Одежда / Обувь Жалобы

Не отправили оплаченный товар

Не отправили оплаченный товар ;4 декабря 2021 г оплатила заказ №230446738. Прислали "липовый" код отслеживания, по которому заказ никогда на Почту России не поступал. 20.12.21 после долгих ежедневных безрезультатных обращений в компанию Кари (по чату, телефону горячей линии), оформила отказ от заказа. Деньги не возвращают и даже не обещают. Кивают на Почту России которая посылку от них не получала никогда!

ТВОЕ

27.12.2021 Nastasy
Ужасное отношение к покупателям

Ужасное отношение к покупателям Прошу провести инструктаж продавцов работающих в зале. Отношение к покупателям никакое! На мою просьбу помочь мне, девушка болтала по телефону. При этом ушла подальше от меня, продолжая разговаривать.

Zenden

12.12.2021 Ира Г.
Цена

Цена В РЦ София при покупки на сапогах была указана цена 1499, на кассе пробили 1999, администратор разницу возвращать отказалась. Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Джинсы не те совсем, плохого качества

Джинсы не те совсем, плохого качества Привезли через курьера, цвет джинс и материал дешёвый, я заказывала красивые штаны, вовсе не то... Начала оформлять возврат, никак, пишет цену написать, пишу цену, пишет неправильно инн писать надо, и так бесконечно, я и писать начала им онлайн спасибо какая-то девочка пожалела и сама оформила мне возврат ушло 4 часа, теперь осталось ждать деньги...

Старший администратор

Старший администратор Здравствуйте, обращаю внимание что в магазине в тц «щелково» старший администратор, который сидел на стуле охранника 6.12.2021 в 10: 30-11: 00 имя или фамилия башкир или башкиров, когда я выходила из магазина (ничего не купив) сигнала не было, но он попросил меня вернутся в магазин, я вернулась и прозвучал сигнал, затем он попросил меня показать что в сумке и в карманах, я показала и сказала что ничего не брала, он возвысился надо мной и спросил «где кошелёк? » (перед этим я рассматривала...

Книга жалоб

Книга жалоб Здравствуйте, оставили отзыв в книге жалоб, почему администрация никак не реагирует? И я хотела вернуть сапоги, так как они с браком, но мне отказали.

Kari

17.11.2021 AViTa
Задержка заказа и отказ в предоставлении чека

Задержка заказа и отказ в предоставлении чека Заказала обувь в магазине города через сайт. Оплатила сразу. Заказ так и не дождалась. Сделала отмену. Так как всё это делала через приложение, то звонила на гл с просьбой отправить мне чек об оформлении возврата денежных средств. Получила отказ. Сказали, чек придет тогда, когда вернутся деньги. Но мне нужно подтверждение того, что я их вообще получу!

Некорректное общение сотрудника

Некорректное общение сотрудника Мне 10 ноября 2021 года позвонил сотрудник с" ооо арифметика" и сообщил, что у меня просрочка и что я должна заплатить теперь с пенями. Я начала объяснять ему, что оплатила по реквизитам ещё 5 ноября, сотрудник меня слушать не хотел и несколько раз повторил, что я не оплатила. Хамил мне. Я предложила ему - давайте я вам вышлю чек оплаты. Сотрудник в итоге бросил трубку. Хочется обратиться к руководству - вы где таких набираете? У меня за все время ни одной просрочки по платежам. А со мной...

Не могу воспользоваться подарочным сертификатом

Не могу воспользоваться подарочным сертификатом Возникла проблема. Пришли в магазин кари с подарочным сертификатом на 4000т рублей. При покупке товара, произошла ошибка. Мы сразу подали заявку на рассмотрение проблемы. Прошла неделя, но ничего не решилось. Звонили в службу поддержки, там нам ответили, что ваша проблема будет рассматриваться в порядке живой очереди, какой по счету в очереди не ответили. Прошло две недели. При обращении магазин, нам сказали что проблема не решена, ожидайте. В возврате денег, затраченных на покупку сертификата...

Не приняли подарочный сертификат

Не приняли подарочный сертификат 06.11. 21 не приняли подарочные сертификаты, которые были приобретены на mygiftcard 16.09.21. Была надпись "карта просрочена", хотя кассир сначала проверяла сертификаты и была надпись"все хорошо". Не могла ли повлиять на эту ситуацию скидка 30%, которая была на все товары? Поэтому я и пошла вчера за покупкой. Хотя, сертификат фактически это деньги.

