ТТК

Жалоб: 185
Решенных жалоб: 78
Отвеченых жалоб: 20
45%
Адрес
ул. Тестовская, 8, подъезд N3
Москва
Московская обл.
Россия
8-800-775-0775 (бесплатный телефон)
+7(495) 784-6670
+7(495) 784-6671 (факс)
www.ttk.ru
Телекоммуникации  •  Интернет провайдер

Жалобы и отзывы о ТТК

ТТК

10.06.2019 Radost2115
Отвратительное предоставление услуги интернет

Отвратительное предоставление услуги интернет В течении нескольких дней звонила в службу поддержки, по вопросу отсутствия интернета. Решить вопрос не могли, были отговорки, что идут работы целыми днями, то света нет, хотя дома был свет, то позвонил не опытный оператор и не смог исправить ситуацию. Решили вопрос только когда уже звонили с негодованием, и то на 1 день. Потом оставляла несколько заявок, не перезванивали, а говорили, что не дозвонились, хотя даже не пытались звонить. Позвонил оператор, узнать помогли ли решить вопрос, ответ...

ТТК

Отвратительно

Отвратительно Более мерзкого провайдера ещё не встречала! Год являюсь абонентом и ежедневно вылетает интернет через каждый час перезагружаю роутер. Роутер уже меняла! В качестве устранения проблемы предлагают за 500 рублей проверить проверить подъездное оборудование и оборудование у меня в квартире, которое предоставила мне сама же компания!

ТТК

15.05.2019 NNR
Плохая работа менеджеров с клиентами

Плохая работа менеджеров с клиентами Оставила заявку на расторжение договора несколько дней назад и до сих пор ответа не получила. У меня запланирован переезд и поэтому планирую расторгнуть договор и узнать задолженность по приставке. Также оставляла заявку, чтобы узнать можно ли подключить интернет по определенному адресу, но ответа также не поступило. Очень плохая работа сотрудников организации, теряете своим отношением клиентов.

Плохая работа кабельного телевидения

Плохая работа кабельного телевидения Мы, жильцы ул.Оренбургская, 3а, подъезда №5 квартир 62, 64, 65, 67, 69 доводим до вашего сведения, об плохой работе КТ, многие программы дергаются, многие вообще нет связи, обращаемся уже не первый раз, начиная с зимы. 29.04.2019г. подали коллективную жалобу, но до сих пор ничего не сделано, как говорили приходящие мастера, на крыше надо менять кабель и блок, все время об этом говорим, но нас не слышат, надеемся на Вашу помощь. Посылаю Вам копию жалобы.

ТТК

09.05.2019 QWERTY150494
Плохая работа интернета

Плохая работа интернета Как же надоел этот ужасный интернет! Иногда сериал даже в качестве 360 плохо грузит. В течение дня может отключаться по несколько раз. Может вместо того, чтобы раздавать бесплатный интернет или ТВ, лучше потратить силы, чтобы улучшить качество сети

Выставляют счет после отказа за пользование услугами интернета

Выставляют счет после отказа за пользование услугами интернета Не пользуюсь услугами интернета 6-й месяц из-за смены места жительства, 4 месяца назад сообщила об этом, но до сих пор выставляют счет для оплаты за услуги компании. Писала в техподдержку, звонила на тел горячей линии, но в ответ продолжают требовать оплатить счета за услуги, которыми не пользуюсь. Поясняют. Что по условиям договора, я должна буду оплачивать интернет еще 4 месяца. (тариф был льготный, со скидкой, и в договоре указано. Что при расторжении договора будет производится перерасчет...

ТТК

Отвратительный интернет и служба поддержки [Недействительная]

Отвратительный интернет и служба поддержки Интернет стал ужасным, пинг в играх доходит до 50 и это на тарифе "Антон Павлович"! Каждую неделю интернет полностью пропадает на несколько часов, в службе поддержке только советуют отключить роутер, мастер приходит когда никого нет дома, и отзвонившись говорит что все исправил, но все продолжает глючить! Никогда не связывайтесь с этим провайдером.

ТТК

Интернет тормозит

Интернет тормозит Уже который день наблюдаем очень тормозящий интернет, невозможно смотреть фильмы и сидеть в соц.сетях с телефона, страницы грузятся по несколько минут, последние 10 минут фильма смотри на протяжении часа, с постоянными прерываниями. Подавали заявку на решение проблемы, ничего не изменилось, но заявку благополучно закрыли, как решённую.

ТТК

30.04.2019 7ДимДимыч7
ТВ зависает

ТВ зависает Ваше тв очень плохое специалисты игнорируют заявку уже 3 месяца не можем нормально по смотреть кино в течение МИНУТЫ зависает 2 раза решите этот вопрос. В крайнем случай мы расторгнем договор. Я не понимаю почему я плачу за телевидение за комфортное проведение вечера а получаю только один негатив решите вопрос или верните средства

ТТК

Пропал интернет

Пропал интернет Интернета нет уже второй день. Звонила по бесплатному номеру, автоответчик перенаправляет на оператора, который должен был ответить в течение 5 минут, в итоге в ожидании просидела более часа и так уже второй день на звонки не отвечают Сейчас мне срочно нужен интернет, из-за этой возникшей проблемы, не могу подготовиться к сессии и разрешить проблемы по работе

ТТК

24.04.2019 Татьянк
Пропал интернет

Пропал интернет Уже не в первый раз. Почему проводят тех работы без предупреждения? ! Я работаю на дому 2/2 через интернет. Вырубили и сделать не могут. Я буду подавать в суд на вашу фирму! Я потеряла из-за вас работу, так как начальство даже предупредить не смогла, что осталась без интернета! Самая ужасная фирма!

