Мебель / Интерьер Жалобы

Возврат денег [Решена]

Возврат денег Купили стенку Даллас. Оплатили 100 процентов 25.03.2019г. 31.03.2019 г. Написали заявление на возврат денег. Оплачивали по карте. Сегодня 21.04.2019г. денег на карте до сих пор не поступили. Звонили на горячую линию нам сказали, что если в течение 10 дней деньги не пришли то они оформили претензию для ускорения процесса это было 11.04.2019 г. На все остальные последующие звонки отвечали ждите деньги поступят. На вопрос когда ответ простой не знаем ждите. Сколько ждать ещё неизвестно. Буду...

Два месяца не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Два месяца не возвращают деньги 26 декабря 2018 года заказал диван Атланта в магазине Много Мебели по адресу г. Колпино ТРК Меркурий ул. Пролетарская 36А. Договор №К-СИ0000000507 от 26.12.2018. Оплату произвел с карты сбербанка сразу 100%. Продавец обещал что привезут сразу после новогодних праздников. В итоге не привезли ни после праздников ни в январе ни в феврале. 27 февраля терпение кончилось и я написал в том же салоне заявление на возврат денежных средств на карту и приложил справку из сбербанка с реквизитами карты. По...

Поломка пружин

Поломка пружин В мае 2018 года купила в ТЦ Пятигорска Мебель Молл ( Черкесское шоссе, 15) диван Берг С. Через два месяца отвисли пружины и образовалась яма. Пружины тонюсенькие, скрипят озверело. Муж купил новые пружины и установил- положительный результат ноль. Диван провис еще больше. И мы на нем по очереди посвихивали свои позвоночники-пытаешься спать в глубокой чавкающей яме, а утром из нее без посторонней помощи пожилому человеку не выбраться. На диване есть данные ОТК КОМПАНИИ №1 В РОССИИ "МНОГО...

Ужасное качество [Неподтверждённая]

Ужасное качество Бессовестная компания «мебель тут». Заявленная гарантия три года– это обман. Полтора года назад купила диван в компании «мебель тут дешевле», через несколько месяцев диван ломается. В диване пружины фиксируется на пластмассовых замках, которые быстро ломаются. Ладно, приехали отремонтировали претензий нет, через несколько месяцев опять поломка, и опять ремонт. Над диваном уже не дышим. Но он, все же опять сломался. Качество ужасное. Сделан диван из одноразовых материалов низкого качества дсп -...

Деньги во время не возвращены [Неподтверждённая]

Деньги во время не возвращены Купили диван много мебели Воронеж, Кольцовская улица, долго не прослужил, оставили заявку, посмотрели диван, предложили ремонт мы отказались, так как и пол года не прослужил диван, приехали забрали. Мы написали деньги на возврат, прошло 10 дней, компания даже не шевелится возвращать. Звоним на горячую линию нам отвечают не знают в чем дело, а магазин говорит перезвоню, так как не работает компьютер, и естественно не перезванивает. Буду обращаться в роспотребнадзор и требовать уплату неустойки за диван

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 10 февраля 2019 года мы имели глупость приобрести диван в этой "компании". Диван крутой, Дубай VIP, но крутой только на первый взгляд. На 5-й день использования - провалился. И начался ад, спать невозможно, все болит и давит. Написали заявление на возврат д/с. Прошло 10 рабочих дней, денег нет. Оставила жалобу в Роспотребнадзоре, сегодня, 20.04.2019 планирую выдвинуться с полицией в офис продаж, в связи с незаконным удержанием денежных средств, и утроить маски шоу в красках, чтоб обезопасить...

Некачественная мебель [Неподтверждённая]

Некачественная мебель Прошу вернуть деньги за некачественную мебель. Угловой диван ужасный запах, обивка не натянута, весь диван в складах и заломах. Мастер был, но почему-то указал в акте, что механизмы исправны, хотя его вызывали по другой причине. К механизмам претензий нет. Прошу удовлетворить мою просьбу иначе вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру, на телевидение и в суд. Спасибо за понимание.

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 16 марта 2019 года я Мокриенко Илья Владимирович заключил с ИП Михайловой Юлией Юрьевной (магазин Много Мебели салон №1996 в г. Мончегорске Мурманской обл.) договор № Г-АЛ0000000249 на поставку дивана ПЕКИН ВИП-У (угловой с механизмом) Акция, 0, Velvet Beige, 20, 20, при этом внес 100% предоплату в сумме 39 999 руб. 00 коп. (тридцать девять тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 коп.). По заверениям продавца товар реализовывался по акции и находился на складе в единственном экземпляре. При...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Здравствуйте! Мною была приобретена мебель в Много Мебели 03.07.2019 по договору Т-ЖЖ0000000280, а именно диван угловой Монако люкс и стенка Мальта.К стенке Мальта пока претензий нет, так как она еще не собиралась, а диван меньше чем за половину года пришел в негодность.Обратилась в начале марта в салон где приобретала, г. Волгоград , ул Пролетарская 8, продавец не приняла претензию в письменном виде ссылаясь на длительные сроки рассмотрения и дала номер телефона горячей линии 50-45-55.В этот...

