"Интернет провайдер" Жалобы

ТТК

16.01.2019 Анти ттк
Ужасное обслуживание и плохой интернет

Ужасное обслуживание и плохой интернет Ужасная компания, оператор сказано что выйдет на связь в течение пяти минут, два часа ждал, не кто трубку не взял. Выключают интернет с трёх ночи и до шести утра, за месяц около пяти дней не работает вообще нечего. За что оплата? Хочу выставить претензию и неустойку этой компании, записи о прерывании интернета и тв есть, записи о том что они вообще не выходят на связь, тоже есть. Хочу вернуть деньги, плюс компенсацию за прерывания интернета из за которого я получил потери финансов из за этой...

ТТК

16.01.2019 andrey86qaz
Самый отвратительный провайдер

Самый отвратительный провайдер Добрый день. У вас самый дрянной интерфейс. Интернет отключили, в лк зайти не могу, пополнить счет не могу, на сайте ттк оплата принимается только через сбербанк или газпромбонк. А у меня альфа. Слов нет, интернет работает с перебоями, приставка зависает. Тех служба не работает в выходные. Как? Если интернет в пятницу вечером сломался, все выходные сижу без инета. А почему тогда я за эти дни платить должен.

ТТК

Вечная проблема с интернетом. Отсутствие телевидения.

Вечная проблема с интернетом. Отсутствие телевидения. Здравствуйте! Просто нет слов! Хотим расторгнуть договор с вами и вернуть оборудование. Качество ужасное. Приставка сгорела. На заявку вызова мастера не кто не отреагировал. Мы подключились на ростелеком. И отказываемся оплачивать ттк.

ТТК

14.01.2019 Farid_71
Не соответствует скорости заявленной в договоре

Не соответствует скорости заявленной в договоре В договоре прописано что будет скорость 100 мбит/с стоимостью 500₽ мес. Первые 10 дней скорость такая же как и прописана в договоре. На 11-й день после оплаты (500₽) скорость падает до 50-ти мбит/с а то и ниже 40ка. Часто бывает что без всякой на то причины, пропадает интернет пишет: без доступа к сети. Случается стабильно раза 3-4 в неделю. Прошу разобраться с данной ситуации

Не выполнили условия договора

Не выполнили условия договора Добрый вечер уважаемые сотрудники компании ТТК! 13.06.2018 г, на мой домашний адрес г. Новосибирск, ул. Спортивная, 15-364, прибыли ваши специалисты для подключения интернета и телевидения, ни чего не подключили, забрали подписанный договор, а платить обзывают, только не пойму почему я должна платить за виртуальные услуги, подключения не смогли сразу на месте сделать, сказали что всё заработает в течении часа, а потом в контакт центре сказали, что подключение проходит до трех суток...

ТТК

Скорость интернета

Скорость интернета Оплачиваем за скорость интернета 40 МБит/с, но скорость интернета не стабильна, в среднем 35МБит/с, но бывает падает и до 6МБит/с. Очень не удобно пользоваться интернетом из-за того что скорость постоянно падает. Просим урегулировать данную проблему!

ТТК

08.01.2019 Krislisr
Скорость интернета

Скорость интернета Прошу рассмотреть мою претензию. Почему скорость интернета не соответствует той за которую приходится платить. Была скорость 50 а на днях переключил ась на 100 а разницы в этом я не увидела. Почему так работает интернет все троит не чего не загружается. Элементарно фотографию с горем пополам грузит. Очень не довольна

ОАО МГТС

08.01.2019 Olga Lupar
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Я давно пользуюсь услугами связи от МГТС, это и домашний телефон, и интернет. Все было вроде-бы ничего, но тут недели две стал барахлить интернет, я позвонила в МГТС, и после беседы со специалистом было принято решение заменить терминал.Быстро оформили заявку и на следующий день специалист пришел устанавливать оборудование.Он снял старый терминал и установил новый, но как! это песня! фотографию приложу к посланию.На мою просьбу установить как-нибудь поаккуратнее, он ответил, что у его нет...

МаксимаТелеком

Сняли деньги [Решена]

Сняли деньги В прошлом месяце (январе) была подключена услуга «как дома» за 129 рублей в месяц. Было подключено в приложении и сразу отключила автоподключение, видимо не помогло. Я готова была платить эти деньги в месяц, но в январе сняли уже 429 рублей. Есть ли какая-то возможность отказаться от этой услуги и вернуть деньги. Письмо в службу поддержки было отправлено, ответа пока не поступило

ТТК

06.01.2019 АлисаPadai
Отсутствие тв и интернета

Отсутствие тв и интернета Сидим без тв и интернета третьи сутки. Звоним, интересуемся, в чем проблема и когда исправят? Разводят руками, внятного ответа нет. Не работает только в нашем подьезде. Судя по всему и не будет работать. За что деньги берут, не понятно. Собираюсь в роспотреб идти.

