"Интернет провайдер" Жалобы

Zala

Опубликовано: 15 ч назад Slawik
Интернет и тв

Интернет и тв Все работает реально плохо. Меня поражает фраза появляемая на экране, система перегружена, и бац все пропадает. Меня это волнует? Я за что плачу деньги. А интернет, я вообще молчу. Кароче ребятки решайте проблему, а не штаны просиживайте.

ТТК

Опубликовано: 20 ч назад Людмила11vi
Ужасная скорость интернете [Решена]

Ужасная скорость интернете Добрый день! Хочу оставить жалобу, потому что это невыносимо! Уже как неделю ужастный интернет, не возможно даже страницу обновить! Позвонив в ттк по померу 88007750775 мне ответили, что с вами свяжется специалист по техническим причинам, в итоге позвонили только на следующий день! Скорость за которую я плачу 100 мгб, я вчера замеряла скорость и была не удивлена 19.98! Прошу помочь в этой проблеме!

ТТК

Опубликовано: 13.11.2018 S.semkov@inbox.ru
Невозможно подключиться

Невозможно подключиться 9.11.18 оставила заявку по поводу не возможности подключиться к интернету при положительном балансе. Потом 10.11 оставила заявку, и сегодня 13.11 так же оставила заявку, вопрос не решён и решать его видимо не собираются только завтраками кормят

NetByNet

Опубликовано: 12.11.2018 Roman B.
Некомпетентная техподдержка. Неправомерное списание средств. Халатность

Некомпетентная техподдержка. Неправомерное списание средств. Халатность Оплатил 6го ноября интернет за 2 месяца, 12го ноября интернет отключили. В личном кабинете вообще было написано после оплаты "К оплате до 10 ноября". Обращался по этому поводу в тех.поддержку - сказали что интернет должен работать до 19 включительно (как это и было всегда). Ублюдское отношение к клиенту, что тут сказать - заставляют тратить своё время на разбор полётов с некомпетентными операторами, которые на элементарные вопросы ответить не могут. За год пользования уже 3-й раз остаюсь без...

NetByNet

Опубликовано: 05.11.2018 Elena Gordeeva
Нет в городе

Нет в городе Как подключать интернет так конечно без проблем, а чтоб вызвать мастера чтоб роутер забрал или вообще отключение. то езжайте в Питер в офис. Нет у меня возможности кататься по городам, я живу в Приозерске, почему тут нет офиса, вы мне оплачивать будете проезд? или как? какого фига проводите ваш интернет тогда в нашем городе и не предоставляете информацию что тут нет вашего офиса! Еще и управление просмотром сделали платное. год пользовались все хорошо было, зачем усложнять ситуации!

Филанко

Опубликовано: 02.11.2018 Максимилиан Филогриевский
Очень низкая скорость интернета

Очень низкая скорость интернета! Номер договора: вся таврическая, на всей таврической плохо работает интернет мой номер договора 0161/2009 но интернет плохо работает по всей таврической улице. Не подключайтесь к ФИЛАНКО. И я знаю из чего плохо работает интернет из плохого контакта проводов. Мне говорили в вашей компании. Жду вашего ответа и вашей реакции!

ОАО МГТС

Опубликовано: 30.10.2018 Михаилlb312k28
Отсутствие соединения с сервером

Отсутствие соединения с сервером СВАО, р-н Бабушкинский. Ont перегружал чёрт те сколько раз, инет работает, телевидение - нет. Приставку тоже раз 10 перегружал - результат ноль. Соединение между ont и приставкой хорошее. Сетевой адрес приставка получает. И во время загрузки приложения пишет полученный адрес, а под ним "сервер недоступен"

NetByNet

Опубликовано: 22.10.2018 Ob-lb
Падение скорости до 0 мбит/сек

Падение скорости до 0 мбит/сек При заявленной скорости 100 мбит/сек (фактическая 20 - 30 обычно) скорость регулярно падает каждую ночь не более 3 мбит/сек, а сейчас так и вовсе меньше трети мегабита. Оповещений пользователей о неполадках или авариях каких-либо нет, как и перерасчётов, конечно. То есть подразумевается, что всё работает в штатном режиме, просто пользователей иногда (и регулярно глубокой ночью, когда мало кто заметит) оставляют почти с нулевой скоростью. Приходится выбирать между удобством и деньгами - либо...

