"Интернет провайдер" Жалобы

Не выполняют свою работу

Не выполняют свою работу Добрый день! Сотрудники башинформ связь не выполняют свою работу, не понятно за что мы платим им немаленькие деньги! 16.05.18 у нас пропал интернет, звонили оператору сказали скоро появится, после этого интернет появился а кабельное телевидение пропало, 17.05 мы снова позвонили оператору, нам сказали что 18.05 с нами свяжется их сотрудник и мы попробуем решить проблему по телефону. Молодой человек позвонил 18.05 но в итоге ничего у нас снова пропал интернет и появилось кабельное телевидение...

Отвратительный интернет

Отвратительный интернет Скорость интернета не соответствует той, что указана в договоре. При небольших изменениях в погоде, интернет начинает пропадать, скорость резко падает с плохой, до отвратительной. Работать невозможно. Многократные вызовы специалистов ничего не меняют, личное обращение к главному специалисту ничего не изменило! Надеюсь жалоба тут, поможет.

Обман

Обман Я подключился на интерактивное ТВ...и через полчаса пожалел.Представитель говорил одно, менеджер другое, операторы тех службы - третье.Короче полная лажа.Вы представляете у них такие пакеты каналов...я для начала согласился на 70 каналов. Из спорта - Матч, всё. 5 детских , где даже Диснея нет. Зато SHOP - ских каналов аж 7, реклама ширпотреба. Познавательный пакет- смотреть нечего...зачем мне RT на нескольких языках? Зачем канал ЛДПР? Из 70 каналов 20 можно смотреть...И с оплатой накрутили на 300 рублей больше. Сказали одно, зашёл в кабинет платить, а там 1040...через год будет 1100.

Отсутствие интерактивного телевидения

Отсутствие интерактивного телевидения С 28 апреля отсутствует интерактивное телевидению. Был в отпуске договорились с работниками тех. Поддержки что техник придет 7 мая с 12.00 до 15.00 никто не пришел. Позвонили уточнить, сказали что никто не передал заявку! Я в шоке! Перенсли на 9 мая! Обслуживание на нуле, заинтересованности никакой ни в абонентском отделе, ни в тех. Поддержке. Никогда не связывайтесь с ттк! Будут футболить

Скорость интернета, значительно ниже заявленной.

Скорость интернета, значительно ниже заявленной. Последняя время, я замечаю, что стала регулярно падать скорость интернета. Я оплачиваю скорость 30 Mб, за 300 руб. в месяц. Но этой скорости, просто нет! Я в течении 5 минут, через яндекс, померил скорость интернета. Скорость минимальная! Входящее соединение 1.34 Мбит/с=171.77 КБайт/с Исходящее соединение 5.07 Мбит/с=648.65 КБайт/с Это возмутительно! Я оплачиваю 30 Mб. Это просто мошенничество! Вы получаете оплату за интернет, ежемесячно, в размере 300 рублей, за услугу, которую оказываете...

Сняли деньги без моего ведома за продление услуги, на которое я не соглашалась [Решена]

Сняли деньги без моего ведома за продление услуги, на которое я не соглашалась Месяц назад подключила услугу WI-FI единый, стоимостью 50 руб. за первый месяц. Сегодня с карты сняли 350 рублей (!). Списали автоматически. На продление услуги я не подписывалась. В данный момент этой услугой я не пользуюсь и не собираюсь. Написала им обращение на два электронных адреса (support@maximatelecom.ru и premium@maximatelecom.ru) с просьбой отключить услугу и вернуть незаконно списанные средства, молчат. Это первый сайт, на котором я оставила жалобу. Если деньги мне не вернут, расскажу и на других

Нет связи в ночное время после 23: 00

Нет связи в ночное время после 23: 00 Уфанет-связи нет. Отключают связь в вечернее время постоянно, у меня работа в инете, я как без рук. Я теряю время и деньги, уфанет - авторитет... Уфанет-г**но! Не вздумайте подключаться. Реал , это не интернет провйдер, это омно! За которое ещё надо платить.

Не могу вернуть приставку, обманули!

Не могу вернуть приставку, обманули! Началось все с того, что выбирали провайдера. Оказалось был в г. Заволжье в основном ТТК интернет+телевидение.. Чуйка говорила за меня, что компания г...но и х...ня и не зря... Позвонила числа 15 марта вроде (точно не помню), обещали приехать и настроить через день, никто не появился и никто не позвонил (все работали и специально дома были). Обещали быть к 12.00...Потом мы еще раз позвонили, приехал дядька которому нужно было быстро все настроить и уехать...он толком ничего не объяснил, сделал...

Отношение к абонентам и решение возникших проблем нулевое

Отношение к абонентам и решение возникших проблем нулевое В марте 2017 г. был подключен тарифный план "вТТКайся с ТВ ПРОМО" с аб. платой 290 р. в месяц, что подтверждено договором и информацией в личном кабинете. Повысили стоимость тарифа без предупреждения (ссылаются на инфо на сайте, в которой нет моего тарифа). За ТВ (которое входит стоимость аб. платы) списывают оплату дважды в сутки. В течении месяца оставляла заявки на горячую линию, в личном кабинете и обращалась лично в офис компании -никто не может дать ответ. В общей сложности заявок 10...

Раздутый долг

Раздутый долг Мной был заключен договор №102025585 на оказание услуг домашнего интернета 03.09.2014 году, таттелеком расторг его в одностороннем порядке 03.08.2015. После расторжение в течении 6 месяцев начислялась абонентская плата. Информирования о необходимости оплаты не производилось со стороны Таттелекома. В связи с чем образовалась задолженность в размере более 3000 рублей. Так же была начислена неустойка в размере 2000 рублей. В связи с этим прошу предоставить мне детализацию счёта в электронном виде...

