Интернет провайдер Жалобы

Добрый день, от возмущения к компании пишу жалобу. Суть состоит в том, что при подключении домашнего интернета в августе , мне была так скажем подарена сим- карта. Сегодня 2 декабря я вдруг узнаю, что карта не зарегистрирована и пользоваться я ей не могу. Это вообще как?! Я теперь вынуждена куда-то ехать и решать проблему. Зачем вы мне создали эту проблему? Я считаю данный поступок, по меньшей мере говорит о не солидности компании или не компетенции работающих в ней сотрудников. Вопрос теперь в...

Что за безобразие и обман! В ноябре подключила услугу WI-FI единый, стоимостью 90 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Услуга в метро без рекламы не нужна. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 350 рублей!

18 ноября 2018 года перестал работать интернет и тв. Позвонили в техподдержку, 20 ноября приехал техник, все проверил, но ничего не сделал и уехал, сказал ждать. С тех пор Звоним в колл-центр службы технической поддержки , сотрудницы принимают заявки и тишина... Сегодня 27 ноября интернета и телевидения так и нет... Если в ближайшее время ничего не изменится собираемся написать жалобу в соответствующие органы! Буду рассматривать вариант перехода на другого провайдера.

Компания ТТК ворует деньги со счетов клиентов. Заметил случайно, начали разниться показания баланса телефонов от ТТК и баланса в л/к ТТК(подключена услуга "Единый счет") Подключал два номера, но никакой обещанной скидки в 50р с каждого номера нет и не было. Пересчитал финансовую статистику за последние три месяца на калькуляторе- украли порядка 250р. В л/к баланс: -99,77р, на телефоне 262.33р. Перевел на счет 912р, приходит смс, что на счету 1174.33р. Смотрю в л/к: 793.90р в финансовой...

Здравствуйте, абонентом ТТК стал после приобретения ими компании «Электро-ком» (Спарк), чьим абонентом ранее являлся, договор не перезаключался. В 2016 году решил сменить тариф, на новый акционный вТТКайся+ТВ 100мб за 450р, как говорилось неизменный (никакой приставки для IPTV и прочего в комплекте не было и не предлогалось). Позднее была пересмотрена скорость, уже 70 мб за те же 450рублей. Далее был удалён старый личный кабинет Спарк, где была вся интересующая информация о...

Все работает реально плохо. Меня поражает фраза появляемая на экране, система перегружена, и бац все пропадает. Меня это волнует? Я за что плачу деньги. А интернет, я вообще молчу. Кароче ребятки решайте проблему, а не штаны просиживайте.

Добрый день! Хочу оставить жалобу, потому что это невыносимо! Уже как неделю ужастный интернет, не возможно даже страницу обновить! Позвонив в ттк по померу 88007750775 мне ответили, что с вами свяжется специалист по техническим причинам, в итоге позвонили только на следующий день! Скорость за которую я плачу 100 мгб, я вчера замеряла скорость и была не удивлена 19.98! Прошу помочь в этой проблеме!

9.11.18 оставила заявку по поводу не возможности подключиться к интернету при положительном балансе. Потом 10.11 оставила заявку, и сегодня 13.11 так же оставила заявку, вопрос не решён и решать его видимо не собираются только завтраками кормят

Ранее пользовался ТТК. Позже перешёл на РТК- не понравилось, решил вернуться на ТТК. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, а парень отвечает мне- договор не был расторгнут- подключение будет платным. Я опешил, и решил бесплатно перейти на НБН. Браво ттк! Из-за лени подключить меня обратно вы потеряли клиента. Коммерсы от бога! Надеюсь, хозяин узнает про смену работающую в 17:00, 10.11.2018г.

Безобразие! Хуже нет, обман! Случайно подключилась, не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, и не будет требовать моего подтверждения. Теперь каждый месяц уже год деньги списываются со счета и нет возможности отказаться от услуги. В метро езжу редко. Услуга в метро без рекламы не нужна. Требую отключить и прекратить списания средств

Я являюсь абонетном компании ТТК-Западная Сибирь (ЗАО "Зап СибТранстелеком") с 2010 года. В связи с переездом на другой адрес, заключила новый договор с июля 2018г на пользование интернет+КТВ с ежемесячным платежом 360 руб. Исполняя обязательство по оплате за вышеперечисленные услуги ежемесячно, начиная с сентября месяца абоненской платы стало не хватать, соотвественно интернет блокируется ранее даты оплаты! Позвонив по номеру +7 (383) 328-00-00, девушка извещает меня о том, что было повышение...