Башинформсвязь

Опубликовано: 19.10.2018 Регина Рафилевна
Ужасные очереди

Ужасные очереди Каждый месяц оплачиваю услуги телевидения и интернета как юридическое лицо, всегда на рабочих местах несколько сотрудников, но при этом работает на платежах только одно окно! К кому не подойдёшь-говорят я занята! Безобразие! Неужели нет решения данной проблемы? При этом я прихожу всегда в разное время: утром, днём, вечером. Даже на возмущения плательщиков нет реакции сотрудников! Закрою договора и уйду в более удобную и вежливую организацию!

Башинформсвязь

Опубликовано: 16.10.2018 Дмитрий Игоревич
Игнорирование клиентов

Игнорирование клиентов Хотел подключить айпи телевидение и интернет, сам нахожусь в Белебеевском районе с. ЦУП. ИМ. М. Горького, у всех соседей существует данный выход с этого провайдера в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, последний раз звонил хотел уточнить по поводу подключения, стали сбрасывать звонки

ТТК

Опубликовано: 16.10.2018 Клиент_Ю
Оплата неоказанных услуг

Оплата неоказанных услуг Была абонентом компании ТТК с 2013г А я не верю, что компания ТТК федеральный оператор связи – мошенник. Ведь все жалобы возникают по вине конкретных недобросовестных работников или неадекватных клиентов. А ведь компания ТТК несёт огромную социальную нагрузку: платит налоги, соцпакет и зарплату тысячам работников, занимается благотворительностью – партнёр Русфонда. Когда ко мне пришло письмо-претензия от филиала АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Север» с просьбой срочно оплатить...

ТТК

Опубликовано: 15.10.2018 Ирина КГ
Отсутствие интернета более 10 дней

Отсутствие интернета более 10 дней Заявка № 1211870 на отсутствие интернета была оставлена в компании 04.10.2018г. Срок исполнения заявок, как мне сказали в офисе 7 дней. Прошло 14 дней, никто ничего не знает, когда будет устранена авария. Ответ один-ведутся работы. На вопрос, когда закончат-никто! Никто! Не может ответить. Телефоны руководства не дают. Интернет необходим для работы, уже две недели простой, кто за это ответит?

NetByNet

Опубликовано: 10.10.2018 lilia83
Жалоба [Недействительная]

Жалоба Не пользовались интернетом 3 месяца, сейчас звонят и говорят, что долг у нас больше 1000 рублей, позвонили в тех. Поддержку к ним и девушка оператор ни чего не хочет слушать, а только твердит, что вы сами должны были знать, что должны платить даже если не пользуетесь интернетом и они не обязаны ни кого об этом оповещать. Нас ни кто об этом не оповестил, в договоре это не прописано. Ужас просто. Обдирание с людей денег. Будем жаловаться дальше и в дальнейшем пользоваться ужасными услугами нетбайнеты не будем и ни кому не посоветуем.

Ростелеком

Опубликовано: 09.10.2018 spyder3176
Не подключают к интернету

Не подключают к интернету У нас жителей д. Ион - Горка проблема с интернетом, мобильный интернет вообще не тянет особенно по вечерам и там нет безлимитных тарифов, а Ростелеком не предоставляет услуг интернета в связи отсутствия опор для прокладки кабеля, но в соседнем поселке это 1,5 км от нас есть и проводной интернет и Wi-Fi УЦН (устранение цифрового неравенства) и с другой стороны в другом поселке тоже где то 1,5 км тоже есть интернет от Ростелекома, а главное через нас проходит оптико-волоконная магистраль, а интернет нам не хотят давать никак, обращались уже в службу поддержки но безуспешно

МаксимаТелеком

Опубликовано: 26.09.2018 vip-78
Навязывание платных услуг [Недействительная]

Навязывание платных услуг Я сделал подписку на месяц бесплатного интернета в московском метро в июне –июле 2018 года (точно даты не помню) . Потом я не продлял услугу интернет и отключил продление подписки. Сейчас 26.09.2018, т. Е. Прошло 2-3 месяца и сегодня пришла мне смс: «услуга "как дома" будет продлена через 2 дня. Cabinet. Wi-fi.ru» и дело в том, что я в метро не был, никаким образом я не мог даже запрос отправить на продление. На каком основании мне начали опять присылать такие сообщения, что через 2 дня услуга...

