Мебель / Интерьер Жалобы

Невозврат денег [Решена]

Невозврат денег 22 декабря 2017г. был заключен договор на поставку дивана по договору Д-ББ0000000312 от 22.12.2017г. Дивана в наличии не оказалось. 25 декабря 2017г. оформили отказ от поставки дивана и возврат денег на сумму 11999 рублей. До настоящего времени деньги не вернули. По телефону горячей линии конкретную дату возврата не говорят, кормят обещаниями. Терпение на пределе.

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Пишу уже третью жалобу, а толку все нет никакого. Уважаемые сотрудники компании много мебели верните наши деньги за диван, который мы оплатили 21.01.2018г договор лзи-0000000076 наличными деньгами. Нам привезли разбитый диван, мы отказались от него и поехали написали заявление 2.02.2018 на возврат денежных средств. Каждый день звоню еа горячую линию и в этот злосчастный салон и никто ничего не может сказать, когда нам вернут деньги. А сегодня еще и позвонили спросить когда нам новый диван...

Обман и не консультация [Неподтверждённая]

Обман и не консультация Ужасное обслуживание! Мало того что не дали 22 шурупа так еще и ортопед не положили для кровати а теперь отморажеваются что надо было проверять все у консультанта! Вы совсем что ли там охнели? Я не удивлюсь если как в америки придут в офис и растреляют!

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег 23.12 2016 в магазине был приобретен диван Берг за 12990 руб, плюс доставка, 6000 рублей наличными остальное в кредит , договор "№ СМ 193 ПП0000188. В процессе эксплуатации были выявлены скрытые недостатки: диван просел, основание дивана изготовлено из сборных брусков дерева, ткань морщит.Был вызван мастер, который отказался осуществить ремонт. Мы написали заявление на возврат денежных средств. В декабре нам позвонили и сообщили, что диван заберут, но 9 января сообщили об отказе. Диван...

Возврат денег

Возврат денег Добрый день! По поводу качества товара не чего не могу сказать т. К. Диваны пришлось долго ждать, я решила от покупки и вернуть деньги! Диваны оплатила 30.12.17 мне в магазине сказали что диваны в наличии и привезут 04.01.18. Мы подготовили комнату для детей. Вывезли всю мебель. Но нам некто не позвонил. Мы позвонили сами в магазин. Нам ответили что будет 8.01.18. Но так некто не позвонил. Мы снова позвонили и ту нам сказали что даже не знают когда будет наша мебель. Ужас, дети спят на полу...

Претензия о продаже товара с недостатками [Неподтверждённая]

Претензия о продаже товара с недостатками Кому: ООО «Домашний интерьер» (магазин «Хофф») От кого:_Журавкиной Е.Г. 8(903)597-17-94 ПРЕТЕНЗИЯ о продаже товара с недостатками 31.01.2018 г я приобрела у Вас диван-кровать Порто 80295579 дата место покупки: 31 января 2018 г. диван-кровать Порто артикул 80295579 за 13 999,00 руб. Адрес покупки: Московская обл, Одинцовский район, рп Новоивановское, Западная, дом 4. Магазин «Хофф». что подтверждается кассовым чеком ККТ:199031005073 от 31.01.18, заказом на продажу 7230291586 от 31.01.18. в нем...

Невозврат денег [Неподтверждённая]

Невозврат денег Добрый день! Ужасное отношение к клиентам! То не дождёшься доставки мебели! Теперь свои деньги не можем вернуть! Остались без дивана и без денег! Впервые сталкиваюсь с таким безобразием! Диван был на складе, 24.01.2018 мы написали отказ. Продавцы уверяют, что деньги отправили, но уже прошло более 10 дней, а денег нет! Договор В-ИС0000000416

Hoff

05.02.2018 Talya Hoffmann
Безответственные и квалифицированные сотрудники! [Неподтверждённая]

Безответственные и квалифицированные сотрудники! Приобрела в вашем магазине набор кухонной мебели Река 2,4 м. Продавец-консультант Хакимова Виктория Сергеевна рекомендовала именно эту кухню, исходя из тех размеров (место размещения+стиральная машинка), которые я ей предоставила, сказав, что подойдет мне именно этот вариант. Кухню доставили, на следующий день пришел мастер-установщик, который оценив размеры машинки, сказал, что данная кухня не подходит. Просила руководство магазина разобраться в данной ситуации и известить меня, какие меры...

Не возвращают аванс

Не возвращают аванс 14 января 2018 года мной был заключен договор №Л-ИМ0000000007 и внесен аванс на покупку дивана и стола в салоне фабрики "Много мебели", расположенном в ТЦ Нарва на Ленинском 128 в Санкт-Петербурге. Спустя 2 дня, 16 января 2018 года, я написал заявление о расторжении договора и возврате внесенного аванса, в связи с изменившимися обстоятельствами. Заявление принял сотрудник салона Канатчиков Иван. С этого момента "вежливых" сотрудников салоны как подменили. Менеджера салона Маргариты чаще всего...

Привезли не ту кровать

Привезли не ту кровать Привезли кровать не совместимую с данным подъёмным механизмом, заказывали подьемное основание, чтобы у кровати поднималось спереди, в итоге пм привезли с передним подъёмом, а кровать для бокового подъёмного механизма. И не хватает 4 деталей, пластин. Все это выяснилось когда пришёл сборщик и все это заметил. Составлен соответствующий акт. Просьба заменить кровать. Договор а-ои0000000092 от 20.01.2018. В отделе сервиса на сайте оставляли заявку, ответа нет, сегодня была создана повторная заявка.