Очень низкая скорость интернета! Номер договора: вся таврическая, на всей таврической плохо работает интернет мой номер договора 0161/2009 но интернет плохо работает по всей таврической улице. Не подключайтесь к ФИЛАНКО. И я знаю из чего плохо работает интернет из плохого контакта проводов. Мне говорили в вашей компании. Жду вашего ответа и вашей реакции!

Подключила услугу доступа к wi-fi в метро без рекламы "Как дома" и не знала, что она продлевается автоматически и также автоматом списываются деньги. Пришла тут 27.10.2018 смс, что через 2 дня спишется очередная плата. Пыталась отключить услугу на сайте, указанном в этом смс. cabinet.wi-fi.ru. Заходила на него как с мобильного, так и с домашнего компьютера. Ввожу присланный код-страничка сбрасывается и мне снова предлагают вводить телефон и получать код. А после нескольких попыток просто пишут...

Во первых ужасное тв, во вторых навязали мне роутер чтоб я покупала который мне не нужен.Теперь насчитали мне деньги чтоб я платила а их связью не пользуюсь и сказали будут начислять до тех пор пока я не оплачу какой то долг хотя после их подключения отрубила все провода поступают как какие то мошенники просто кошмарная компания

С 22.10.2018 отсутствует подключение к интернету при положительном балансе на лицевом счете. По единому номеру контакт-центра ежедневно с 22 октября оставляла заявки на ремонт линии. Безрезультатно. По неофициальной информации не исполнение обязательств по договору объясняется отсутствием специалиста, в связи с отпуском работника. Возможно, руководству компании следует привлекать сторонних специалистов по договору подряда на время отпуска или командировать своих сотрудников из соседних...

Была абонентом компании ТТК с 2013г А я не верю, что компания ТТК федеральный оператор связи – мошенник. Ведь все жалобы возникают по вине конкретных недобросовестных работников или неадекватных клиентов. А ведь компания ТТК несёт огромную социальную нагрузку: платит налоги, соцпакет и зарплату тысячам работников, занимается благотворительностью – партнёр Русфонда. Когда ко мне пришло письмо-претензия от филиала АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Север» с просьбой срочно оплатить...

Заявка № 1211870 на отсутствие интернета была оставлена в компании 04.10.2018г. Срок исполнения заявок, как мне сказали в офисе 7 дней. Прошло 14 дней, никто ничего не знает, когда будет устранена авария. Ответ один-ведутся работы. На вопрос, когда закончат-никто! Никто! Не может ответить. Телефоны руководства не дают. Интернет необходим для работы, уже две недели простой, кто за это ответит?

Без объяснения причин у меня взимается ежемесячная плата, кроме абонентской платы на сам интернет и периодически она меняется. Моя абонентская плата в месяц составляет 380 рублей, но я вынужден платить уже более полугода минимум 400. Я оплачиваю в приложении "Онлайн СберБанк". При оплате приложение показывает баланс счета. И что же я вижу, дамы и господа?! Ежемесячно у меня появляется какой-то долг! Сначала я подумал "Ну, ладно... Один раз уплачу и всё. Вдруг я что-то не так сделал" и я уплатил...

У нас жителей д. Ион - Горка проблема с интернетом, мобильный интернет вообще не тянет особенно по вечерам и там нет безлимитных тарифов, а Ростелеком не предоставляет услуг интернета в связи отсутствия опор для прокладки кабеля, но в соседнем поселке это 1,5 км от нас есть и проводной интернет и Wi-Fi УЦН (устранение цифрового неравенства) и с другой стороны в другом поселке тоже где то 1,5 км тоже есть интернет от Ростелекома, а главное через нас проходит оптико-волоконная магистраль, а интернет нам не хотят давать никак, обращались уже в службу поддержки но безуспешно

Отвратительный провайдер, с апреля 2018 и по октябрь 2018 "плавает интернет", сам появляется, сам пропадает. Многочисленные заявки, которые остаются без внимания... При общении по телефону с оператором при просьбе представиться - оказ или не скажу! Корпоративные стандарты на высоте! Жалобы без внимания! Буду менять провайдера, хотя уже 8 лет с ттк! Ужас!