Мебель / Интерьер Жалобы

«07» сентября 2017 года мной был приобретен диван МОНАКО-У New (угловой с механизмом) в магазине "Много мебели". Данный факт подтверждается: договором № Р-ЖН0000000279 от 07.09.2017г., Актом приема-передачи от 09.09.2017г. и кредитным договором № 2254599215. Спустя некоторое время посадочное место дивана стало проседать, через полиуретановое покрытие стал ощущаться деревянный брус, при раскладывании дивана разные части спального места имеют разную плотность, спать стало невозможно (каркас...

09.03.2018 мы оплатили два дивана в магазине по указанному адресу, предупредив продавцов что нам они необходимы через месяц в связи с ремонтом. На следующий день после оплаты нам позвонили из службы доставки, оператору объяснили туже ситуацию и оговорили дату доставки на 10.04.2018. 09.04.2018 нам прозвонили и сообщили что дата доставки - 11.04.2018, но в этот день у нас не было возможности принять мебель, оператор по нашему согласию перенесла поставку на 13.04.2018 и опять никого не было...

Отвратительный магазин! Это вырожается и в качестве товара и в отношении к клиенту. Первый "звоночек" был когда мы купили в хофе кровать с подъемным механизмом и он оказался бракованным, абсолютно не функционировал. Когда связались с технологом, он сказал, что это у них распространенное явление в магазине. Ждали замены около 3 месяцев. Ну да бог с ними. Но мы ещё и стулья умудрились приобрести в этой "конторе" в декабре 2017. Приобрели 4 одинаковых стула за 7т.р. штука - не дешёвые казалось...

Хотела приобрести шкаф светлого однотонного цвета типа беж. Уверяли, что чисто однотонных светлых такой модели нет в принципе (кстати, обманули, но скорее из-за отсутствия знаний ассортимента товара) и14.02.2018 по договору № Б-НН0000000090 мне продали шкаф-купе Элит-210 З-Д цвет венге+дуб ФЛ по акции цена 29999.00 руб. (как уверяли только внутри цвет венге, а снаружи дуб), оказалось венге не только внутри, но и на наружных боковых фасадах. Чтобы закрыть темный фасад и сделать шкаф однотонным...

Заказала диван через интернет в кредит! Доставили все быстро, но! Через три дня у меня просто провалилось сидение дивана! Позвонила в сервис приехал мастер, распорол обшивку дивана, сфотал и показал дефекты: диван просто можно сказать развалился! И это если все считать по времени неделя пользования! Сказал с вами свяжется сервис и скажет решение. В итоге мне отказ! Я ещё даже первый платёж по кредиту не сделала, а у меня стоит разваленый диван с распоротой обшивкой! Девушка оператор вежливо сказала это теперь ваши проблемы до свидания! Придётся подавать в прокуратуру другого выхода нет видимо!

Привезли кровать без фурнитуры для сборки. С момента обращения прлшло 5 дней. Обратились с прозьбой заменить кровать так как данная модель есть на складе, но никто так и не перезвонил. Вопрос никак не решается. Почему я на 8 месяце беременности должна спать на полу? Это не полочка! Спать на чём?

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ХОФФ! Обязательно привезут брак, не в цвет, побитое, с задержкой, привезут не все, обманут, не будут отвечать на ваши звонки, будут сбрасывать трубки. Заказал товара на 200 т.р. и это моя самая большая ошибка. Привезли не все, битое, бракованное, не в цвет, пивные кружки за место 0,5 л привезли 0,3 л. Упаковка целая а товар битый, испорченный маркером при упаковке. Служба клиентского сервиса вообще не работает, уволить всех. Звонишь каждый день, просишь их решить твою проблему а...

10.03.2018 года я купила мебельный гарнитур в гипермаркете xoff, заказ на продажу 6040105061.Оплатила доставку и сборку. В течение недели все привезли, я расписалась в акте о приёме, через два дня приехали представители компании xoff, чтобы собрать мебель и тут началось самое интересное, распоковывая коробки, оказалось, что нам привезли чью-то чужую кровать, которую мы не покупали и угловой шкаф оказался с браком, к тому же к нему не было фурнитуры, сборщики собрали, что смогли, составили акт...

Ужасная фирма, купила диван не 10 деней заметили что обивка некачественно прибита к основанию просто на степлер, скобы отлетели в некоторых местах, хотела сдать обратно или что бы мастер пришел и починил, но мне отказали сказали не гарантийный случай хотя гарантию на все давали 10 лет! И из швов видно как нитки ползут, в общем брак заводской! Буду жаловать в прокуратуру хамское отношение по горячей линии вывело меня окончательно! Ужасно обидно ведь диван стоил не 1000 а 25 000! Купила брак за...

