Интернет провайдер Жалобы

МаксимаТелеком

Сняли деньги

Сняли деньги Сняли деньги со счета без ведома! Верните мне деньги! Я не продлевала подписку вообще. Сначала подключила за 50 рублей. А сегодня автоматически сняли 229 рублей мои последние деньги. Как можно решить эту проблему выключила подписку можно вернуть деньги?

ТТК

08.11.2019 Юлия
Навязывают оборудование

Навязывают оборудование Вызвали мастера, чтобы подключить интернет. У нас есть свой роутер, нужно только протянуть кабель и настроить роутер. В итоге мастер тыкал его, но так ничего и не настроил, сказал что не работает, предложил взять роутер от компании, а еще лучше купить у него, он скидку сделает (сказал только за наличку) . Но мы решили лучше купить роутер в магазине. В итоге мастер подключил интернет через кабель и ушел, сказав что наш точно не работает. Решили позвонить в поддержку и настроить самим, вдруг получится. Оказалось что наш роутер в полном порядке.

МаксимаТелеком

05.11.2019 Sfc44444444444444
Списали деньги

Списали деньги Верните мне деньги которые вы списали у меня. Подписалась на вай фай в метро который изначально стоял 100 рублей на следующий месяц списали 429 рублей. Верните мне деньги, или я буду обращаться в роспотреб при необходимости. Отключите меня от этой подписки и верните средства

ТТК

05.11.2019 Tolik1331
Обманывают клиентов

Обманывают клиентов В конце августа пропал интернет. Уезжал как раз в поездку думал временно. 2.09.2019 приехал интернега нет. Позвонил в тех поддержку сказали у нас проблемы с УК обслуживающей ваш дом они не пускают нас на тех этаж переговоры идут подождите день два и будет вам счастье. Так продолжалось больше недели. Никаких сроков когда будет решена проблема никто не мог назвать. Затем перезвонила девушка из тех поддержки и сказала что переговоры с УК зашли в тупик что все может затянуться надолго (вообще...

МаксимаТелеком

Списали деньги за wi-fi

Списали деньги за wi-fi Купила подписку в метро лишь на 1 месяц, специально не продлевала. В итоге сейчас списали последние 300 рублей с карточки, предназначенные на транспорт. Ужас, грабёж. Почему вообще у меня списали деньги, я не продлевала подписку специально, так откуда же вы решили, что я заплачу за это деньги? Без ведома покупателя, супер.

Отключение от обслуживания

Отключение от обслуживания Добрый день хотелось бы оставить жалобу на работу абонентского отдела, суть вот в чем,21.10.19г мною был сделан первый звонок с просьбой об отключении,22.10.19 второй звонок где мне объяснили как мне отключиться и что деньги мне будут возвращены, затем я отправил заявку на абонентский отдел,28.10.19 оператор подтвердил что заявка висит и не обрабатывается и сделал повторную заявку в абонентский отдел, сегодня зайдя в личный кабинет увидел что меня не отключили от обслуживания и деньги...

ТТК

Ужасная техподдержка.

Ужасная техподдержка. Являюсь действующим абонентом уже несколько лет, подключала тариф по одной цене в итоге плата выросла в два раза. Решили оставить заявку на подключение wi-fi роутера, и это ужас! Ждем уже третий день так никто и не звонит. Сотрудники плевать хотели на своих клиентов. Тех. Поддержка это отдельная тема, ждала на линии 20 мин. Кидали от одного оператора к другому, и это только для того чтобы услышать (ожидайте ваша заявка принята в работу!) ув. Компания ттк научите пожалуйста работать ваших...

Самый отвратительный провайдер

Самый отвратительный провайдер 2 года пользуюсь ТТК..это просто огромный гемор в жизни!Постоянно какие-то технические проблемы,из-за этого отключают интернет на весь день стабильно раз в 2 недели!На вопрос «когда будет интернет?!»операторы просто жмут плечами!Повысили плату уже раз 5!В свое время стоил 290 рублей в месяц за 100 мбит а стал стоить 500 рублей в месяц.В договоре прописано «Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет автоматического изменения тарифа, выбранного Абонентом в соответствии с настоящим...

ТТК

27.10.2019 Раз-два
Бездействие

Бездействие 27 окт воскресение, отключили интернет в 8 утра приблизительно и на весь день! Так здорово когда у тебя планы на выходные посмотреть то что хотел всю неделю и на те! Колл центр ситуацию не проясняют говорят «ждите» вот уже 22: 20 все ещё «жду», мысли только одни - поменять провайдера раз не может найти ответственных работников!

ТТК

21.10.2019 Natali92
Не работает интернет. Грубые сотрудники.

Не работает интернет. Грубые сотрудники. Подключили не пойми какой тариф, который только и в вгоняют долги, платим за то что не пользуемся интернетом. В колл-центре ответить на конкретные вопросы не могут только и делают, что хамят. А в работе своей ничего не понимают, постоянно не работает интернет, а деньги списывать не забывают. Не подключайте ттк никогда!