ТТК

04.01.2019 marina 3
Работа компании

Работа компании 10.11.18г. я подключила пакет услуг данной компании. Телевизор мы видели 1 раз в момент подключения. До настоящего времени проблема не решена, а сегодня 04.01.19г. При повторном включении приставки и телевизора на экране была надпись- нет связи с сервером, попробуйте снова. Обратились на горячую линию. Велели отнести на проверку - отнесли. Через 5 дней велели забрать-забрали. На вопрос в чем причина ответили что приставка работает. Принесла домой, включила картинка та же (север не находит) ...

Lifecell

31.12.2018 Skitmaks
Кинули на новый год. Оставили без связи.

Кинули на новый год. Оставили без связи. Подписал контракт с ними 31.12.2018, а они сказали, что связь мне предоставят через 4 дня. В магазине, где заключил контракт говорят звонить оператору, а те в свою очередь отправляют в магазин обратно разбираться. Замкнутый круг. Никто ответственности не несёт. Всем всё по фиг.

ТТК

Повышение цены на тариф без уведомления

Повышение цены на тариф без уведомления Тариф подорожал, о чем я не была уведомлена. Может я не согласна и хочу отказаться от услуг? Но в итоге со счета продолжали списываться деньги, без моего согласия. Клиент должен быть уведомлен о всех изменениях тарифа (не только цены)!

ТТК

21.12.2018 Rostovskii
Отсутствие интернета

Отсутствие интернета Переехал на другой адрес, оформил услугу переезд, и сижу уже неделю без интернета, плачу за то чем не пользУюсь, никто даже не звонит, отвратительный подход к клиентам, буду обращаться рос. надзор

ТТК

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Прошу поменять оборудование и никакой реакции! С первого дня подключения постоянно висит тв. Ужасный роутер! Звоню почти каждый день и оставляю заявки на замену и ни кто не едит. Сидим всей семьей без тв уже 2 месяц а ведь скоро новый год. Ваше начальство читает отзывы? У вас забастовка персонала? Почему на проблемы клиента ни какой реакции?

ТТК

Претензия к компании ТТК

Претензия к компании ТТК Добрый день, от возмущения к компании пишу жалобу. Суть состоит в том, что при подключении домашнего интернета в августе , мне была так скажем подарена сим- карта. Сегодня 2 декабря я вдруг узнаю, что карта не зарегистрирована и пользоваться я ей не могу. Это вообще как?! Я теперь вынуждена куда-то ехать и решать проблему. Зачем вы мне создали эту проблему? Я считаю данный поступок, по меньшей мере говорит о не солидности компании или не компетенции работающих в ней сотрудников. Вопрос теперь в...

Максима Телеком

Сняли деньги [Решена]

Сняли деньги Что за безобразие и обман! В ноябре подключила услугу WI-FI единый, стоимостью 90 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Услуга в метро без рекламы не нужна. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 350 рублей!

ТТК

Отсутствие интернета уже больше недели!

Отсутствие интернета уже больше недели! 18 ноября 2018 года перестал работать интернет и тв. Позвонили в техподдержку, 20 ноября приехал техник, все проверил, но ничего не сделал и уехал, сказал ждать. С тех пор Звоним в колл-центр службы технической поддержки , сотрудницы принимают заявки и тишина... Сегодня 27 ноября интернета и телевидения так и нет... Если в ближайшее время ничего не изменится собираемся написать жалобу в соответствующие органы! Буду рассматривать вариант перехода на другого провайдера.

ТТК

20.11.2018 FullJocker
Кража средств со счета абонента

Кража средств со счета абонента Компания ТТК ворует деньги со счетов клиентов. Заметил случайно, начали разниться показания баланса телефонов от ТТК и баланса в л/к ТТК(подключена услуга "Единый счет") Подключал два номера, но никакой обещанной скидки в 50р с каждого номера нет и не было. Пересчитал финансовую статистику за последние три месяца на калькуляторе- украли порядка 250р. В л/к баланс: -99,77р, на телефоне 262.33р. Перевел на счет 912р, приходит смс, что на счету 1174.33р. Смотрю в л/к: 793.90р в финансовой...

ТТК

20.11.2018 Cekpem
Изменение тарифных планов без уведомления, несоблюдение обязательств.

Изменение тарифных планов без уведомления, несоблюдение обязательств. Здравствуйте, абонентом ТТК стал после приобретения ими компании «Электро-ком» (Спарк), чьим абонентом ранее являлся, договор не перезаключался. В 2016 году решил сменить тариф, на новый акционный вТТКайся+ТВ 100мб за 450р, как говорилось неизменный (никакой приставки для IPTV и прочего в комплекте не было и не предлогалось). Позднее была пересмотрена скорость, уже 70 мб за те же 450рублей. Далее был удалён старый личный кабинет Спарк, где была вся интересующая информация о...