"Интернет провайдер" Жалобы

Не обновляется трафик на тарифе МТС-Коннект-4

Не обновляется трафик на тарифе МТС-Коннект-4 Абонентская плата за тариф была списана вовремя и полностью, но ограничение 64кбс снято не было. Приняли заявку, и клятвенно пообещали исправить проблему за 72 часа. Ничего не произошло. Только оператор, перестал отвечать на звонки, после часа ожидания сбрасывают, звонил с разных номеров и в разное время суток. За четыре дня смог дозвониться лишь дважды. В ходе переписки в чате мтс, продлили срок рассмотрения до 24 дней. На просьбу предоставить ссылку на нормативные документы, определяющие...

Плохое качество интернета

Плохое качество интернета л/с онлайм 4232991 Не могут решить проблему со скачиванием скайпа. Отписываются о том, что с их стороны нет проблем, хотя с любого устройства, подключенного к их сети, скайп скачать невозможно. В то же время при подключении этих же устройств к мобильному интернету проблем нет. В вызове мастера отказывают, мотивируя тем, что проблем нет.

Списание денег

Списание денег Не болле часа назад пришли две смс, что услуга оплачена. Я же в свою очередь ничего не кому не оплачивал, позвонил оператору мегафон, она говорит было списание на сайте mamba. Я даже не знаю кому и за что списались деньги с мобильного счёта. Это охренеть-какой сервис!

Подключение к сети интернет МГТС без предупреждения!!! [Недействительная]

Подключение к сети интернет МГТС без предупреждения!!! В октябре 2016 года я перешел на полгода до 24 апреля к использованию другого интернет провайдера – Ростелеком. Тариф 192 рубля за 100 мегабит. После этого я заблокировал интернет с МГТС - 30 мегабит за 300 рублей до 24 апреля 2017года Операторы из МГТС, снова без предупреждения меня, самовольно 14 марта подключили к Интернету МГТС о котором я не сном, не духом о его подключении не ведаю! Мне пенсионеру опять выставят счет за услугу, которой я не пользовался и не знал о ней? Это что-то...

Задолженность

Задолженность 20го марта 2017г. Получила претензию (предсудебное предупреждение) от 10.03.2017 г. По задолженности в сумме 958руб. 06 коп. Хотелось бы выяснить причину задолженности, до операторов дозвониться не могу. С 8го января 2017г. Пользуюсь услугами другого провайдера. 6го февраля 2017г. Расторгла с вами договор с предварительной оплатой полученных услуг (по 8 января 2017г.) . Лицевой счет 302010945691, счет уже не активен. Жду ответа.

Интернет провайдер Телекоммуникации

Окс омские кабельные сети

Опубликовано: 16.03.2017 omskgr
Вымогание денег по вымышленным долгам!

Вымогание денег по вымышленным долгам! Ужасная компания. До 2009 года пользовался их услугами доступа в интернет. В 2009 году написал заявление о прекращении предоставления услуг на неопределённый срок без расторжения договора (в связи с переездом). Так мне посоветовали сделать в самой компании, чтобы при необходимости без перезаключения договора можно было снова начать пользоваться их услугами. На момент подачи заявления задолженности не имел. А теперь, в 2017 году, мне от службы взысканий пришло уведомление, что я якобы должен...

Вымогательство

Вымогательство Долго был клиентом этого провайдера. После слияния с Дом.Ру начались проблемы. Последней каплей стало отключение ТВ 31.12. 2016 в 22-30 до 23-30. В двадцатых числах января договор был расторгнут по телефону. Январь интернетом пользовался , так , как месяц уже был оплачен. Всегда оплачивал вперед на месяц. Сейчас звонят сотрудники компании ДомРу Интерзет и требуют оплатить еще месяц. Якобы январь оплачен не был. Компания в долг интернет не предоставляет. И если бы он не был оплачен , связи бы у...

Обман [Недействительная]

Обман Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь Вашим интернетом и телевидением! И очень всем доволен! И решил воспользоваться мобильной связью. Перейти с оператора Теле2 оставив свой номер (зря конечно, мне Теле2 обещал за возврат обратно 1200 рублей). Пришел в офис по адресу Декабристов где мне быстро оформили договор и заставили положить 100 рублей на счет, сказав что это необходимо. Сказали что переведут на летай в течении 7 дней, оператор позвонит,и после этого можно пользоваться симкой (номер...

Незаконный доступ к услугам контент-провайдеров

Незаконный доступ к услугам контент-провайдеров В период с 01.02.2017 - 28.02.2017 с моего мобильного телефона был осуществлен доступ к неизвестному мне интернет провайдеру, без моего согласия. Через Контроль расходов и заказа ежемесячного счета в Личном кабинете я узнала что с моего счета было списано 186,4407 рубля на "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94 ".Данную услугу я не заказывала и не пользовалась данной услугой тоже. А также 03.03.201 было списано 16,9492 рубля за услугу "

Погашение задолженности [Недействительная]

Погашение задолженности 03.03.2017 получила претензию (предсудебное предупреждение) по задолженности в сумме 2120 руб00 коп. Хотелось бы выяснить причину данной задолженности. До ваших операторов не дозвонишься. Интернетом не пользуюсь уже 5 месяцев и платить деньги в воздух не считаю целесообразным. Жду ответа на сотовый телефон. Всю вашу шарашкину контору давно пора разогнать и люди правильно делают, отказываясь от ваших услуг.

