Евгения Шир
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
4Комментариев
Профиль Евгения Шир
- Дата регистрации: 04.04.2019
- Россия
Жалобы пользователя Евгении Шир
ТТК (комментарий)
14.05.2019
Евгения Шир
Бездействие специалистов техподдержки
В личный кабинет я не могу попасть. Пароль уже стал недействительным почему-то.
ТТК (комментарий)
14.05.2019
Евгения Шир
Бездействие специалистов техподдержки
Вообще-то, ранее это делалось через коллцентр! И у меня такое заявление приняли, но перерасчёта не сделали. Обещали перезвонить, но где уж до выполнения обещаний...
По вашему неадекватному мнению, я неся убытки, должна ещё и своё личное время и деньги тратить на поездки к вам в офис?!
ТТК (комментарий)
16.04.2019
Евгения Шир
Бездействие специалистов техподдержки
Отвратительная компания с отвратительным обслуживанием клиентов. О клиентоориентированности не имеют ни малейшегопонятия. Хамы, вруны и халтурщики. По итогу я была 7 дней без Интернета, причём проблема лежала не в пределах моей квартиры, а за её пределами. Через 7 дней их специалист соизволил позвонить мне и приехать и не нахамить и починить интернет... А звонка из абонентской службы я до сих пор ожидаю - для перерасчёта стоимости мне за отсутствия Интернета и за неустойку за это время. Полное наплевательское отношение к клиентам...
ТТК (комментарий)
16.04.2019
Евгения Шир
ТТК (жалоба)
04.04.2019
Евгения Шир
Бездействие специалистов техподдержки
Подобного Интернет-провайдера я ещё не встречала... Это - просто кошмар какой-то!.. Уже 4 дня я сижу без Интернета. Обратилась утром 1 числа, к вечеру (!) только мне перезвонили, назначили выезд специалиста на 2 число. По итогу - специалист не приехал, позвонил в 10.48, сказал буду в течении часа, далее не отвечал на звонки. 3 числа мне не звонили даже, хотя Ольга из тех поддержки меня клятвенно заверила, что предупредит бригадира, чтобы мне позвонили. В принципе, уважающие себя и других...
|