Мебель / Интерьер Жалобы

И так, посоветовал бы я кому этот магазин? Нет, нет, и нет... Есть моменты когда ты радостно бежишь в магазин, покупаешь мебель, причем, не в кредит не в рассрочку, а за кровно заработанные... - Приветливые продавцы, радостно рассказывают о том, что так как вы купили, аж 6 позиций из них 2 комплекта, к Вам радостно прибегут, целых четыре сборщика... После оформления заказа начинается самое интересное, на кассе после оплаты, ты уже не нужен, ну и правильно, там понимают, что те кто пришел сюда...

Я уже месяц не могу получить свою мебель! Заказ полностью оплатила! На сегодня мне наконец-то согласовали доставку с 9 до 15.00. Но не тут-то было! Доставка не состоялась и даже не позвонили! Я звонили кучу раз и никто не может ответить в чем причина! Прошу разобраться с этим вопросом иначе буду писать жалобы! Доставка 7320485857

27 марта 2018 года мною был заключен договор № OSYUG218000001 на покупку углового дивана-кровати «БЕРГ» на сумму 16999 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей) через интернет-магазин «Много мебели». Почтовый адрес магазина: 410531, Саратовская область, Саратовский район, с.Клещевка, литер Г2 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте). В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна...

03.05.2018 в Hoff mini Подольск я заказал кухню с некоторыми элементами бытовой техники. В заказе было отмечена дата поставки 27.05.2018. Заказ доставлен не был, более того, мне позвонили из Хоффа и сказали, что одного товара не будет и его надо поменять на аналог (этот аналог БЫЛ на складе) , мы так и сделали. После этого узнается, что из-за этого товара мне переделали новый заказ с другим номером и дата поставки товара перенеслась на 17.06.2018. Повторюсь, замененный товар БЫЛ на складе. То...

При заключении договор 13.05.2018 года нас уверили, что диван "Карина-У" имеется в наличии на складе и будет доставлена 14.05.2018г. Предоплата 100%. Однако на сегодняшний день мебель так и не поставлена. При этом с 14 по 16 мая приходили смс что товар готов к передаче. На звонки продавцам где мебель - отвечали что едет. Когда уже мебель придет?

2.03.18 был куплен товар Диван-Бристоль стоимостью 49900. Мебель бракованная дефект обнаружился 13.06.18 обратились с претензией к магазину, пришел мастер долго говорил о заводском браке, в итоге позвонили вчера с оговоркой о механическом повреждении, и отказались заменить некачественный товар, также отказали в ремонте! Обменяйте бракованный товар или верните деньги!

27 марта 2018 года мною был заключен договор № osyug218000001 на покупку углового дивана-кровати «берг» на сумму 16999 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей) через интернет-магазин «много мебели». Почтовый адрес магазина: 410531, саратовская область, саратовский район, с. Клещевка, литер г2 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте) . В качестве стороны продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ип бачурина татьяна...

05.05.2018 г. Сделала заказ №635570, номер платежа №2001127218234 - а заказа н ет. Где заказ? Почему обманываете и не выполняете оплаченные заказы? Я пенсионерка и денег у меня немного, а ещё в пустую выбросила деньги. Или пришлите товар, или верните деньги, в противном случае буду обращаться в суд.

Семейный бизнес по разводу клиентов, причем уже достаточно длительное время, в составе Говорухина Алексей Анатольевича и его сожительницы (правда похоже уже бывшей) Гуторовой Виктории Феликсовны. Поверьте, на личном опыте, могу сказать - отработала 6 месяцев (на большее не хватило, думала раньше уйти, но кормили " завтраками", что з/п со дня на день выдадут, не дождалась, только больше должны остались) , хамское отношение к сотрудникам, жуткая текучка - при мне в салоне сменилось семь...

Приобрела в гипермаркете Hoff в Самаре: стол-трансформер "Дебют", Комод "Белла", Тумба ТВ "Белла". Заказ делала 13.05.2018 и 20.05.2018, с учетом доставки и сборки от Hoff на общую сумму 47546 руб. Доставка заказа №7124015809 была произведена 08.06.2018. Сборку назначили на 10.06.2018. Сборщик обнаружил брак на дверке тумбы ТВ с обратной стороны трещину, на комоде на верхней лакированной панеле достаточно глубокую царапину длиной около 4 см. Сборщик собирать стол-трансформер не стал, обосновав...

Купили диван - кровать. Через полгода на нем продавилось спальное место. Обратились в компанию с возвратом. Диван забрали 21 мая, после чего мной было написано заявление о возврате денежных средств на карту, меня заверили что в течении 10 рабочих дней будет осуществлен возврат. Прошло уже 17 дней, а денег так и нет! Уже устала спать на матрасе и выбивать свои деньги! Ужасная компания! В магазине данную ситуацию комментировать отказываются, с администратором или с директором связаться не дают...

