ТТК

Жалоб: 202
Решенных жалоб: 90
Отвеченых жалоб: 45
50%
Адрес
ул. Тестовская, 8, подъезд N3
Москва
Московская обл.
Россия
8-800-775-0775 (бесплатный телефон)
+7(495) 784-6670
+7(495) 784-6671 (факс)
moskva.ttk.ru
Телекоммуникации  •  Интернет провайдер

Жалобы и отзывы о ТТК

ТТК

13.08.2019 asd 22
Воруют деньги

Воруют деньги Подключила интернет и телевидение (конечно же, продали приставку) в апреле этого года. За интернет 880 рублей, телевидение 180 рублей, 75 рублей-рассрочка за приставку итого должно выходить у меня в месяц 1035 рублей. Но эту сумму я оплатила один раз всего лишь, так как сумма меняется каждый раз. В этом месяце отключили интернет 6-го числа. За пару дней насчитали 400 с чем то рублей и ещё плюс требуют 1380 рублей. Итого получается за месяц я плачу не ту абонентскую плату, которая есть в...

ТТК

10.08.2019 Мария V
Действия сотрудников

Действия сотрудников Почитала жалобы на действия сотрудников ттк. Оказывается, не только по мне прошлось ттк... Хотела изменить условия обслуживания и была удивлена вновь открывшимися обстоятельства ми... То, что предлагали в аренду... В договоре прописывают как рассрочка... И садят клиента в итоге в калошу. Будьте внимательны и бдительны с ттк!

ТТК

06.08.2019 fed61
Подключают тарифы без ведома абонента

Подключают тарифы без ведома абонента Случайным образом узнал, что у меня подключено ivi и успешно списана абонплата, хотя я никого не просил этого делать. Позвонил уже раз 6 в техподдержку, обещали разобраться в течении 6-24 часов. Уже более 48 часов разбираются, никто не звонит... Они походу у всех воруют со счета и выпаривают свое говеное оборудование. Как на них найти управу? Отвратительная компания! Подключитесь лучше в любом другом месте, если не хотите себе проблем...

ТТК

03.08.2019 alexudin
Снятие денег

Снятие денег 29.07.2019 положил 150 рублей. 02.08.2019 уже - 17,36 рублей. Снимали по 16,45 руб. В день, минимум 50 рублей должно было остаться. Вот так вот всегда, снятие больше чем надо, а в движении денежных средств не отображается, просто пропали деньги

ТТК

01.08.2019 Маша0309
Расторжение договора

Расторжение договора Здравствуйте. Собственно, суть жалобы в следующем: мне позвонили и предложили снова стать вашим абонентом. Разрекламировали тариф, в стоимость которого входит роутер. Все подключения, естественно, бесплатны. Я согласилась подключиться, но от роутера отказалась, так как он у меня был. Проблема началась после того, как мой роутер сломался, спустя два дня после подключения. Дело в том, что мне не нужен интернет без роутера. Шнур по длине не дотягивается до моего рабочего стола. Я позвонила в...

ТТК Интернет

31.07.2019 Диана2004
Воровство

Воровство 24.07.19 копания ттк списала с моего счета 248 руб. За услугу антивирус. Этой услугой я не пользовалась, никаких кодов не активировала и разрешения на подключения платной услуги не давала. Мне сотрудник пояснил, что вопрос возврата денег будет решен в течении 3-5 дней. 29.07.19 при повторном обращении в компанию пытались обмануть, говоря что с просьбой вернуть деньги я обратилась только 29. Я объяснила, что разговоры с их специалистами у меня записаны. Тогда они уверили меня, что свяжутся со...

ТТК

21.07.2019 Eren
Обманывают!

Обманывают! Обещают одно, а по факту в договоре мелким шрифтом совсем другое! Когда оставляла заявку на интернет сразу просила тариф из расчёта что мне интернет нужен только на несколько месяцев. Мне сказали что да, есть такой тариф, только за АРЕНДУ модема нужно будет доплачивать. В итоге оказалось что договор был на Покупку модема а не на аренду. Пол щуются тем что не все люди читают внимательно договора, откровенно обманывают надеясь на невнимательность! Ужасное отношение к клиентам, не должно такого...

ТТК

19.07.2019 АртемD
Навязывание оборудования

Навязывание оборудования Год назад подключил интернет и телевидение ТТК т.к. на тот момент не было телевизора со смартом пришлось брать тв-приставку. При этом установщик говорил что приставка в аренду. Т.к. был сильно занят, сильно не заморачивался в чтении договоров. Т.к. интернет у них откровенно отстойный, решил отказаться от их услуг. И тут выясняется что приставку мне продали в рассрочку, а не дали в аренду. И стоимость этой китайской коробочки сомнительного качества аж 5200 рублей. Вот это поворот! Есть ли кто...

ТТК

19.07.2019 Sobitskaya
Не работает интернет и бездействие специалистов! [Недействительная]

Не работает интернет и бездействие специалистов! Интернет перестал работать в последний месяц! Сотрудники бездействуют, кидают от одного специалиста к другому! Проблему не решают, но деньги списывают исправно! Мастер по моему вызову приезжая, не считает нужным после ремонта общедомового оборудования узнать, заработало ли у меня! Но заявку отмечает выполненной! Беспредел!