Хофф

04.02.2018 Natalushka89
Претензия [Неподтверждённая]

Претензия Был сделан заказ в интернет-магазине хофф на шкаф-купе 2-х дверный марвин. Ранее при выборе шкафа в одном из магазинов хофф я консультировалась с менеджером который сообщил, что данный шкаф с автоматическим доводчиком дверей, это был главным критерием выбора данного шкафа! Но как оказалось в процессе сбора нас нагло обманули, ужасно не квалифицированный сотрудник, у которого в голове было только впарить данную продукцию, следовательно я прождала шкаф месяц, который изначально не отвечал моим...

Возврат денег

Возврат денег Номер договора д-тс0000000003 от 4 января 2018. Был оплачен 100%диван угловой. На данный момент 4 феараля 2018г дивана нет. Устала ждать и сидеть на полу. Хочу вернуть деньги. Сегодня пришла в магозин по адресу щербакова4. Много мебели. Написала заявление на возрат средств. Мне сказали что надо еще подождать 14 рабочих дней. Это ужас просто. Почему я не прочитал раньше отзывы о этой конторе. Никогда бы не пришла. Хочу вернуть деньги за диван, оплата была за наличный расчёт. На неделе пойду к...

Возврат денежных средств в течении 14 дней с момента приобретения товара

Возврат денежных средств в течении 14 дней с момента приобретения товара Это худшая мебельная компания и это второй отзыв за неделю об этой компании! Купили диван дубай прямой (номер договора м-рд 0_37 от 21.01.2018 г.) , на котором спать проблематично, доски упираются в бока. Я разумеется поехал в мебельный салон г. Бугульма (эссен) - написал заявление о возврате денежных средств, что конечно же допустимо в рамках закона прав потребителя в течении 14 дней с момента покупки без объяснения причин, но при этом дабы ускорить процесс - я пожаловался именно на качество...

Не возвращают деньги за диван [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за диван Решили с мужем купить диван. Незнаю как нас занесло в компанию много мебели! Выбрали диван оплатили его наличными и нам сказали в течении недели будет доставка. Ждать пришлось 10 дней и наконец нам его привезли. Диван был весь побитый, на подлокотнике мы обнаружили трещину и естественно от этого дивана мы отказались. В этот же день мы решили что такой диван нам не нужен и решили поехать в магазин чтобы вернуть назад наши деньги. Но не тут т о было! Администратор заболел и кроме него больше...

Очень долгая доставка. [Неподтверждённая]

Очень долгая доставка. Купила диван 04.01.2018в тц "глобус " по адресу щербакова 4. В магазине много мебели. Обещали доставку от 3 до 10 дней. В итоге сегодня 4.03.2018 дивана нет. По телефону одно обещания. Звоню на горячию линию как покупатель и там говорят что диван есть. И доставка 3 дня. Почитала отзывы о много мебели. Я просто в шоке обманывают на каждом шагу. Хочу вернуть деньги. Пришла в магазин написала заявление о возрасте средст, со мной общался управляющий этого магазина. Она была дерзкая со мной. А вот...

кровать "ЛЮКС"

кровать 'ЛЮКС' 31.12.2017 в салоне "Много мебели" мною, за наличный расчет, по договору М-СГ0000000397, были приобретены Кровать ЛЮКС, шкаф-купе РИМ, матрас ЛЮКС, топпер и комод. Во время сборки выяснилось, что у кровати недостает комплектующих и подъемный механизм не соответствует данной модели. К другим товарам из списка у меня претензий нет. На следующий день мною было написано заявление - рекламация. 29.01.2018 со мною связался менеджер компании и сообщил, что по моему заявлению было принято следующее...

Hoff

02.02.2018 Юлия/Юлия
Ужасный сервис [Неподтверждённая]

Ужасный сервис 04.01.18 заказали в хоффе химки маленькое кресло, чтобы не платить за доставку договорились забрать в магазине, нам всё прописали в заказе как положено - самовывоз из магазина. Вчера 01.02 звонили, что кресло готово. Вроде всё здорово, но самовывоз не из магазина химки, а только со склада домодедово! У них оказывается регламент такой... Для нас это другой конец москвы и в заказе специально бал указан самовывоз из магазина, звоню им, телефоны только колл-центра, т. Е. Девочек, которые просто...

Невозврат денег [Неподтверждённая]

Невозврат денег Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, заказала диван на сайте, отказалась от дивана еще 9/01/2018 г до сих пор не возвращают деньги, врут что деньги отправлены, денег нет. По телефону не дают никакой консультации. Видимо надо обращаться в прокуратуру и в Роспортребсоюз. Договор OSSP8300006968-20171227

Хочу вернуть диван в виду большого количество негативных отзывов [Неподтверждённая]

Хочу вернуть диван в виду большого количество негативных отзывов Купили диван Дубай прямой 21.01.2018 г. Но хочу от него отказаться и вернуть свои деньги лишь по одной причине - ужасное количество НЕГАТИВНЫХ отзывов об этой компании и о мебели в частности. Пружины вылетают, диван прогибается + уже как сам заметил у дивана под паралоном нет никаких фанер, т.е. он просто "висит" на пружинах. У второй половины дивана тоже только каркас обшитый материалом. Я не хочу спустя 2 месяца заниматься самостоятельным ремонтом. Гарантия!? Да нет ни какой гарантии у них, и...

Hoff

01.02.2018 Юрий895355
Трещины в стеклянной двери

Трещины в стеклянной двери Недавно заказал стенку. Привезли, сделали. Неделю спустя на стеклянной дверце шкафчика появились трещины.