Интернет провайдер Жалобы

Я просто в недоумении, как можно быть настолько наглой компанией Началось всё с того, что у меня отключили интернет по неуплате(здесь всё нормально, у меня было -78 рублей) Я сходил и положил 100 рублей, дабы покрыть минус и сделать так, чтобы на 1 день интернета мне ещё хватило Так вот, всё прошло удачно, прихожу домой, проверяю - всё в порядке, деньги за 1 день пользования сняли(сегодняшний) и минус покрыт Интернет работает. Но не всё так просто. Проходит 10 минут и он отключается(блокируется...

По нимеровича-данченко 78/4 отключили интернет уже как два дня назад. И без восстановления. И того более 48-ми часов (как они заявляют- это максимум для работ). И такое повторяется раз в месяц. Но в этлм месяце (июле) уже дважды. А причиной тому послужило такое сотихийное явление как дождь. Обычный дождь, даже не обычный, а мелкий. После дождя сразу же прекращается доступ к интернету.

Повторяющиеся, назойливые звонки, от имени ттк с настырной попыткой навязать платную услугу с тел. +7 495 737-36-96. Если разговор был окончен по вашей инициативе, или просто трубку не брал – настойчиво раз за разом перезванивают. На фоне разговора слышно «уникальное предложение абонентам ростелекома» соответственно колл-центр для холодного отзвона – я не давал согласия на передачу своих персональных данных третьим лицам.

Перестало работать телевидение, нет сигнала ни на приставку, ни на роутер, в прошлый раз когда приезжали сотрудники они подключили нам старый кабель который был у нас от прошлого поставщика интернета, свой кабель тянуть не стали, обратилась на горячую линию еще 20.07.2018 специалист принял мое обращения и пообещал что сотрудники свяжутся со мной и вот уже 23.07. Так не кто и не связался, звонила повторно обещали снова что свяжутся сегодня 25.07 так звонка и нет, звоню еще раз и снова слышу что...

Переход осуществлялся еще 3 дня назад в дневное время. в итоге симкарта не активна. Денежные средства либо не принимает сбербанк он-лайн, и через pay TTK в том числе Через киви вообще не дошли. Сотрудники компании и операторы горячей линии ничем мне не помогли. А в итоге вообще связь прервалась. Я отказываюсь от Ваших услуг. Мне нужно чтобы мой телефонный номер заработал сейчас.

Всем доброго времени суток, очень возмутило не компетентность абонентского отдела компании ттк. Суть проблемы состоит в том что в один прекрасный день в своём личном кабинете я увидел доступную мне услугу под названием "Привилегия" стоимость услуги 3000 руб., перед тем как её активировать я позвонил в абонентский отдел и задал все интересующие меня вопросы на которые от молодого человека ответившего на мой звонок я получил положительные ответы. Я внёс деньги и в окошке личного кабинеташ где...

Навязывание ненужных услуг, под видом бесплатных, за которые впоследствии списали деньги. Речь идет об антивирусной программе. На месяц (пробная) бесплатно, потом 139 рублей ежемесячно. 21.05 позвонила женщина-оператор, предложила данную услугу, я ей сказала, что она мне не нужна, т. К антивирус уже установлен, на что меня заверили, что услуга бесплатная. В итоге 20.06 с меня списали 139 рублей, прошу заметить спустя месяц бесплатного пользования, хотя по факту эту услугу я даже не активировала! Написала претензию, в рассмотрении отказали!

По техническим причинам перестал работать интернет и 29.06.2018 оставил заявку. В итоге никаких известий не было и 4.07 пришлось самому звонить и мне сказали, что проведена диагностика линии и не понятно, почему с вами не связались, сказали что свяжутся в течении 24 часа. Затем не было никаких звонков, приходилось самому звонить каждый день и все обещали каждый день так и нету ответа ничего, уже неделю сидим без интернета, а нам нужно работать, видимо придется менять провайдер, ибо такое отношение к клиентам неуместно

В четверг была гроза и перестал работать интернет. Буду краткой - уже вторые сутки нет интернета. Созванились с работником компании сказал через 5 дней все починят.? Вот это молниеносное решение проблем. "высокая скорость. "?

Халатное отношение к клиентам сотрудников абонентного отдела. Звонил раза четыре с проблемой включения кнопки "Турбо". Каждый раз получал противоречивую информацию и обещание, что в ближайшее время свяжутся. Врут. Никто не связался, не позвонил, ни СМС, ничего...Вопрос не решен 3 дня и похоже решать его никто не собирается. Ужасный сервис. Видимо придется менять провайдера, хотя я не из попрыгунчиков, с этим провайдером уже более 10 лет. Раньше вопросы как то решались...

