Мебель / Интерьер Жалобы

Заказали по договору е-дс0000001157 от 13 июля 2019 г. Шкаф рим-150 со стеллажем по цене 14999 руб. В телефонном режиме. Менеджер сообщила, что проходит акция и шкаф со стеллажем обойдется всего лишь 13500, плюс сборка и доставка бесплатно. Привезли только шкаф, без стеллажа, за сборку и доставку взяли оплату 1000 руб. И 950 руб. Сооветственно. Прошу разобраться в данной ситуации.

Купила диван 13.07.2019 г. - привезли в 00 00 ночи (нарушили время доставки)- ужасное качество, вообще не похож на выставочный образец, весь в разводах, ящик не отодвигается, подушки в ужасном состоянии, пивезли все без упаковки, на спинке вставка ужасного другого материала. На следующий день обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги и забрать некачественный товар, взяли с меня претензию, фото, через день позвонили и сказали, что отказ в возврате средств. Нарушают мои права - имею права...

31 июля 2018г. я приобрел в Вашем магазине диван ДУБАЙ СТАНДАРТ-У (угловой с механизмом) Etro (вензель), Sola New, 20.20 стоимостью 21999,00 рублей (договор № В-ПЗ0000000142 от 31.07.2018). На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев (п. 5 договора). По истечении 10 месяцев бережного пользования мною были обнаружены следующие недостатки: когда садишься на диван чувствуешь скелет ( рейки все что внутри), а если садишься на стык где угловая часть там вообще ощущение...

Давно хотели приобрести новый диванчик на кухню, но со спальным местом, а рядом с домом увидели этот шоу-рум. Зашли, менеджер все доступно объяснил, предложил множество вариантов, в итоге после всех раздумий остановились на диване элефант. Используем только 2 месяца, но все нравится, недостатков пока не обнаружили. Правда, доставка была в довольно раннее время, но в принципе это не критично

20.07.2019 ездили по указанному адресу в "Стильные кухни". Мы здесь уже заказывали 7 (семь!) кухонь себе и рекомендовали друзьям. Очень довольны качеством. Но до этого ездили в салон в г. Королев и сегодня впервые поехали в г. Мытищи на Олимпийский проспект 31А. Дизайнер-консультант, Надежда Киселева, все делала для того, чтобы показать свое к нам презрение, демонстративно закатывала глаза, каждый раз негодовала, если мы просили добавить еще один элемент или посчитать другой вариант и прочее...

Привезли комод НК-1, не заказывала сборку, т.к. сама являюсь не криворукой! В ходе сборки оказалось, что отверстия под направляющие не совпадают (совсем ни одно не совпало!) пришлось сверлить новые. Сам комод очень хлипкий, дно ящиков толщиной как и задняя стенка, т. е. положить в комод можно только пакет с пакетами! На мое обращение, компания Хофф ответила "неправильная сборка"! А если почитать отзывы других покупателей (в открытом доступе на сайте), такая проблема с отверстиями была не у меня...

Купили неделю назад диван (оплата 100%) в Бузулуке Оренбургской области. Обещали сделать доставку через три дня, прошла неделя - дивана нет и не знают когда он будет. Только через суд наверное придётся решать вопрос. Складывается впечатление, что нарвались на мошенников.

Здравствуйте, купили диван, вчера нам его привезли. Принимать вышел муж, грузчики отгрузили диван, муж плохо рассмотрел его, поставил подпись. Когда грузчики уехали, он увидел на диване дырку и царапины. Сразу позвонили в магазин, они отказываются возвращать деньги, говорят, что не надо было подписывать документ о приеме товара, надо было хорошо проверить. Говорят, что это мы его порвали. Диван некачественный, отличается от фото на сайте, весь поцарапанным. Это мы заплатили 30000 за этот ужас. Номер договора, k-сж0000000481

12.06.2019 я заключил договор на покупку дивана Амстердам, оплату произвел в полном размере. 26.06.2019 я написал заявление о возврате денежных средств (диван с салона не забирал!) Прошло 24 дня.Салон испарился. На связь с операторами выходил 6 раз,заявление на возврат никто не рассматривает, обратной связи вышестоящего руководителя - нет! Пишите претензию на "деревню дедушке", где находится юр. адрес продавца ИП Казурова А.В., указанной в договоре! Грубое нарушения закона "О защите прав...

Добрый день! 28.04.2019 заказала диван и шкаф. Часть заказа выпросила 20.06.2019г. (это диван) , а остальную часть (шкаф) сказали может быть, когда нибудь дождусь. Я так понимаю есть вероятность получить свой заветный шкаф к новому году. На вопрос к кому можно обратиться и узнать касаемо сроков, которые давно уже вышли согласно договора, мне отвечают сотрудники этой прекрасной компании, таких номеров нет, у нас односторонняя связь, ждите когда вас наберут. Это ужасно, впервые с таким столкнулась!