Где моя зарплата [Недействительная]

Где моя зарплата Здравствуйте, я про работала в компании ТТК 2 года в этом году мне не выплатили зарплату за май и июнь, скиньте номер телефона куда могу обратится или где могу узнать куда делась моя зарплата, супервайзер из Краснокаменска уволилась, теперь не даёт ни номер куда можно позванить узнать, не знает где моя зарплата. Если не решится это, то в суд...

ТТК

13.07.2019 Панкова
Отключение кабельного и интернета [Недействительная]

Отключение кабельного и интернета Ужасная компания! Когда был магинфо все было нормально! Сейчас сервис и связь отвратные! Три часа нет интернета, а последний час и кабельное тв пропало. Звонила несколько раз в техподдержку. Результат-ноль! За что деньги платим не понятно! Буду уходить в интерсвязь

ТТК

11.07.2019 Гарькавая
Отключение интернета [Недействительная]

Отключение интернета Отвратительное качество интернета! Каждый день звоню на горячую линию по поводу отсутствия интернет связи по несколько раз в день! А сейчас вообще обноглели и начиная с 00.00 часов и до 9 утра отключают интернет и так каждый день! За что мы платим деньги! ! Ужас

ТТК

10.07.2019 Kurganskay
Игнорирование тех.службой [Недействительная]

Игнорирование тех.службой 6 июля отключили интернет. Оставила заявку, выезд мастера назначили на 16 июля! На все мои просьбы ускорить процесс никакой реакции. Ответ оператора- мы сделали пометку в вашей заявке, вам перезвонят. Главный менеджер сказала, что мне перезвонят с тех.службы. никто не звонит. Офис в городе закрыт. Интернета нет 5 дней.

ТТК

10.07.2019 Natalie Safarova 25
Возврат приставки [Решена]

Возврат приставки Хуже конторы не встречала, обманывают ужас. Подключила себе и не успела вернуть приставку, т. К в городе не было. Так я отдала им деньгами 3189 за то, что я даже не пользовалась ни интернетом, ни телевидением. Приставку им отдала и заплатила за неё же! Не подключайтесь на ттк, интерсвязь в 1000 раз лучше

ТТК

В течение дня постоянно происходит потеря сигнала

В течение дня постоянно происходит потеря сигнала Хоть Президенту на прямой линии жалуйся! В течение дня постоянно происходит потеря сигнала! И никто проблему не решает! Потеря сигнала происходит раз в час, примерно. Естественно телевидение сразу же отключается. Техподдержкой предлагается стандартное решение - перезагрузить модем ! Да иногда это помогает, иногда достаточно просто "переткнуть" кабель. Но тогда зависает ТВ -приставка, тоже предоставленная ТТК в рассрочку по цене 5 тыс.руб. Все оборудование и роутер, и ТВ-приставка предоставлены...

ТТК

08.07.2019 Assorti
Хамское отношение операторов, неисполнение своих обязанностей со стороны провайдера. [Недействительная]

Хамское отношение операторов, неисполнение своих обязанностей со стороны провайдера. Весной текущего года произведена замена тв приставки, после чего, пульт перестал работать в нормальном режиме, о чём было сообщено специалистам, реакции не последовало. С 04.07.19г пульт вообще перестал работать, выезд специалиста был назначен на 06.07. до 10.00, специалист не приехал, в 11.30. поступил звонок от оператора, которая сообщила, что специалиста задержал патруль ДПС. Сегодня вечер 08.07. никто не звонит, мои звонки по 4-5 раз в день в службу поддержки ничего не решают, говорят, что...

ТТК

Отвратительное качество сигнала [Недействительная]

Отвратительное качество сигнала Второй день слетает тв, и интернет периодически тоже. Звонили в службу поддержки, сказали что наш роутер виноват (чушь полная) . Ничего не решили, за что мы платим, если невозможно фильм нормально посмотреть? В поселке номера ттк нет, как связаться с местными мастерами нам сказать так и не смогли.

ТТК

10.06.2019 Radost2115
Отвратительное предоставление услуги интернет [Недействительная]

Отвратительное предоставление услуги интернет В течении нескольких дней звонила в службу поддержки, по вопросу отсутствия интернета. Решить вопрос не могли, были отговорки, что идут работы целыми днями, то света нет, хотя дома был свет, то позвонил не опытный оператор и не смог исправить ситуацию. Решили вопрос только когда уже звонили с негодованием, и то на 1 день. Потом оставляла несколько заявок, не перезванивали, а говорили, что не дозвонились, хотя даже не пытались звонить. Позвонил оператор, узнать помогли ли решить вопрос, ответ...

ТТК

Отвратительно [Недействительная]

Отвратительно Более мерзкого провайдера ещё не встречала! Год являюсь абонентом и ежедневно вылетает интернет через каждый час перезагружаю роутер. Роутер уже меняла! В качестве устранения проблемы предлагают за 500 рублей проверить проверить подъездное оборудование и оборудование у меня в квартире, которое предоставила мне сама же компания!

ТТК

15.05.2019 NNR
Плохая работа менеджеров с клиентами [Недействительная]

Плохая работа менеджеров с клиентами Оставила заявку на расторжение договора несколько дней назад и до сих пор ответа не получила. У меня запланирован переезд и поэтому планирую расторгнуть договор и узнать задолженность по приставке. Также оставляла заявку, чтобы узнать можно ли подключить интернет по определенному адресу, но ответа также не поступило. Очень плохая работа сотрудников организации, теряете своим отношением клиентов.