Диван

Диван Спинка дивана наклонена Договор номер П-ОА000000370 от 14 апреля 2019

Товар не доставили [Неподтверждённая]

Товар не доставили Прошло 3 суток после оформления заказа ossr7500000281-20190416от 16.04.2019. Менеджер при беседе, при оформлении обещала осуществить доставку в срок трех суток. (и главная страница сайта гласит о доставке в сроки трех суток) . Сегодня 18.04.2019 позвонила другая менеджер, для того чтобы обговорить сроки доставки (т. Е не доставку в течении трех суток, а по истечении трех суток. И пояснила, что пока мне может быть доставлен каркас кровати и тумбочки. А матраца пока нет в наличии) . Оплату...

Складки на диване [Неподтверждённая]

Складки на диване Договор № B-ЗЖ0000000141 от 7 апреля 2019. Приобретён угловой диван ДУБАЙ ЛЮКС - У (угловой с механизмом ) Акция, 0, Jane (джейн), Life New (Arizona), 20,20 за 26999. Диван был привезён и собран. После образовались складки на обивке дивана в дальнейшем их стало больше и они стали увеличиваться. Прошу вернуть деньги или обменять на качественный диван.

Hoff

18.04.2019 Julia Linevich
Нарушены все сроки [Неподтверждённая]

Нарушены все сроки Купили 4 предмета мебели 7.03.19, на 13.07.19 приехал сборщик и из 4 предметов 3 оказались с браком. Пообещали очень быстро решить вопрос но ничего у них не получилось-на обмен всего брака ушло больше месяца. Назначили очередную сборку-в договоренное время никто не приехал и не позвонил, только мы обрывали им телефон на что нам говорили ждать и то что сотрудник Мартынов Евгений с нами свяжется в ближайшее время. Выяснилось, что он ушел на обучение не передав наше дело никому и мы просто стучали...

Диван продавился спустя полгода [Неподтверждённая]

Диван продавился спустя полгода Купили диван такой как на фото, прошло полгода только, а в нем образовалась яма, и документы как назло не могу вспомнить куда положила от этого дивана, иначе бы пошла бы в суд писать или в прокуратуру, чтоб прекратили работу этой грабежной компании. Больше даже связываться с этим магазином не буду никогда

Бухгалтер из Самары не перечислил деньги [Неподтверждённая]

Бухгалтер из Самары не перечислил деньги Приехала сегодня забирать деньги по договору в-рм0000000287 деньги не вернули! Позвонил менеджер и пригласил в салон согласовали перевод и возврат денег. Деньги не вернули. Я сидела и ждала, как мне сказал менеджер. Программа зависла, не одобрила перевод. Бухгалтер не отвечает на звонки. Попросил приехать завтра. Товар мы не получали. Отказались от мебели 01.04.2019. Написали заявление на возврат, так же есть две претензии.

Одни обещания [Неподтверждённая]

Одни обещания Не какого толка от ваших обещаний о том что будет проведено разбирательство нет, уже 4 раза обозначали даты перечисления средств, и снова нет денег, снова звоню и снова мне называют другую дату, что за цирк? Это похоже на то что люди которые работают в офисе или бухгалтерии умственно отсталые, не какого сервиса. Они лишь убивают до конца все уважение. Больше не когда не свяжусь с компанией много мебели. Договор баз 0000000139 от 7.03.18 просто нет слов больше. Идиотизм и издевательство. Что...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги По договору №Р-ОЖ0000000029 от 17.01.2018 был куплен диван Мартин-У. Через год сломались подлокотники и вылетели все пружины. Был одобрен возврат. Диван вывезли 22.03.2019г. В салоне г. Н.Новгород, ул. Переходникова 25, мной было написано заявление на возврат денежных средств 24.03.2019. За положенные 10 рабочих дней деньги не вернули, мои звонки в колл-центр не принесли результатов, говорят что передали информацию в головной офис, возврат одобрен, ждите. Жду почти месяц - денег нет! На след. недели буду обращаться в Роспотребнадзор.

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Не устраивают сроки доставки, которых внятно не могут сообщить. Решил отказаться от интернет заказа, оператор кормит завтраками, после многократный звонков рекомендовали написать на [email protected] заявление на возврат. Направил. Заказ OSU15200000753 от 12 апреля 2019 года. Что ж, жду 10 дней, деньги не вернут, будем разбираться. Сервис на 0.

Заказали три позиции одним заказом, оплатили 100%, но никак не довезут!!! [Неподтверждённая]

Заказали три позиции одним заказом, оплатили 100%, но никак не довезут!!! Заказали 1 марта три позиции как один заказ, оплатили 100%, уточняли сто раз у менеджера привезут разом все или нет, на что получали утвердительный ответ - да, привезут все разом и в течении 2-х недель! (в нашем случае это было принципиально важно! Поясню - нужно было срочно обставить квартиру, что бы к пожилому человеку могли приходить люди и им было куда сесть и возможно лечь, принимать по отдельности мебель не было никакой возможности) . Менеджер заливала о скорости доставки (в течении двух...

Доставка бракованных деталей

Доставка бракованных деталей Купили в магазине hoff г. Сочи кухонный гарнитур " Ника" производитель находится в г.Калуга. При распаковке товара оказалось сломанная деталь, точнее панель. Выслали фото и решили ждать... Вот и ждём уже два месяца скоро. Все обещают, уже даже дней десять назад, сказали что панель пришла. И всё! Молчат, как рыба об лёд. Так это всё не приятно и скверно. Просто все это достало везде. Есть смысл жаловаться!? Но пишу, может есть люди, которым не все равно?