Интернет провайдер Жалобы

Обратился в тех-поддержку, по причине не работающего роутера предоставленного компанией, мне ответили что нужен вызов мастера за 500р. Вопрос! Почему я должен платить мастеру за ремонт их оборудования, за которое я кстати раз в месяц плачу аренду?

Сегодня по непонятной причине с меня списали 429 рублей за услуга "Как дома", данную услугу я не подключала, дозвониться не могу, на электронные письма компания не отвечает. На сайте нет ссылки на личный кабинет, где нужно всё это отключать. Это называется воровство! Прошу отключить услугу и вернуть деньги!.

26 марта произошло обновление тв каналов, тв каналы теперь не доступны., приставка NV-100 приобретена не в этой компании, обслуживать нас местный офис отказывается, отвечает обращайтесь куда хотите, причем в грубой форме, договор за номером 541168203 оформлен : Кондаков Олег Александрович, на услуги интернета и телевидения

Постоянно плохое соединение интернета, провисание, неполадки, коннект сети. В неделю, дня 3 точно, происходит все выше указанно. Платим деньги за 10 дней относительно нормального интернета из 30 положенных. Даже не собираются исправлять что-то. И увеличивают плату за тариф без уведомления.

Оператор не заинтересован в своем клиенте. При переходе в Йоту я выбрала тариф и мне его подтвердили при получении сим карты. Оплатила курьеру 300 рублей, которых должно было хватить на 3 месяца, при выбранном тарифе. Когда я активировала симку повторно выбрала тариф, все по инструкции. После этого возникли проблемы с сохранением номера, когда я их решила оказалось, что на счету нет денег. Оператор сказал, что в программе не отобразился мой тариф и что я его выбрала, поэтому они мне поставили...

В течении 3-х дней специалисты не устраняют повреждения сети, не выезжают на адрес, чтобы наладить связь. Объясняя что выясняется причина, но я не единожды звонил и говорил, что проблема из-за короткого замыкания в доме, банально перегорел провод или контакт. Ужасное обслуживание, одни стандартные ответы: ждите, идут тех. Работы! Простите, но где они их проводят?

Через пару дней установления адблока и яндекс браузера стала недоступна авторизация в яндексе. Окей, пытаюсь авторизироваться через браузер от самсунга, который не распространяется адблок. Нифига. Отключаю адблок. Нифига. Удаляю адблок и яндекс браузер. Нифига. Перезагружаю сам планшет. Все еще нифига. Вы просто провайдер от бога блин. Это что касается планшета. Проблемы с телефоном: зачастую после 40-50 минут подключения к вайфаю в автобусе приходится авторизироваться повторно. Какого черта?

Здравствуйте! Суть такова: старый человек-женщина, возраст 84 года. вызвала техслужбу интерсвязь, чтоб помочь настроить телевизионную приставку с форматом dvb-c при этом является клиентом этой компании, в результате приехала сначала одна бригада сказали, что надо менять кабель, типа цифра и аналог это разные вещи, взяли 1,5 тысячи и уехали. Следом приехала 2 бригада монтажников, сказали что какой участок кабеля менять они не знают, должна была определить 1 бригада, поэтому будут менять весь...

Почему такая не справедливость, всем городам нормальные тарифы. Примерно 600руб/мес. За 100мб/с. А нам на севере в городе бодайбо 2100руб за 15мб/сек. Почему нету единого тарифа по всей России. Кому жаловаться за такую дискриминацию.

Оставила заявку на подключение телевидения. Человек пришел не в тот день о котором договаривались, хорошо что дома была. Все подключил...быстро и нервно. Я сразу ушла на работу. Вечером включив телевизор, сигнала не было, позвонила "мастеру"он швырнул трубку. У меня вопрос, а почему я должна платить за этот день? Так же хотелось бы что бы с такими "мастерами" проводили беседы и наказывали рублем за недобросовестное и хамское отношение к потребителям. За что он получит деньги? Он свою работу не выполнил получается!

Более 2 недель не подключают интернет, который уже оплачен. Говорят каждый день одно и тоже, ваша заявка стоит в режиме срочно. Начал расторгать с ними договор. Они говорят тоже самое, и не возвращают деньги. В связи с переездом попросил перевести интернет, они приняли заявку. Проходит дней 5, со мной никто не связался. Они поставили заявку в режим срочно, и опять никто не связывается. Звонил каждый день, психанул, сказал расторгаю договор, верните деньги. Они сразу соединили со старшим...

