Интернет провайдер Жалобы

МаксимаТелеком

Подписка на услугу "в метро как дома"

Подписка на услугу 'в метро как дома' Списали деньги без моего ведома с банковской карты. Что это вообще за сервис такой, где подтверждение увеличевающегося списания не нужно! Причем в предыдущем месяце списали тоже без моего ведома, даже без уведомления, а меня все время не было в городе и услуга была абсолютно не нужна! К тому же, чтобы ее отключить требуется загуглить способ ее отключения, зато рекламы о "смене тарифа" и рекомендаций на ваших сайтах море.

ТТК

11.09.2019 Mihman125
Нет интернета [Решена]

Нет интернета Сбои в работе интернета это обычное дело, а реакция и решение проблемы это качество сервиса. С этим у ТТК как я понял не все гладко. 07.09.2019 у меня начались сбои, интернет пропадал. То есть то нет, мог утром, мог вечером. К вечеру 09.09. го дня исчез окончательно. Вчера 10.07.2019 оставил заявку в 7 утра по телефону, у вас все ок, ничего не видим, но инета то нет.. В обед приходит смс у вас по адресу авария - извиняйте. Ну ок, ждём 4й день проблемный пошел. Сегодня утром звоню у вас все...

ТТК

Игнорирование просьб клиента

Игнорирование просьб клиента Звонила несколько раз в офис ттк, пытаясь подключить интернет. Первую неделю меня просто игнорировали, а спустя неделю ожидания мне просто заявили, что я не могу подключить интернет, т. к. нет технической возможности, в центре города! Смешно! Никто не хочет работать и предпринимать какие то меры.

OnLime

05.09.2019 Алена1123*
Удаляют заявки, так и не выполнив

Удаляют заявки, так и не выполнив Третий раз оставляю заявку в личном кабинете, так как каждый раз мою заявку закрывает онлайм, так и не выполнив ее. Специалисты звонят мне, но звонки происходят в 22,30 ночи, после 18 вечера. Объясняешь по телефону, что ты сейчас не можешь говорить, так как занят семьей, едешь в метро. Онлайм предпочитает не перезванивать клиентам, а просто тупо закрывать заявки. Не желание работать на клиента. Заявка закрыта, значит заявок нет. Статистика для руководства прекрасная. Мы все успеваем, мы все...

Постоянно не работает интернет!

Постоянно не работает интернет! Уже за неделю не работал интернет 5 раз, сколько можно, почему я плачу исправно каждый месяц! А этот гребанный интернет не может работать нормально, как мне расторгнуть договор с этой бесполезной компанией!?

ТТК

Менеджер в офисе

Менеджер в офисе Здраствуйте. Хотела бы пожаловаться на работу менеджера в офисе ттк в г. Чапаевск. Приходела переключить тариф на тв. Обещали сделать... В итоге так и не сделали. Переключила сама. А так же за исправную абонентскую плату получаем в итоге не исправно подключение к интернету. Очень часто не работает интернет. А через wi fi так вообще невозможно работать в интернете. Не в ноутбуке, не в телефоне. Даже невозможно загрузить страницу в яндексе постоянно выдаёт потеряно соединение. Как можно решить эту проблему. И куда можно ещё написать претензию?

МаксимаТелеком

Списали деньги

Списали деньги Добрый вечер, сделала отключение подписки, но деньги все равно списали не буду находиться в санкт-петерурге ещё ближайшие полгода, прошу вернуть деньги и отключить услугу навсегда. Находясь ещё в санкт-петербурге были списаны дополнительно ещё какие-то 59 рублей, сейчас уже 159. Исправьте проблему и верните деньги, пожалуйста.

ТТК

13.08.2019 asd 22
Воруют деньги [Недействительная]

Воруют деньги Подключила интернет и телевидение (конечно же, продали приставку) в апреле этого года. За интернет 880 рублей, телевидение 180 рублей, 75 рублей-рассрочка за приставку итого должно выходить у меня в месяц 1035 рублей. Но эту сумму я оплатила один раз всего лишь, так как сумма меняется каждый раз. В этом месяце отключили интернет 6-го числа. За пару дней насчитали 400 с чем то рублей и ещё плюс требуют 1380 рублей. Итого получается за месяц я плачу не ту абонентскую плату, которая есть в...

ТТК

10.08.2019 Мария V
Действия сотрудников

Действия сотрудников Почитала жалобы на действия сотрудников ттк. Оказывается, не только по мне прошлось ттк... Хотела изменить условия обслуживания и была удивлена вновь открывшимися обстоятельства ми... То, что предлагали в аренду... В договоре прописывают как рассрочка... И садят клиента в итоге в калошу. Будьте внимательны и бдительны с ттк!

ТТК

06.08.2019 fed61
Подключают тарифы без ведома абонента [Недействительная]

Подключают тарифы без ведома абонента Случайным образом узнал, что у меня подключено ivi и успешно списана абонплата, хотя я никого не просил этого делать. Позвонил уже раз 6 в техподдержку, обещали разобраться в течении 6-24 часов. Уже более 48 часов разбираются, никто не звонит... Они походу у всех воруют со счета и выпаривают свое говеное оборудование. Как на них найти управу? Отвратительная компания! Подключитесь лучше в любом другом месте, если не хотите себе проблем...

