Wildberries - Ранее уже писала жалобу

Мне не отвечают в обращении сутки, почему подруга написала и ей ответили уже, хотя она позже написала. Из этого следует ваши сотрудники намерено не отвечают мне.
У меня даже нет уведомления о возврате средств, мне нужен номер транзакции уже прошли сутки. Вы обязаны были в течение суток хотя бы кинуть мне номер транзакции. Почему поздние возвраты перечислись мне сразу же, а этот все еще нет. Значит возврат не был осуществлен. Причем я сразу же отменила заказ и перезаказала, и мне обязаны были вернуть тут же деньги. Почему другие заказы поздние
от них возвратились деньги. Не мелите чепуху, пожалуйста, и киньте уже номер транзакции, чтобы я пошла в банк. Если банк скажет, что номера транзакции нет подходящего уже будем общаться по-другому через суд.