Отключение услуги "Везде как дома"

Отключение услуги 'Везде как дома' Отключите мне услугу "Везде как дома" При входе в личный кабинет на сайте wi-fi.ru, приложение сообщает об ошибке (Извините, произошла ошибка. 500) и отключить услугу нет возможности. Считаю данные действия противоправными и требую отключить платную услугу и вернуть неправомерно списанные 02.03.2017 средства -129 рублей.

Дезинформированные сотрудники и зажравшееся, нагло лгущие руководство

Дезинформированные сотрудники и зажравшееся, нагло лгущие руководство 1. скорость рекорд 25, не особо нашел разницу между "дом. классик 2. работница на ул. Старовиленская 87, ввела в заблуждении по тому же тарифу рекорд 25, когда пришлось вызывать повторно мастера по замене оптики, т. к в 2016 не вышло. При подаче заявления в январе 2017 начала мне втирать мол ваш дом будут ещё до конца февраля подключать, так что типа есть акция на год по двум тарифам - рек.25 и рек.50, а про то что сниженные тарифы дейсьвуют до 2016 ничего не сказала. И вот после установки...

Не хотят подключать

Не хотят подключать Добрый день! Проживаю в посёлке Шуран Лаишевского р-на. Пытались подать заявку на подключения интернета и телефона. В отделении ЛАИШЕВСКИЙ РУЭС нам предложили найти ещё 10 человек, и что бы они были на одной улице, и тогда возможно они поднимут свои барские части тела и приедут подключать. Когда жили в Казани менеджеры из Таттелекома сами бегали за клиентами, а в деревнях и сёлах предлагается потенциальным клиентам самим искать абонентов для Таттелекома. Почему в Вашей конторе такое плохое отношение к клиентам из сел и деревень?

Не работает роутер, а соответственно и телефон. [Недействительная]

Не работает роутер, а соответственно и телефон. 06/02-17г. внезапно "заморгал" роутер на стене и отключился телефон - № 495 456 16 05 , необходимый мне ежеминутно как инвалиду 2 гр. Прошу Вас СРОЧНО вмешаться и наладить связь, так как я своевременно оплачиваю ваши услуги. С уважением Клокова Г.В.

Назойливые спам звонки!

Назойливые спам звонки! В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями" А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ.. и опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать...

Служба поддержки не решает проблемы

Служба поддержки не решает проблемы Являюсь абонентом цифрового ТВ несколько месяцев. Приставка у меня СВОЯ! То есть в аренду оборудование провайдера я НЕ брал. МГТС упорно мне каждый месяц в счете выставляет сумму за аренду 99 руб. в месяц. Служба поддержки мычит в трубку, специалисты по e-mail присылают стандартные письма по скрипту - проблема не решается! Друзья, у кого свое оборудование, знайте - МГТС будет обворовывать вас на 99 руб. в месяц!

Хамское отношение к клиентам, которые терпят их долгие годы

Хамское отношение к клиентам, которые терпят их долгие годы Контора несовременная. Модель сервиса она взяла в старом добром овощном магазине, где тетя Маша, потрясая гнилой морковкой посылает всех в сад. Боятся звонить клиентам, или ленятся. Тарифы на интернет, одни из самых дорогих в Москве, но уверяю, не оправданно. Хотите получить необоснованное списание денег со счета, хамское отношение? в Нетбайнет!

Скорость [Недействительная]

Скорость Каждый день прихожу с работы и сажусь в танки, но что мы видим? Скачущий без конца пинг, обрывы связи и т. П... Думаю ну ладно что уж там возможно канал загружен и так уже неделю... Дозвонившись в кол-центр как обычно получил ужасную консультацию с комментариями: "включите, выключите модем". Потом измерили скорость, скорость не та, приедет специалист, не приехал, а позвонил "у нас все в порядке, дело в вашем железе и бла бла бла'' как обычно вообщем... Что делать и как быть?

Ничего не делается для устранения неполадок

Ничего не делается для устранения неполадок 6.01.17г. Исчез интернет и интерактивное телевидение, обращались к операторам, оставили заявку на устранение неполадок.Сами звоним через день,напоминаем о себе, в ответ-"Ждите, вам перезвонят". Прошла неделя, нам даже никто не позвонил, интернета нет. Кабель новый, проведен в октябре 2016г.,куплено дорогостоящее оборудование, видимо для интерьера. Хочется знать в какие сроки должны устраняется неполадки?

Плохое оказание услуг

Плохое оказание услуг Авито!!! Верните деньги за заблокированное платное объявление, которое вы заблокировали по своей вине, сначала не давали возможности исправить объявление, потом заблокировали платное—если объявление не соответствует правилам вы не должны брать за это деньги или вернуть деньги так как вами данная услуга не оказана—полное нарушение прав потребителя. Постоянно так делают-деньги снимают за 2 секунды, а оказание услуг не соответствует, мало этого-не работает служба поддержки, то есть тупо забирают деньги, блокируют и пока! Мошенничество в чистом виде