"Интернет провайдер" Жалобы

Укртелеком

Опубликовано: 17.09.2018 HeavenlyRain
Техническая поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов Доброго времени суток Без ответственная работа сотрудников Колл Центра (Техническая поддержка) Дозвониться к операторам не реально! Звонил раз 10, не кто не перезванивает! Уважаемые владельцы и директора компании Я так понимаю вы не заинтересованы в развитии компании если допускаете такому происходить, обратите внимания на количество жалоб на компанию...

Укртелеком

Опубликовано: 17.09.2018 Марченко Татьяна Ивановна
Отвратительная работа сотрудников компании

Отвратительная работа сотрудников компании Возмущает отвратительная работа сотрудников Укртелекома. В прошлом месяце не работал интернет ремонт длился 3 недели , вчера опять пропал интернет- пыталась зарегистрировать заявку на ремонт на гарячей линии-автоответчик отвечает ожидайте , предполагаемое время ожидания в очереди 15 минут .В итоге я ожидала соединения с оператором 1 час 6 минут.Даже боюсь предположить сколько времени тогда займет ремонт.Хочется спросить у руководства компании за что мы вобще платим деньги ?

Ufanet

Опубликовано: 12.09.2018 Жижакина ЮЛИЯ
Отвратительное отношение к клиентам, пустые обещания.

Отвратительное отношение к клиентам, пустые обещания. У нас такая проблема, оплатили услуги интернет +тv, обещали подключить все в то же день, звонили 4 раза. Первый раз звонили и пообещали подключить в течении получаса (не подключили) , позвонили через пол часа пообещали что подключать до 22 00 точно, так и не подключили, звонили уже в 22 00 и тогда уже сказали что сегодня уже специалисты не работают и сегодня не подключат, в четвертый же раз уже сказали, что никак не могут решить проблему.

ТТК

Опубликовано: 05.09.2018 Katrin
Загнали в минус по услуге "кредит", которую подключили без моего согласия и уведомления.

Загнали в минус по услуге 'кредит', которую подключили без моего согласия и уведомления. У меня много лет был интернет от компании ТТК. Нареканий никогда не было, пока не столкнулась с такой проблемой: в 2017 году, в августе, мы переехали в другой город. Соответственно перестали пользоваться интернетом ТТК. В квартире никто не жил до сентября 2018. Теперь (2 сентября) туда заселились квартиранты и им нужен стал интернет. А баланс ТТК стал (-1100) рублей. На горячей линии мне сообщили, что они подключили всем абонентам автокредит, о котором меня в известность ,видимо, поставить...

ТТК

Опубликовано: 31.08.2018 АндрейГ
Двойное снятие абонентской платы

Двойное снятие абонентской платы С 01.07.2018 г по 24.07.2018 года необоснованно взималась абонентская плата в двойном размере. 21.08.2018 года была размещена жалоба через личный кабинет, а так же с 21.08.2018 года ежедневно производились телефонные звонки на номер 8-800-775-0-775. Сотрудник с которым соединяли каждый раз отвечал одинаково- "Заявка зарегистрирована, вам перезвонят". Не перезвонили ни разу. 30.08.2018 г частично вернули деньги, однако не в полом объеме. Получается компания незаконно списала с моего лицевого...

ТТК

Опубликовано: 30.08.2018 Александр.З.
Мошенничество и обман абонентов

Мошенничество и обман абонентов При подключении услуги "Привилегия", на сайте была обещана скидка в 50% на услуги интернет, два оператора горячей линии подтвердили это устно, сказав, что стоимость подключения услуги для меня 2750 рублей (интернет на год пользования), после подключения услуги со счёта было списано 5500 рублей, плюс теперь я отдельно вынужден оплачивать телевидение, которое раньше входило в стоимость абонентской платы. Долгое время на мои жалобы по горячей линии составлялись заявки с обещанием перезвонить, но...

Таттелеком

Опубликовано: 29.08.2018 Alexandr Levashov
Отвратительное качество интернета. Полный отстой

Отвратительное качество интернета. Полный отстой Отвратительное качество предоставления услуг. Три года назад получил доступ в интернет от провайдера "Таттелеком" по тарифному плану ЗВЕЗДА 2. Заявленная скорость 50 мб/с. По факту же скорость не поднималась более 14 мб/с. Но это ещё цветочки, скорость упала вообще до 5 мб/с, неоднократные звонки в техническую поддержку ни к чему не приводят, приезжающие мастера только пожимают плечами "а что мы можем, линия то неисправна то перегружена". Хороший ответ специалистов. Недавний поход к руководству...

