Жалобы и отзывы о Yota

Блокировка номера

Блокировка номера 15.05 заблокировали номер телефона из-за образовавшейся задолженности в 63рубля! При том, что уже 2 месяца, как я пользуюсь услугами Билайн и перешла со своим номером из Yota. Мало того, что я не понимаю, как эта задолженность могла образоваться, так теперь еще и оплату мою не принимают с пятницы! Я уже неделю без номера, который привязан у меня ко всем банковским счетам, для работы с клиентами...Что за беспредел! Неужели так трудно решить вопрос, 63 рубля лишили меня моего номера. Я уже и чек...

Yota

13.05.2021 Jilia
Покрытие

Покрытие За что, скажи те я плачу 900 рублей. Интернет ловит через 10 раз. Вышка как говорит ваш работник в 500 метрах от нас, иииииии блин, ютуб нельзя смотреть, как вечер так понеслось. Решите проблемы, вам что так плевать на ваших клиентов? Я понимаю бывают проблемы, но не каждый день с утра и до вечера.

Быстро списываются Гб

Быстро списываются Гб Добрый день! Очень быстро списываются гб за интернет, раньше был тариф безлимитный, сейчас интерном толком не пользуюсь, т.к. дома и на работе есть вайфай, с йоты только слушала музыку ВКонтакте и то очень Редько, за 12 дней списались 5 гб,

Yota

25.11.2020 Krasnograd
Связь интернет [Неподтверждённая]

Связь интернет При полном покрытии 25.11.20 не загружалась даже браузер, просто отвратительный интернет и не только в Балашихе практически во многих точках по Москве. Три минуты браузер не загружался, на фото все видно, я уже молчу если что- то скачать или смотреть никак, просто позор и ужас платя такие деньги тариф все включено и без лимита ((( Никому не рекомендую

Снимают минуты за гудки

Снимают минуты за гудки Подключила 100 минут, обычно этого мне хватает на месяц. Заметила, что даже если не говорила по телефону, а просто слушала гудки (ну не берет человек трубку), то снимают все равно минуты. За день из-за гудков ушло почти 20 минут. Никогда такого не видела.

Yota

22.10.2020 LYMAN
Режут скорость [Неподтверждённая]

Режут скорость Скорость урезают теперь скачать не могу игру макс 60 кбит ваще класс вот тебе и модем за 2000 рублей и тариф за 600 рублей в месяц а скорости 0 классная компания думаю уже уйду такими темпами к мегафон даже на 3g там лучше качало а этот йота не то что утром и ночью не качает тупо байты выдаёт!

Оператор ворует минуты [Неподтверждённая]

Оператор ворует минуты Компания йота последние два месяца ворует проплаченные минуты. В первый месяц минуты закончились за 6 дней до новой оплаты. Думал, что где-то много говорил. Но когда в мае, через 8 дней пришло сообщение что минут осталось 9, выписал, с кем и сколько разговаривал-получилось, что я разговаривал 20 минут. Пакет в себя включает 45 минут. Куда делись остальные?

Где интернет?

Где интернет? Как мне уже надоела эта ёта, интернета 0, играю в world of tanks blitz, весь день пинг 1000+ и это продолжается изо дня в день, в любой игре, так же ютуб не грузит от слова совсем, вы там охнели? Зато плати вам копейка в копейку, даже на время карантина скидку не сделали, а за 400 рублей в месяц дать нормальный интернет так хн там! Зажрались уды, требую интернет за который плачу не малые деньги!

Продажа номеров бывших хозяев

Продажа номеров бывших хозяев Почему вы продаёте номер телефона бывших хозяев, мне постоянно названивают какие-то люди постоянно звонят с банка, звонят коллекторы, постоянно приходят чужие смс, узы. Ваши операторы, которые общаются через смс приложения по этому поводу даже разговаривать не хотят, советуют сменить номер и добавлять номера в ЧС. Почему этим должен заниматься я, если вы продаёте номера бывших хозяев, а страдаю я, почему? Если вы не решите эту проблему, я подам на вас в суд. За вашу холатность и без ответственность, и за мои нервы потраченные, и за продажу чужих номеров...

Плохое качество услуг [Неподтверждённая]

Плохое качество услуг За более полугодовое пользование, нормально интернет работал только первые два месяца. Недавно выявилось воровство мб, предоставить отчет по списанию трафика отказываются, скорость скачет и на порядок меньше тестовых показаний, видео даже в плохом качестве переодически подвисает. И напрочь убила реакция в группе вк, вместо привычных извинений просто заблокировали знакомого, видимо чтоб не портил правдивыми замечаниями впечатление. Sms-поддержка часто тупит и вообще не отвечает, я в заявках уже...

