Интернет-магазин Жалобы

Сделал заказ, а он уехал дальше моего города. Артикул: 32251842 хотя прибыл было в мой город. Но его отправили дальше. Что делать дальше? Ждать заказ или он так и останется в другом городе? Что за безответственное отношение. Как можно было отправить дальше. Я думал у вас все серьезно)

15 сентября оформил покупку детского учебника с ориентировочной датой доставки 16-18 сентября, до 23.09 доставка так и не была осуществлена, пришлось отменить покупку, т.к. учебник доставили из другого магазина, после осуществления Отмены доставки через приложение на карту вернулась сумма 464 рубля, сумма же списанная за товар с доставкой до адреса составляла 663 рубля, почему не вернули 199 рублей за доставку? Которую сам магазин и просрочил на неделю. Считаю это необоснованным обогащением, служба поддержки на вопрос в приложении не отвечает!

Очередная моя жалоба. Сегодня я пришла за заказом, который был готов к выдаче. Начнём с того, что в помещении творится бардак. Непонятно что где лежит. Продавец очень долго искала заказ. Один кое-как нашла, а вот со вторым вышла беда. После долгих попыток его отыскать, продавец заявила, что больше искать не будет и вообще не знает где он находится и делает возврат. На это я ответила, что мне этот заказ необходим. Почему я должна уйти без него? Продавец категорически отказалась его искать...

Нет возможности войти в прежний аккаунт, поскольку телефон не действующий и восстановлению не подлежит. Неоднократно обращалась с просьбой изменить номер в телеграмм - бот, но нет обратной связи. Обратиться через сайт нет возможности, все обращения принимаются только через личный кабинет, в который нет возможности зайти, так как смс приходит на несуществующий номер. Аккаунтом пользуюсь с 2015 года. Не понимаю причины игнорирования данной проблемы.

Заблокировали в приложении, детализацию баланса посмотреть не могу, выплаты за отработанные дни так и не поступили. Реквизиты указаны были все верно. Хоть и заблокировали после закрытия табеля, но средства всё же не отправили, видимо разорвали договор ГПХ и решили не выплачивать, поддержка отвечает, что такими вопросами не занимаются и помочь не могут, когда спрашиваешь кто может помочь, пишут чтобы зашли в приложение и посмотрели детализацию баланса, но в приложении заблокирован.

Никогда, от слова никогда, не связывайтесь с интернет-магазином! В июле была оплачена угловая скамья остин со спальным местом. В последующем приобретенный товар по знан браком! С июля мы не можем обменять данный товар по множеству не зависящих от нас причин! Сначала привезли снова брак, затем, якобы привезли, но не дозвонились... Ответственные сотрудники вне зоны действия, обращения на горячую линию остаются без ответа. Три месяца бестолкового общения с операторами единой службы и результата 0

21.11.2019 мной был приобретен утюг braun texstyle 7ts755 ea артикул 8447460. (продавец валберис) . Утюг сломался, в сервисном центре был выдан акт о ремонтнопригодности. Валдберис отказывается производить обмен товара. Как нам добиться своих прав на обмен товара на эдентичный!? !

Заказала себе различные уходовые штучки, оформила заказ и выбрала оплату картой. Зашла посмотреть приблизительно какого числа придёт заказ, у товаров был статут «не оплачено», решила подождать, спустя минут 15 все так же. По своей ошибке решила отменить, зная, что практически сразу возвращаются деньги. Решила повторить точно такой же заказ ещё раз, снова «не оплачено», хотя деньги опять же списали ещё раз. Я снова отменила заказ, в надежде, что мне вернут деньги. Прошло 3 дня, деньги так и не...

Здравствуйте, прошу разобраться в отказе на возвращение денежных средств в связи с браком, wildberries отмахивается и пишет что это не брак, хотя на фото все прекрасно видно что даже пакет не вскрыт потом что просто все вытекло, видимо, нравится им судится, не приятная ситуации потому что всегда заказываю на этом сайте все и была довольна и не думала что будут такие проблемы с браком ужас какой-то я считаю что уважающая себя компания должны решать такие вопросы без проблем

Здравствуйте! Видимо я наткнулась на схему мошенничества со стороны Wild berries. Прошу срочно урегулировать ситуацию или отправить мне официальный документ, где указано как вернуть средства учитывая сложившуюся ситуацию. Я заказала пеленальную доску 14.09.2021 г. Артикул 29138899 С момента покупки прошло 7 дней. Было указано, что крайний срок поставки 21.09.2021 г. Доски нет. В схеме перемещения указано, что товар был "оформлен" еще 14.09.2021 г. И потом никаких действий о перемещении не...

Товар был оформлен 14.09.2021. Крайний срок доставки сгорел (21.09.2021 г.) Отменить товар невозможно. Написано, что отменить можно в случае задержки в личном кабинете. Начиная с 6 ого дня с момента оформления товара. Сегодня уже 7 ой день, такой функции нет в личном кабинете

Заказал машинку для стрижки животных: https://www.wildberries.ru/catalog/21633220/detail.aspx?targetUrl=SN Получил раздолбанную упаковку и машинку со сломанными зубьями. Думал, что возврат в таком случае будет, как само собой. Оказалось, нет! Заявку на возврат отклонили, Отзыв исключили )

Купили машинку для стрижки волос, принесли домой, распаковали, а она не работает, не издает никакого звука, создали обращение о возврате товара, получили отказ. Получается мы заплатили деньги за не работающую машинку. Хотелось бы решить вопрос миром, и не обращаться в суд.

24 августа я забрал заказ в пункте. Мой ПК был выключен, телефон был в кармане и заблокирован. По пути получил уведомление о неудачной оплате. В л.к. появилась покупка, которую я не делал. Отменить не было возможности. Обращения не помогли. Сразу отвязал карту, но с неё списали деньги за возврат! Как? Почему моими финансами ведают без разрешения?

Уволили не выплатив заработную плату (вознаграждение за оказанные услуги) за отработанные дни. Разорвали договор ГПХ и решили не выплачивать средства заработанные за последнюю неделю. Телефон поддержки не отвечает, оставлял запросы в поддержку, пока ответа тоже нет.

14.09 заказала 4 рулона обоев со сроком доставки до 17.09, пришли только 3, из них 2 рваные и грязные с отметкой на упаковке "возвратные". Перезаказала 2 со сроком доставки 21.09. Из 2 пришел только 1 рулон. Ни 4-го из 1 заказа, ни 2-го рулона из 2 заказа нет даже в пути! Сняли с карты почти 500 рублей за услуги вб, за то, что заведомо прислали брак

15.09.21 купила платье ninele без примерки дистанционно. В этот же день при распаковке товара обнаружила брак - нити на вышитых цветах были распущены. 17.09.09. Обратилась в пвз для возврата некачественного товара. Сотрудники объяснили, что не могут принять платье обратно, я составила в моем личном кабинете заявку на проверку товара по браку 471002051. Через день я получила отказ на возврат и ссылку магазина на п 7.2 правил пользования торговой площадкой, который противоречит закону о защите...

Заказал в Wildberries 19 сентября Кофеварку Kitfort КТ-753 артикул: 27308819 по цене 5110 рублей и Хлебопечь КТ-304 Kitfort артикул: 13398583 по цене 8550 рублей. Вместе все мне вышло 13 755 руб и предоставлена скидка 2299 руб. ИТОГО: 11456 руб. Во время оплаты на сайте произошел какой-то сбой. С карты почему-то деньги сняли за каждый товар отдельно, двумя платежами с разницей в 5 минут, а не за оба товара одновременно и скидку в сумме 2299 руб не предоставили. Скриншоты заказанного товара в...

Приобрел утюг фирмы браун  ts755ea в ноябре 2019 года. Недавно сломался и началась нервотрепка... 1) электронный чек не выслан в личный кабинет, а обычного уже нет (по закону он не обязателен для хранения). Для обращения в сервисный центр потребовался дубликат в магазине. Обращались в сам пункт выдачи, по телефонам горячей линии, везде отказывались подтвердить факт продажи в письменном виде , в виде выписки из кассовой книги или выдачи дубликата чека. При этом некомпетентность сотрудников...

Здравствуйте. Я получила товар на сумму 7095 р. 27.07.21г. И тут же за кассой его вернула. Артикул 18143412 (жакет однобортный из эко-кожи) . Возврат числится в личном кабинете, а номер транзакции не выслали! Прошло 2 месяца! Куда я только не писала - бесполезно, никто не реагирует! Составила досудебную претензию, номер обращения зарегистрирован №9623201. Тут также прошел срок рассмотрения 30 дней. В Роспотребнадзор жалобу также отправила. Дальше только суд! Где мои деньги! И номер транзакции?