Одежда / Обувь Жалобы

Возврат 24.06 заказа 52069366192, в этот же пакет был вложен заказ 51718837211 и 52051941516 - был не надлежащего качества, все документы были приложены к возврату. Ответ пришёл только на 1позицию (за которую до сих пор средства не возвращены) ,2 другие позиции потеряны. Трое детей остались без обуви и денег. Ужасное отношение к клиенту!

Побывала на днях в магазине Снежная Королева, они не подняли цены на одежду, хотя вроде бы были разговоры, что будет повышение. Например, на куртки и плащи точно были скидки в 50%. И вся летняя коллекция идет со скидками тоже. Зашла чисто из любопытства поглядеть вещи и цены, думала, вырастут, раз времена тяжелые, но нет, всё по плану - распродажа в разгаре! Радует.

18.06.2020 года заказывала на сайте две сумки и кофту, заказ N 52135711914, 26.06.2020 года мне позвонил курьер из компании DPD Алексей и сказал, что через 20 (!) минут привезёт мой заказ, в итоге ни через 20 минут, ни через три дня ко мне так никто и не приехал, не звонил и более того, на двадцать с лишним моих звонков не отвечал, а попросту их скидывал, так же и на смс - полный игнор. 26.06.2020 я зашла на сайт Зары и увидела, что этот самый мой заказ N 52135711914 отменён! Кем, для чего и на...

Покупка на сайте адидас. Купила кроссовки. Не подошли. Оформила возврат в магазине. Сказали деньги придут, и что же? Ноль. Только прислали чек, что было оформление возврата. И зачем мне чек когда я просила вернуть деньги? Никаких возвратов до сих пор так и не пришло.

Доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением о данной компании... Хочу сказать высшему руководству, все бы-ничего было бы здесь работать, не смотря на маленькую зп, но уж очень превышают свои полномочия, управляющая и рд. Говорю конкретно про свой магазин, куда устраивалась на работу. Куда конкретно, говорить не хочу. Но думаю, что эта проблема, не только этого магазина. Так вот именно о наболевшем... Почему работники, а именно пк, просто обязаны выходить лишние часы, на...

Купила куртку и плащ на точке по адресу Авиомоторная в ТЦ Город. Продавец милая, но не решительная. Жалоба на тему ателье. Там он не работал в будни, сказали только на кассе что работает только в субботу и воскресенье, ито пока сама не спросила. В итоге приехала в воскресенье, а ателье не принимает заказов, т. к. увольняеться. Про это она предупреждала сотрудников за неделю. Продавец не проинформировала, хотя про укорачивания руквов был разговор. Я потеряла время, деньги, т. к. ехала с...

Нет возврата средств уже больше месяца, отправила заявление в электронном виде, почтой России в офис ZARA, отправила копию паспорта, еще чего-то, короче нет сил. Чат слетает, описываю им все это им заново по 10 раз, на линии дважды висела по 20 и 35 минут - ответа нет! блин, будто специально игнор, куда обращаться, я не понимаю. Товар выслала на следующий день после доставки обратно, кстати товар совершенно не соответствовал описанию и фото. В гневе. № заказа 51739511497

Нахожусь в декретном отпуске, заказала справку о доходах за 12 месяцев, ещё в апреле месяце. Поставили срочность! До сих не могут предоставить ни один из бухгалтеров. Ранее дали ответ, что предоставят после основного расчета, но нет ничего и после расчёток даже! Звоню на рабочий не отвечают. Пишу письма, молчат! Соединить не могут так как нет никого на рабочем месте отвечает оператор. Один из сотрудников пояснил, что на данный момент есть у бухгалтеров более важная работа, вот тут вопрос? А...

Сегодня зашла в Адидас Дисконт, выбрала кроссовки, пошла на кассу. Хотела посмотреть носки, они лежат возле кассы, так к кассе подходить нельзя, соблюдать расстояние 1,5 метра. Как выбрать носки спрашиваю? На что кассир отвечает, придёт ваша очередь выберете, ладно думаю. Очередь подошла, я хотела положить товар на стойку, на что продавец ответила товар класть нельзя, держу в руке. Потом протерла стойку и говорит кладите товар. Начала выбирать носки, искала размер, кассир опять не задерживайте...

Заказ не доставлен с 28.05.2020 по техническим причинам, но возврата денежных средств до сих пор нет! Это просто шок, никогда не было такого! Позорище а не магазин! Что произошло не понятно, почему так падает репутация этого магазина... Видимо не только у меня!

