Одежда / Обувь Жалобы

ООО «ПИМ (ПОЧТА)»

29.11.2020 Ирина1111
Претензия

Претензия 16.11.2020 года мной сделан заказ в интернет-магазине LLC «Parcels Pro» на покупку товара: шапка норковая стоимостью 1880,00 руб., стоимость пересылки составила 500,00 руб. 24.11.2020 от отправителя LLC «Parcels Pro» (для ООО «Вертен») мной получена посылка общей стоимостью 2380,00 (Две тысячи триста восемьдесят) рублей, РПО=14089053214155. Причина требования по возврату: при вскрытии посылки была обнаружена детская вязанная шапка розового цвета, которая мной не была заказана. Товар, заказанный...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказ был сделан, через приложение Zara, товар получала и оплачивала в магазине 22.10.2020, на следующий день оформила возврат товара 23.10.2020, девушка, которая оформляла возврат, сказала, средства поступят на карту в течение 10 дней. По истечению 10 дней средства не поступили, позвонила на горячую линию, сказали, что средства поступят в течение 30 дней, ок, ждём, проходит 30 дней, средств нет, звоню снова на горячую линию, отправляют в банк с чеком, который выдали при возврате, якобы в банке...

Задержка оплаты

Задержка оплаты Не возвращают деньги. Берут предоплату и не возвращают деньги за не подошедший товар. Написали отписку - типа задержка по техническим причинам ожидайте и все. Раньше такого не было. Должны мне уже 6200 за два возврата и тишина. Дозвониться невозможно. В интернете куча таких жалоб, что компания перестала возвращать деньги. Люди ждут не дождутся.

Не делают возврат

Не делают возврат Покупала ботинки. К сожалению ошиблась с размером и пришлось ехать в магазин делать возврат. Вот тут я и столкнулась с кучей проблем: сотрудник магазина сказала, что якобы видны следы носки и вообще она не вправе решать вопросы о возврате, нужен директор, а его нет и т. д. На самом деле ботинки были мной примерны один раз в комнате и очень много обуви в магазине выглядит так же или даже хуже, т к обувь применяют и не по одному разу в день. Очень опечалило такое отношение и сложилось мнение, что...

Неориентированность на клиентов

Неориентированность на клиентов Купили у Вас обувь 05.11.2020 две пары. По приходу домой, померив с тёплым носком, обувь оказалась мала после чего, я обратилась на следующий день в магазин для обмена на размер больше. Мне сказали, что размера больше в магазине нет и есть в соседнем городе из которого курьер сможет привезти их во вторник (я пришла в пт) Я согласилась и стала ждать вторник. Во вторник мне не позвонили с магазина и я поехала к ним сама. На что мне сказали,что курьер был и по какой-то причине их не привёз. Что...

Kari

11.11.2020 Юлия/кари
Не выдают справку 2 НДФЛ

Не выдают справку 2 НДФЛ Нужна справка 2 НДФЛ с мая 2019 по май 2020, уже не работаю в организации, попросила директора магазина в мае 2020 подать заявку на справку 2 НДФЛ, как говорит директор магазина справку она подала, но сегодня уже ноябрь 2020 года справки до сих пор нет! Так сложно сделать справку я не пойму?!

Размер на упаковке не соответствует товару внутри

Размер на упаковке не соответствует товару внутри Добрый день, купила сегодня термо легинсы, мерять в магазине Нельзя, на упаковке указан размер 44-46 рост 170-172, мой рост 165 и размер 44 и они оказались малы. Позвонила в магазин спросила могут ли они поменять размер на больший они сказали нет и сказали, что мне просто не повезло, это Россия и сейчас так шьют.

Kari

04.11.2020 Гуля62
Возврат товара

Возврат товара При возврате товара на пятый день после покупки столкнулась с хамством грубостью и надменным отношением в виде унижения человеческого достоинства со стороны главного продавца магазина Кари которая по просьбе пригласить управляющего либо директора или предоставить жалобную книгу ответила что она сама и управляющая и директор ! Так вот эта продавец с короной на голове после моей претензии выбросила деньги возврата в урну и сказала что она мне их вернула и что я свободна! В итоге испорченное...

Adidas

29.10.2020 Lucy B
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 26.10.2020 сделала заказ и оплатила кроссовки в 13.09 на сумму 3098 р с учетом доставки до пункта выдачи. Не обнаружив в личном кабинете заказа я позвонила на горячую линию, мне сказали что был технический сбой и мне сделали возврат средств. Возврата средств я никакого не получила. Банк тоже не видит, что их вернули. Я начала писать в службу поддержки-морозится. Прошло 4 дня-денег нет до сих пор

Невозврат денег и игнорирование клиентов

Невозврат денег и игнорирование клиентов ‭ Добрый день! Хочу написать жалобу на компанию и высказать свои обоснованные претензии. 15 октября я вернула заказ ARU09391089, полученный 12 октября (Причина возврата- неправильное вложение, две составляющих костюма! Были разных размеров: штаны - s, кофта - xs, заказывала я xs!, к тому же на штанах был потертый логотип Adidas) в постамат в г. Аксай, ТЦ «Мега», Ростовская область. Я оплатила и заставку за возврат в постамат (250 рублей, чек, соответственно, есть). Сегодня 26 октября! Никаких...