Не могу приостановить интернет, в связи с тем, что не проживаю сейчас по адресу зарегистрированном где подключен интернет.И в городе в котором нахожусь сейчас офиса нет. В службе поддержки отказываются это делать, хотя раньше это делала уже. В личный кабинет зайти не могу, не говорят логин и пароль, т.к. нет моих паспортных данных. А договор был оформлен "тысячу лет назад". Так же сотрудники перепутали мою фамилию и идентификацию я тоже прохожу с трудом. Отвратительная работа, подумываю об отключении ваших услуг. Подчеркну сотрудника - хама Сергей - 123431, полный грубиян.

Отвратительная работа техподдержки в г. Северске, томской области. Не работает телевизор, телефон в Северске отключен, звонила 4 раза, даже была в офисе, результат ноль. Вранье полное. Интересно начальство в курсе, как им сообщить? Служба техподдержки отвечает, что работают круглосуточно, но результат на лицо. Пошли 2 сутки. Объяснила проблему, вырван провод в подъезде. Неужели так трудно сделать

В одностороннем порядке, не уведомив меня, увеличили стоимость услуги "Как Дома" до 429 руб. в месяц. 5 148 р. в год за отсутствие рекламы в бесплатном wi-fi в метро считаю суммой неоправданно высокой и прошу вернуть мне оплаченную за последний месяц сумму. Услугу отключила в личном кабинете. Надеюсь, что впоследствии она не будет включена без моего согласия, как произошло с изменением тарифов.

Заблокировали интернет с сообщением: (Ваша SIM-карта на тарифном плане, предназначенном для смартфона/планшета, была использована в USB-модеме или 4G-роутере. Доступ в Интернет будет ограничен. Для разблокировки SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в офис Летай или Таттелеком.) Уже по счету третий раз блокируют, хотя из слота смартфона не вынимал и раздачу не включал. Пользуюсь тарифом "Тариф №1". Пишут что будет интернет ограничен, но отключают полностью, приходишь в офис Летай, объясняешь...

Обгадили все своей рекламой, нереально подключиться, пока посмотришь рекламу кончится поездка, блокируют неугодные браузеры, соединение небезопасное... И дозвониться до них нереально. Супостатов этих надо сажать и безвылазно. Сделайте платным интернет и качественным по скорости, мы заплатим, но не надо при такой нестабильной связи, как ваша, брать деньги

Хотел подключиться именно к услугам ттк в своем городе, интернет мне так и не установили, времени прошло более недели. В течении первых трех дней приходил монтажник по установке и настройке интернета, и только на четвертый день до него дошло, что не исправны сами порты в щитке которые на площадке. По номеру горячей линии +78007750775 вообще общаются люди которых видимо набрали по объявлению, не смыслящих в своей работе вообще ничего, звонят и нагло врут, что монтажник не смог дозвониться...

Не советую никому подключаться к этому горе провайдеру. На дворе 21 век, а у них наличие интернета зависит от погоды. Всю зиму, как только температура воздуха опускается ниже - 25. , интернет пропадает бесследно. Решить проблему невозможно. При обращении в техподдержку предоставляется противоречивая информация. Трижды в течении дня ответили: 1. Никаких проблем по вашему адресу нет. 2. Замерз свич решим проблему в течении дня. 3. Интернета не будет в течении минимум недели. Внятной информации по заявке так и не получила. Оплаченная услуга не предоставляется.

Сказочный провайдер. Куда-то вечно пропадают деньги со счета и непонятно откуда берётся минус. Раньше ежемесячно вносили абонентскую плату, но на счету вдруг образовался - 61 рубль. Решили ежедневно оплачивать пользование интернетом но чудеса так и продолжают, денег нет как и интернета. По номеру 8800... Ничего не могут объяснить и бросают трубку. Хамские сотрудники, ужасная компания.

В течении недели программы телевидения заблокированы (на каналах замки), все оплачено своевременно. От техподдержки компании ТТК никакой реакции на заявку. Никто ничего не устраняет. За что я плачу? Мне на горячей линии предлагают самой устранять, нажимая цифры, выбрав неисправность. Я пенсионер, зачем мне общение с автоответчиком? Устраните свои погрешности и выполняйте свою работу, а не мне это предлагайте делать!