Интернет провайдер Жалобы

В одностороннем порядке повышают тарифы (в договоре нет даже этого) . Вместо аренды всунули договор купле-продажи приставки (речь шла именно за аренду) и плюс к этому снимают деньги за аренду роутера (в договоре пропечатано словами ноль рублей 00 копеек) . Хамское отношение представителя компании в нашем городе, а именно пустовалова татьяна анатольевна - она не проверив лицевой счёт и не выслушав до конца причину обращения сказала: « да мы мошенники, читать нужно что подписываете, а не на...

Посли одноразовой покупки доступа к WiFi метро, почему то решили стоя хочу продлевать, без моего разрешения на автопродление с меня было снято 430 рублей! Написал на почту, что не вызвало не какой реакции! Хочу вернуть свои деньги и также подать жалобу за нарушение покупательских прав! На почту писал, реакции нет... Верните деньги! АО "МаксимаТелеком" ИНН 7703534295 Email отправителя чека premium@maximatelecom.ru Телефон отправителя чека 8(499)704-2777 Фискальный документ #73580 Номер...

Год назад купила подписку на wifi в метро за 1177 рублей на 1 год. По истечению этого года услуга отключилась и приходилось подключаться после просмотра рекламы, но сегодня 16/11/2019 в 10:01 с карты сняли 1400 рублей за оплату следующего года. Не знаю как так произошло учитывая что я месяц ездила без услуги как дома. Проблема и подлость в том что они сделали это в субботу 10:01 ! Офис и техподдержка работают с ПН по ПТ с 10 до 19. Прошу вернуть деньги за услугу!

Отвратительный сигнал tv. Смотреть что-либо невозможно в виду постоянного прирывистого сигнала из за которого идут короткие зависания. (видео файл прикреплен) . Систематически сигнал вообще отсутствует. На звонки с просьбой устранить данные замечания не реагируют. Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Также отмечу скорость интернета совершенно не соответствует заявленной.

Добрый день! Я подключил подписку за 50 рублей за один месяц использования Wi-Fi без рекламы. Далее по какой-то причине у меня начали списывать по 229 рублей. Подписку я не продлевал, не одобрял увеличение цены. Такое списание незаконно и я требую вернуть мне деньги за последние два незаконно списанных месяца. Ранее уже обращались в службу поддержки, где мне проигнорировали. Пока я ждал от них ответа, произошло уже второе списание. Ранее такая ситуация возникала, списывали аж по 429 рублей, но...

Сняли деньги со счета без ведома! Верните мне деньги! Я не продлевала подписку вообще. Сначала подключила за 50 рублей. А сегодня автоматически сняли 229 рублей мои последние деньги. Как можно решить эту проблему выключила подписку можно вернуть деньги?

Вызвали мастера, чтобы подключить интернет. У нас есть свой роутер, нужно только протянуть кабель и настроить роутер. В итоге мастер тыкал его, но так ничего и не настроил, сказал что не работает, предложил взять роутер от компании, а еще лучше купить у него, он скидку сделает (сказал только за наличку) . Но мы решили лучше купить роутер в магазине. В итоге мастер подключил интернет через кабель и ушел, сказав что наш точно не работает. Решили позвонить в поддержку и настроить самим, вдруг получится. Оказалось что наш роутер в полном порядке.

Верните мне деньги которые вы списали у меня. Подписалась на вай фай в метро который изначально стоял 100 рублей на следующий месяц списали 429 рублей. Верните мне деньги, или я буду обращаться в роспотреб при необходимости. Отключите меня от этой подписки и верните средства

В конце августа пропал интернет. Уезжал как раз в поездку думал временно. 2.09.2019 приехал интернега нет. Позвонил в тех поддержку сказали у нас проблемы с УК обслуживающей ваш дом они не пускают нас на тех этаж переговоры идут подождите день два и будет вам счастье. Так продолжалось больше недели. Никаких сроков когда будет решена проблема никто не мог назвать. Затем перезвонила девушка из тех поддержки и сказала что переговоры с УК зашли в тупик что все может затянуться надолго (вообще...

Купила подписку в метро лишь на 1 месяц, специально не продлевала. В итоге сейчас списали последние 300 рублей с карточки, предназначенные на транспорт. Ужас, грабёж. Почему вообще у меня списали деньги, я не продлевала подписку специально, так откуда же вы решили, что я заплачу за это деньги? Без ведома покупателя, супер.

