Жалобы и отзывы о Вестфалика

Агрессивный коллектор [Решена]

Агрессивный коллектор Сегодня, 25 августа 2020 года мне позвонил человек по имени Дмитрий. Назвался коллектором по выбиванию долгов компании Вестфалика. Ужал мне и моим родным. Сказал что мне выбьют все окна, измажут двери, заборы и воткнут кол в задний проход. Сказал чтобы я оплатила образовавшийся долг в Вестфалике в сумме 21000 рублей и лично ему на карту перечислила 4400 рублей. Срок мне дал до 26 августа до 10,30 минут. Сказал что приедут его ребята и всех нас уничтожат. Звонил с разных номеров. Как Вы могли...

Не отдают заказ несколько дней

Не отдают заказ несколько дней Сделала заказ в интернет магазине , предложили забрать заказ По адресу Волгоград Рабоче-Крестьянская 8 (магазин #Вестфалика был указан как пункт выдачи #Почты России). 23 августа поступает смс о том, что посылка с треком 62096150617441 прибыла в пункт выдачи.Прихожу в 13 часов , не выдают, ссылаются на возможные сбои у Почты России. Я звоню в контактный центр Почты России. Там мне говорят, что посылка в пункте выдачи - получайте. А раз не отдают-тогда обращайтесь к получателю. В Вестфалике мне...

Займ [Недействительная]

Займ Договор займа от 19 числа, плачу займ всегда как получаю з. П. Т. Е оплатила 09.05 2020 г сумму которую мне сообщила по телефону оператор. После 10.05 мне каждый день звонят с вестфалики ваши сотрудники и требуют чтобы я оплатила 690 р. За период с 09 по 19 число. Я обьяснила что я всегда так оплачиваю и никогда проблем не было, что следующий платеж будет просто больше, оплата к меня также за месяц идет например с 10 по 10. Оператор сказала что платить надо по графику договора от 19 числа. Что...

Невозможно оплатить рассрочку, а долг набежал

Невозможно оплатить рассрочку, а долг набежал Отношение в данном магазине к людям-пенсионерам отвратительное. В связи со сложившейся ситуацией по коронавирусу в России, указом президента нужно было сохранять самоизоляцию всем, а особенно пенсионерам старше 65. Из-за этого моя мама, которая находилась на самоизоляции, не знала как оплатить и в итоге попросила это сделать меня (Дочь) и теперь эта организация рисует какой то непонятный долг! Неужели все в этой организации посходили с ума! Ваш несчастный магазин был закрыт, номер телефона не...

Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса. [Недействительная]

Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса. Моя история, как под копирку. Думала, что солидная организация, которая поддерживает своих добросовестных покупателей, но увы, глубоко ошиблась в торговой организации, которая предоставляет свои услуги, аж по всей России! Я должна была 20 апреля оплатить последний платеж в 2000 руб. До этого времени претензий ко мне по оплате у организации не было. В связи с создавшейся чрезвычайной ситуацией в стране, в нашем городе, как и в других ограниченно передвижение. По всем каналам только и говорят о...

Просрочка [Недействительная]

Просрочка Взяла деньги с картой арифметика в магазине вестфалика. Первый платёж все нормально оплатила. Потом из за самоизоляции и вообще закрытием кафе, магазинов, тц я тоже осталась без работы! Звонила в магазины, по горячей линии трубку никто не брал. Буквально вчера мне звонят с новосибирска и требуют деньги. Как я должна оплатить сидя дома? Откуда я должна взять деньги? Я понимаю, что вам всем там все равно. Но войдите пожалуйста в мое положение. Весь город, вся страна сидит дома без работы.

Когда пройдет транзакция по счету? [Недействительная]

Когда пройдет транзакция по счету? С 2013 года приобретаю товары в рассрочку в магазинах "Вестфалика", платежи всегда вносила вовремя. Но в апреле этого года столкнулась , мягко скажем, с неадекватным отношением персонала сети Вестфалика к клиентам с положительной историей. Я, как и многие из вас столкнулась с ситуацией неразберихи из- за пандемии, о способах оплаты специалисты «Вестфалики» не предупредили, магазины закрыты, отделение Сбербанка работает в укороченном режиме, после работы туда не попасть. Поэтому оплатить...