Yota

14.07.2019 kolaj
Интернет. [Неподтверждённая]

Интернет. У нас небыло три недели интернета; но деньги заплачены. Должна обязателно быть компенсация. Вы предусматриваете? По поводу техподержки на приложении йота оператоты вообще не способны разобраться в даной ситуации. В настоящий момент операторы 0999 вообще заблокировали смс сообщение. Ответили на один только вопрос. Что это такое? Прошу разобраться. И сообщить мне

Yota

02.06.2019 Dmitry Skurikhin
Отсутствие каких-либо сроков исправления ситуации [Неподтверждённая]

Отсутствие каких-либо сроков исправления ситуации Заявка 31309050 не исполняется 3 дня, при заявленном решении в сроки 2 дней. Не указывается причина проблемы, не указываются сроки решения проблемы. Оператор не связывает с исполнителями, руководством. Сам ничего не знает. Вместо использования безлимитного интернета несешь потери, используя пакеты мобильных операторов. Никто не несет ответственности ни за что.

Переход на йота

Переход на йота Оператор не заинтересован в своем клиенте. При переходе в Йоту я выбрала тариф и мне его подтвердили при получении сим карты. Оплатила курьеру 300 рублей, которых должно было хватить на 3 месяца, при выбранном тарифе. Когда я активировала симку повторно выбрала тариф, все по инструкции. После этого возникли проблемы с сохранением номера, когда я их решила оказалось, что на счету нет денег. Оператор сказал, что в программе не отобразился мой тариф и что я его выбрала, поэтому они мне поставили...

Yota

27.01.2019 ElenaUkfprjdf
Купила пакет с максимальной скоростью, но интернета нет. [Неподтверждённая]

Купила пакет с максимальной скоростью, но интернета нет. Поняла, что Йота- это просто безобразный провайдер. Несколько лет пользовалась их интернетом, Все было хорошо. И примерно, полгода назад интернет пропал. И началось, то же, о чем пишут другие пострадавшие в жалобах. Скорость такая низкая, что даже сайт измерения скорости открыть невозможно. При этом или обещают все исправить, или говорят, что у них все хорошо, это у вас не работает модем, или комп. Обещают прислать бланк претензии на почту- уже 2 раза обещали и опять не прислали. Ну и как все...

Yota

04.05.2018 Сaньёк
Тарифный план [Неподтверждённая]

Тарифный план Оператор меняет условия тарифного плана, без моего согласия. Вот смс -Здравствуйте. С 15 Мая 2018 года ваш пакет минут будет увеличен с 300 до 350 минут, стоимость при этом изменится с 250 до 280 руб. за 30 дней. Интернет останется безлимитным. Изменить пакет минут можно в мобильном приложении. Ваша Yota. Минуты у меня почти всегда остаются, мне это не нужно.

Роутер на гарантии вздулся и мне его не меняют

Роутер на гарантии вздулся и мне его не меняют Купил роутер ета вавгусте2017 и в декабре он вздулся я пришел к дилеру где покупал они сказали обратится к офицалам, я приехал к офицалам они послали к дилеру. Проработал 4 месяца

Мошенничество

Мошенничество Купил модем роутер yota. Дали 3 дня на тестовый режим. Скорость и подключение было идеальным. После истечения 3х дней скорость упала, с подключением стали проблемы а после нескольких дней модем вообще перестал работать. Я обратился и они сказали, что можете подключить другого провайдера а наш модем подарить или продать знакомым. Одним словом, мошенники!

Yota

26.10.2017 Серёга 33
Нет скорости интернета 4g

Нет скорости интернета 4g С 8-00 утра до 11-00 скорость 5 мб с 11-00 до 16-00 скорость в приделах 2-3 мб с 19-00 до 24-00 скорости почти нет 0.01-0.03 мб это при том что я оплачиваю покет на максимальной скорости 1400 руб в месяц если за полгода сразу то по 900 руб. На все мои звонки по поводу отсутствия скорости составлялась заявка но так не чего и не делалось скорость так и не появилась типа у вас не работает оборудование у меня 3 модема йота 4g и три компа на всех одни и те же показатели скорости по чему в ночное...

Йота

15.10.2017 bbbb
Йота стала только хуже

Йота стала только хуже Йота стала только хуже. Почему у меня при оплате ваших счетов не пропадает часть денег при передаче, не происходит отсрочка оплаты на 2-3 месяца? Почему с моей стороны все работает как часы а с вашей, как придётся? У вас сервера перегружены? Введите новые сервера. Почему это должно быть моей проблемой? Я исправно и вовремя плачу деньги. С моей стороны всё в порядке. Почему я должен оплачивать услуги, выполненные не в полном объеме, в полном объеме?

Yota

13.10.2017 immortality741
Интернет и связь

Интернет и связь Интернет отвратительный стал. В центре городка интернета практически нет. Связь то же стала плохой. Сбрасывает. Ежемесячную плату не оправдывает и на четверть. Раньше было всё хорошо, лидировала ёта во всём. Сейчас даже теле 2 этого оператора обскакало. Клиентов набрали а качество упало - жуть! В клиентской службе говорят что загружена сеть - смех. Так разгружать, а то только деньги стричь можете!