ТТК

Нет возможности сменить тариф

Нет возможности сменить тариф Обратилась в компанию, чтобы сменить тариф на более выгодный. В смене тарифа мне отказали, мотивируя тем, что я, видите ли не новый абонент. Я считаю, что это несправедливо! Делаю вывод, что в ТТК безобразная программа лояльности клиентов. Я переплачивая более 600 рублей только за то, что верный клиент и не имею дурной привычки прыгать с провайдера на провайдера.

ТТК

19.04.2019 POLINAMI
Отвратительный сервис и обслуживание клиентов

Отвратительный сервис и обслуживание клиентов Ровно год, к сожалению, я являюсь абонентом Компании ТТК. Ранее верой и правдой пользовалась БИЛАЙН, при переезде в моем доме его не оказалось. За год пользования минимум 1 раз в неделю сбои работы интернета и ТВ. 16.04.2019 на ровном месте стал отключаться интернет, при перезагрузке роутера ничего не происходило, только "шевеля" провода и гнездо маршрутизатора индикатор подключения к сети загорался и работа интернета возобновлялась на 5 мин. Оставила заявку на горячей линии. 17.04 связались...

ТТК

15.04.2019 Аля13Аля13
Зачем вам техподдержка которая не в полномочиях решать проблемы [Недействительная]

Зачем вам техподдержка которая не в полномочиях решать проблемы Здравствуйте, только в вашей компании я наблюдаю такую бессмыслицу, оплатила утром задолженность, но интернет мне до сих пор не включили ,14-37. Потому что этим вопросом занимается только региональный менеджер и права имеет только он, вот только проблема то какая звонка этого менеджера фиг дождёшься, и приходится надоедать операторам тех поддержки которые не в полномочии даже доверительный платёж включить. Вопрос зачем вам вообще тех поддержка? Что мне делать когда я заплатила но интернет не...

ТТК

Бездействие специалистов техподдержки

Бездействие специалистов техподдержки Подобного Интернет-провайдера я ещё не встречала... Это - просто кошмар какой-то!.. Уже 4 дня я сижу без Интернета. Обратилась утром 1 числа, к вечеру (!) только мне перезвонили, назначили выезд специалиста на 2 число. По итогу - специалист не приехал, позвонил в 10.48, сказал буду в течении часа, далее не отвечал на звонки. 3 числа мне не звонили даже, хотя Ольга из тех поддержки меня клятвенно заверила, что предупредит бригадира, чтобы мне позвонили. В принципе, уважающие себя и других...

ТТК

29.03.2019 tttIGORtttt
Обезьяны в техподдержке [Недействительная]

Обезьяны в техподдержке Обратился в тех-поддержку, по причине не работающего роутера предоставленного компанией, мне ответили что нужен вызов мастера за 500р. Вопрос! Почему я должен платить мастеру за ремонт их оборудования, за которое я кстати раз в месяц плачу аренду?

ТТК

27.03.2019 541168203
Не работают телеканалы после обновления

Не работают телеканалы после обновления 26 марта произошло обновление тв каналов, тв каналы теперь не доступны., приставка NV-100 приобретена не в этой компании, обслуживать нас местный офис отказывается, отвечает обращайтесь куда хотите, причем в грубой форме, договор за номером 541168203 оформлен : Кондаков Олег Александрович, на услуги интернета и телевидения

ТТК

24.03.2019 Deymi
Проблема интернет ТТК [Недействительная]

Проблема интернет ТТК Постоянно плохое соединение интернета, провисание, неполадки, коннект сети. В неделю, дня 3 точно, происходит все выше указанно. Платим деньги за 10 дней относительно нормального интернета из 30 положенных. Даже не собираются исправлять что-то. И увеличивают плату за тариф без уведомления.

ТТК

13.03.2019 Олег1971
Бездействие технической служб [Недействительная]

Бездействие технической служб В течении 3-х дней специалисты не устраняют повреждения сети, не выезжают на адрес, чтобы наладить связь. Объясняя что выясняется причина, но я не единожды звонил и говорил, что проблема из-за короткого замыкания в доме, банально перегорел провод или контакт. Ужасное обслуживание, одни стандартные ответы: ждите, идут тех. Работы! Простите, но где они их проводят?

ТТК

20.02.2019 николай9
Безумно дорогие тарифы в нашем городе [Недействительная]

Безумно дорогие тарифы в нашем городе Почему такая не справедливость, всем городам нормальные тарифы. Примерно 600руб/мес. За 100мб/с. А нам на севере в городе бодайбо 2100руб за 15мб/сек. Почему нету единого тарифа по всей России. Кому жаловаться за такую дискриминацию.