Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. Заказала массажёр через Wildberries для ног артикул 13502740, забрала с пункта выдачи товаров 15.08.2021г. дома включила не прошло и 10 минут как он начал сильно гудеть и издавать посторонние звуки. Написала претензию в возврате денежных средств отказано, отвечают, что производственный брак не подтверждён, это ужас просто.

15.08.21 в пункте самовывоза по адресу СПб, Коллонтый 15/1 я приняла на примерку 4 вещи. После примерки вернула 4 вещи. Денежные средства мне были возвращены за 3 вещи. Произошло списание с моей карты дс на сумму 1352 р. за кольцо арт.31467897. Каким образом будет доказано, что это не я не вернула товар, а оператор потерял его? Со мной была подруга, есть свидетели. Оператор второй раз проявляет нарушение контрольно-кассовой дисциплины в работе со мной. Каким образом я докажу возврат товара...

Приобрели в Вайлдбериз наушники 25.06.21, в этот же вечер оставили обращение, что они шумят и периодически пропадает соединение, Вайлдбериз отправили сразу в сервисный центр, сервисный центр провёл диагностику, производственный брак, не ремонтопригодны. В обращении на возврат отказывают, телефон горячей линии отключен, только робот. В обращениях, по сей день, постоянно отписываются!

11.08.2021 покупала ботинки сыну. Взяла домой померить. Сын мерил только на правую ногу, не подошли. Принесла на возврат 12.08.2021. Девушка из пункта выдачи рассмотрев подошву сказала, что обувь уже носили и она обратно не примет. Но сын физически их не смог даже одеть. Как он мог за сутки их износить? Обувь абсолютно новая, без заломов. Где искать правду. Мнение девушки из пункта выдачи субъективное. Куда мне обращаться? В суд?

Здравствуйте, заказывала мужские кеды, пришли с грязной подошвой, принимать назад ( размер не подошёл) отказались, сказали мыть подошву, это вообще нормально? Сначала товар приходит в ненадлежащем виде, а потом мой. Это как понимать? Пришлось идти их оттирать! Потом нести обратно, а сотрудницы ещё сидят и хихикают над этим, это что за отношение такое. Имена естественно не сказали свои, бейджиков нет...

Потеряли товар, вместо того чтобы искать выкидывают поставщиков из чата. Поставка 3374791 недостача 41 штрихкод 2004496396089 - поставлено 6 шт (представляют из себя 2 большие коробки по 3 товара в каждой коробке) - в акте приемки товар отсутствует; штрихкод 2003509260140 - поставлено 10 шт - принято только 1 шт номентклатура 34565243 штрихкод 2004445854066 - поставлено 21 шт - принято только 1 шт штрихкод 2003542597142 - поставлено 4 шт - принято только 1 шт штрихкод 2003542597166 - поставлено 4 шт - принято только 1 шт решите вопрос или верните деньги

Мною был приобретен теплый костюм в магазине Wildberries. 2 июля 2021 года товар был забран в пункте выдачи. 3 июля при примерке костюма дома была обнаружена малюсенькая зацепка на худи в области кармана около шва. Дефект очень маленький и заметить его можно только при очень детальном рассмотрении и хорошем освещении. При примерке в магазине не было возможности настолько детально осматривать товар. На фото хорошо видно, что зацепка очень маленькая, увидеть её сразу не зная о ней практически...

23.06.2021 на www.wildberries.ru/ (продавец ООО "ТОММИ") приобретен товар - "электрокачель Tommy SW 202". 03.08.2021 г. Замечена неисправность: после включения, и выбора режима скорости, качель, поработав несколько секунд, выключается. Гарант. срок 6 месяцев не истёк. Через вкладку на сайте магазина "проверка товара " - "возврат после оплаты по браку" создана заявка на возврат с прикреплением видео и фото подтверждающих неисправность. После чего получен отказ! Также Wildberries просто снимает с...

Я имела неосторожность приобрести в интернет-магазине luuk.by мини-кондиционер. Доставка осуществлялась по почте. Так как этот агрегат я приобретала не для себя, а для дочери, то прошло некоторое время прежде чем я смогла его передать. При первом же подключении мини-кондиционер дал течь. Я обратилась в отдел контроля качества. Специалист "провел экспертизу" по телефону и заверил меня в том, что у меня товар надлежащего качества и замене или возврату не подлежит. И вообще нет никаких гарантийных...