Способ оплаты [Недействительная]

Способ оплаты Пытаюсь оплатить очередной платеж по рассрочке. Всегда вовремя, просрочек нет. Пришла в отдел, по паспорту оплатила-красота. И тут, бац! Магазины закрыты на карантин, горячая линия - не дозвониться, на сообщения операторы не отвечают. Но удивляет работа отдела взыскания. Прям пипец они чёткие. То есть по хну, где и как вы найдёте информацию и способы оплаты, но деньги должны быть вовремя. Я в шоке! То есть, компания не затруднилась хотя бы смс рассылку сделать, чтобы оповестить людей о способах...

"Просроченный платеж"

'Просроченный платеж' 07.04.2020 года мною был осуществлен текущий платеж по рассрочке. Дата текущего платежа по договору 08.04.2020. Платеж был осуществлен при помощи банка ПАО "Левобережный", путем сканирования QR кода. Все реквизиты проверены. 15.04.2020 пришло sms оповещение о якобы просроченной задолженности. В call-центре мне сообщили, что мой платеж не зачислен (не прошёл) и мне необходимо явиться в ближайший магазин для того, чтобы написать заявление на возврат денежных средств, что собственно я и сделала...

Рассрочка [Недействительная]

Рассрочка Пришли сегодня оплатить рассрочку за март, выяснилось, что за него у нас штраф. 28 приходили оплачивать, но в связи с вирусом все закрыто, в том числе и банки, Сбербанк карты и арифметики нет. На каких основаниях начислен штраф за просрочку, если я могла оплатить даже в последний день марта, но в связи с ситуацией я это сделать не могла.

Неустойка за просрочку по причине неработающего магазина. [Решена]

Неустойка за просрочку по причине неработающего магазина. 4-го апреля мне нужно было внести платёж по рассрочке платежа за товар, приобретённый в указанном магазине. Магазин закрыт по причине пандемии коронавируса. Я безрезультатно звонила на горячую линию, писала в группу Вестфалики. Просила объяснить, каким образом я могу оплатить взнос по рассрочке. У меня есть дебетовая карта банка Тинькофф, как можно с неё осуществить платёж Сбербанконлайн. Я задавала этот вопрос, но мне никто не ответил. Других дебетовых карт у меня нет. Отделение сбербанка от...

Взыскание за просрочку [Недействительная]

Взыскание за просрочку В связи с создавшимся чрезвычайным положением в стране не могу погасить очередной платеж. Магазины не работают, в начале месяца несколько раз пыталась дозвониться на горячую линию, чтобы уточнить, как осуществить оплату. Трубу никто на брал. Я с октября месяца оплачиваю каждый месяц, всегда вовремя, даже раньше. Никаких нареканий. И тут такая задница. Сразу отдел взысканий с наездом! Уже пени насчитали! Сейчас по всей стране дают отсрочки! Я же не виновата, что вы не работаете! Неужели нельзя...

Хамское отношение к покупателям [Недействительная]

Хамское отношение к покупателям Оформила доставку на ОЗОН в пункт выдачи: магазин Вестфалика по адресу Ленина 110. Довели до слез. Остальные консультанты стояли рядом, хихикали над репликами продавца. Когда я уже оплатила выданные квитанции и уехала, позвонили и сказали, что я не оплатила одно из отправлений, они забыли выдать квитанцию на оплату - вернитесь, оплатите. Как они выдают неоплаченные посылки, и откуда берут таких людей? Связалась с директором, но и это не помогло, ответ один: вернитесь и оплатите посылку. Нет...

