"Интернет провайдер" Жалобы

ТТК

24.03.2019 Deymi
Проблема интернет ТТК

Проблема интернет ТТК Постоянно плохое соединение интернета, провисание, неполадки, коннект сети. В неделю, дня 3 точно, происходит все выше указанно. Платим деньги за 10 дней относительно нормального интернета из 30 положенных. Даже не собираются исправлять что-то. И увеличивают плату за тариф без уведомления.

Переход на йота

Переход на йота Оператор не заинтересован в своем клиенте. При переходе в Йоту я выбрала тариф и мне его подтвердили при получении сим карты. Оплатила курьеру 300 рублей, которых должно было хватить на 3 месяца, при выбранном тарифе. Когда я активировала симку повторно выбрала тариф, все по инструкции. После этого возникли проблемы с сохранением номера, когда я их решила оказалось, что на счету нет денег. Оператор сказал, что в программе не отобразился мой тариф и что я его выбрала, поэтому они мне поставили...

ТТК

13.03.2019 Олег1971
Бездействие технической служб

Бездействие технической служб В течении 3-х дней специалисты не устраняют повреждения сети, не выезжают на адрес, чтобы наладить связь. Объясняя что выясняется причина, но я не единожды звонил и говорил, что проблема из-за короткого замыкания в доме, банально перегорел провод или контакт. Ужасное обслуживание, одни стандартные ответы: ждите, идут тех. Работы! Простите, но где они их проводят?

МаксимаТелеком

12.03.2019 khazadb9
Авторизация mt_free

Авторизация mt_free Через пару дней установления адблока и яндекс браузера стала недоступна авторизация в яндексе. Окей, пытаюсь авторизироваться через браузер от самсунга, который не распространяется адблок. Нифига. Отключаю адблок. Нифига. Удаляю адблок и яндекс браузер. Нифига. Перезагружаю сам планшет. Все еще нифига. Вы просто провайдер от бога блин. Это что касается планшета. Проблемы с телефоном: зачастую после 40-50 минут подключения к вайфаю в автобусе приходится авторизироваться повторно. Какого черта?

Интерсвязь

12.03.2019 Валерий
Некачественное оказание услуг

Некачественное оказание услуг Здравствуйте! Суть такова: старый человек-женщина, возраст 84 года. вызвала техслужбу интерсвязь, чтоб помочь настроить телевизионную приставку с форматом dvb-c при этом является клиентом этой компании, в результате приехала сначала одна бригада сказали, что надо менять кабель, типа цифра и аналог это разные вещи, взяли 1,5 тысячи и уехали. Следом приехала 2 бригада монтажников, сказали что какой участок кабеля менять они не знают, должна была определить 1 бригада, поэтому будут менять весь...

ТТК

20.02.2019 николай9
Безумно дорогие тарифы в нашем городе

Безумно дорогие тарифы в нашем городе Почему такая не справедливость, всем городам нормальные тарифы. Примерно 600руб/мес. За 100мб/с. А нам на севере в городе бодайбо 2100руб за 15мб/сек. Почему нету единого тарифа по всей России. Кому жаловаться за такую дискриминацию.

Не работает телевидение. [Недействительная]

Не работает телевидение. Оставила заявку на подключение телевидения. Человек пришел не в тот день о котором договаривались, хорошо что дома была. Все подключил...быстро и нервно. Я сразу ушла на работу. Вечером включив телевизор, сигнала не было, позвонила "мастеру"он швырнул трубку. У меня вопрос, а почему я должна платить за этот день? Так же хотелось бы что бы с такими "мастерами" проводили беседы и наказывали рублем за недобросовестное и хамское отношение к потребителям. За что он получит деньги? Он свою работу не выполнил получается!

ТТК

13.02.2019 rusya chikoteev
Пол месяца не подключают интернет и не возвращают деньги [Недействительная]

Пол месяца не подключают интернет и не возвращают деньги Более 2 недель не подключают интернет, который уже оплачен. Говорят каждый день одно и тоже, ваша заявка стоит в режиме срочно. Начал расторгать с ними договор. Они говорят тоже самое, и не возвращают деньги. В связи с переездом попросил перевести интернет, они приняли заявку. Проходит дней 5, со мной никто не связался. Они поставили заявку в режим срочно, и опять никто не связывается. Звонил каждый день, психанул, сказал расторгаю договор, верните деньги. Они сразу соединили со старшим...

ТТК

Отвратительное отношение к клиентам [Недействительная]

Отвратительное отношение к клиентам Не могу приостановить интернет, в связи с тем, что не проживаю сейчас по адресу зарегистрированном где подключен интернет.И в городе в котором нахожусь сейчас офиса нет. В службе поддержки отказываются это делать, хотя раньше это делала уже. В личный кабинет зайти не могу, не говорят логин и пароль, т.к. нет моих паспортных данных. А договор был оформлен "тысячу лет назад". Так же сотрудники перепутали мою фамилию и идентификацию я тоже прохожу с трудом. Отвратительная работа, подумываю об отключении ваших услуг. Подчеркну сотрудника - хама Сергей - 123431, полный грубиян.