22 июня 2019 года была произведена 100% предварительная оплата за диван. 23 июня было написано заявление на возврат денег, т. к. мебель не подошла по размерам. 11 июля 2019г. была написана досудебная претензия. Сроки по возврату средств все прошли. Ответа на претензию получено не было. Платеж по возврату средств все время переносится. Когда вернутся деньги?

Добрый день, подскажите пожалуйста, заключили договор с мебельной фирмой «много мебели» в городе ногинск от 14 июля 2019 года, срочно нужен был шкаф, так как переехали с другооо города. Продавец виктория пообещала нам, что с нами свяжутся в течении трёх дней и в этот же период доставят шкаф. Сегодня 17 июля 2019 года мы связались с викторией, чтобы уточнить нюансы и узнать, когда же привезут шкаф, на что сотрудница «много мебели» виктория сказала, что сегодня шкаф не привезут, а просто позвонят...

Полный бардак! Заказали спальню в этом "магазине" (заказ 7991805659) , за день позвонили что завтра привезут. В день привоза позвонил водитель и сказал что одного шкафа нет и когда будет неизвестно - будете ли вы принимать то что есть, сказал буду. Когда привезли занесли домой насторожило отсутствие ортопедического основания с подъёмным механизмом. Но грузчики упорно утверждали что оно в коробке, хотя на коробке даже написано было другое название. Но они упёрлись: ваше и другого у нас в машине...

10 июня купили диван, который по договору должны были доставить в течении 25 рабочих дней. Мы смиренно ждали. Диван нам не доставили в обещанный срок! Более того несколько дней всячески от нас отмахивались, то перезвоните вечером, то завтра... На третий день и вовсе обещали доставить этот долгожданный диван, чего так и не случилось. После и вовме сообщили, что дивана нашего нет и не будет, так как завод данную модель больше не производит и предложили произвести замен... Мы были в недоумении...

При доставки шкафа купе обнаружен брак купейной двери в виде трещин и замятин.

Судя по тому, что все отзывы об оплате и ожидании товара, как и в моём случае отрицательные, делаю вывод. Мошенники в компании Хофф. Раньше всё было отлажено, а теперь беспредел! Предоплату берут 100%, а обязательств не выполняют, все сроки нарушают. Заказал подвесное кресло, оплатил, продавец пообещал ожидание не более 10 дней, так как товар находится на складе в Москве. . Прошло 17 дней и звонят с Хофф и говорят, что у поставщика нет...и не знаем когда будет! И такая ситуация уже в третий раз!

11 июня 2019 года заключил договор на приобретение дивана. 22 июня написал заявление на возврат денежных средств. 5 июля истёк срок, в течении которого должны были вернуть мои денежные средства. На множество обращений на "горячую" линию и в салон Много Мебели по адресу Казанское ш., 11, Нижний Новгород (ТРК Индиго Life) был один и тот же ответ: "Ждите, в течении нескольких дней вам вернут денежные средства". По телефону "горячей" линии, со слов операторов, мною были оставлены претензии 10...

Заказали 2 матраса в интернет магазине Аскона, матрасы пока ещё только в изготовлении, ещё не получили, но уже жду с ужасом после отзывов где большинство отриц. Скажу одно: уважаемые руководители компании Аскона, научите своих сотрудников разговаривать, хотя бы как минимум вежливо. Очень не приятный осадок остался после общения с менеджером Светлана, которая разговаривала грубо и с акцентом будто делает одолжение. Говорила с ней на громкой связи, рядом сидела дочь 10 летняя, даже она сказала...

08.06.2019 межу мною и ИП Батуриной заключен договор д-жг0000000639 на приобретение когда и шкафа Рим 150. В тот же день я оплатила 14997р. Комод доставили 22 июня, шкаф 01.07. Я неоднократно звонила логистики, что оплачивала сразу 2 позиции и хочу доставку в том же виде. В итоге согласилась и получила в два этапа заказ. 2 июля пришел шкаф, сборщик после 15:00 приехал и все собрал. Доставка и сборка совершались силами продавца. Сборщик говорилось о том, что ящик у шкафа кровати, я выражала...

Добрый день. Приобрел шкаф Того за 50000 руб. Далее началось самое интересное. Первый раз привезли шкаф его не смогли собрать был брак( неправильно просверлены отверстия), в добавок не тот цвет который заказывал( такого даже нет в продаже). После тысячи звонков и личного приезда на Ленинградку в гипермаркет Hoff, менеджер отдела в недоумении развел руками и сказал, что такого цвета у них нет в продаже, вам все обменяют. Привозят шкаф во второй раз, опять не тот цвет, я уже и на это согласился...