Добрый день хотелось бы оставить жалобу на работу абонентского отдела, суть вот в чем,21.10.19г мною был сделан первый звонок с просьбой об отключении,22.10.19 второй звонок где мне объяснили как мне отключиться и что деньги мне будут возвращены, затем я отправил заявку на абонентский отдел,28.10.19 оператор подтвердил что заявка висит и не обрабатывается и сделал повторную заявку в абонентский отдел, сегодня зайдя в личный кабинет увидел что меня не отключили от обслуживания и деньги...

Являюсь действующим абонентом уже несколько лет, подключала тариф по одной цене в итоге плата выросла в два раза. Решили оставить заявку на подключение wi-fi роутера, и это ужас! Ждем уже третий день так никто и не звонит. Сотрудники плевать хотели на своих клиентов. Тех. Поддержка это отдельная тема, ждала на линии 20 мин. Кидали от одного оператора к другому, и это только для того чтобы услышать (ожидайте ваша заявка принята в работу!) ув. Компания ттк научите пожалуйста работать ваших...

2 года пользуюсь ТТК..это просто огромный гемор в жизни!Постоянно какие-то технические проблемы,из-за этого отключают интернет на весь день стабильно раз в 2 недели!На вопрос «когда будет интернет?!»операторы просто жмут плечами!Повысили плату уже раз 5!В свое время стоил 290 рублей в месяц за 100 мбит а стал стоить 500 рублей в месяц.В договоре прописано «Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет автоматического изменения тарифа, выбранного Абонентом в соответствии с настоящим...

27 окт воскресение, отключили интернет в 8 утра приблизительно и на весь день! Так здорово когда у тебя планы на выходные посмотреть то что хотел всю неделю и на те! Колл центр ситуацию не проясняют говорят «ждите» вот уже 22: 20 все ещё «жду», мысли только одни - поменять провайдера раз не может найти ответственных работников!

Подключили не пойми какой тариф, который только и в вгоняют долги, платим за то что не пользуемся интернетом. В колл-центре ответить на конкретные вопросы не могут только и делают, что хамят. А в работе своей ничего не понимают, постоянно не работает интернет, а деньги списывать не забывают. Не подключайте ттк никогда!

Добрый день! 6 ноября 2018г. Заключила договор n181215076 пользовалась месяц и была недовольна работой интернета, так как интернет постоянно подвисал. Звонила на горячую линию с просьбой отключить интернет. Уточнилась куда обратиться? Оператор ответил что работа интернета будет приостановлена. 28.09.2019г пришло письмо с информацией о задолженности. Хотелось бы узнать почему задолженность? Мне же сказали что отключат интернет! И за что я должна платить если я не пользовалась им? В дальнейшем в услугах вашего интернета не нуждаюсь и прошу разобраться с данной ситуацией!

С номера 89134125638 пришла рассылка о предложении услуг, после перезвона девушка не представилась что она сотрудник компании и в грубой форме сказав что не обязана представляться и после вопроса "что вы мне можете предложить" - скинула вызов. Прошу исключить мой номер из рассылки иначе таких не компетентных сотрудником буду материть при каждой рассылки

В течение нескольких месяцев регулярно отваливается интернет и виснет кабельное тв. Очень раздражает. Только и делаю что звоню, составляют заявку, что-то делают (то настройки сбрасывают, то приезжают провода обжимают) . Ничего не помогает надолго. Устала от них, но кроме этой компании в нашем селе ничего другого нет. Терплю. Но тем, у кого есть выбор рекомендую, советую подключить себе другого провайдера.

Самое ужасное телевидение! Минуту показывает и виснет смотреть не возможно. Почему компания требует отплатить годовое телевидения если я им не пользуюсь! В договоре я на это не подписывалась! Из за того что тянут с отключением долг растет! Решит ли прокуратура мою проблему?

Это самые настоящие мошенники. Я вас умоляю, мои друзья. Ни в коем случае не подключайтесь к этой компании. А кто уже там немедленно расторгайте договор с этими ворами. Они обманули меня при заключении договора. Обманули меня с тарифами. Они обманули меня когда без предупреждения отключили телефон, когда я находился в госпитале на операции и последующей реабилитации и сняли с пенсионера с карточки 4304, да еще и 29 копеек через суд и приставов. Вот такие суки!