Интернет провайдер Жалобы

ТТК

22.07.2021 Ylia Nikolaeva
Очень плохо работает интернет.

Очень плохо работает интернет. Интернет работает ужасно, приходится постоянно перезагружать. Операторы на горячей линии бросают трубки. Перед отпуском ходила в офис ттк и отключили интернет и телевидение, в итоге, приехав я заплатила... Зачем тогда вообще нужны операторы? Ужасное отношение к людям. Плюс ко всему, звонила 6 месяцев назад, жаловалась на интернет, дали кучу рекомендаций, а в итоге была поломка на линии, ещё и заплатила за вызов мастера.

Lifecell

02.06.2021 Joker1305
Несущиствует 4g у этой компании

Несущиствует 4g у этой компании Сейчас работает только gsm оператор, у нас все работает, залез на крышу, у меня тоже работает (лайф селл. у меня связь должна быть дома когда я на диванчике лежу. Поэтому я заказал симку lycamobile если все 👍 хорошо лучше туда платить 160гр чем этим тормозам.

Нет интернета

Нет интернета Нет интернета 4 дня, на что меня 3 дня по тел футболили и пытались удаленно сделать, удаленно это выключить и включить разетку, после чего решили вызвать мастера, который должен был прийти 25 числа с 10-13 и так и не пришёл, потом я позвонила в службу прдддержки сыктывкара по тел 89098208807, где молодой человек меня мягко послал и бросил трубку! Потом я снова звоню в службу поддержки где мне сказали, что 25 мастер не прийдет, а будет только 26 числа! Это как? ! Мне снова брать выходной! И...

ТТК

21.05.2021 ильдар 38
Мошенничество

Мошенничество При подключении договора ни один из сотрудников не рассказал ,ни уведомил меня о том, что я подключаю интернет на год и в случае расторжения договора обязан выплатить им деньги за весь год, то есть за два месяца достаточно натерпевшись с их не работающим интернетом и плохим даже ужасным качеством телевидения , я решил расторгнуть договор и мне заявили что я должен заплатить им 3500 рублей что бы его расторгнуть. Мошенники вы а не провайдер. Я напишу заявление в полицию. При подключении мне даже копию договора не выдали, теперь я понимаю почему.

Блокировка номера

Блокировка номера 15.05 заблокировали номер телефона из-за образовавшейся задолженности в 63рубля! При том, что уже 2 месяца, как я пользуюсь услугами Билайн и перешла со своим номером из Yota. Мало того, что я не понимаю, как эта задолженность могла образоваться, так теперь еще и оплату мою не принимают с пятницы! Я уже неделю без номера, который привязан у меня ко всем банковским счетам, для работы с клиентами...Что за беспредел! Неужели так трудно решить вопрос, 63 рубля лишили меня моего номера. Я уже и чек...

Yota

13.05.2021 Jilia
Покрытие

Покрытие За что, скажи те я плачу 900 рублей. Интернет ловит через 10 раз. Вышка как говорит ваш работник в 500 метрах от нас, иииииии блин, ютуб нельзя смотреть, как вечер так понеслось. Решите проблемы, вам что так плевать на ваших клиентов? Я понимаю бывают проблемы, но не каждый день с утра и до вечера.

Худший провайдер что я видел

Худший провайдер что я видел При подключении договора ни один из сотрудников не посчитал нужным уведомить меня о том что я подключаю интернет на год и в случае расторжения договора обязан выплатить им деньги за весь год, то есть за два месяца достаточно натерпевшись с их не работающим интернетом я решил расторгнуть договор и мне заявили что я должен заплатить им 3500 рублей что бы его расторгнуть. Мошенники вы а не провайдер. Я напишу заявление в полицию. При подключении мне даже копию договора не выдали, теперь я понимаю почему.

ТТК

06.05.2021 Gala777
Навязывание оборудование

Навязывание оборудование Год назад подключила услуги ттк. Услуги ужасные, вечно зависает тв, показывает пикселями, интернет желает быть лучшим. Решали проблему заменой роутера, но ничего не изменилось! Год пользовалась в надежде, что станет лучше, но увы! Решила отказаться от их услуг и оказывается, что роутер не в аренде, а в рассрочке. (никто из сотрудников и установщик эту информацию не сообщал) . И я должна выкупить его у компании. Зачем мне это оборудование, да ещё в три раза дороже!? Пусть компания его забирает. Если так и будете навязывать этот роутер, буду обращаться в прокуратуру.

Не работает интернет

Не работает интернет Периодически звоню не работает интернет, и сейчас в связи с переездом и заменой адреса м/жительства не работает опять же интернет, звонила не один раз оо в связи с праздником они не работают и сделали заявку на 11 число а про оплату что работать все это время не будет работать убирать не хотят делать перерасчёт

Lifecell

29.04.2021 Денис
Блокировка номера

Блокировка номера 23.04.21 мой номер заблокировали . После звонков в службу поддержки сказали якобы из-за подозрительной активности. У меня пакет Лайфхак стоимостью 200гр. Это 20ГиБ инета, безлимит в соц сетях 150 смс и 170 мин на другие операторы. И в пакете указанно сколько истрачу интернета все при+ в следующем месяце к 20ГиБ. И так получилось что на данный момент мне начислилось 103ГиБ. И тут начинается звонки от операторов с предложением перейти на другой пакет . Естественно подороже, хотя отказался сказав...