ТТК

03.08.2019 alexudin
Снятие денег

Снятие денег 29.07.2019 положил 150 рублей. 02.08.2019 уже - 17,36 рублей. Снимали по 16,45 руб. В день, минимум 50 рублей должно было остаться. Вот так вот всегда, снятие больше чем надо, а в движении денежных средств не отображается, просто пропали деньги

ТТК

01.08.2019 Маша0309
Расторжение договора [Недействительная]

Расторжение договора Здравствуйте. Собственно, суть жалобы в следующем: мне позвонили и предложили снова стать вашим абонентом. Разрекламировали тариф, в стоимость которого входит роутер. Все подключения, естественно, бесплатны. Я согласилась подключиться, но от роутера отказалась, так как он у меня был. Проблема началась после того, как мой роутер сломался, спустя два дня после подключения. Дело в том, что мне не нужен интернет без роутера. Шнур по длине не дотягивается до моего рабочего стола. Я позвонила в...

ТТК Интернет

31.07.2019 Диана2004
Воровство [Недействительная]

Воровство 24.07.19 копания ттк списала с моего счета 248 руб. За услугу антивирус. Этой услугой я не пользовалась, никаких кодов не активировала и разрешения на подключения платной услуги не давала. Мне сотрудник пояснил, что вопрос возврата денег будет решен в течении 3-5 дней. 29.07.19 при повторном обращении в компанию пытались обмануть, говоря что с просьбой вернуть деньги я обратилась только 29. Я объяснила, что разговоры с их специалистами у меня записаны. Тогда они уверили меня, что свяжутся со...

АО "Максима Телеком"

29.07.2019 Алексей A
Списание денежных средств без ведома клиента!

Списание денежных средств без ведома клиента! Со счета без моего ведома списана сумма 199 руб. за пользование услугой "Как дома. В метро". Я лично не давал на это согласия, ничего не подтверждал. В прошлом месяце подключал данную услугу, думая что это делается каждый месяц. Весь август я буду отсутствовать в Москве, данная услуга мне не потребуется.Обстоятельства списания денежных средств вызывают только негатив к данной компании, похоже на мошенничество!

МаксимаТелеком

25.07.2019 Николь
Сняли деньги! [Недействительная]

Сняли деньги! Покупала подписку только два раза за 99₽ в метро. Между этими подписками никаких автоплатежей не было, все оформляла сама, когда нужно было. В этот раз закончилась моя вторая подписка, и с меня сняли 399₽! Сняли деньги за «единый» тариф. Таких цен я раньше не видела. Зашла, решила посмотреть. В итоге на все цены очень повысились! Мало того, что меня об этом не предупредили, так ещё и списали деньги за тариф, которым я ни разу не пользовалась! Прошу их вернуть!

МаксимаТелеком

24.07.2019 Chado
Грабеж [Недействительная]

Грабеж Какого черта без моего ведома с карты списали 229 р? На что? Я не оформляла никаких подписок, рекламу смотрю честно по пять минут! Это уже происходит не в первый раз! А связаться с вами ни разу не удалось, кстати... Верните деньги пожалуйста! Очень надеюсь, что капля совести у вашей компании всё-таки есть.

ТТК

21.07.2019 Eren
Обманывают! [Недействительная]

Обманывают! Обещают одно, а по факту в договоре мелким шрифтом совсем другое! Когда оставляла заявку на интернет сразу просила тариф из расчёта что мне интернет нужен только на несколько месяцев. Мне сказали что да, есть такой тариф, только за АРЕНДУ модема нужно будет доплачивать. В итоге оказалось что договор был на Покупку модема а не на аренду. Пол щуются тем что не все люди читают внимательно договора, откровенно обманывают надеясь на невнимательность! Ужасное отношение к клиентам, не должно такого...

ТТК

19.07.2019 АртемD
Навязывание оборудования

Навязывание оборудования Год назад подключил интернет и телевидение ТТК т.к. на тот момент не было телевизора со смартом пришлось брать тв-приставку. При этом установщик говорил что приставка в аренду. Т.к. был сильно занят, сильно не заморачивался в чтении договоров. Т.к. интернет у них откровенно отстойный, решил отказаться от их услуг. И тут выясняется что приставку мне продали в рассрочку, а не дали в аренду. И стоимость этой китайской коробочки сомнительного качества аж 5200 рублей. Вот это поворот! Есть ли кто...

ТТК

19.07.2019 Sobitskaya
Не работает интернет и бездействие специалистов! [Недействительная]

Не работает интернет и бездействие специалистов! Интернет перестал работать в последний месяц! Сотрудники бездействуют, кидают от одного специалиста к другому! Проблему не решают, но деньги списывают исправно! Мастер по моему вызову приезжая, не считает нужным после ремонта общедомового оборудования узнать, заработало ли у меня! Но заявку отмечает выполненной! Беспредел!

Где моя зарплата [Недействительная]

Где моя зарплата Здравствуйте, я про работала в компании ТТК 2 года в этом году мне не выплатили зарплату за май и июнь, скиньте номер телефона куда могу обратится или где могу узнать куда делась моя зарплата, супервайзер из Краснокаменска уволилась, теперь не даёт ни номер куда можно позванить узнать, не знает где моя зарплата. Если не решится это, то в суд...