Интернет провайдер Жалобы

3 день сидим без интернета не раз звонили в компанию, сначала утверждали что поломок никаких нет, спустя 1,5 суток перезвонили и сказали что ошиблись, обнаружили какую то проблему и все, тишина, никто и не шевелится, да я понимаю выходные возможно в эти дни не работают специалисты но уже пол понедельника прошло а толку нет

Регулярно отключается интернет,проблема с роутером, неоднократно обращались в компанию, но так никто и не звонил и не приезжал, каждый месяц платим,а в интернет так и не работает , когда приходят сотрудники, спрашивают про обслуживание, мы оставляем заявку ,что у нас проблема с интернетом, говорят что точно позвонят, но так никто и не звонил, приходили раз 3

Я сделал подписку на месяц бесплатного интернета в московском метро в июне –июле 2018 года (точно даты не помню) . Потом я не продлял услугу интернет и отключил продление подписки. Сейчас 26.09.2018, т. Е. Прошло 2-3 месяца и сегодня пришла мне смс: «услуга "как дома" будет продлена через 2 дня. Cabinet. Wi-fi.ru» и дело в том, что я в метро не был, никаким образом я не мог даже запрос отправить на продление. На каком основании мне начали опять присылать такие сообщения, что через 2 дня услуга...

Неоднократно обращалась на отключение телевидения.. Никто не перезванивает, полный игнор... Деньги плачу приставка толком не работает.. Тв зависает.. Ужас какой то.. Почему как подключить так все быстренько организовали, а отключить целая проблема. Меня не устраивает тв, отношение к клиентам наплевательское... Приставка, повторюсь, зависает и не работает, а деньги списываются...

Добрый день!Хотим перевести интернет на новый адрес. Но столкнулись с тем, что дом новый многоквартирная новостройка , более 200 квартир. И ни один провайдер не подключает. Вас что деньги не нужны? Уже неделю пишу письма в ТТК с просьбой подключить но меня только посылают. Говорят соберите 10 квартир подключим. Сайт пишет что дом подключен

Со 2 сентября оставлены были заявки, составлены претензии, неоднократные звонки в службу. Ни одного ответного звонка с компании. Проблема не решена уже больше недели. Хуже сервиса нет. Деньги за 3 мес списаны ни за что. На неоднократные звонки ответа нет. Еще одного клиента теряют

7.09.18 пропал интернет, позвонили на горячую линию, оставили заявку, сказали, что позвонят в течение рабочего дня. В итоге не перезвонили и на мой звонок ответили, что по моей заявке мастера отправят только 12го числа. И это быстрое решение проблем?! Будем менять провайдера

Отвратительная скорость, стабильно пропадает интернет и тв.. На горячую линию не дозвониться.. Там полный игнор.. Сидишь и в течение трех-четырех раз по 10 минут слушаешь музыку.. Очаровательно просто. Видимо столько вопросов к ним по их работе, что прорваться к контакту с оператором становится на грань с фантастикой. Видимо стоит уже рассмотреть другие компании

Когда оформляла заявку на подключение интернета и телевидения сказали платить 590 руб, роутер и приставка будет включена в сумму, в итоге счёт приходит 640 руб, на что сейчас операторы говорят 590 руб это без стоимости приставки. И ещё не сказали, что со второго года сумма тоже поднимется. Если бы сказали это изначально, я бы не подключала ваши услуги. Полный обман. И отключится нельзя, ибо выкупать приставку и роутер, которые взяты в рассрочку. Везде подсуетились.

У меня много лет был интернет от компании ТТК. Нареканий никогда не было, пока не столкнулась с такой проблемой: в 2017 году, в августе, мы переехали в другой город. Соответственно перестали пользоваться интернетом ТТК. В квартире никто не жил до сентября 2018. Теперь (2 сентября) туда заселились квартиранты и им нужен стал интернет. А баланс ТТК стал (-1100) рублей. На горячей линии мне сообщили, что они подключили всем абонентам автокредит, о котором меня в известность ,видимо, поставить...

За 100 МБ с меня брали 700 руб, а с новичков 290 руб. Поругался, сделали 290 руб. Через 2 недели отвалился и-нет. Три для вызывал представителя. Так и не дождался, перешел на Ростелеком. Теперь требую заблокировать ЛС и перевести остаток денег на другой мой ЛС. Говорят, что для этого нужно идти с паспортом в офис. Попутно мне снова врубили 700 руб.

