Много мебели - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

1

Магазин много мебели г. Спб ул. Типанова 21 10 апреля приобрела диван в данном магазине. В договоре указали срок доставки 26 рабочих дней, меня возмитило, почему так долго, продавцы заверили что товар на складе и придетза неделю. Через 10 дней, на горячей линии сообщили что дивана нет в наличие, и придется подождать до 18 мая. Написала заявление на возврат денежных средств. В салоне ответили что необходимо подождать 10 рабочих дней, в итоге выпадает данный период ожидания на майские праздники. Жду! Сегодня 11 мая, прошло 13 рабочих дней, деньги возвращать отказываются! Нет управляющей, она за городом, разговаривать со мною по телефону отказалась. Фамилия управляющей Искакова Т.С. при приёме заявления грубила. Что я сейчас имею, заплапив за диван по договору д-сг0000000151 от 10 апреля 2018 года 14999, не могу вернуть с этих нехороших граждан свои деньги, которые они морозят у себя уже больше месяца! Возмущена! Прошу принять дисциплинарные меры воздействия на своих сотрудников! Где Ваша клиентоориентированность, где лояльность к покупателям!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.05.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.05.2018

Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего описания была создана заявка в сервисный центр. По результату рассмотрения будет принято решение о дальнейших действиях относительно заказа. Вам поступит уведомление по телефону или по средством смс.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.05.2018

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС был произведен 12.05. Верно ли это?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.06.2018

Добрый день. Согласно нашим данным ДС были возвращены. Приносим извинения за долгое ожидание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Добрый день!

Пишите письменно претензию на возврат денег, если в течение 14 дней не вернут - обращайтесь в суд.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !