|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
market.yandex.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин | ||||||
Купили телевизор, привезли, поставили в зале, Пока делали ремонт в комнате куда его купили. При покупке проверить его не было возможности. Как дело дошло до установки, достали его и ахнули. Разбит в паутину. Процесс распаковки и включения в сеть заснят на видео. Обращение в службу поддержки не дало результатов. Яндекс сказал, обращайтесь к продавцу. Продавец сказал, что косяк на доставке яНдекса. Замкнутый круг какой-то. В итоге все ответили отказом. Кстати упаковка без особых следов боя, а вот экран весь в кашу.
Разочарованы в партнерстве с Яндекс.Маркетом. Всегда все выплачиваем вовремя без просрочек, заказов сейчас Маркет приносит очень мало: где-то 3 заказа в неделю. Сейчас пишет бухгалтерия, что у нас задолженность в 68 тыс. рублей. Их ошибки стоят нам нервов. Консультанты по телефону сообщают информацию разную, то есть долг, то его нет. Придется задумываться о том, чтобы подавать на них в суд. Т.к. безответственно обвинять бизнес партнеров в неуплате и вешать на них чужие задолженности за услуги по трех заказам в неделю.
Купила через яндекс. Маркет (продавец: Kattami Home)
многофункциональную ручную тёрку 9 в 1, овощерезка с дуршлагом - контейнером, шинковка. Измельчитель. Тёрка была в мятой, рваной коробке, все предметы были разного цвета, было 5 насадок, хотя на сайте 6. Т. Е. Всё это собрали из всего, что было. Я попросила заменить. Мне предложили промокод и заказать новую. Я так и сделала. Но что я получила!
Нож для овощей оказался вообще без лезвия, держатель для овощей не работает, т. К. В одной части...
Два раза подряд не доставляли товар, извинялись.
Третий товар получила бракованный, пыталась вернуть онлайн, но не могла указать пункт для возврата, т. К. Всё время выскакивал карта москвы, а я в питере. В службе поддержки советовали подвинуть карту на питер, но пунктов там не нашлось. Советовали перезагрузить приложение, не помогло. Наконец стало ясно, что из питера вернуть можно только почтой. Служба поддержки никуда не годится, присылают ответы не по делу, не знают ничего толком. Не покупайте у них, пусть исправятся сначала!
Не заказывайте товар на Яндекс маркете если не хотите проблем, купите лучше подороже, но в местном магазине (будет хоть кому вернуть в случае чего). С Яндексом чревато связываться, он является посредником между продавцом и покупателем и действует в противоречие всех правил и законов, решает спор в сторону продавца. Коротко. Заказал металлодетектор (далее МД), пришел неисправный (включается, но работает некорректно), сделал возврат (обязательно при распаковке и отправке видеофиксация) прошел...
Заказала на Яндекс Маркете personal air cooler, через 10дней решила вернуть товар. Но Яндекс Маркет умыл руки, сказав что срок возврата истек... Т. Е. Яндекс маркет не уведомил меня в письменной форме, что только в течение 7 дней можно вернуть товар, по закону в этом случае срок возврата увеличивается до 3-х месяцев! Но Яндекс Маркет не собирается соблюдать законы! И кстати никакой ответственности он не несет! И поставщик кстати тоже! А для чего вы тогда существуете Яндекс Маркет? !
Никогда не связывайтесь с этим интернет магазином, решения проблем 0. 04.07.2021 был приобретен холодильник, привезли с браком, был оформлен возврат 05.07.2021, курьерская служба должна была забрать 09,07, товар не был забран, сотрудник яндекса давал невнятные объяснения и перестал отвечать в сообщениях, позвонив на горячую линию, была еще раз оформлена доставка на 12,07, ситуация повторилась, мне самой пришлось звонить в службу доставки и разбираться, яндекс даже этого сделать не может, деньги за товар обратно получить не можем, яндекс ничего не решает и кормит завтраками
Заказали батут на Яндекс маркете, размер 305, привезли 14 апреля, проверили: батут в коробке, в нормальном виде, Но собрали 3 мая ( были дожди) и батут оказался размером 244 см. Модель намного дешевле. Позвонили в поддержку Маркета, а они сказали прошло 14 дней и ничего не могут сделать, предложили бонус 200 р
А разница между батутами почти 8 тысяч! Ни Вайлдберриз ни озон так бы не ответили, давно с ними работала, тут решила заказать на свою голову на Яндексе. .
27 февраля оформила заказ на я. Маркет. Статус заказа до сих пор «уже обрабатывается» написала 2 письма в службу поддержки, не отвечают. Доставка должна быть сегодня, т. Е 5 марта в почтовое отделение! Конечно же заказ не пришёл! Это безобразие! Хотя бы отвечайте на письма. Я поминаю что может быть задержка заказа, но он даже не отправлен в почтовое отделение!
Если вы пишите что-то, что не нравиться Яндексу, Акиту, Ulmartu то вы злой робот. Ваш Отзыв не публикуется, а на нём ставиться пометка проблема решена. У меня ящик Yandex больше 10 лет и я бот. И способу опротестовать это внутри Яндекс маркета нет. Кто же со злым ботом разговаривать будет?
Пример:
Магазин ULMART.ru отклонен из Твери, 12 октября
Отзыв отклонён: Ваш отзыв отклонён системой автоматической фильтрации, которая борется с накрутками и спамом. Принципы работы системы не разглашаются...
Yandex market не принимает отрицательный отзыв на интернет магазин luxe-mobile.ru таким образом магазин имеет 4 звезды и при этом продает бу продукцию apple
|