Прочитала количество жалоб на компанию и поняла, что не одна я страдаю от нерадивых сотрудников этой ужасной компании. Подключила интернет-телевидение 18.06.2018. 25.06.2018 не смогла включить, кнопка ОК на пульте не срабатывает (пульт рабочий). Вчера позвонила в колл-центр, сотрудница приняла заявку для службы технической поддержки, а воз и ныне там. Прошли сутки, - ни ответа и ни привета. Впрочем, удивляться нечему, прочитав жалобы других людей, которые больше трех суток ждали помощи и все...

У ТТК написано круглосуточная тех. поддержка вранье полное, они кол центр путают с тех. поддержкой. Сервис все хуже и хуже... Ставил добровольную блокировку через личный кабинет а чтоб её отменить звони в тех. поддержку которая ещё не работает по выходным, а кол центр просто сказала ожидайте. И тариф менять нельзя без звонка им, зачем ТТК личный кабинет тогда Нам?

25 мая пришёл техник установил вай фай роутер, сказал что тв не активировано и нужно составить новую заявку, мы составили уже около 10 заявок никто не перезванивает, а деньги списывают за тв и две интерактивные приставки, которых так и не принесли! В нашем городе офис закрыли куда обратиться не знаем! Если в ближайшее время ничего не изменится собираемся написать жалобу в соответствующие органы!

С начала месяца (июнь 2018) перестал работать интернет. Три раза звонила в тех. Поддержку. Мне обещали каждый раз, что быстро решат проблему и со мной свяжется специалист. На носу 15-е июня, до сих пор со мной никто не связался, перерасчет также не делают. Буду рассматривать вариант перехода на другого провайдера.

Пользуюсь ттк 2 месяца, хуже компании не встречала. ТВ приставка постоянно перезагружается примерно каждые 20 мин. Позвонила в кол центр. Мне сказали что специалист который назначит время, подчеркиваю не придёт решать проблему а только назначит время сможет связаться со мной через 3 дня. Это что за сервис такой? Почему я должна платить за то что не работает?

С 31 мая не работает телевидение устала звонить в тех поддержку все обещают и не какого толку. Даже не перезванивают. Один раз позвонили сказали улетели настройки роутера что вызов мастера чтоб он настроил будет стоить 650 рублей, или сами найти в интернете как настроить. После чего позвонили на тех поддержку самого производителя роутера нам сказали что он сломан верните. Поехали в офис нам его перепрошили и до настоящего момента интернет заработал на телевидения так и нет. Разочаровалась в фирме.

Данная компания обманывает своих клиентов. В январе 18 в одностороннем порядке изменила тарифы. Мы платили 700 рублей 6 мец, хотя получали услуги за тариф 400 руб. Операторы сказали, что у нас очень много таких клиентов, которые не знают, что тарифа атака+ уже нет, они на улыбке. Т. Е. Интерсвязь со спокойной душой берет деньги, не предоставляя услугу. Ссылаясь: смотрите наши новости сами, мы не оповещаем. С 10 мая не решился вопрос перерасчета, по телефону сообщили, что деньги вам не вернут...

Вчера 2.06.18 вечером пропал интернет. Я позвонила на горячую линию. Оператор принял заявку на устранение тех. Проблемы. Через 15мин. Перезвонили из тех. Поддержки, все расспросили, подтвердили заявку, обещали в течение суток разобраться. Когда прошли почти сутки, а интернет так и не появился, позвонила опять на горячую линию и выяснилось, что заявки то и не было... Вот так, видимо, работники данной организации решают технические проблемы.. К слову сказать, давно пользуемся услугами данной...

29.03.2018 года пропал интернет, и по настоящий момент проблему не решили. Всё, что делают сотрудники данной фирмы, это звонят и спрашивают помогли ли мне после обращения в тех.поддержку, потом приносят извинения и обещают устранить неполадки, не забывая при этом, кстати, списывать абонентскую плату за отсутствующий интернет. Милая девушка колл-центра объяснила, что для расторжения договора мне необходимо внести оставшуюся стоимость за оборудование. Вот только зачем мне это оборудование? Очень...

После сильной грозы пропал интернет. Позвонили в техподдержку-ответили, что неполадки, скоро все будет готово. Прошли сутки, интернет отсутствовал. При повторном звонке отвечали тоже самое. Итого без интернета мы просидели 5 дней, а в этот период он был крайне необходим. Из-за этого мы не смогли решить чрезвычайно важные вопросы. Очень неприятно, так как являемся постоянными клиентами уже несколько лет.