Потребительские Жалобы и Отзывы Астрахань, Астраханская обл., Россия

Wildberries

09.05.2021 ZadaA
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказала воск для брекетов, нечаянно нажала с доставкой. С карты мгновенно списали 385 руб. Через несколько минут отменила заказ, так как совсем не выгодно когда стоимость воска 186 руб, заказывать доставку+199 руб. В приложении пришло сообщение, что возврат 186 руб. Произведено будет в ближайшие дни. Утром 186 руб. Вернули на карту. А где мои 199 руб?

Невыполнение условий договора, нарушение сроков доставки

Невыполнение условий договора, нарушение сроков доставки Договор номер В-АД0000000110 от 14 февраля 2021года.недоставлен товар. ЕВА-матрас 160*200 Ужасное общение операторов с клиентами, звонил 2 раза в день на протяжении 10 дней по сегодняшний день проблема не решена, неизвестно где находится матрас, компания не выполняет условия данного договора, слышны только одни обещания, это первый и последний раз когда я заказывал мебель в данной компании, не ведитесь на обещания продавцов что в течение месяца привезут, это полное вранье

KIA Нахимовский

Уплотнительные резинки дверей.

При нулевом то показывал дилеру, что через уплотнительные резинки задних дверей в салон попадает песок, но мне ответили, что это у них болезнь. Песок в прямом смысле прямо засасывает в салон. Прошу Разобраться с этой проблемой.

Не доставили товар

Не доставили товар 03.12.2020 примерно в 15: 50 я пришла в магазин пятерочка (г. Астрахань, ул. Моздокская 56) забрать посылку. Получив заказ, обнаружила только одно наименование из всего заказа. Артикул 14190470 не был мной получен. В личном кабинете этот товар висит в покупках. Хотя все оплачено, мне его не доставили. Прошу вернуть деньги или доставить в короткий срок товар. Ранее неоднократно оставляла обращение с просьбой связаться со мной, в ответ - игнор. Товара нет до сих пор. В противном случае, я вынуждена обратится в прокуратуру.

Не выполняют сроки доставки

Не выполняют сроки доставки Договор Р-ПТ0000000540. Заказ был сделан 10 октября 2020. Привезли все позиция товара за исключением "подаренной" кровати Люкс за якобы 0 рублей. Крайний срок доставки истёк 25 ноября. 2 недели компания кормит обещаниями. Таким образом компания обманывает покупателей. Согласно договора все позиции якобы числятся раздельно. И неустойку за просрочку доставки, они рассчитывают, что клиенты будут взыскивать с суммы 0 рублей. Свинское отношение.

Возврат товара

Возврат товара Добрый день. Заказали игровой руль на пк, исходные характеристики на сайте отличаются от доставленного товара, хотя при выборе этого товара технические характеристики были основополагающим фактором. Написала обращение, прислали отказ, не подошло - не является причиной возврата. Вот как же так? ! Все бы подошло, если бы на сайте были указаны достоверные характеристики, а так мы вообще не можем использовать этот руль. !

Некачественный товар

Некачественный товар К договору номер Г-Р30000000406 от 10.09.2020г. Вместо дивана "Мадрид NEW", купленный мной в магазине "Много мебели" за 7.999 рублей, мне доставлен диван "Мадрид NEW" по стоимости 7.599 рублей худшего качества. Доказательство: акт приёма-передачи без номера. Кроме того подушки полупустые, без наполнителя. На гарантийном талоне нет ни подписи, не печати. Согласно статьи 21 закона Р.Ф. от 24.04.2020г. за номером 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан заменить такой товар в течении...

Не возвращают деньги за произведенную экспертизу.

Не возвращают деньги за произведенную экспертизу. Купила в ИМ ВБ сабо, которые оказались бракованными. Магазин очевидный брак проигнорировал и предложил провести экспертизу. Экспертизу провела и оплатила. Теперь под всяческими предлогами магазин не возвращает деньги. То видите ли, я лишние данные указала, хотя все необходимые реквизиты присутствовали, то в разделе "Финансы" несколько дней стоит статус "Возврат денег оформление", то вообще вся инфа пропадает. Теперь снова сегодняшним числом опять появляется данный статус. Работа магазина...

Ужасное обслуживание и качество товара

Ужасное обслуживание и качество товара Ужасное обращение с клиентами, хамство, не как не пытаются помочь в решение проблем, качества товаров просто ужасное, отвратительное, если будете рассматривать магазин "много мебели" послушайте совета и никогда ничего там не покупайте, диван сломался, больше 45 суток не могли связаться для решение проблем, после оформления возврата почти два месяца не могли вывезти диван, каждый день обещали и только спустя огромное количество времени его забрали, на горячий линии, толком никто ничего не может...

Товар не соответствует заказанному товару [Неподтверждённая]

Товар не соответствует заказанному товару Генеральному директору ЗАО"Сервис дистанционной торговли" Носову Сергею Игоревичу. 30.09.2020года в интернете наткнулся на рекламу Цифровой приставки для ТВ, оставив заявку со мной тут же связался менеджер с телефона +7 (495) 049-05-36, далее оформили заказ и 6.10.2020г мне пришла посылка на ложным платежом от вашей компании на сумму 4488р(фото чека), открыв посылку в коробке оказалось 2 китайские антенны по 100р и 2 пакета мокрого грунта(также есть фото), так как деньги перечисляются Вам и...

