Много Мебели - Просроченный возврат денег [Решена]

1/2
1

Мною был приобретен угловой диван Дубай Стандарт-У , договор №В-СП0000000175 от 10.04.2018. В процессе бережной эксплуатации выявлен дефект, вызван мастер. По результатам акта осмотра мастером вынесено решение о возврате денежных средств. 05.04.2019 диван забрали представители компании, в тот же день было написано заявление на возврат денег. С тех пор только обещания о скорой выплате и сдвиги сроков. В салоне и по телефону горячей линии комментариев нет. Срок нарушен. Если в ближайшие дни деньги не вернут, то буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.

Соликамская

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.04.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.04.2019

Добрый день. Ваша ситуация на контроле. Выплата последует в ближайшие 4 дня приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По поводу возврата процентов по кредиту Вам необходимо написать нам письмо на online@groupx.ru, приложив необходимую документацию. Необходимые документы: справку из банка о погашении кредита, справку о переплаченных процентах, заявление на выплату суммы(по справке о переплаченных процентах), скан паспорта, реквизиты по форме банка или скрин реквизитов из личного кабинета

Жалоба решена НИКИТА Пермь 26.04.2019

Сегодня деньги вернули.
Выражаю благодарность администрации данного сайта.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Комментарии

Сколько длится разбирательство? В понедельник уже буду поднимать вопрос о требовании неустойки.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !