Потребительские Жалобы и Отзывы Астрахань, Астраханская обл., Россия

Некачественный товар

Некачественный товар К договору номер Г-Р30000000406 от 10.09.2020г. Вместо дивана "Мадрид NEW", купленный мной в магазине "Много мебели" за 7.999 рублей, мне доставлен диван "Мадрид NEW" по стоимости 7.599 рублей худшего качества. Доказательство: акт приёма-передачи без номера. Кроме того подушки полупустые, без наполнителя. На гарантийном талоне нет ни подписи, не печати. Согласно статьи 21 закона Р.Ф. от 24.04.2020г. за номером 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан заменить такой товар в течении...

Не возвращают деньги за произведенную экспертизу.

Не возвращают деньги за произведенную экспертизу. Купила в ИМ ВБ сабо, которые оказались бракованными. Магазин очевидный брак проигнорировал и предложил провести экспертизу. Экспертизу провела и оплатила. Теперь под всяческими предлогами магазин не возвращает деньги. То видите ли, я лишние данные указала, хотя все необходимые реквизиты присутствовали, то в разделе "Финансы" несколько дней стоит статус "Возврат денег оформление", то вообще вся инфа пропадает. Теперь снова сегодняшним числом опять появляется данный статус. Работа магазина...

Ужасное обслуживание и качество товара

Ужасное обслуживание и качество товара Ужасное обращение с клиентами, хамство, не как не пытаются помочь в решение проблем, качества товаров просто ужасное, отвратительное, если будете рассматривать магазин "много мебели" послушайте совета и никогда ничего там не покупайте, диван сломался, больше 45 суток не могли связаться для решение проблем, после оформления возврата почти два месяца не могли вывезти диван, каждый день обещали и только спустя огромное количество времени его забрали, на горячий линии, толком никто ничего не может...

Товар не соответствует заказанному товару

Товар не соответствует заказанному товару Генеральному директору ЗАО"Сервис дистанционной торговли" Носову Сергею Игоревичу. 30.09.2020года в интернете наткнулся на рекламу Цифровой приставки для ТВ, оставив заявку со мной тут же связался менеджер с телефона +7 (495) 049-05-36, далее оформили заказ и 6.10.2020г мне пришла посылка на ложным платежом от вашей компании на сумму 4488р(фото чека), открыв посылку в коробке оказалось 2 китайские антенны по 100р и 2 пакета мокрого грунта(также есть фото), так как деньги перечисляются Вам и...

Очень долгое ожидание

Очень долгое ожидание Пришла сдавать анализы, в 7: 30 уже была на месте. Ушла оттуда в 9: 00! Я понимаю, у каждого разное количество анализов и по-разному время уходит, но дело в том, что на ресепшене сидит одна медсестра, она оформляет пациентов и она же берет у них анализы! Это сколько же времени люди стоят в очереди. Не от хорошей жизни они там находятся, да и приходится ещё столько сидеть там. Моя просьба к руководству, обратить внимание на расширение персонала.

Не возвращают деньги за проведённую экспертизу.

Не возвращают деньги за проведённую экспертизу. После проведения экспертизы товара, через 5 дней получила одобрение на возврат. Деньги за бракованный товар вернули быстро. Но теперь не возвращают деньги за проведённую экспертизу. Что то там ещё будут проверять. На мой вполне закономерный вопрос: когда? Мне отвечают, что в порядке очереди. Даже примерные сроки не называют. Зная политику вб, это может длиться бесконечно. Я не понимаю, в чём логика, у магазина было 5 дней на проверку. Если бы были какие то сомнения, денег за товар мне не вернули бы однозначно! Вб, вам так нужная моя тысяча рублей?

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах...

Wildberries

06.08.2020 tsaritsa
Не возвращают деньги уже месяц

Не возвращают деньги уже месяц Не возвращают деньги на карту уже месяц. Убедилась теперь уже окончательно, что этот магазин напичкан мошенническими схемами. Также, при оплате, деньги с карты списываются даже без направления мне смс с кодом подтверждения оплаты. При самых первых заказах был запрос 3-х значного кода на б/карте, теперь они его получили и списывают все сами. Карту буду менять, деньги на ней не храню, так что выкуси ВБ.

Разные детали

Разные детали Добрый вечер! Мой номер заказа: OSVL7500004940 Заказали диван Атланта Лайт 2 заказчик Ковалёва Елена Юрьевна, обещали доставку в пятницу 10.06.20, ждали целый день, в итоге привезли в субботу к вечеру. Привезли, собрали, уехали. Когда мы начали приглядываться, поняли, что ткань подлокотников отличается от основных деталей дивана. Ткань подлокотников более светлая, чем основной материал всего дивана и более дешевый материал. Понятно, что подлокотники совершено от другого дивана и на складе всё...

Не вернули деньги на карту и отказали предоставить платежное поручение

Не вернули деньги на карту и отказали предоставить платежное поручение 23.04.2020г совершена покупка рубашки на сумму 1090 рублей, 27.04.2020 я оформила возврат, деньги пришли на счёт вайлдбериз, но я решила вывести их на карту сбербанка, отправила вам реквизиты, и мне пришло сообщение что деньги отправлены мне на карту, средний срок зачисления 1-5 дней, все зависит от банка.. Деньги не пришли.. Обратилась в банк, мне предоставили выписки с карт о том что деньги не поступали. Я написала обращение на wildberries, они прислали мне номер rnn, который я предъявила в...

Adidas

17.06.2020 DinaraAmina
Грубое обслуживание со стороны кассиров

Грубое обслуживание со стороны кассиров Сегодня зашла в Адидас Дисконт, выбрала кроссовки, пошла на кассу. Хотела посмотреть носки, они лежат возле кассы, так к кассе подходить нельзя, соблюдать расстояние 1,5 метра. Как выбрать носки спрашиваю? На что кассир отвечает, придёт ваша очередь выберете, ладно думаю. Очередь подошла, я хотела положить товар на стойку, на что продавец ответила товар класть нельзя, держу в руке. Потом протерла стойку и говорит кладите товар. Начала выбирать носки, искала размер, кассир опять не задерживайте...

Получить справку

Получить справку С 21.05.2020 г. прошу выдать справку о состоянии счета номер обращения 2839870. Справку не выдают. Я каждый день выхожу на связь в чате, но мне только говорят, что со мной скоро свяжется специалист и пришлют мне на электронку ответ. Вот уже 15 дней, а ответа как не было, так инет. Помогите, решите мой вопрос!

Не возвращают деньги за товар, который даже не привезли.

Не возвращают деньги за товар, который даже не привезли. Заказывала детские вещи в интернет магазине Дочки Сыночки. Товар оплатила сразу онлайн. В итоге посылку так до меня и не довезли. Мой заказ отменили, а деньги теперь не возвращают. На электронные письма отвечать перестали, по телефону до них не дозвониться. Как быть теперь не знаю.

Прислали детское платье

Прислали детское платье 29 апреля 2020 г. Я в инстаграмме выбрала платье 60 раз. Под №318, за 1390 руб. Сегодня 6 мая мне прислали детское платье 44 размера, которое стоит не больше 400 руб и всего я уплатила вместе с пересылкой 1820 руб. , я пенсионерка и что мне делать с этой посылкой, я прошу вас помогите мне вернуть деньги. Этих тварей надо наказывать, из за них люди не будут заказывать в нормальных интернет-магазинах, уже никому не будут доверять.

Мошенники и вруны

Мошенники и вруны Очередной раз обращаюсь к вам «команда wildberries», верните мои деньги, пока прошу по хорошему! Хватит кормить меня обещаниями, еще 31 марта 2020 г. В личном кабинете оформила заявку на возврат денежных средств на свою карту в сумме 11637,00 рублей, за товар который был мною возвращен и денежные средства 31.03.2020г. Были списаны с личного кабинета при утверждении заявки. Прошло более 10 дней, у меня нет ни товара, ни денег! На каком основании изменили дату списания денежных средств с баланса...

Не возвращают деньги в срок

Не возвращают деньги в срок 31 марта 2020 г. в личном кабинете оформила заявку на возврат денежных средств с личного кабинета на карту в сумме 11637,00 рублей, за товар который был мною возвращен. Денежные средства 31.03.2020г. были списаны с личного кабинета при утверждении заявки. Обычно денежные средства без проблем возвращались на мою карту на следующий день. Сегодня 10.04.2020г., прошло уже 10 дней, а денег на карте нет. По условиям компании Wildberries, которые прописаны у них на сайте, возврат денежных средств...

Плохое отношение с покупателями

Плохое отношение с покупателями Здравствуйте плохое отношение с покупателями продовец срывается на крик и не завёт одминистратора за 5 минут в очереди продовец поругался с 2 покупателями В кассе нет задачи попросила что нибудь ещё взять звяли попросила ещё отказались стояла на своём что нет мелочи через 15 минут приносят пренесли аж целый покет с мелочью хотя продовец сказал что не чего не может сделать ждите я отпущу следующего и тогда может на беру вам мелочь а там ещё такая же ждёт когда она наберёт ей мелочь ужас. Когда...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 21 ч назад Наталия Голованова Приобрела в данном магазине увлажнитель. Через день он потек, отвезли в сервисный центр, который признал данный товар неработоспособным и списали его выдав мне только акт. С этим актом в самом магазине валберис я написала заявление о возврате денег. Сегодня узе 12 день и тишина, звоню через день вам, но отговорки стандартные. В субботу 28.03.20 сотрудник горячей линии сообщила что проверкащокументрв прошла и ожидайте возврат средств в течении нескольких дней...

Диван не готов спустя месяц

Диван не готов спустя месяц Заказала на сайте диван рейн и стенку прага в кредит, от 17.02.2020. Osvl00000425 стенку доставили быстро, а диван ждем по сей день. На вопрос когда будет доставка, отвечают, что диван даже еще не готов, то есть его еще не собрали. А первый платеж по кредитному договору 5003061460 я уже совершила. Почему я плачу, за то, чего, у меня нет? Следующим шагом будет обращени в прокуратуру. Столько жалоб и никак не могут найти управу на эту компанию...

Обман

Заказала мойщик окон, оплатила на почте наложенным платежом. В посылке оказался пустой ящик. Мошенники. Объявление было опубликовано в инстаграмм. Связывались только по телефону. Электронную почту не спрашивали. На самом деле так и думала что мошенники, но любопытство победило и пришлось потерять 3000.