Компания ТТК

Не отключили интернет по звонку

Не отключили интернет по звонку Добрый день! 6 ноября 2018г. Заключила договор n181215076 пользовалась месяц и была недовольна работой интернета, так как интернет постоянно подвисал. Звонила на горячую линию с просьбой отключить интернет. Уточнилась куда обратиться? Оператор ответил что работа интернета будет приостановлена. 28.09.2019г пришло письмо с информацией о задолженности. Хотелось бы узнать почему задолженность? Мне же сказали что отключат интернет! И за что я должна платить если я не пользовалась им? В дальнейшем в услугах вашего интернета не нуждаюсь и прошу разобраться с данной ситуацией!

Грубый консультант

Грубый консультант С номера 89134125638 пришла рассылка о предложении услуг, после перезвона девушка не представилась что она сотрудник компании и в грубой форме сказав что не обязана представляться и после вопроса "что вы мне можете предложить" - скинула вызов. Прошу исключить мой номер из рассылки иначе таких не компетентных сотрудником буду материть при каждой рассылки

Постоянные обрывы связи

Постоянные обрывы связи В течение нескольких месяцев регулярно отваливается интернет и виснет кабельное тв. Очень раздражает. Только и делаю что звоню, составляют заявку, что-то делают (то настройки сбрасывают, то приезжают провода обжимают) . Ничего не помогает надолго. Устала от них, но кроме этой компании в нашем селе ничего другого нет. Терплю. Но тем, у кого есть выбор рекомендую, советую подключить себе другого провайдера.

ТТК

08.10.2019 mil0411311
Навязывают оплатить годовое обслуживание

Навязывают оплатить годовое обслуживание Самое ужасное телевидение! Минуту показывает и виснет смотреть не возможно. Почему компания требует отплатить годовое телевидения если я им не пользуюсь! В договоре я на это не подписывалась! Из за того что тянут с отключением долг растет! Решит ли прокуратура мою проблему?

Летай

Обман и мошенничество при заключении договора

Обман и мошенничество при заключении договора Это самые настоящие мошенники. Я вас умоляю, мои друзья. Ни в коем случае не подключайтесь к этой компании. А кто уже там немедленно расторгайте договор с этими ворами. Они обманули меня при заключении договора. Обманули меня с тарифами. Они обманули меня когда без предупреждения отключили телефон, когда я находился в госпитале на операции и последующей реабилитации и сняли с пенсионера с карточки 4304, да еще и 29 копеек через суд и приставов. Вот такие суки!

МаксимаТелеком

06.10.2019 Yaniik75
WiFi metro [Недействительная]

WiFi metro Прошу вернуть деньги. Услугой не пользуюсь. Пишу в день списания. Закинула последние 300 р, чтобы пополнить моб. связь. В итоге списалось за ненужный wifi. Прошу вернуть деньги, в данной услуге не нуждаюсь. Самое ужасное, что даже не было никакого предупреждения. Это самый настоящий грабеж. Спасибо

ТТК

02.10.2019 5678544
Самая ужасная компания

Самая ужасная компания Ни когда не подключайте ТТК, у них постоянные проблемы с интернетом, его часто нет, качество обслуживания на нуле, с клиентами общаются ужасно, жалобы не рассматривают. Не тратьте свои нервы на эту компанию, лучше выберите другого провайдера!

ТТК

30.09.2019 Андрей82
Нет интернета. Нет ТВ. Нет мастера.

Нет интернета. Нет ТВ. Нет мастера. Не получил ответов на следующии вопросы: Здравствуйте с понедельника 23.09.2019г. не работает интернет и оответственно цифрововое телевидение. Оставлял заявку 24.09. на решение проблемы. Вчера 29.09.2019г. позвонил снова в службу технической поддержки, сказали что нет сотрудников для ремонта! но что в течении суток всё решат, до сих пор ничего не работает! Вопросы заключаются в следующем: 1. Почему очень быстро подключаете новые заявки , сразу же на следующий день и согласовываете даже...

МаксимаТелеком

29.09.2019 Grishak Olga
Списали деньги за ненужную услугу без ведома [Решена]

Списали деньги за ненужную услугу без ведома Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключала эту услугу в сентябре 2018, работать она у меня перестала ещё месяц назад! А сейчас вдруг приходит чек о списании! Причём суммы больше чем у прошлом году. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! Прошу вернуть списанную сумму в полном размере и отключить эту услугу навсегда!

ТТК

Пополнение счета

Пополнение счета Пополнял счет на сим ттк деньги ушли на лицевой счет, что так будет не предупредили операторы. Из-за этого номер заблокирован то что нет типа денег потом пополнил лицевой счет как сказали операторы деньги поступили но опять же не перешли на тел заявка была создана 23 .09 2019 и по сей день не решена, а уже 27.09.2019 полнейший пофигизм со стороны ттк