ТТК

Жалоб: 339
Решенных жалоб: 143
Отвеченых жалоб: 31
44%
Адрес
ул. Тестовская, 8, подъезд N3
Москва
Московская обл.
Россия
8-800-775-0775
+7(495) 784-6670
+7(495) 784-6671 (факс)
Показать все
ttk.ru
Телекоммуникации  •  Интернет провайдер

Жалобы и отзывы о ТТК

ТТК

22.07.2021 Ylia Nikolaeva
Очень плохо работает интернет.

Очень плохо работает интернет. Интернет работает ужасно, приходится постоянно перезагружать. Операторы на горячей линии бросают трубки. Перед отпуском ходила в офис ттк и отключили интернет и телевидение, в итоге, приехав я заплатила... Зачем тогда вообще нужны операторы? Ужасное отношение к людям. Плюс ко всему, звонила 6 месяцев назад, жаловалась на интернет, дали кучу рекомендаций, а в итоге была поломка на линии, ещё и заплатила за вызов мастера.

Нет интернета

Нет интернета Нет интернета 4 дня, на что меня 3 дня по тел футболили и пытались удаленно сделать, удаленно это выключить и включить разетку, после чего решили вызвать мастера, который должен был прийти 25 числа с 10-13 и так и не пришёл, потом я позвонила в службу прдддержки сыктывкара по тел 89098208807, где молодой человек меня мягко послал и бросил трубку! Потом я снова звоню в службу поддержки где мне сказали, что 25 мастер не прийдет, а будет только 26 числа! Это как? ! Мне снова брать выходной! И...

ТТК

21.05.2021 ильдар 38
Мошенничество

Мошенничество При подключении договора ни один из сотрудников не рассказал ,ни уведомил меня о том, что я подключаю интернет на год и в случае расторжения договора обязан выплатить им деньги за весь год, то есть за два месяца достаточно натерпевшись с их не работающим интернетом и плохим даже ужасным качеством телевидения , я решил расторгнуть договор и мне заявили что я должен заплатить им 3500 рублей что бы его расторгнуть. Мошенники вы а не провайдер. Я напишу заявление в полицию. При подключении мне даже копию договора не выдали, теперь я понимаю почему.

Худший провайдер что я видел

Худший провайдер что я видел При подключении договора ни один из сотрудников не посчитал нужным уведомить меня о том что я подключаю интернет на год и в случае расторжения договора обязан выплатить им деньги за весь год, то есть за два месяца достаточно натерпевшись с их не работающим интернетом я решил расторгнуть договор и мне заявили что я должен заплатить им 3500 рублей что бы его расторгнуть. Мошенники вы а не провайдер. Я напишу заявление в полицию. При подключении мне даже копию договора не выдали, теперь я понимаю почему.

ТТК

06.05.2021 Gala777
Навязывание оборудование

Навязывание оборудование Год назад подключила услуги ттк. Услуги ужасные, вечно зависает тв, показывает пикселями, интернет желает быть лучшим. Решали проблему заменой роутера, но ничего не изменилось! Год пользовалась в надежде, что станет лучше, но увы! Решила отказаться от их услуг и оказывается, что роутер не в аренде, а в рассрочке. (никто из сотрудников и установщик эту информацию не сообщал) . И я должна выкупить его у компании. Зачем мне это оборудование, да ещё в три раза дороже!? Пусть компания его забирает. Если так и будете навязывать этот роутер, буду обращаться в прокуратуру.

Не работает интернет

Не работает интернет Периодически звоню не работает интернет, и сейчас в связи с переездом и заменой адреса м/жительства не работает опять же интернет, звонила не один раз оо в связи с праздником они не работают и сделали заявку на 11 число а про оплату что работать все это время не будет работать убирать не хотят делать перерасчёт

Не сообщили о рассрочке

Не сообщили о рассрочке Мне не сообщили о рассрочке я не буду платить, я напишу жалобу в полицию, если вы не решите мой вопрос, почему я должна страдать у меня нет таких денег, оператор не сообщил что оборудование в рассрочку, как отключают свет вечная проблема нечего не работает, перед подключением задала этот вопрос мне сказали что с этим проблем не будет, прошу решить мой вопрос

ТТК

23.04.2021 Marina Kopytowa
Организация работ по подключение интернета

Организация работ по подключение интернета Захотели отключиться от старого провайдера, оформили заявку в ттк, нам перезвонил оператор. При общении со специалистом уточнили, возможно ли подключение в доме (квартира в обычной пятиэтажке) , обговорили сроки подключения, тариф и т. П. Обговорили все вопросы, уточнили все по сто раз! Заявку оформили заранее, за неделю. Подстроились под время, отменили планы, отключились от предыдущего провайдера, и вот приходит мастер. Мастер посмотрел все в подвале и подъезде, да заявил, что по нашему...

Вымогательство

Вымогательство Добрый день, в январе 2021г, пришлось воспользоваться услугами ттк. По телефону, оператор ничего толком не объяснив, навязал мне тариф с конскими условиями, что я должна после расторжения договора с ттк, ещё год оплачивать их услуги, да ещё выкупать оборудование. Договор у меня забрали, техник, наверное был в курсе, что человек, в своем уме, не станет, соглашаться с их условиями. Договора на руках нет, детали мне никто не объяснил, в компании отказались принимать назад оборудование, т.к...

