ZENDEN

ООО «Дом Одежды»

Жалоб: 23
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 6
15%
Адрес
3-я Хорошевская улица, д. 12, строение 2. Офис «ZENDEN»
Москва
Московская обл.
Россия - 123298
(м. "Октябрьское поле")
8 800 500 4073
8 495 357 1090
Показать все
zenden.ru
Розничная торговля  •  Одежда / Обувь
Салоны по продаже мужской и женской обуви

Жалобы и отзывы о ZENDEN

Консультант хамит

Консультант хамит 5 июля 2022 года ориентировочно в 19.00 пришли с мужем посмотреть ботинки. Подошла женщина консультант и состоялся такой диалог: без приветствия - вам дать размер? - нет, спасибо, мы пока смотрим - смотрелки у нас в другом месте. Тут стоят наши коробки, не надо их трогать и молча удалилась диалог передан дословно. Это нормально для ваших продавцов?

Zenden

12.06.2022 Tktyf
Плохой сотрудник

Плохой сотрудник Очень люблю этот бренд, 11.06.22 зашла за очередной покупкой . Торговый сотрудник буквально ходила по пятам выхватывая и кладя обратно на полку всё что возьму в руки посмотреть. Ушла так и не порадовав себя обновкой. Очень жаль что у такого хорошего бренда плохие представители.

Zenden

09.06.2022 ТЦ РИО
Грубость и хамство

Грубость и хамство Продавцы некорректно разговаривают с покупателями, грубят и хамят, заходить в магазин расхотелось. Ведут себя очень надменно и всем видом показывают как они устали таскать размеры обуви, выбирать обувь не дают всем своим видом показывают, бери и иди отсюда и не напрягай продавцов, что это за хабальство в магазине

Zenden

12.12.2021 Ира Г.
Цена

Цена В РЦ София при покупки на сапогах была указана цена 1499, на кассе пробили 1999, администратор разницу возвращать отказалась. Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Некачественная сумка

Некачественная сумка Часто покупаю обувь в этом магазине. В этом раз купила сумку, через день сломался замок, пришла сдать или обменять - сказали нельзя и что я сама оторвала замок. Сумка изначально была некачественной. Больше в этом магазине ничего не буду покупать, отвратительное обслуживание клиентов. Гарантия на товар ничего не дала, зачем тогда она вообще нужна. Не советую покупать там что-то.

Zenden

25.03.2021 Serega Sh
Возврат товара

Возврат товара Являюсь постоянным клиентом сети магазинов zenden. В г. Волжский приобрёл полуботинки, но после первой носки, буквально похода в ближайший магазин, растёр до крови ногу в области низа лодыжки. Возврат делать отказались, назначили экспертизу, пояснив, что эксперт свяжется со мной и назначит встречу, когда именно сами не в курсе. В течении недели никто так и не позвонил. В итоге теперь ни денег, ни обуви. Очень разочарован конкретно этим магазином.

Хамское отношение персонала

Хамское отношение персонала Хочу пожаловаться на некомпетентное обслуживание консультанта Юлии, которая с самого начала игнорировала вопросы касательно принесённого размера обуви, просто спиной ко мне повернулась, и понесла коробку к пуфику, где мерить обувь и ушла. Затем я начала мерить ботинки, и в результате один ботинок был мне по размеру, а другой мал. Я проверила подошву, на ней было проставлено 39 на обоих ботинках, однако на участке, где молния, тоже проставлен размер, и там на одном ботинке было 39, а на другом...

Zenden

22.02.2021 Ксенияя
Возврат товара [Неподтверждённая]

Возврат товара Приобрела товар, хотела сдать в течение 14 дней - продавец Ольга Виговская не приняла, ссылаясь на следы носки. Конечно, следы носки есть - в магазине не идеальные полы + я шла в них по ТЦ до машины. И уже обувь оставила мозоли. Ботинки имеют сохранный вид. Не вижу причин для отказа в возврате. Тем более я хотела поменять на другие ботинки. Но, теперь хочу оформить возврат и больше не иметь никаких дел с Вашим магазином. Хотя была постоянным покупателем. Очень жаль, что Ваш магазин не идёт на встречу постоянным покупателям.

Zenden

19.12.2020 Нургул
Очень грубые персональны

Очень грубые персональны Персонал очень грубый, так тебе относятся как будто ты бомж а они королевы обуви. Нормально размер обуви спрашивать не дают. Хамит на всех, на моя глазах одним клиентом ругается за то что она не русская и нормально по качество спрашивает, а продавец издевается над неё кричит даже нормально не объясняет. После этого я поняла они не только хамят а ещё натсызы.

Zenden

02.12.2020 Тамази
Бракованная обувь [Неподтверждённая]

Бракованная обувь Зимняя обувь за 4700р выявилась бракованной. Лицевая сторона кожи правой ботинки как будто потрескалась и отличается цветом от левой. Консультанты были вежливы и признали заводским браком сказав принести их на следующий день и их поменяем. Придя в магазин подошел какой то высокомерный парень и стал отрицать брак обуви но принял на расмотрение. Записал мой номер и обещал розобратся в течение 2 дней. Уже прошло 4 дня и ничего. Я хожу в летних туфлях а они не могут решить мою проблему без Путина. У них обуваемся всей семьей много лет. Я очень разачерован.

Возврат обуви

Возврат обуви 02.12.2019 я купила зимние полусапожки на сумму 1299.00 рублей. Одев один раз они оказались очень скользкие, ходить невозможно. 05.12.2019 принесла их сдать, у меня их забрали на экспертизу. В данный момент экспертиза показала, что они не скользкие. Обратилась второй раз. Зам директора Оскар сказал, нужно письменное подтверждение экспертизы (обратилась в субботу, мне было сказано перезвонят в понедельник). До среды звонков не было. Я пришла в третий раз. Зам директора Оскар от своих слов...

