ТТК

Жалоб: 227
Решенных жалоб: 131
Отвеченых жалоб: 27
61%
Адрес
ул. Тестовская, 8, подъезд N3
Москва
Московская обл.
Россия
8-800-775-0775 (бесплатный телефон)
+7(495) 784-6670
+7(495) 784-6671 (факс)
moskva.ttk.ru
Телекоммуникации  •  Интернет провайдер

Жалобы и отзывы о ТТК

ТТК

Игнор полнейший не связывайтесь с данной компанией

Игнор полнейший не связывайтесь с данной компанией Я разочарована данной компанией в среду должны были приехать устанавливать я потратила свое время отпросилась с работы однако так никто и не приехал, после моего звонка сказали перезвонят, вечером перезвонили пообещали решить проблему и установить сегодня т. е. в четверг однако до сих пор никто не позвонил и ничего не установили. Отношение к клиентам ужасное, не рекомендую никому. Жалобы напишу везде где только можно, так как люди тратят время отпрашиваясь с работы а компания не уважает своих клиентов

ТТК

20.11.2019 Mariska75
Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Случайно обнаружили в финансовой статистике списание средств с лицевого счета в сумме 149 руб. И 99 руб. Четыре раза за период с 12.07.19 по 28.10.19. В тех. Поддержке сказали, что это списание по подписке на 2 антивируса, на которые мы якобы дали согласие. Только вот мы об этом ни сном ни духом. Давным давно звонила девушка, представившись сотрудником компании, предлагала, данную услугу, на что ей был дан чёткий ответ в том, что мы в антивирусе не нуждаемся. Однако, компания ТТК приняла...

ТТК

Вводят в заблуждение. «Типа законно» воруют деньги!

Вводят в заблуждение. «Типа законно» воруют деньги! В одностороннем порядке повышают тарифы (в договоре нет даже этого) . Вместо аренды всунули договор купле-продажи приставки (речь шла именно за аренду) и плюс к этому снимают деньги за аренду роутера (в договоре пропечатано словами ноль рублей 00 копеек) . Хамское отношение представителя компании в нашем городе, а именно пустовалова татьяна анатольевна - она не проверив лицевой счёт и не выслушав до конца причину обращения сказала: « да мы мошенники, читать нужно что подписываете, а не на...

ТТК

14.11.2019 otii644098
Качество сигнала ТВ и интернет

Качество сигнала ТВ и интернет Отвратительный сигнал tv. Смотреть что-либо невозможно в виду постоянного прирывистого сигнала из за которого идут короткие зависания. (видео файл прикреплен) . Систематически сигнал вообще отсутствует. На звонки с просьбой устранить данные замечания не реагируют. Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Также отмечу скорость интернета совершенно не соответствует заявленной.

ТТК

08.11.2019 Юлия
Навязывают оборудование

Навязывают оборудование Вызвали мастера, чтобы подключить интернет. У нас есть свой роутер, нужно только протянуть кабель и настроить роутер. В итоге мастер тыкал его, но так ничего и не настроил, сказал что не работает, предложил взять роутер от компании, а еще лучше купить у него, он скидку сделает (сказал только за наличку) . Но мы решили лучше купить роутер в магазине. В итоге мастер подключил интернет через кабель и ушел, сказав что наш точно не работает. Решили позвонить в поддержку и настроить самим, вдруг получится. Оказалось что наш роутер в полном порядке.

ТТК

05.11.2019 Tolik1331
Обманывают клиентов

Обманывают клиентов В конце августа пропал интернет. Уезжал как раз в поездку думал временно. 2.09.2019 приехал интернега нет. Позвонил в тех поддержку сказали у нас проблемы с УК обслуживающей ваш дом они не пускают нас на тех этаж переговоры идут подождите день два и будет вам счастье. Так продолжалось больше недели. Никаких сроков когда будет решена проблема никто не мог назвать. Затем перезвонила девушка из тех поддержки и сказала что переговоры с УК зашли в тупик что все может затянуться надолго (вообще...

Отключение от обслуживания

Отключение от обслуживания Добрый день хотелось бы оставить жалобу на работу абонентского отдела, суть вот в чем,21.10.19г мною был сделан первый звонок с просьбой об отключении,22.10.19 второй звонок где мне объяснили как мне отключиться и что деньги мне будут возвращены, затем я отправил заявку на абонентский отдел,28.10.19 оператор подтвердил что заявка висит и не обрабатывается и сделал повторную заявку в абонентский отдел, сегодня зайдя в личный кабинет увидел что меня не отключили от обслуживания и деньги...

ТТК

Ужасная техподдержка.

Ужасная техподдержка. Являюсь действующим абонентом уже несколько лет, подключала тариф по одной цене в итоге плата выросла в два раза. Решили оставить заявку на подключение wi-fi роутера, и это ужас! Ждем уже третий день так никто и не звонит. Сотрудники плевать хотели на своих клиентов. Тех. Поддержка это отдельная тема, ждала на линии 20 мин. Кидали от одного оператора к другому, и это только для того чтобы услышать (ожидайте ваша заявка принята в работу!) ув. Компания ттк научите пожалуйста работать ваших...

Самый отвратительный провайдер

Самый отвратительный провайдер 2 года пользуюсь ТТК..это просто огромный гемор в жизни!Постоянно какие-то технические проблемы,из-за этого отключают интернет на весь день стабильно раз в 2 недели!На вопрос «когда будет интернет?!»операторы просто жмут плечами!Повысили плату уже раз 5!В свое время стоил 290 рублей в месяц за 100 мбит а стал стоить 500 рублей в месяц.В договоре прописано «Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет автоматического изменения тарифа, выбранного Абонентом в соответствии с настоящим...