Kari

26.10.2021 Bonampton Tyumen
Не принимают товар ненадлежащего качества

Не принимают товар ненадлежащего качества Купила сапоги из натуральной кожи 23.10.21 числа, поносила 1 день и обнаружила потёртости, принесла товар 25.10.21 на возврат на что отказался директор магазина сказав что ношенная обувь не подлежит возврату, но взяли на осмотр сказав что получу отказ в любом случае. Чек и коробка имеется. Гарантия 30 дней.

Обман

Обман Купила полусапожки на зиму, на кассе Сельницина Евгения Викторовна уговорила взять ласины, якобы будет скидка 20%на обувь, я поверила и взяла, она все упаковала и говорит (цитата) косметичка в подарок, вы за неё не переплачиваете. И убрала в коробку вместе с чеком. Придя домой вижу в чеке, что никакой скидки нет, ещё и косметику пробила. Итог заплатила на 764 рубля больше

Трудоустройство

Трудоустройство Отвратительное отношения начальства к сотрудникам. Не дают никаких инструкций и ставят на места основных сотрудников! (я работала как самозанятая) между сотрудниками тоже нет никакой четкой, отлаженной схемы в работе! Хотелось ещё добавить, что не оплатили отработанные часы! Адидас-позор!

Хамское обращение

Хамское обращение В тц аура, город ярославль, ул победы 41. Имела неприятность общения с сотрудником - кассиром Эдуардом Антоновым (если он, конечно представился своим именем) Эдуард отказался обслуживать меня без маски, на что я сказала, что привита от covid-19. Я надела маску, но далее последовала реплика продавца о том, что прививают собак, а людей вакцинируют. Сравнив, таким образом меня с животным.

Отвратительное отношение к постоянным клиентам

Отвратительное отношение к постоянным клиентам Возврат по заказу №2432318 от 29.06.2019г. Предполагаю, что заводской брак. Мое отправление на почте с 11.08.2021г. и никто из сотрудников его не забирает. Я звонила на горячую линию 3 раза, оператор меня уверяет, что забирают посылки раз в неделю, Сегодня уже 31.08.2021г. и действий никаких никто не предпринимает. Трек номер 80111262884133.

Kari

31.08.2021 Карина2
Не приняли подарочный сертификат

Не приняли подарочный сертификат Сегодня 30.08.2021 на кассе не прияли сертификат для оплаты покупки на сумму 1000 рублей, сказали не проходит (был предоставлен бумажный носитель, потом на телефоне электронный, оба не прошли). Сертификат был куплен на сайте mygiftcard.ru (на сайте ответили сертификат рабочий). Итог деньги потрачены, сертификат куплен, обувь не куплена, по факту у меня теперь бесполезная бумажка на 1000 рублей. В горячую линии не дозвонишься, на сайте только бот. Получается следующий шаг Роспотребнадзор. Не...

Реклама

Реклама Уважаемые управляющие! Очень убедительно просим Вас, уберите раздражающую рекламу с Клавой Кокой! Невозможно смотреть телевизор. Настолько противные напевы, сравнимы только с рекламой мегафона три года назад. Никакие низкие цены и хорошее качество уже не привлекает к вашему магазину после этой отвратительной рекламы!

Обман

Обман Примите меры , таких надо наказывать ООО"ПИМ(почта)-получатель денежных средств, Бочкарь (Бочкарь, ЕСПП 026352) отправитель заказа, ORTO MED интернет магазин. Мною дистанционно был сделан заказ на сайте https://stoc-shop.ru/, кроссовок (ортопедическая обувь), после заказа на сайте мне был сделан звонок от оператора так представилась девушка для уточнения заказа. Мною была выбрана обувь в католичестве 1 пары 38,5 размера Мною при получении в отделении связи были оплачены денежные средства в...

Очень навязчивая реклама

Очень навязчивая реклама Здравствуйте, уберите с экрана раздражающую и безобразную рекламу пожалуйста, ну не возможно слушать эти напевы и смотреть дрыгающихся людей по 50раз за день, лучше бы эти деньги продавцам платили которые продают вашу продукцию, вроде известный бренд, зачем эта противная реклама вам, даже идти в магазин ваш не хочется после надоедливой рекламы.

Ужасное обслуживание и нехватка сотрудников

Ужасное обслуживание и нехватка сотрудников Добрый день. По факту пришла в магазин, тут во-первых 2 продавца, один из которых просто с рук не убирает телефон и тупо сидит в зале играет в игры, в то время стоят на кассе люди ждут его, в зале просто кучу народу, где дежурный администратор? Где детектор? Время ещё 17:35. Про свою ситуацию лично, нашла туфли 38 размера, попросила продавца найти 2ю пару, на что он принёс мне 37р и в то же время не на минуту не оторвался от телефона, попросила второго, ищет уже 38 мин. Куда вы смотрите? Где...