Здравствуйте, купила диван Мадрид договор К-НО0000000244 от 16 марта 2018. Прошло 1,5 месяца он сломался, внизу лопнула доска, хоть я брала его ребенку, 9 лет. И он там только спал. Позвонила на горячую линию, обещали что мастер придет. Жду. Хочу вернуть деньги или другой качественный диван взять, но уже не Мадрид. Жду ответа. Прочитала от юристов, что если диван сломался через 1,5-2 месяца, то деньги должны вернуть в течении 10 дней.

Элит-210 Шкаф-купе 3-д Прислали 6 каробок. Внешние повреждения упаковки отсутствуют. После вскрытия с мастером по сборке лист с перечнем деталей не обнаружен. В процессе сборки выявлено отсутствие 4х корпусных деталей! Срок устранения 45 дней! Недособранный шкаф занимает половину комнаты! В добавок вместо обещенной недели-шкаф пришел через 26 дней!

18 апреля 2018 года по договору Б-ПД0000000199 мной был куплен угловой диван СОХО. 21 АПРЕЛЯ 2018 года диван был принят мною и подписан акт о передачи. Но вечером 22 апреля, был мною обнаружен дефект в виде неуточненной вмятины в глубине на одном из бортов. 23 апреля утром была подана вам заявка в сервис, в которой мне отказали. Простите, но как не видя диван вы смогли вынести такое решение? Позвонив по телефону 642 20 30 сотрудница говорила мне одну и туже фразу на протяжении 10 минут, что...

Оформила покупку через интернет-магазин 28.10.2018, диван "Мадрид" по акции. В январе диван сломался, очень долго не могли дождаться мастера. В конце концов мастер приехал, установил, что это производственный брак. После этого с нами связался представить "МногоМебели", сказал, что вернут деньги, а диван заберет транспортная компания. Диван забрали 17 марта 2018 года, специалисты "горячей линии" сказали, что с актом необходимо подъехать в любой салон "МногоМебели". 18 марта 2018 года было...

ВНИМАНИЕ! Мошенник. Паспорт на имя Храмцов Роман Александрович 11 мая 1986. г. р, станица Роговская, Краснодарский край. представляется предпринимателем по изготовлению любой мебели! После получение денег исчезнет. Будьте бдительны вглядитесь в эту рожу.

Купила диван по акции в кредит, но кредит погасила досрочно. Купила диван - атлант-у (угловой с механизмом) акция,0, life new (arizona) ,20,20 - так написано в договоре. Договор№нн 0000000045 от 28 января 2018. На диване не возможно спать, образовались впадины. Могу я его заменить другой мебелью стул, стол? На эту сумму? Диван, наверное, возьму в другом магазине.

Это какой-то кошмар! Купили кровать в начале февраля. Уже апрель месяц. Механизм у кровати оказался не тот. Претензию написали, фото отправили, 45 дней прошло и ничего. Все отфутболивают. По имеющимся телефонам говорят разберутся (простите, а что вы делали в 45-дневный срок?) , в магазине хамят, говорят, что свою работу они сделали (да, продали и деньги взяли) .

Оплатила, заказала доставку дивана в свой город 24.03.18. Консультанты уверили ждать 10-14 дней. Сегодня 20.04.18, почти месяц прошёл, а дивана до сих пор нет ????

03 февраля 2018 года заключила договор розничной купли-продажи мебели № С-МВ 00000000107 с компанией " Много Мебели" и внесла сумму в размере 24 998 рублей. Диван везли очень долго и мучительно , то не того цвета, то просто кормили завтраками и наконец свершилось 16 марта 2018 диван мы наконец то получили. Но 29 марта 2018 была направлена заявка о браке изделия ( кривая спинка , нет нормального соединения между углом и основным местом дивана, ткань весит как мешок-не натянута). Мастер соизволил...

10.04.2018 купил диван- кровать с механизмом Берг Стандарт-3 по договору Р- ОЛ0000000160. 12.04. доставили, после сборки увидел брак( стёрт подлокотник). Так же привезённый диван кардинально отличается качеством от выставочного образца. Диван тут же забрали, я написал заявление о возврате денег в салоне. Управляющая сказала, что деньги вернут на следующий день. Но денег до сих пор нет, в ответ на звонки кормят завтраками. Грворят, что сами не знают , когда вернут деньги... Прошу разобраться в ситуации.

При вскрытии упаковки было обнаружено, что диван ранее собирался. Чему свидетельствуют трещины около монтажных отверстий, следы от шайб на древесине после затяжки, паутина на ножках, трещина и скол на подлокотнике с лицевой стороны. Первое обращение номер 391285 на возврат товара было оставлено 1 апреля, пришел отказ, фотографии не запрашивали. Также была оставлена претензия (393721) 5 апреля 2018 г в магазине хофф по адресу ленинградское шоссе вл 1/1. По данному обращению звонков не было...