Претензия

Претензия На основании кассового чека № 301090.03 от 22.10.20г. 17 час. 21мин. мной – Шереметьева Людмила Васильевна оплачен интернет заказ и его доставка: кому ООО «ПИМ (ПОЧТА)» куда: Сухаревский переулок, дом 9, офис 56А (чек прилагается). Мною бала оплачена стоимость и доставка заказанного товара в полном объеме в сумме 3957,60 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Таким образом, принятые на себя обязательства по оплате и доставке товара я выполнил в полном соответствии с действующим...

Жалобы на продавца

Жалобы на продавца Три назад задам обвинила в том что я не совершала. Ей показалась что я не положила перчатки а положила их в сумку. Начала обвинять и оскорблять, на орала и разговаривала на повышенных тонах, после всего это я настояла на извинении и просмотра камера, и некуда не уходила, хотя они меня не удерживали. После всего это подошла администратор и извинилась, а та которая оскорбила скрылась в подсобке, в итоге я ничего не взяла камеры не обнаружили кражи. Прошу разобраться

Kari

22.10.2020 Рахиля
Качество

Качество Полтора месяца назад мною были куплены кроссовки. На правой кроссовке поломалась клепка.. Как быть.. Клепок огромное количество и если они будут ломаться все по одной. То кроссовки обойдутся в тридорога.. Я невнимательно выбрала товар, правый ботинок изначально не качественный клепки ассиметричны. Задник скошен.. Но в принципе это не было проблемой.. Получается. Что на обуви некачественная фурнитура..

Жалоба на управляющего с города Волжский

Жалоба на управляющего с города Волжский Хочу пожаловаться на управляющую которая работает в городе волжском, тц планета лето.. Очень не профессиональный подход к стажёром, не обучает, не настовляет, требует со стажёров у которых нет опыта работы вообще, чтоб работали с клиентами, и уже умели делать всё по магазину... А так же слишком приказной тон, обращается с ними не вежливо...

Обслуживание

Обслуживание Добрый день, я постоянный покупатель вашего магазина находящийся по адресу торговый центр водный. Мне совершенно не понравилось обслуживание на кассе мохровой ольги (по бейджу) , девушка очень возмущалась на работу, огрызалась с сотрудниками рядом стоящими. Поверьте покупателю совершенно не интересны личные дела сотрудников!

Нет ответа на претензии

Нет ответа на претензии Как то интересно работает служба доверия кари. Нет ответа уже пол года на претензию от работника с обманом заработной платы. Нет справок 2 ндфл, не говоря уже о справке которую вы должны при увольнении вместе с трудовой выдавать. Люди которые работаете в этой "организации"неужели вам себя не жалко? Работодатель ужасный! Зря свое здоровье и нервы потратите! О клиентах заботитесь, а на сотрудников наплевать!

Не могу вернуть товар

Не могу вернуть товар Товар на сумму 4299 пришёл 3 недели назад, в личном кабинете находится в статусе подготавливается, не могу сделать возврат, звоню по 100 раз на день, ничего обьяснить не могут. , кроме вранья, каждый раз разного. Что за свинское отношение? В чем проблема изменить статус заказа? Мне вещь такого качества за такие деньги даром не нужна. Пора в суд подавать

Пальто на все случаи жизни.

Пальто на все случаи жизни. Пальто на все случаи жизни. Выбрала спокойный серый цвет, хотя в душе хотела какой-нибудь пыльно розовый, но не нашла. Пальто прекрасное. Выглядит нескучно, и даже дороже из-за качественной ткани. На р 44 взяла р 46, потому что планирую носить на вязаные вещи, когда будет совсем холодно. Плюс пальто - подходит под разный стиль, сочетается и с ботильонами, сапогами. я была в белых кроссовках, тоже ок, смотрится очень стильно! Получила приятные комплименты от консультанта, лесть не почувствовала)). Материал оч приятный, мягкий, чем больше на него смотрю. тем больше оно мне нравится).

Отказ в использовании подарочного сертификата при оплате покупки по причине истекшего срока действия [Решена]

Отказ в использовании подарочного сертификата при оплате покупки по причине истекшего срока действия Я не успела воспользоваться подарочным сертификатом (ПС) в течение указанного на нем срока действия 12 месяцев. При обращении в магазин по окончании этого срока продавец сообщил мне, что сертификат сгорел и отказался принять его в счет оплаты покупки. В возврате денег, затраченных на покупку сертификата, мне также было отказано. Считаю такой отказ необоснованным. Согласно части 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело...

Нарушение закона прав потребителей

Нарушение закона прав потребителей Сегодня 29.09.20 в 19.00 мне отказались продать товар, потому что у меня не мед. маска, а обычная маска. Нос и рот она прикрывает (см.фото). Чем моя маска отличается от маски сшитой вручную, она тоже не являются медицинской, но людям с такими масками кассир продавал товар? Я считаю, что мои права были нарушены, т к я была в маске