Очень долгое ожидание

Очень долгое ожидание Пришла сдавать анализы, в 7: 30 уже была на месте. Ушла оттуда в 9: 00! Я понимаю, у каждого разное количество анализов и по-разному время уходит, но дело в том, что на ресепшене сидит одна медсестра, она оформляет пациентов и она же берет у них анализы! Это сколько же времени люди стоят в очереди. Не от хорошей жизни они там находятся, да и приходится ещё столько сидеть там. Моя просьба к руководству, обратить внимание на расширение персонала.

Не возвращают деньги за проведённую экспертизу.

Не возвращают деньги за проведённую экспертизу. После проведения экспертизы товара, через 5 дней получила одобрение на возврат. Деньги за бракованный товар вернули быстро. Но теперь не возвращают деньги за проведённую экспертизу. Что то там ещё будут проверять. На мой вполне закономерный вопрос: когда? Мне отвечают, что в порядке очереди. Даже примерные сроки не называют. Зная политику вб, это может длиться бесконечно. Я не понимаю, в чём логика, у магазина было 5 дней на проверку. Если бы были какие то сомнения, денег за товар мне не вернули бы однозначно! Вб, вам так нужная моя тысяча рублей?

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах...

Wildberries

06.08.2020 tsaritsa
Не возвращают деньги уже месяц

Не возвращают деньги уже месяц Не возвращают деньги на карту уже месяц. Убедилась теперь уже окончательно, что этот магазин напичкан мошенническими схемами. Также, при оплате, деньги с карты списываются даже без направления мне смс с кодом подтверждения оплаты. При самых первых заказах был запрос 3-х значного кода на б/карте, теперь они его получили и списывают все сами. Карту буду менять, деньги на ней не храню, так что выкуси ВБ.

Разные детали

Разные детали Добрый вечер! Мой номер заказа: OSVL7500004940 Заказали диван Атланта Лайт 2 заказчик Ковалёва Елена Юрьевна, обещали доставку в пятницу 10.06.20, ждали целый день, в итоге привезли в субботу к вечеру. Привезли, собрали, уехали. Когда мы начали приглядываться, поняли, что ткань подлокотников отличается от основных деталей дивана. Ткань подлокотников более светлая, чем основной материал всего дивана и более дешевый материал. Понятно, что подлокотники совершено от другого дивана и на складе всё...

Не вернули деньги на карту и отказали предоставить платежное поручение

Не вернули деньги на карту и отказали предоставить платежное поручение 23.04.2020г совершена покупка рубашки на сумму 1090 рублей, 27.04.2020 я оформила возврат, деньги пришли на счёт вайлдбериз, но я решила вывести их на карту сбербанка, отправила вам реквизиты, и мне пришло сообщение что деньги отправлены мне на карту, средний срок зачисления 1-5 дней, все зависит от банка.. Деньги не пришли.. Обратилась в банк, мне предоставили выписки с карт о том что деньги не поступали. Я написала обращение на wildberries, они прислали мне номер rnn, который я предъявила в...

Adidas

17.06.2020 DinaraAmina
Грубое обслуживание со стороны кассиров

Грубое обслуживание со стороны кассиров Сегодня зашла в Адидас Дисконт, выбрала кроссовки, пошла на кассу. Хотела посмотреть носки, они лежат возле кассы, так к кассе подходить нельзя, соблюдать расстояние 1,5 метра. Как выбрать носки спрашиваю? На что кассир отвечает, придёт ваша очередь выберете, ладно думаю. Очередь подошла, я хотела положить товар на стойку, на что продавец ответила товар класть нельзя, держу в руке. Потом протерла стойку и говорит кладите товар. Начала выбирать носки, искала размер, кассир опять не задерживайте...

Получить справку

Получить справку С 21.05.2020 г. прошу выдать справку о состоянии счета номер обращения 2839870. Справку не выдают. Я каждый день выхожу на связь в чате, но мне только говорят, что со мной скоро свяжется специалист и пришлют мне на электронку ответ. Вот уже 15 дней, а ответа как не было, так инет. Помогите, решите мой вопрос!

Не возвращают деньги за товар, который даже не привезли.

Не возвращают деньги за товар, который даже не привезли. Заказывала детские вещи в интернет магазине Дочки Сыночки. Товар оплатила сразу онлайн. В итоге посылку так до меня и не довезли. Мой заказ отменили, а деньги теперь не возвращают. На электронные письма отвечать перестали, по телефону до них не дозвониться. Как быть теперь не знаю.

Прислали детское платье

Прислали детское платье 29 апреля 2020 г. Я в инстаграмме выбрала платье 60 раз. Под №318, за 1390 руб. Сегодня 6 мая мне прислали детское платье 44 размера, которое стоит не больше 400 руб и всего я уплатила вместе с пересылкой 1820 руб. , я пенсионерка и что мне делать с этой посылкой, я прошу вас помогите мне вернуть деньги. Этих тварей надо наказывать, из за них люди не будут заказывать в нормальных интернет-магазинах, уже никому не будут доверять.