Купили диваны, один доставили 13 июня, быстро собрали, подписали прием дивана, но через несколько минут после того, как уехала команда сборщиков, были в шоке, весь диван ходуном, качество ужас, мягко говоря, при покупке продавец показал в салоне "подобный" диван, а на деле совершенно другой, звоню на горячую линию, чтобы вернуть диван, там тупо сбрасывают, куда общаться, чтобы вернуть диван обратно в магазин и забрать свои деньги? От доставки второго дивана отказались, пробуем вернуть деньги. Договор гкр 0000000609 от 9 июня 2018.

29 мая 2018 г. в интернет-магазине hoff.ru был создан заказ на продажу мебели для детской 7990614291. Заказ оплатил онлайн, Мебель привезли 04 июня 2018г. В процессе сборки понял, что одна позиция из заказа - полка настольная, мне не нужна. Полку не собирал, упаковку не вскрывал, лежит в том же виде в котором доставили. 11 июня позвонил в службу поддержки, оставил заявку на возврат полки 430092. На что через несколько часов перезвонил сотрудник Воронов Никита и сообщил, что по правилам...

Покупали диван берег- 3 12января прошло 5месяцев пользовались окуратно бережно и просто как то днем отпустили спинку дивана и услышали внутри что то упало и затем на спинке дивана появилась вмятина. Прошу вас вызвать мастера и устранить или сменить запчасти или поменять спинку дивана.

Добрый день.Решил купить диван в "много мебели". 13.05.18 заплатил полную стоимость, договооились о доставке на 19.05.18 с менеджером. А 19.05.18 сказали ждите дивана ещё нет на складе. 19.05.18 напизал заявление о возврате средств, приняли. Сказали через 10 дней деньги придут, уже 13.06.18 (16 рабочих дней прошло)и денег нет. В точке продажи сказали, что заявление петедали. На горячей линии говорят ждите, вопросом занимаются. Разговаривают консультанты горячей линии и менеджеры торговой точки без всякой заинтересованности. Очень расстроян и пытаюсь найти справедливость.

Ну просто хамы! Проплатил больше месяца назад две детские кровати. Через три с небольшим недели позвонили, сказали что товар пришел, можно получать. Приехал а его нет. Сказали что он на другом складе. Попросили приехать через неделю (это по питеру то перевезти с одного склада на другой!) . Ладно. Приехал через неделю - товара нет. Его оказывается вообще нет! Потом когда начал выяснять - оказывается он есть но... Бракованный) ) ) прошу показать - не показывают. Я так полагаю что его действительно нет. Так еще и нахамили мне в грубой форме.

27.05 мной быд оплачен товар, мебель корпусная, диван и кровать (матрас, чехол) мне позвонили, сказали о наличии, уточнили дату доставки, я просила на 11.06, больше мне никто не позвонил. Доставка актуальна до 14.06, т. К. Квартира сдается с 15.06. Позвонили только сегодня, уведомив, что доставка будет 15.06! А ведь еще сборка нужна! У меня люди на полу должны спать? Девушка представилась еленой, фамилии не сказала, сказала лишь, что может вовсе отменить доставку, и предложила мне самой делать...

31 марта купили диван договор ПЕК0000000216, через 2 недели сломался механизм, после осмотра мастером было вынесено решение о возврате денежных средств. 26 мая написали в салоне заявление о возврате денежных средств, спустя 10 дней средства не поступили на карту, с 9 июня сотрудники по тел отвечают что заявление находится на рассмотрении. Все заявленные сроки нарушены, контактов не дают, говорят что у них нет связи с другими отделами.

Купили диван милан-у за 24 999 руб. Через 5 месяцев образовался провал посередине дивана. Написали заявление на ремонт или обмен 30.05.2018. Мастер так и не приезжал, в магазине каждый раз отвечаю, что управляющего сегодня нет, будет завтра. Без него они проблему решить не могут! И так каждый день! Ужасная компания! Не надо тут ничего покупать!

Приобрели в магазине две кровати и 3 тумбы. Заказ делали в магазине в Химках 29.04.2018 г., итоговая сумма заказа 95000 руб. Менеджер проинформировал обо всех условиях и сроках изготовления и доставки заказа 19.05.2018 г. Именно под эту дату планировали переезд в новую квартиру. Заказ привезли во время, но при вскрытии были выявлены серьезные недостатки товара. У 9-ти из 11-ти позиций, на лицевых сторонах, ткань обивки кровати имела черные полосы/заломы. Заказ мы не приняли и вернули его в...