ТТК

17.04.2021 Лилита
Ужасная работа интернета и приставки ТВ

Ужасная работа интернета и приставки ТВ Это самый наверное ужасный провайдер! У них практически каждый день проводятся какие то технические работы! Каждый раз какие то отговорки, и по поводу интернета и по поводу тв приставки. Приставка работает ужаснее чем интернет🧐почему то при просмотре сам по себе выключается и начинается долгая загрузка. Баланс положительный но смс уведомление твердят обратное!

Подключение услуг без какого-либо оповещения

Подключение услуг без какого-либо оповещения Сегодня пришло смс-уведомление с просьбой пополнить счёт (371617521) на 782 рубля. При том, что тарифный план 450 р/мем. При том, что нет задолженности, т. К ежедневно пользуюсь интернетом, а при задолженности его отключают. Начала разбираться. Зашла в личный кабинет, где точно так же стоит задолженность в 782 руб и нигде ничего не прописано откуда такая сумма появилась. Зашла в раздел финансовых операций все там же, в личном кабинете и что я вижу: списание 149 руб за подписку, про которую я...

Обслуживание

Обслуживание Здравствуйте, лицевой счет 231730000я 4месяца не могу добиться, что бы выяснили почему моя телеприставка в процессе показа сама выключается, перезагружается, виснет, приставку меняли 3раза, приходят монтажники, после ухода последнего стало еще хуже, приставку переставляли на другой телевизор, розетку, роутер и т. Д, толка нет, помогите решить проблему!

ТТК

01.04.2021 Dess85
Просто развод на деньги.

Просто развод на деньги. В каком то году, при покупке квартиры, подключили интернет от ттк. После постоянных сбоев и зависаний узнали от соседей, что это у всех. Расторгли договор, подписались с Ростелеком. Сегодня, 1 апреля 2021 год, звонок от коллекторов, долг 3000 с копейками. Оказывается за расторжение с ттк договора, надо оплатить год. Год карл. Это не было озвучено не на подписании договор, не при расторжение. И я не помню такого в договоре.. Сказка ребята. Возможно я не прочитал договор до конца, они сладко...

ТТК

31.03.2021 levitan
Подключение интернета

Подключение интернета Оставил заявку на подключение интернета, сотрудник в назначенное время не явился и даже не позвонил. При попытке позвонить на горячую линию: Один раз отправили на другой номер. Два раза переключил на других операторов. Время которое я провел на линии до ответа оператора составило 27 минут 36 секунд. Высший пилотаж...

Некачественный интернет!

Некачественный интернет! Ужаснейший интернет, постоянно пропадает интернет - по горячей линии операторы говорят услуга предоставляется все в порядке! сутки спустя уже говорят что идут ремонтные работы, потом опять все в порядке и т д по кругу! с начала марта 2021 года интернета вообще не было 2 недели, а когда дали он все время работает с перерывами... ужасный провайдер! Не кому не рекомендую с ним связываться!

Обман клиентов

Обман клиентов Моей маме позвонили с ТТК пообещали хорошее телевидение хороший интернет за низкую оплату. Если ей не понравится то она сможет отказаться в течении каких дней не было уточнено. Цена оказалась совсем другая! Приехав в офис мне сказали что мы должны 16000 рублей! За приставки и роутер! Хотя в колл центре потом сообщили что 14 дней можно отказаться! И будет бесплатно! А на деле совсем другое!

Ненадлежащее состояние сетей

Ненадлежащее состояние сетей Добрый день, у нас был произведен ремонт подъезда, по адресу г.Рыбинск по.Серова д.3, 2 подъезд. Силами жильцов все кабель-каналы и коробки компании Ттк были закрыты. На следующий день сотрудники компании производили работы по замене оборудования и оставили после себя мусор, и развороченные коробки. На телефонную просьбу реакции не поступило. Просим привести в нормальное состояние ваше оборудование ( закрыть, заменить сломанное) и впредь убирать за собой.

ТТК

16.03.2021 Intower4
Интернет исчезает

Интернет исчезает Интернет то есть, то нет, невозможно посмотреть фильмы или поиграть. Брали тариф на 100 мбит/сек. Сказать что этот тариф фиговый-это ничего не сказать. Интернет просто скачет (в плохом смысле) . Звонили 3 раза... Ноль реакции... Даже у меня в селе, не было настолько плохо с интернетом. Прошу решить проблему.

Обман и нежелание работать

Обман и нежелание работать После того, как я установил новый роутер (старый вышел из строя спустя 5 лет) , меня не устроила скорость по wi-fi (скорость передачи старого роутер устраивала, хотя его характеристики были ниже и сам он был меньше) . Я оставил заявку по горячей линии. Мне позвонил специалист и начал доказывать что-то свое по телефону! Я с ним не стал спорить и понял, что никто не придёт и не решит проблему! Я уже молчу про то, какой обман идёт про акцию по тв-приставке (за которую, якобы, вы дополнительно ничего не заплатите) !

Ужасные услуги

Ужасные услуги Я месяц назад подключилась к ттк подключили интернет с кабельным телевидением сказали месяц 500 рублей оплата 3 дня прошло отключили телевидение сказали ещё надо заплатить 425 хотя договор заключался на 487 рублей, а я перечислял 500 рублей, после этого заработал на 10 дней, по новой отключили телевидение, объяснили то что я посмотрела лишний пакет, я заплатил 400 рублей месяц не прошёл у меня отключили интернет, это было 6 марта я заявку сделала обещали после 9 марта проверить и не кто не...