ТТК

27.10.2019 Раз-два
Бездействие [Недействительная]

Бездействие 27 окт воскресение, отключили интернет в 8 утра приблизительно и на весь день! Так здорово когда у тебя планы на выходные посмотреть то что хотел всю неделю и на те! Колл центр ситуацию не проясняют говорят «ждите» вот уже 22: 20 все ещё «жду», мысли только одни - поменять провайдера раз не может найти ответственных работников!

ТТК

21.10.2019 Natali92
Не работает интернет. Грубые сотрудники. [Недействительная]

Не работает интернет. Грубые сотрудники. Подключили не пойми какой тариф, который только и в вгоняют долги, платим за то что не пользуемся интернетом. В колл-центре ответить на конкретные вопросы не могут только и делают, что хамят. А в работе своей ничего не понимают, постоянно не работает интернет, а деньги списывать не забывают. Не подключайте ттк никогда!

Компания ТТК

Не отключили интернет по звонку [Недействительная]

Не отключили интернет по звонку Добрый день! 6 ноября 2018г. Заключила договор n181215076 пользовалась месяц и была недовольна работой интернета, так как интернет постоянно подвисал. Звонила на горячую линию с просьбой отключить интернет. Уточнилась куда обратиться? Оператор ответил что работа интернета будет приостановлена. 28.09.2019г пришло письмо с информацией о задолженности. Хотелось бы узнать почему задолженность? Мне же сказали что отключат интернет! И за что я должна платить если я не пользовалась им? В дальнейшем в услугах вашего интернета не нуждаюсь и прошу разобраться с данной ситуацией!

Грубый консультант

Грубый консультант С номера 89134125638 пришла рассылка о предложении услуг, после перезвона девушка не представилась что она сотрудник компании и в грубой форме сказав что не обязана представляться и после вопроса "что вы мне можете предложить" - скинула вызов. Прошу исключить мой номер из рассылки иначе таких не компетентных сотрудником буду материть при каждой рассылки

Постоянные обрывы связи [Недействительная]

Постоянные обрывы связи В течение нескольких месяцев регулярно отваливается интернет и виснет кабельное тв. Очень раздражает. Только и делаю что звоню, составляют заявку, что-то делают (то настройки сбрасывают, то приезжают провода обжимают) . Ничего не помогает надолго. Устала от них, но кроме этой компании в нашем селе ничего другого нет. Терплю. Но тем, у кого есть выбор рекомендую, советую подключить себе другого провайдера.

ТТК

08.10.2019 mil0411311
Навязывают оплатить годовое обслуживание [Недействительная]

Навязывают оплатить годовое обслуживание Самое ужасное телевидение! Минуту показывает и виснет смотреть не возможно. Почему компания требует отплатить годовое телевидения если я им не пользуюсь! В договоре я на это не подписывалась! Из за того что тянут с отключением долг растет! Решит ли прокуратура мою проблему?

ТТК

03.10.2019 Дэн Шерман
Жадный, недобросовестный провайдер. [Решена]

Жадный, недобросовестный провайдер. ТТК это даже не провайдер. Никакого адекватного интерфейса для клиентов, никакой помощи - все якобы спецы "поддержки" это именно кучка, которых подобрали на улице. За что платим вам деньги? Причем, что самое забавное - раздел оплаты найти в личном кабинете - это всегда пожалуйста, это легко - жадюги всегда готовы предоставить любую возможность, чтобы я заплатил, всякие скидки, акции - это да, главное плати ))))))) а вот что-то еще найти в кабинете - это уже...

ТТК

02.10.2019 5678544
Самая ужасная компания [Недействительная]

Самая ужасная компания Ни когда не подключайте ТТК, у них постоянные проблемы с интернетом, его часто нет, качество обслуживания на нуле, с клиентами общаются ужасно, жалобы не рассматривают. Не тратьте свои нервы на эту компанию, лучше выберите другого провайдера!

ТТК

30.09.2019 Андрей82
Нет интернета. Нет ТВ. Нет мастера. [Недействительная]

Нет интернета. Нет ТВ. Нет мастера. Не получил ответов на следующии вопросы: Здравствуйте с понедельника 23.09.2019г. не работает интернет и оответственно цифрововое телевидение. Оставлял заявку 24.09. на решение проблемы. Вчера 29.09.2019г. позвонил снова в службу технической поддержки, сказали что нет сотрудников для ремонта! но что в течении суток всё решат, до сих пор ничего не работает! Вопросы заключаются в следующем: 1. Почему очень быстро подключаете новые заявки , сразу же на следующий день и согласовываете даже...

ТТК

Пополнение счета [Недействительная]

Пополнение счета Пополнял счет на сим ттк деньги ушли на лицевой счет, что так будет не предупредили операторы. Из-за этого номер заблокирован то что нет типа денег потом пополнил лицевой счет как сказали операторы деньги поступили но опять же не перешли на тел заявка была создана 23 .09 2019 и по сей день не решена, а уже 27.09.2019 полнейший пофигизм со стороны ттк

ТТК

19.09.2019 Ксения.
Не работает интернет и не хотят чинить [Недействительная]

Не работает интернет и не хотят чинить Звонили 3 дня, чтобы пришёл мастер и посмотрел почему мы не пожем подключиться к интернету, но они нас направляли с одного отдела в другой и толку никакого. Оставила заявку, чтобы отказаться от них и вернуть деньги, сказали вам перезвонят, до сих пор никто так и не позвонил. Людям интернет нужен не только сериалы смотреть, но и для работы, а из за вас теряются деньги.