ТТК

Опубликовано: 29.08.2018 АндрейГ
Снятие двойной абонентской платы

Снятие двойной абонентской платы В период с 01.07.2018 г по 24.07.2018 г абонентская плата за интернет снималась дважды в день. Начиная с 21.08.2018 г ежедневно обращаюсь на горячую линию...получаю стандартный ответ - "Да проблему видим, заявка зарегистрирована, завтра вам перезвонят." Обратиться лично в филиал ТТК не имею возможности. Еще ни разу никто из компании ТТК мне не позвонил. Ранее был провайдер Гудлайн - не было вообще проблем с ними. В настоящее время рассматриваю вариант Сибирских Сетей как альтернативу, в виду...

ТТК

Опубликовано: 26.08.2018 Виктория Мастеренко
ТТК мошенники

ТТК мошенники Подключила интернет ТТК, так как других провайдеров в доме не было. Мастер приехал, установил оборудование. На мои вопросы ответил, что оборудование бесплатное, если будете съезжать с квартиры, ничего делать не надо, услуга отключится автоматически. Через 2 месяца я съехала и спустя некоторое время звонит мне оператор и говорит, что у меня задолженность 2000 р. Позвонила я первый раз оператору. Мне сказали, что эта задолженность за оборудование. Услуга уже отключена. Спустя какое-то время я...

Башинформсвязь

Опубликовано: 23.08.2018 Tatata
Тариф

Тариф Здравствуйте. Вот только сегодня узнала что мой тариф подорожал с мая месяца на 90руб. Стал 680. Башинформсвязь даже не оповестил ни кого кроме как на сайте. Да кто туда к впм на сайт заходит? Давно бы отключила как только узнала. Квитанции ни какие не приносят уже давно. Очень сильно возмущена. И к тому же чтоб отключить и вернуть оборудовпние надо ехать мне с черниковки на ул. Ленина в другой конец города. Так что не рекомендую подключаться к ним. Есть намного дешевле. Ужасно.

ТТК

Опубликовано: 20.08.2018 Андрей93
Сломалась приставка

Сломалась приставка Добрый день. Примерно в начале весны подключил себе интернет + тв от ТТК. Качество услуг было более менее. Но месяц назад приставка начала перезагружаться, иногда по несколько раз подряд. Я позвонил в компанию ТТК с просьбой разобраться. На это мне сказали что бы я вез ее в офис компании. Почему я должен терять свое время на поездки, если мне была продана компанией ТТК не качественное устройство? На данный момент приставка вообще не включается. Менеджеры говорят что это не их проблемы и решать...

ОАО МГТС

Опубликовано: 15.08.2018 Elmoll Denissova
Не работает цифровое телевидение [Недействительная]

Не работает цифровое телевидение Не работает цифровое телевидение. Якобы из-за неполадок на сервере. Двое суток обещают включить и настроить. Есть закон защита прав потребителя, который вполне подходит под определенные нарушения со стороны мгтс неоказания услуг по договору. Есть и другие. Отвечающие по телефону обещают каждый раз что-то новое, "скоро", "как починят, так и и включат", "частично включили в москве", сегодня и тд. Кто отвечает за некорректное объяснение? Специалисты в этой сфере, ранее работающие в мгтс, считают...

NetByNet

Опубликовано: 09.08.2018 Elena Bogdanova
Интернет

Интернет Хочу оставить жалобу на эту компанию, которая намахивает людей. Поключили интернет у них так как отключение по словам оператора было бесплатное, в итоге сейчас при расторжение договора просят заплатить неустойку, только не понятно за что! При оформление договора нечего не было об этом сказано и на самом договоре этого нет! В итоге должны 1200р! И долг будет расти если мы нечего не заплатим, только вот почему мы должны платить в пустую деньги, если изначально было другое?

