Жалобы и отзывы о МаксимаТелеком

Отключить подписку и вернуть деньги

Отключить подписку и вернуть деньги Который раз списывают по 249 руб. с карты! Как надоели уже, жулики! Один раз с дуру подключили вашу чёртову услугу, теперь невозможно отключить! Звонила на линию, ругалась с ними, сказали мы не можем пока вас соединить с тех поддержкой, мы вам перезвоним! Верните деньги, иначе иду в прокуратуру!

Каждый месяц списывают деньги

Каждый месяц списывают деньги Невозможно уже! Уже третий раз списывают по 249 руб. с карты! Как надоели уже, жулики! Один раз с дуру подключили вашу чёртову услугу, теперь невозможно отключить! Звонила на линию, ругалась с ними, сказали мы не можем пока вас соединить с тех поддержкой, мы вам перезвоним! Верните деньги, ти, иначе иду в прокуратуру!

Отключить подписку и вернуть деньги! [Неподтвержденная]

Отключить подписку и вернуть деньги! В декабре подключила услугу WI-FI В метро СПб, стоимостью 50 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 500 рублей!

Списали без согласия 700р. [Неподтвержденная]

Списали без согласия 700р. 24.12.2020г. Незаконно списали 700 рублей. Ранее у меня была подключена услуга на 2 или 3 месяца доступа к wi-fi в метро без рекламы, но 24.11.2020г. Я отключал подписку и автопродление на эту услугу! Но сегодня 24.12.2020г. Была навязана другая услуга, подключение к сети wi-fi без рекламы на 12 месяцев. Были незаконно списаны денежные средства, без моего согласия и без какого-либо уведомления, а именно 700 рублей (прикладываю выписку о списании) . Требую произвести возврат денежных средств за...

Списание средств без согласия [Неподтвержденная]

Списание средств без согласия Прошу вернуть деньги в сумме 229 рублей и отключить автоплатеж, согласия на подключение автоплатежа я не давал, фискальный документ #57247 номер заказа #fe8641c5-ee8c-4398-85dd-4a6381c29333, пользователь Дьяков Роман

Списание средств за Wi-Fi в метро! [Неподтвержденная]

Списание средств за Wi-Fi в метро! Ещё летом отменила подписку «в метро как дома» (тогда она была по какой то большой скидке и привлекла внимание) и не езжу на метро с октября, списали сегодня 249 рублей без предупреждения, совсем не было к такому готова! Как отменить или убрать карту понятия не имею, трубки не берут! Прошу вернуть мои деньги!

Списали без согласия 700р.

Списали без согласия 700р. Списали сегодня 700р. Отвязать свою карту нет возможности! Их модель бизнеса - автоматически списывать деньги и навязывать свои услуги, причем планомерно повышая цену. Нахальство. Мой mac: 18-70-3b-c8-18-fb кто знает, куда обращаться кроме службы поддержки?

Списали деньги [Неподтвержденная]

Списали деньги Добрый день! Сегодня списали деньги с карты без моего подтверждения! Прошу возвратить 429 рублей обратно. Услугой не пользуюсь, брала как пробную подписку. Ни оповещения, ни уведомления о продлении не приходило, личный кабинет не создавала. Прилагаю скрин чека. Прошу возместить списанные средства в полном объёме .

Списание денежных средств [Неподтвержденная]

Списание денежных средств Здравствуйте! Проснулась утром и увидела, что у меня списалось 249 рублей за вайфай в метро, хотя я уже больше 2х недель нахожусь на изоляции в связи со сдачей анализа на ковид. Про автоматический платёж даже не подозревала! Прошу вернуть средства!

Списание 159 руб.

Списание 159 руб. Проснулся утром и обнаружил, что у меня с карты сняли 159 рублей за вайфай, хотя я уже больше месяца, как не в городе, и тем более, в связи со сложившейся ситуацией, не в метро! Про автоматический платёж даже не подозревал! Прошу вернуть средства! Я живу в деревне! Возврат мои средства деньги 636 руб... Я жду вашего ответ. Как отключить списание ?

Снятие денежных средств за не подключённые мной услуги [Неподтвержденная]

Снятие денежных средств за не подключённые мной услуги В прошлом месяце отключил услугу wi fi метро из-за не надобности, в этом месяце мне подключили другую и более дорогостоящую. Покинул город два месяца назад и не пользуюсь услугой вовсе. Прошу вернуть деньги.