ТТК

Отвратительная работа техподдержки [Недействительная]

Отвратительная работа техподдержки Отвратительная работа техподдержки в г. Северске, томской области. Не работает телевизор, телефон в Северске отключен, звонила 4 раза, даже была в офисе, результат ноль. Вранье полное. Интересно начальство в курсе, как им сообщить? Служба техподдержки отвечает, что работают круглосуточно, но результат на лицо. Пошли 2 сутки. Объяснила проблему, вырван провод в подъезде. Неужели так трудно сделать

МаксимаТелеком

05.02.2019 ktara@list.ru
5148 руб за отсутствие рекламы в метро [Недействительная]

5148 руб за отсутствие рекламы в метро В одностороннем порядке, не уведомив меня, увеличили стоимость услуги "Как Дома" до 429 руб. в месяц. 5 148 р. в год за отсутствие рекламы в бесплатном wi-fi в метро считаю суммой неоправданно высокой и прошу вернуть мне оплаченную за последний месяц сумму. Услугу отключила в личном кабинете. Надеюсь, что впоследствии она не будет включена без моего согласия, как произошло с изменением тарифов.

Летай

05.02.2019 uqwertyuiop
Заблокировали мобильный интернет

Заблокировали мобильный интернет Заблокировали интернет с сообщением: (Ваша SIM-карта на тарифном плане, предназначенном для смартфона/планшета, была использована в USB-модеме или 4G-роутере. Доступ в Интернет будет ограничен. Для разблокировки SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в офис Летай или Таттелеком.) Уже по счету третий раз блокируют, хотя из слота смартфона не вынимал и раздачу не включал. Пользуюсь тарифом "Тариф №1". Пишут что будет интернет ограничен, но отключают полностью, приходишь в офис Летай, объясняешь...

МаксимаТелеком

04.02.2019 санычaл
Нестабильная связь [Недействительная]

Нестабильная связь Обгадили все своей рекламой, нереально подключиться, пока посмотришь рекламу кончится поездка, блокируют неугодные браузеры, соединение небезопасное... И дозвониться до них нереально. Супостатов этих надо сажать и безвылазно. Сделайте платным интернет и качественным по скорости, мы заплатим, но не надо при такой нестабильной связи, как ваша, брать деньги

ТТК

04.02.2019 kawasakizzr400
Более недели не могут сделать интернет [Недействительная]

Более недели не могут сделать интернет Хотел подключиться именно к услугам ттк в своем городе, интернет мне так и не установили, времени прошло более недели. В течении первых трех дней приходил монтажник по установке и настройке интернета, и только на четвертый день до него дошло, что не исправны сами порты в щитке которые на площадке. По номеру горячей линии +78007750775 вообще общаются люди которых видимо набрали по объявлению, не смыслящих в своей работе вообще ничего, звонят и нагло врут, что монтажник не смог дозвониться...

ТТК

03.02.2019 Natalia
Нет интернета

Нет интернета Не советую никому подключаться к этому горе провайдеру. На дворе 21 век, а у них наличие интернета зависит от погоды. Всю зиму, как только температура воздуха опускается ниже - 25. , интернет пропадает бесследно. Решить проблему невозможно. При обращении в техподдержку предоставляется противоречивая информация. Трижды в течении дня ответили: 1. Никаких проблем по вашему адресу нет. 2. Замерз свич решим проблему в течении дня. 3. Интернета не будет в течении минимум недели. Внятной информации по заявке так и не получила. Оплаченная услуга не предоставляется.

Чудо провайдер

Чудо провайдер Сказочный провайдер. Куда-то вечно пропадают деньги со счета и непонятно откуда берётся минус. Раньше ежемесячно вносили абонентскую плату, но на счету вдруг образовался - 61 рубль. Решили ежедневно оплачивать пользование интернетом но чудеса так и продолжают, денег нет как и интернета. По номеру 8800... Ничего не могут объяснить и бросают трубку. Хамские сотрудники, ужасная компания.

ТТК

28.01.2019 TTTK
Не устраняют неисправность в течении недели, никакой реакции на заявку [Недействительная]

Не устраняют неисправность в течении недели, никакой реакции на заявку В течении недели программы телевидения заблокированы (на каналах замки), все оплачено своевременно. От техподдержки компании ТТК никакой реакции на заявку. Никто ничего не устраняет. За что я плачу? Мне на горячей линии предлагают самой устранять, нажимая цифры, выбрав неисправность. Я пенсионер, зачем мне общение с автоответчиком? Устраните свои погрешности и выполняйте свою работу, а не мне это предлагайте делать!

Yota

27.01.2019 ElenaUkfprjdf
Купила пакет с максимальной скоростью, но интернета нет. [Недействительная]

Купила пакет с максимальной скоростью, но интернета нет. Поняла, что Йота- это просто безобразный провайдер. Несколько лет пользовалась их интернетом, Все было хорошо. И примерно, полгода назад интернет пропал. И началось, то же, о чем пишут другие пострадавшие в жалобах. Скорость такая низкая, что даже сайт измерения скорости открыть невозможно. При этом или обещают все исправить, или говорят, что у них все хорошо, это у вас не работает модем, или комп. Обещают прислать бланк претензии на почту- уже 2 раза обещали и опять не прислали. Ну и как все...

МаксимаТелеком

25.01.2019 Alex92
Списывают деньги за подписку [Недействительная]

Списывают деньги за подписку Уже не первый месяц подряд списывают комиссию за услугу "Как дома. Единый" на 1 месяц. В январе 2019 г. комиссию списали в размере 429 рублей. Прошу отписать меня от данной услуги, так как свое согласие в письменном виде я не давал. При необходимости буду писать в РосПотребНадзор. Жду ответа и информации об отписки этой услуги. Так же прошу вернуть списанные средства, как минимум за последний месяц. Контакты для связи оставляю.

ТТК

24.01.2019 Genj
Нет интернета

Нет интернета Нет интернета уже больше 20 дней и не могу добиться от провайдера устранения этой проблемы. Интернета нет а денежные средства снимаю. Неоднократно жаловался но не каких действий нет. Дежурный не решает не каких вопросов только добавляют комментарии, а комментарии с них толку нет. Лицевой счет 421311509