Не сообщили о рассрочке

Не сообщили о рассрочке Мне не сообщили о рассрочке я не буду платить, я напишу жалобу в полицию, если вы не решите мой вопрос, почему я должна страдать у меня нет таких денег, оператор не сообщил что оборудование в рассрочку, как отключают свет вечная проблема нечего не работает, перед подключением задала этот вопрос мне сказали что с этим проблем не будет, прошу решить мой вопрос

ТТК

23.04.2021 Marina Kopytowa
Организация работ по подключение интернета

Организация работ по подключение интернета Захотели отключиться от старого провайдера, оформили заявку в ттк, нам перезвонил оператор. При общении со специалистом уточнили, возможно ли подключение в доме (квартира в обычной пятиэтажке) , обговорили сроки подключения, тариф и т. П. Обговорили все вопросы, уточнили все по сто раз! Заявку оформили заранее, за неделю. Подстроились под время, отменили планы, отключились от предыдущего провайдера, и вот приходит мастер. Мастер посмотрел все в подвале и подъезде, да заявил, что по нашему...

Вымогательство

Вымогательство Добрый день, в январе 2021г, пришлось воспользоваться услугами ттк. По телефону, оператор ничего толком не объяснив, навязал мне тариф с конскими условиями, что я должна после расторжения договора с ттк, ещё год оплачивать их услуги, да ещё выкупать оборудование. Договор у меня забрали, техник, наверное был в курсе, что человек, в своем уме, не станет, соглашаться с их условиями. Договора на руках нет, детали мне никто не объяснил, в компании отказались принимать назад оборудование, т.к...

Lifecell

20.04.2021 Денис.
Пополнил телефон

Пополнил телефон Здравствуйте меня зовут Денис. Это письмо пишу для руководства мобильного оператора lifecell . Дело в том, что я пополнил по ошибке на 300 грн. номер телефона +38633375310  который принадлежит АТ КБ ПриватБанк, а цель была пополнить другой номер +38093ххххх10 который принадлежит моей супруги Людмиле. История началась с того, что у супруги закончился пакет услуг который действовал до 18.04.2021 и нужно было просто пополнить телефон. Утром 19.04.2021 я пополнил номер. Позже мне позвонила моя...

ТТК

17.04.2021 Лилита
Ужасная работа интернета и приставки ТВ

Ужасная работа интернета и приставки ТВ Это самый наверное ужасный провайдер! У них практически каждый день проводятся какие то технические работы! Каждый раз какие то отговорки, и по поводу интернета и по поводу тв приставки. Приставка работает ужаснее чем интернет🧐почему то при просмотре сам по себе выключается и начинается долгая загрузка. Баланс положительный но смс уведомление твердят обратное!

Lifecell

16.04.2021 Inga Ku
Обман и отвратительный сервис.

Обман и отвратительный сервис. Подключила тариф Свободный лайф регион, на сайте указано что данный тариф действует и в Одесской обл, списали 150 грн и тариф мне предоставили, потом выяснилось что в самой Одессе он не активен и звонить я не могу, перенести эти средства в счет другого тарифа отказались, предлагают мне заново купить другой тариф за полную сумму. Операторы чата просто отмораживаются, на середине переписки закрывают диалог. Почему не написать крупным шрифтом в самом начале что тариф действует не во всей Одесской...

Интернет

Интернет Купила симкарту с тарифом "вільний лайф" 200 грн в месяц. Безлимитный интернет. В итоге интернет отвратительный, постоянно пропадает, хотя покрытие хорошее, но сама передача данных отстой. Пишет постоянно отсутствует интернет. К оператору уже 3 день дозвониться не могу, все операторы заняты. Ребёнку тоже купила карту дайф, установила вайбер, как начали все писать неизвестные люди. И как оказалось это номер был какой то девушки, которая месяц не могла найти свою карту, мне писала её мама. Короче в лайфе полный хаос.

Подключение услуг без какого-либо оповещения

Подключение услуг без какого-либо оповещения Сегодня пришло смс-уведомление с просьбой пополнить счёт (371617521) на 782 рубля. При том, что тарифный план 450 р/мем. При том, что нет задолженности, т. К ежедневно пользуюсь интернетом, а при задолженности его отключают. Начала разбираться. Зашла в личный кабинет, где точно так же стоит задолженность в 782 руб и нигде ничего не прописано откуда такая сумма появилась. Зашла в раздел финансовых операций все там же, в личном кабинете и что я вижу: списание 149 руб за подписку, про которую я...

Обслуживание

Обслуживание Здравствуйте, лицевой счет 231730000я 4месяца не могу добиться, что бы выяснили почему моя телеприставка в процессе показа сама выключается, перезагружается, виснет, приставку меняли 3раза, приходят монтажники, после ухода последнего стало еще хуже, приставку переставляли на другой телевизор, розетку, роутер и т. Д, толка нет, помогите решить проблему!

Быстро списываются Гб

Быстро списываются Гб Добрый день! Очень быстро списываются гб за интернет, раньше был тариф безлимитный, сейчас интерном толком не пользуюсь, т.к. дома и на работе есть вайфай, с йоты только слушала музыку ВКонтакте и то очень Редько, за 12 дней списались 5 гб,