Обман в формулировке услуги автоплатёж без согласия, отсутствие функций в ЛК [Неподтвержденная]

Обман в формулировке услуги автоплатёж без согласия, отсутствие функций в ЛК Обилие рекламы при авторизации на сайте провайдера WI-FI.ru для сети MT_FREE в метро Москвы, ужасное качество бесплатной связи (или её нет), навязывание платной подписки: 1-й месяц 1₽, далее 249₽/мес. При вводе данных карты отменил автоплатёж и больше не пользовался, но деньги списывают каждый месяц. Невозможно отменить подписку в Личном кабинете.

Незаконное списание средств [Неподтвержденная]

Незаконное списание средств Добрый вечер! Я не понимаю, что происходит, почему уже какой месяц подряд у меня списывают деньги.. (просто мало того, что сейчас пандемия, так я сама 1,5 годовалого малыша, в метро только к врачу каталась один раз... Мне непонятно, откуда такие деньги берутся (плюс я заходила в свой личный кабинет, историю платежей.. И там ничего нет 🤷🏻‍♀️ и ещё я по не знанию удалила своё устройство ( ( (теперь вообще в личный кабинет не могу зайти.. (кстати, в истории сбера все списания есть. Могу выслать фото в подтверждение информации. Решите, пожалуйста, мою проблему)

Списание денег без предупреждения [Неподтвержденная]

Списание денег без предупреждения Receipts.ru/sy6smx7 вот чек, прошу вернуть мои средства на карту списания. Я так же отменял подписку и не могу понять, почему она снова у меня подключена, как отключить снова я не помню, ибо в настройках тарифа такая функция отсутствует

Возврат средств [Решена]

Возврат средств Проснулась утром и обнаружила, что у меня с карты сняли 339 рублей за вайфай, хотя я уже больше месяца, как не в городе, и тем более, в связи со сложившейся ситуацией, не в метро! Про автоматический платёж даже не подозревала! Прошу вернуть средства!

Незаконное списание денег [Неподтвержденная]

Незаконное списание денег Незаконно и без предупреждения списали целых 429 рублей, автоплатеж я не подключала! А наоборот делала отвязку карты! Верните деньги, списали позавчера. Я уехала из Москвы ещё 15 числа и вай фаем не пользуюсь! Это были деньги на продукты! Мой номер телефона 79770337459, ящик: kristallls@mail.ru

Списали деньги без подтверждения [Неподтвержденная]

Списали деньги без подтверждения Списывают деньги без подтверждения по 159 рублей прошу вернуть сегодняшнее списание! Я отказываюсь от такой услуги! Отключите пожалуйста и верните деньги списали с карты сбербанка у мен так каждый месяц списывают и не разу о подтверждении не присылали мне! А если это у меня последние деньги были на дорогу что б доехать до дома? А вы списываете без предупреждения! Я очень возмущена!

Возврат средств [Решена]

Возврат средств Обратился с заявкой на возврат средств на почту premium@maximatelecom.ru , но ответа так и не последовало. Боюсь, что потом уже будет поздно. Все документы приложил к письму. Проблема в том, что было списано со счета 249 рублей, однако предварительного уведомления не поступало, согласия никто не спрашивал. Да, стояло автопродление, о котором не знал. Просил вернуть средства, так как сейчас эта услуга мне не нужна, подключал и оплачивал ее специально на месяц. Раньше ещё оформлял на год. Часто пользуюсь отключением рекламы, но именно сейчас она мне не нужна :(

Незаконно списанные средства [Неподтвержденная]

Незаконно списанные средства Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключал эту услугу в за 1 рубль! А сейчас вдруг списании, на 249 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформлял я ее разово! верните списанную сумму в полном размере и отключите эту услугу, плюс ровно так же вы сделали оказывается месяц назад, я не заметил. Поэтому возврат за два месяца делайте.

Списали деньги без моего согласия [Неподтвержденная]

Списали деньги без моего согласия Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключал эту услугу в за 1 рубль! А сейчас вдруг списании, на 249 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! верните списанную сумму в полном размере и отключите эту услугу