Заказала ортопедические сандалии в интернет магазине! Получив и вскрыв посылку была в шоке! Заплатив 3763.80 получила китайские тапочки! Фото товара, чек, прилагаю прошу вернуть зао "сервис дистанционной торговли" мне деньги за товар не надлежащего качества, тк получателем денег в чеке стоят именно зао "сервис дистанционной торговли"

02.06.2020 заказала онлайн брюки и кофту к ним ( спортивная)- № 52095843972( , деньги в размере 4998 руб. сазу списались с карты. Заказ должен был прийти домой 09.06.2020. ЕГО нет до сих пор, сегодня 15.06.2020. Звонила на горячую линии Zara. операторы отвечают только - товар отправлен. Звонила в службу доставки - нет моего заказа ни по номеру телефона ни по номеру заказа. -заказа № 52095843972. Проблему решить никто не может. Никогда не делайте онлайн заказа в ZARE. заказ мой). Звоню им каждый день и пишу в чат, пока все "0".

Неадекватность сотрудников данного магазина просто зашкаливает. В место того что бы наводить порядок в магазине, развешивать и поднимать вещи с пола, которые там просто валяются повсюду, они были заняты масочным режимом посетителей. Мало того что это просто абсурд не давать людям мерить вещи и брать их можно сказать не глядя, так стоять и орать на весь магазин что обслуживать без маски они не будут, при чем прошу заметить что она у меня была. Как и кто и каким образом носит маску это дело лично...

Я в ярости! 2 дня назад приобрела босоножки, и сегодня один порвался, за 699 рублей нельзя было качественно сделать, очень обидно! А в при звонке в магазин ответили, что товар они не смогут вернуть, позор компании!

Посетили сегодня магазин твоё! Значит в самом торговом центре без маски ходить можно ребёнку, а в магазин без маски нельзя. Молодцы че сказать. Ребёнок 3 года был без маски, продавщица (к сожалению не помню фамилию гур...) чуть ли не за руку выгнала с магазина ужая что вызовет охрану! В след сказав мне, матери ребёнка, «вы хотите чтоб ваш ребёнок заболел и умер? ! ». Объясните мне на каком основании эта дама мне кинула такую фразу? !

24.04.2020 я приобрела туфли в интернет магазине zara.com заказ 52041893932. Товар оказался бракованным, туфли красились (у меня есть видео подтверждение) . Далее мной был создан запрос на возврат, в соотвествии со ст. 25 и ст. 18 зозпп, в соотвествии с инструкцией в бланке возврата, я заполнила сам бланк, вложила копию паспорта, приложила заявление на возврат в свободной форме. 9 мая 2020 коробку с туфлями, заявлениями и копией паспорта забрал курьер, присланный компанией zara. В соответсвии...

Заказала 2 недели назад сандали, якобы они пришли но их опять раскупили, думаю ладно я наверно поздно посмотрела заказала ещё раз товар появился в наличие и за час его опять кто-то купил то ли сайт глючит то ли реально раскупили! Техподдержка ничего толком сказать на может! Хотелось бы чтобы сервис был качественней!

14.05.2020 мной был приобретен товар. Заказ 51744799375 был разделен на 2 посылки, одна часть детские шорты за 1599руб была доставлена 16 мая, остальная ее часть должна быть доставлена в период с 18-25 мая. До сих пор часть заказа не доставлена, деньги не возвращены. Служба поддержки кроме извинений никакой информации не предоставляет! Обращаюсь в роспотребнадзор. Сумма ущерба составляет 11992 рублей. Считаю это позор для компании @zara

Возврат доставлен в зара 22 мая 2020. Неоднократно звонила, писала, ответ- ждите, с вами свяжутся. Ни денег, ни товара, ни сервиса... это какой то кошмар Отвратительный сервис! Если что заказ: 52029242418 Контактные данные оставляла неоднократно! Позорище zara!

Сделала возврат 16.05.2020, был одобрен 22.05.2020 и что вы думаете? Мне не поступил возврат средств. Писала и звонила в поддержку, амебные операторы мария и маргарита говорят «ждите 24-48 часов», а с 24 мая уже явно прошло больше 2х суток! 😡😡😡мария вообще ничего не может сказать, молчит и мыкает! Разве так работают с возвращениями? Буду обращаться в соответсвующие органы! Самый ужасный сервис! Больше 10 дней прошло и мне не могут никак сделать возврат средств? Связаться со мной? Безобразное отношение