Хамы и непрофессионалы [Недействительная]

Хамы и непрофессионалы Делали возврат товара через точку Pickpoint которая по совместительству оказалась магазином Westfalika! По адресу хабаровск, ул.ленина, 61 Продавцы которые работали в Westfalika видимо на полставки с Pickpoint - редкостные хамки и непрофессионалки 1. Два раза вынудила меня сначала запаковать накладную, потом давай спрашивать данные из этой накладной. Пришлось два раза распаковывать.На замечание отреагировала встречным замечанием в претензиозном тоне - что откуда она знает. 2.Продавец также не...

Некачественная обувь, хамство персонала, нарушение ЗоЗПП

Некачественная обувь, хамство персонала, нарушение ЗоЗПП 6 октября 2019 г. в магазине «Вестфаллика» (ул. Гиндина, 2) мной и моей сестрой были приобретены две пары зимней обуви стоимостью 5290 руб. каждая. Сестра сразу же стала носить ботинки, но отметила очень высокую скользкость подошвы. А 13 ноября 2019г. сестра, в очередной раз поскользнувшись, получила тяжелый сложный перелом руки. 14 ноября 2019г я попыталась вернуть свою пару обуви по причине обнаружения существенного недостатка: скользкой подошвы. Данная пара обуви не эксплуатировалась, не...

Брак обуви [Недействительная]

Брак обуви Купила 11 октября 2019 г. Ботинки му810-у104м-19/1. Р.40 одела 1 раз. Дома уже обнаружила, что оторвалась петелька от цепочки. Остальные петли, их там 8 штук, видно, что тоже долго не протянет. Принесла 7 ноября обувь, хотела поменять на аналогичные или сдать. У меня оформлена рассрочка. Оплата д. Б. 11 ноября. В магазине сказали, что это механическое повреждение. Это заведующая продавцам сказала (она местный эксперт выходит) зашла в магазин 13 ноября, сказали, что мне позвонят, когда подойти...

Некачественное пальто [Недействительная]

Некачественное пальто Приобрела пальто, причем являюсь постоянным покупателям, всегда устраивало всё! Но, тут попалось мне пальто, абсолютно отвратительного качества! Надела несколько раз и оно полностью потеряло свой вид! Скаталось, нити полезли, учитывая, что активно не носилось! Уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги, но мирно уже не получится! Только судом! Некачественность магазин не признает и пишет, что пальто сказалось в результате носки, это итак понятно, в этом и проблема! Какой смысл торговать...

Хамское отношение [Недействительная]

Хамское отношение Я купила сим-карту год назад. Мне до сих пор звонят с вашей компании и требуют услышать предыдущую хозяйку. Сегодня позвонила менеджер, я спросила из какой компании она звонит, на что получила грубый ответ, что когда она услышит олесю владимировну, тогда и скажет, что за фирма. Потом все-таки уточнила, на что я сказал, что я как год купила эту сим-карту и чтоб, она мне больше не звонила, мне надо предоставить письменные документы о покупке данной сим-карты. Такого хамского разговора у меня...

Жалоба [Недействительная]

Жалоба Являюсь постоянным клиентом сети магазинов "Вестфалика", несколько дней назад с мужем сделали покупку на 17000 в магазине по АДРЕСУ г.Улан-Удэ ул. Корабельная,41, продавцы в день покупки были вежливыми и профессионалами своего дела... Но оказалось, что купленные колготы не соответствуют размерам в раза 2-3, на следующий день я обратилась в магазин за разъяснениями, на что в ответ услышала хамское и не адекватное поведение директора магазина Шеваковой С.В. Прошу разобраться и принять меры к данному сотруднику, ответить на обращение от 13.04.19 оставленное в магазине.

Несоблюдение закона о защите прав потребителей [Недействительная]

Несоблюдение закона о защите прав потребителей 19 марта 2019 года в магазине Вестфалика который находится в городе Казань в ТРЦ Горки парк произошла следующая ситуация, решили купить пальто на весну, выбрали, померили все понравилось, а особенно цена, так как на ценнике была указана цена со скидкой 50 % и составляла 4500. Вообщем это было решающим аргументом для покупки. Подойдя к кассе, что бы оплатить товар, нам сказали что произошло недоразумение и нам не могут продать пальто по этой цене, так как она изменилась и скидка уже не...