27.04.21 я оплатила счет на поставку товара (батут) , товар доставили бракованный (не хватало 2 основных деталей) . Менеджер пообещал, что товар будет доукомплектован, но, в результате в июле месяце мне сказали, что такой возможности нет и мне необходимо вернуть товар за свой счет! В результате, я вынуждена была оплатить 25% стоимости товара - 2650 руб чтобы мне выплатили стоимость товара - 9400. Сначала продавец обещал, что будет возврат денег за оплату тк, а теперь они категорически отказываются возвращать мне эти расходы

Сегодня получил посылку заплатил 29900 тенге. Товар несоответствует рекламе. Просто кусок пластмассы. Помогите вернуть деньги. И наказать за обман этих аферистов. Например я занял эти деньги. Теперь у меня ни денег ни товара. Еще раз прошу вас помогите.

Заказала юбку. Пришли брюки. ( На этикетке товара - брюки. На пакете данные от юбки. Налицо явная пересортица). Заказ получал сын, так как я была в отъезде. По возвращении, обнаружив несоответствие, пыталась оформить возврат. Заявку отклонили, обосновав тем, что товар не был мною проверен.

Вместо заказанного мыла Оливос Mystic Nile при вскрытии упаковки обнаружила другое, того же производителя. Mystic Nile коричневое и имеет характерный аромат. Положено другое мыло, белое, со следами падения и отпечатками пальцев! Еще одно такое же -якобы Mystic Nile- пятый день задерживается в распределительном пункте. Его тоже подменят? Отвратительное впечатление оставляет о себе компания wildberries.

Итак, угораздило меня в небезызвестном магазине Вайлдберриз приобрести товар. Товар из категории невозвратных. Но по закону при НАЛИЧИИ БРАКА такой товар всё равно вернуть можно. В моем случае брак был обнаружен после покупки, но до начала эксплуатации изделия. Все этикетки, бирки на месте. Отправляю заявку на возврат,и что делает Вайлдберриз? Он мою заявку отклоняет. Хотя, повторюсь, товар новый, в использовании не был, то есть я сама этот дефект нанести не могла. Вот что это? Мало того, что...

10.08.2021 я пришла в пункт выдачи заказов в 20.58. Передо мной стояла девушка на выдачу своего заказа. Я встала в очередь. После того как девушке отдали заказ, мне ответили: мы работаем до 21.00, приходите в другой день. На мои возражения о том, что я пришла до закрытия, мне ответили: нет, вы пришли уже в 21.00. Очень "радует" такой клиентоориентированный подход. Во-первых, можно было не заставлять меня стоять и ждать, и сразу сказать, что обслуживают последнего клиента. Во-вторых, можно было...

Позвонили и сказали, что выиграла фитнес браслет. Ми 3.И что ещё для вас можем сделать скидку на робот пылесос Vacuum Clean 70 % и ещё + Эл фен в подарок. Сказали если не примите решение быстро, то все это перейдёт к другому человеку Решила, что все вещи нужные согласилась Два раза звонил автоответчик, чтобы забрала посылку с почты. В итоге браслет игрушечный неизвестно какой фирмы и марки. Совсем не работает включается и выскакивают циферки и все, без зарядки Пылесос с гарантией, но двигается...

Купила в интернет-магазине Wildberries беспроводные наушники. Сразу в пункте выдачи проверить их нельзя. Дома, сразу после включения правый наушник сильно нагрелся и выключился. Я создала заявку на возврат по браку, и через 6 дней пришел отказ! С предложением отнести их в сервисный центр и сделать экспертизу товара за свой счет, что противоречит действующему закону о защите прав потребителей (экспертизу обязан проводить продавец). Наушники китайские, сервисных центров никаких нет. Телефон...

Продали товар но он не соответствует техническим характеристикам заявленным на сайте, на заявку о возврате дважды ответили отказом. А как же закон о защите прав потребителей? Напишу третью заявку на возврат и заявление в Ск, прокуратуру, Роспотребнадзор, арбитражный суд Москвы и тд, наглость этого магазина просто не знает границ

Вижу мой случай не единичный. В ПВЗ меня ждали 3 товара: один оплаченный при оформлении заказа и 2 не оплаченных. 9 июля мне пришло смс о списании денежных средств за эти товары. На тот момент я находилась в отъезде на пару дней, поэтому не могла их забрать. Муж тоже не забирал, об этом я сразу уточнила у него по телефону. После смс я открыла личный кабинет и увидела, что актуальных доставок нет, и все ожидаемые товары находятся в разделе "покупки" как оплаченные. В общей суме товар на 3369 я...

Из-за жёсткой необходимости (после смерти дочери зубы просто рассыпались) заказала виниры комплектом верх и низ с специальной щеткой и порошком, как объяснил менеджер по акции за 18200 тенге, менеджер уверял что все документы и инструкция будет лежать в посылке, в итоге когда на почте оплатила и открыла посылку там только две баночки с одинаковыми верхними винирами и какая то бумажка типа сертификат и всё. Сразу позвонила опять к ним, но несколько дней меня игнорировали, а теперь и вовсе...