Zenden

27.10.2019 Sonnnyaa
Обувь низкого качества

Обувь низкого качества Я студент. А как известно, у них денег не особо. Я выходила на ночные подработки в кафе мыть посуду, чтобы заработать на них. Купила осенние полуботинки за 3000р в магазине Zenden в начале апреля 2019 года. В общей сложности проносила я их дней 20, при том, что обувь я ношу аккуратно, например, купленные мною кроссовки в спортмастере, я ношу 4ый год везде и всюду, в любую грязь, практически не снимая. Полуботинки из Zenden растянулись, потеряли внешний вид в течении пару дней. Я на это закрыла...

Хамство персонала

Хамство персонала В тц "океания" невменяемый охранник подлетел с криками "девушка, у нас не самообслуживание", когда я хотела почитать на коробке материал обуви. После того, как я возмутилась и сказала, что не видела запрещающих объявлений, да и вообще апервые сталкиваюсь с тем, что мне запрещают самостоятельно померить обувь, если я захочу, ведь я не на склад зашла, все коробки выставлены в зале, подлетел такой же невменяемый консультант, который поддержал охранника. Просто ушла от туда и не вернусь. Просьба провести беседу с неадекватными работниками, которые не умеют общаться с клиентами.

Zenden

12.07.2019 Movsar
Потеряла деньги

Потеряла деньги 18.06.19 г купила босоножки в обувном магазине zenden, надевала два раза и результат испорченности на лицо, связывалась с руководством компании, мне сказали, что с ориентируют в магазине покупки, у них вроде гарантия предоставляется на возврат, и право ремонта в случае, если что то отпадет, фото прикладываю. 8 июля в 9 часов я разговаривала с владельцем магазина, мужчина лет 44, показываю босоножки, объясняю проблему, кожа с них линяет как шерсть, на что он мне весь прискорбном состоянии...

Мошенничество и обман покупателей

Мошенничество и обман покупателей Отвратительный магазин .. мошенничество и аферы .. обман покупателей ..зазывают и прельщают скидками .. а потом обманывают .. скидок нет .. продают за полную стоимость ..Евгения Миронова предводитель шайки в зендене.. самолично занимается мошенничеством Проблема ,что Миронова продала мне четыре пары обуви..которая по их акции шла по скидке на 50 % на вторую пару обуви .. и тыкая в ндс на чеке говорила мне что это скидки..   когда я возмущалась .. она сказала что типа привлечет меня в суд за...

Возврат/обмен обуви

Возврат/обмен обуви Всегда нравился магазин, была довольна и качеством обуви и качеством обслуживания. Последняя покупка перечеркнула все впечатления от магазина. 23.09.2018 купила туфли женские кожаные демесезонные за 3500 рублей, обувь подходила по размеру, но по ширине сидела плотно, консультант уверила, что туфли обязательно разносятся. Вместо этого 27.09.2018 я вернулась в магазин с обувью, внутри которой стали выдны натянутые швы... Товаровед ответила, что это просто стелька просела... Нахожусь в отпуске...

Zenden

23.04.2017 ZENDEN
Размеров нет.

Размеров  нет. Хочу пожаловаться на постоянное отсутствие 41 размера женской обуви, хотя бы у 30-40% продаваемых моделей! Хочу пожаловаться еще на то, что даже если выбрала модель, которая не совсем меня устраивает, или бывает что не устраивает вообще, то эта пара обуви 41 размера, еще вдобавок мне мала. Да, потому, что она на 39-й, от силы 39,5 размер! Сколько этот беспредел будет продолжаться! Сегодня в Зендене на пр. Ворошиловский, произошла такая же история, как происходит со мной всю жизнь! Чего вы там...

Zenden

04.04.2015 Rustik
Плохое обслуживание и качество обуви

Плохое обслуживание и качество обуви 15 марта сего года приобрёл в Zenden п/ботинки для активного отдыха. После недели носки подошва в районе мыска начала отклеиваться. 28 марта понёс их в магазин с целью вернуть деньги.Оформил все бумаги.Продавец была вежлива, а вот сидящий рядом администратор не поздоровалась, не представилась, вела себя так, словно я змею принёс.Потом оказалось, что раз я приобрёл товар с помощью карты банка, то деньги возвращают тоже на карту, а карта уже аннулирована.Тогда я потребовал замену на другой товар...

Zenden

12.07.2013 IRISSME
Советую в zenden обувь не покупать

Советую в zenden обувь не покупать Купила сапоги в магазине Zenden. На следующий же день пожалела. Пошла прогуляться по магазинам и обнаружила недостаток, сапоги очень сильно скользят на кафеле и подобных полах. Пришла в магазин и спросила у продавцом, почему они не предупреждают о таких недостатках обуви, ведь когда будет похолодание я в них вообще буду как на лыжах и ноги ломать себе не хочу. На что они мне ответили "Мы же не знает где вы будете носить эту обувь."Что за глупая отговорка. Дефектом это не считается. Вообщем я им...

Zenden

11.06.2013 IAMOKAY
Позор

Позор Позор магазину Zenden (ИП Овчинникова Т.И), находящемуся по адресу Сыктывкар, Коммунистическая 46.В конце октября были куплены зимние мужские полуботинки из кожи и меха Zenden, не прошло и 33 дней как кожа стала рваться. В расторжении договора купли-продажи было отказано, что бы не затягивать сроки согласился на ремонт, пообещали сделать за 5 дней, так как наступили холода и оставаться без зимней обуви не моих в интересах. Проходит неделя, а ремонт так и не завершился. Я конечно все понимаю...