Отсутствие заявленных таттелекомом скорости

Отсутствие заявленных таттелекомом скорости Хочу написать об ужасной работе в городе Лениногорск ОАО Таттелеком. Подключен к тарифному плану звезда 2 в размере 565р . 4 месяца, с начала подключения и по сегодняшний день ( с 05.01.18 по 08.04.18) просто издевательством предоставлений связи. Предоставленная скорость в 50мб/с почему то на деле даже не выдает 15 мб/с... После моих неоднократных звонков как в местный узел связи так и в службу тех.подержки прислали специалиста который заменил мне два раза роутер утверждая что проблема в нем, а...

Обман [Недействительная]

Обман Провайдер установил телекоммуникационное оборудование на нашем доме по адресу г. Омск пр. Мира 18 а. Отказывается от установленного размера платы за использование общего имущества, подтверждая свой отказ липовыми документами т. К 2/3 голосов он собрать ни как бы не смог в том числе без ведома председателя совета дома. Уже был проведен квартирный опрос по поводу подписанных документов (протокола) которые находятся у них. Будьте внимательны и не допускайте чтоб кто-то хозяйничал у вас в доме. Особенно такие мошенники как дом. Ру

Услуги сами подключаются, отключить невозможно

Услуги сами подключаются, отключить невозможно 13.03.18 - мне поступило предложение по телефону (сотрудник Борис) подключить новый тариф "Эксклюзивный" за 599р. (100 мб/с, + пакет TV 140 каналов, + бесплатная приставка в аренду), это +100р. к моему тарифу. Я согласился, согласовали приезд мастера на 15.03.18. Этим же вечером я передумал и через чат в личном кабинете отменил заявку. 14.03.18 - мне перезвонил сотрудник Дмитрий и я подтвердил, что хочу отменить заявку. Не перенести, а отменить. 25.03.18 - мне позвонил представитель отдела...

Платные услуги - грабёж [Недействительная]

Платные услуги - грабёж Добрый день. Просто чертово жульё. Подключил "на месяц" услугу "Как дома". Списывают регулярно т.к. оказалось, что подключается автоматически так же и автопродление. Самое смешное, что эти сумасшедшие любыми доступными методами пытаются ограничить вашу возможность для того чтобы зайти в личный кабинет и отключить эти идиотские подписки. Я просто не могу уже несколько месяцев туда зайти! Я захожу из дома (из метро тоже было дело) на страничку входа в ЛК, ввожу свой телефон - приходит смс. Ввожу...

Незаконное подключение

Незаконное подключение Компания Интерсвязь без разрешения подключилась к домофону (он обслуживается другой компанией) тем названивает и навязывает услуги по домофонии - убирайте своё оборудование - большая часть у нас в подъезде бабушки, у которых нет смартфонов, кроме того у нас пользуются и другим интернет-провайдером Где вы берете наши телефоны - это нарушение закона

Обман менеджеров по продажам в Пензе [Недействительная]

Обман менеджеров по продажам в Пензе Добрый день! Хочу рассказать как работают менеджеры по продаже услуг ДОМ.РУ в Пензе. Звонил долго и настойчиво менеджер Альберт Александрович Л. и уговаривал всячески перейти на обслуживание данным провайдером. Обещал на очень выгодных условиях. Говорил, что абонентская плата будет в течении 2 лет 730р. Но при подключении нужно оплатить 1100р. Даже разницу мне на карту перевел. В итоге, сначала заплатили 803р. Теперь пришло сообщение, что должны заплатить 930р. Позвонили на горячую линию, там...

Интернет

Интернет Подключайтесь к ТТК, никакой тех поддержки, частые обрывы, заниженная скорость, седые волосы и проженый стул под вами гарантируется! Сервис уровня господь бог. Пользовался услугами этой конторы довольно долгое время, когда то все было хорошо, но сейчас это просто ад и Пакистан. обрыв в середине дня заказывали? Нет? Все равно получите. Как постоянный клиент. Непонятки с абонентской платой ? - так это святое как без них. Единственный офис на весь город в нескольких световых годах от вас. Кккомбо...

Хамство сотрудников [Недействительная]

Хамство сотрудников Добрый вечер. 14.03.2018 в 19.00 отключили интернет. Телефон службы поддержки (8 800 775 0 775) не работал, пришлось искать другой. Дозвонилась по номеру 8 800 700 36 97 и оператор ольга очень назидательно и с притензией в голосе сказала, что проблемы на линии и бросила трубку, не дав мне задать вопрос. Я перезвонила, трубку взяла опять ольга, нахамила мне, вопрос не выслушала, сказала больше не звонить и набраться терпения. Прошу принять меры! Это возмутительно!

Изменение тарифа без соглашения

Изменение тарифа без соглашения Я являюсь абонентом АО "ТрансТелеКом" с 16.11.2012 года. Два года назад подключил тариф за 1100 рублей в месяц, условием было в течении 6 месяцев на 1 число каждого месяца на счете должно быть 1100 руб., своевременно исполняя эти требования, тарифом пользовался более 2 лет, 16/02/18 сын подошел в офис т.к. увидел в личном кабинете что подключены дополнительные опции на нашем лицевом счете,без уведомления! В дополение оператор сказала,что у нас старый тариф. 19.02.2018 зайдя в личный кабинет ТТК...

Сегодняшний интернет до жути ужасный! Разберитесь с этим!

Сегодняшний интернет до жути ужасный! Разберитесь с этим! Добрый день! Пожалуйста разберитесь с интернетом. Интернет присутствует, но есть одно но! Работает невероятно медленно... Музыка и видео грузятся лишь на качестве 144. За что вам огромный минус! Да и скажите пожалуйста как долго придется терпеть столь долгий интернет?