ТТК

Опубликовано: 08.08.2018 Elena Mayer
Самый ужасный провайдер! [Недействительная]

Самый ужасный провайдер! Являюсь абонентом ТТК около года, не советую иметь дело с ними ! Сейчас будет много букв, обо всём по порядку. Переехала я на новую квартиру, решила попробовать нового провайдера т. к на прежнего я обиделась. Хотя зря обиделась как оказалось, к прежнему провайдеру за 3-4 года я с проблемой обратилась раз 5, в ТТК за год кучу кучу раз. Да и каюсь, повелась на рекламу и цену ТТК. В общем красочно мне всё расписали, уши развесила, договорилась в какой день придёт монтажник. Пришел, подключил, всё...

ТТК

Опубликовано: 02.08.2018 Сергей Валерьевич
Нет интернета [Недействительная]

Нет интернета 20.07 числа я имел неосторожность подключить интернет и телевидение в данной компании, сегодня 02.08. интернета нет, деньги списывают. Теххподержка и менеджеры разной степени важности обещают все исправить и кормят завтраками. В сухом остатки не имеем ничего, кроме потраченных нервов. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании. Вы потратите кучу времени на медлительнейшую вертикальную координацию их службы поддержки и ничего не добьетесь. Есть вероятность, что если...

Нэт Бай Нэт Холдинг

Опубликовано: 01.08.2018 владимир евстегнеев
Работа мечты

Работа мечты Организация на высоте! Только избранный круг может там присутствовать. Можно даже не ходить на работу или ходить и получать деньги за присутствие! Веселая контора. Один с диабетом! Интересно кто ему поможет когда он на чердаке будет один? Да никто, он для галочки ходит на работу и 2 раза в год за границу отдыхать летает. Другой с астмой, третьего эпилепсия на крыше накрыла, ребята еле удержали. Все по блату. Это не страшно что сеть на добром слове держится) главное бывшего монтажника по блату инженером сделать, потом ведущим инженером. Пусть его ошибки другие исправляют) сказочная контора!

ТТК

Опубликовано: 01.08.2018 Intensity
Снятие денег по несколько раз [Недействительная]

Снятие денег по несколько раз Я просто в недоумении, как можно быть настолько наглой компанией Началось всё с того, что у меня отключили интернет по неуплате(здесь всё нормально, у меня было -78 рублей) Я сходил и положил 100 рублей, дабы покрыть минус и сделать так, чтобы на 1 день интернета мне ещё хватило Так вот, всё прошло удачно, прихожу домой, проверяю - всё в порядке, деньги за 1 день пользования сняли(сегодняшний) и минус покрыт Интернет работает. Но не всё так просто. Проходит 10 минут и он отключается(блокируется...

Дом Ру

Опубликовано: 10.07.2018 Владимир Седов
Некачественные услуги

Некачественные услуги 6 июля 2018 года мной с компанией Дом. ру был заключен договор на предоставление услуг связи № 640013758105 от 5 июля 2018 года. По данному договору кабель от квартиры до распределительного щитка был проложен техником компании. За предоставление услуг связи мной была осуществлена оплата. С 6 июля по сей день услуга связи мне не оказывается. На мои звонки в офис компании отвечают стандартными ответами (о проблемах компании), которые меня как пользователя не удовлетворяют. В конце концов ребята...

ТТК

Опубликовано: 07.07.2018 Artem Kobets
Халатное поведение [Недействительная]

Халатное поведение По техническим причинам перестал работать интернет и 29.06.2018 оставил заявку. В итоге никаких известий не было и 4.07 пришлось самому звонить и мне сказали, что проведена диагностика линии и не понятно, почему с вами не связались, сказали что свяжутся в течении 24 часа. Затем не было никаких звонков, приходилось самому звонить каждый день и все обещали каждый день так и нету ответа ничего, уже неделю сидим без интернета, а нам нужно работать, видимо придется менять провайдер, ибо такое отношение к клиентам неуместно

Башинформсвязь

Опубликовано: 06.07.2018 Sergey Romanov
Грабят втихую

Грабят втихую Пользуюсь ADSL. Начали приходить счета на заметно большие суммы. Полез на сайт посмотреть тарифы, вижу что моя скорость должна стОить на 60 рублей меньше, чем выставляют мне. Позвонил, после долгих разбирательств мне объясняют, что у меня архивный тариф, поэтому если я хочу платить меньше, то мне нужно переключиться на новый (с той же скоростью!). Т.е. они ввели новый тариф со стоимостью как у старого, а цену старого тарифа повысили. И ещё уверяли меня, что у них всё прозрачно...