Дом.ру

Опубликовано: 25.09.2018 Aleksandr Zaushnitsyn
Не могут обеспечить нормальный интернет, а деньги берут. [Недействительная]

Не могут обеспечить нормальный интернет, а деньги берут. В течении недели не могут дать нормальный интернет, скорости нет 3 раза приходил специалист обслуживает только до 19.00 а как раз после 19.00 интернет пропадает и страницы не загружаются, отключено всё, на компьютере стоит Касперский лицензионный, а из Москвы твердят что идёт сторонняя утечка трафика, скорость на линии падает на ноль производили замер с моей помощью после 19.00 Опять назначили техника с 18.00 до 19.00 на 26.09.2018 - бесполезные похождения. Платим за интернет более тысячи в...

Ufanet

Опубликовано: 12.09.2018 Жижакина ЮЛИЯ
Отвратительное отношение к клиентам, пустые обещания.

Отвратительное отношение к клиентам, пустые обещания. У нас такая проблема, оплатили услуги интернет +тv, обещали подключить все в то же день, звонили 4 раза. Первый раз звонили и пообещали подключить в течении получаса (не подключили) , позвонили через пол часа пообещали что подключать до 22 00 точно, так и не подключили, звонили уже в 22 00 и тогда уже сказали что сегодня уже специалисты не работают и сегодня не подключат, в четвертый же раз уже сказали, что никак не могут решить проблему.

ТТК

Опубликовано: 05.09.2018 Katrin
Загнали в минус по услуге "кредит", которую подключили без моего согласия и уведомления.

Загнали в минус по услуге 'кредит', которую подключили без моего согласия и уведомления. У меня много лет был интернет от компании ТТК. Нареканий никогда не было, пока не столкнулась с такой проблемой: в 2017 году, в августе, мы переехали в другой город. Соответственно перестали пользоваться интернетом ТТК. В квартире никто не жил до сентября 2018. Теперь (2 сентября) туда заселились квартиранты и им нужен стал интернет. А баланс ТТК стал (-1100) рублей. На горячей линии мне сообщили, что они подключили всем абонентам автокредит, о котором меня в известность ,видимо, поставить...

ТТК

Опубликовано: 31.08.2018 АндрейГ
Двойное снятие абонентской платы

Двойное снятие абонентской платы С 01.07.2018 г по 24.07.2018 года необоснованно взималась абонентская плата в двойном размере. 21.08.2018 года была размещена жалоба через личный кабинет, а так же с 21.08.2018 года ежедневно производились телефонные звонки на номер 8-800-775-0-775. Сотрудник с которым соединяли каждый раз отвечал одинаково- "Заявка зарегистрирована, вам перезвонят". Не перезвонили ни разу. 30.08.2018 г частично вернули деньги, однако не в полом объеме. Получается компания незаконно списала с моего лицевого...

ТТК

Опубликовано: 30.08.2018 Александр.З.
Мошенничество и обман абонентов

Мошенничество и обман абонентов При подключении услуги "Привилегия", на сайте была обещана скидка в 50% на услуги интернет, два оператора горячей линии подтвердили это устно, сказав, что стоимость подключения услуги для меня 2750 рублей (интернет на год пользования), после подключения услуги со счёта было списано 5500 рублей, плюс теперь я отдельно вынужден оплачивать телевидение, которое раньше входило в стоимость абонентской платы. Долгое время на мои жалобы по горячей линии составлялись заявки с обещанием перезвонить, но...