклонён! Они даже не сообщают об этом и не указывают причину отказа! Мы вам перезвоним и уточним данные. Какие ещё данные! Я им все отправляла! Думаю таких людей как много, кому не возвращают деньги. Отвратительная работа магазина!

Справку о доходах за три месяца

Справку о доходах за три месяца Я работала в ООО Кари г. Учалы с 08.19- 11.20 Директор говорит, что заказала справку о зарплате за три месяца еще 5 мая, а ее до сих пор не могут предоставить! Центр занятости говорит, что назначит минималку, если не предоставишь справку о доходах, а это 1500 р в месяц. Как жить и на что жить, если до этого Кари отправило своих сотрудников в отпуск без содержания на 1, 5 месяца, когда компания должна была выплачивать 23 от зп? А когда увольняешься, она присылает тебе расчет и зп - хотя это...

Маска

Маска Купила маску черную трикотажну фирмы ТВОЕ. Какок было разочарование, когда я обнаружила, что эта маска очень узенькая и маленькая, как детская. Некрасиво по краям оверложена. Завязки на уши рвутся при натягивании. За такую цену я получила такое г... Как не стыдно продавать такую продукцию?