С 01.07.2018 г по 24.07.2018 года необоснованно взималась абонентская плата в двойном размере. 21.08.2018 года была размещена жалоба через личный кабинет, а так же с 21.08.2018 года ежедневно производились телефонные звонки на номер 8-800-775-0-775. Сотрудник с которым соединяли каждый раз отвечал одинаково- "Заявка зарегистрирована, вам перезвонят". Не перезвонили ни разу. 30.08.2018 г частично вернули деньги, однако не в полом объеме. Получается компания незаконно списала с моего лицевого...

При подключении услуги "Привилегия", на сайте была обещана скидка в 50% на услуги интернет, два оператора горячей линии подтвердили это устно, сказав, что стоимость подключения услуги для меня 2750 рублей (интернет на год пользования), после подключения услуги со счёта было списано 5500 рублей, плюс теперь я отдельно вынужден оплачивать телевидение, которое раньше входило в стоимость абонентской платы. Долгое время на мои жалобы по горячей линии составлялись заявки с обещанием перезвонить, но...

В период с 01.07.2018 г по 24.07.2018 г абонентская плата за интернет снималась дважды в день. Начиная с 21.08.2018 г ежедневно обращаюсь на горячую линию...получаю стандартный ответ - "Да проблему видим, заявка зарегистрирована, завтра вам перезвонят." Обратиться лично в филиал ТТК не имею возможности. Еще ни разу никто из компании ТТК мне не позвонил. Ранее был провайдер Гудлайн - не было вообще проблем с ними. В настоящее время рассматриваю вариант Сибирских Сетей как альтернативу, в виду...

Подключила интернет ТТК, так как других провайдеров в доме не было. Мастер приехал, установил оборудование. На мои вопросы ответил, что оборудование бесплатное, если будете съезжать с квартиры, ничего делать не надо, услуга отключится автоматически. Через 2 месяца я съехала и спустя некоторое время звонит мне оператор и говорит, что у меня задолженность 2000 р. Позвонила я первый раз оператору. Мне сказали, что эта задолженность за оборудование. Услуга уже отключена. Спустя какое-то время я...

Добрый день. Примерно в начале весны подключил себе интернет + тв от ТТК. Качество услуг было более менее. Но месяц назад приставка начала перезагружаться, иногда по несколько раз подряд. Я позвонил в компанию ТТК с просьбой разобраться. На это мне сказали что бы я вез ее в офис компании. Почему я должен терять свое время на поездки, если мне была продана компанией ТТК не качественное устройство? На данный момент приставка вообще не включается. Менеджеры говорят что это не их проблемы и решать...

С 10 августа́ не можем перенести интернет с одного адреса на другой, с нами никто не связывается. Звоним каждый день по горячей линии, они говорят, что заявка находится в максимальном приоритете, то говорят что заявка была составлена 15 августа, хотя мы звонили 10 августа и оператор сказал, что составил заявку на перенос а́дреса. Но́мер лицевого счета 222095096.

Подключили интернет и телевидении ещё 09.08.2018 сегодня уже 12.08.2018 интернета так и нет деньги со счета снимают каждый день, уже 4 раза звонили оператору каждый день обещают перезвонить и разобраться с этой проблемой через 2 часа, но ни разу за 4 дня так и не перезвонили. Такого ужасно отношения к клиентам ещё не встречала! Это просто ужас и позор компании!

Являюсь абонентом ТТК около года, не советую иметь дело с ними ! Сейчас будет много букв, обо всём по порядку. Переехала я на новую квартиру, решила попробовать нового провайдера т. к на прежнего я обиделась. Хотя зря обиделась как оказалось, к прежнему провайдеру за 3-4 года я с проблемой обратилась раз 5, в ТТК за год кучу кучу раз. Да и каюсь, повелась на рекламу и цену ТТК. В общем красочно мне всё расписали, уши развесила, договорилась в какой день придёт монтажник. Пришел, подключил, всё...

20.07 числа я имел неосторожность подключить интернет и телевидение в данной компании, сегодня 02.08. интернета нет, деньги списывают. Теххподержка и менеджеры разной степени важности обещают все исправить и кормят завтраками. В сухом остатки не имеем ничего, кроме потраченных нервов. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании. Вы потратите кучу времени на медлительнейшую вертикальную координацию их службы поддержки и ничего не добьетесь. Есть вероятность, что если...