Интернет-магазин Жалобы

В заказе было несколько товаров, в том числе 2 одинаковые маски обе пришли в указанный пункт выдачи заказов, но выдать мне его не могут из-за статуса товара «ошибочный пвз», в самом пвз говорят пишите обращения на самом сайте, на обращения мне уже второй день никто не отвечает, дозвониться никому не возможно как решить проблему неизвестно, нигде никакой информации нет!

Самодовольство и наглость работника пункта выдачи Семко Андрея Анатольевича. Из личной неприязни отказался сделать возврат абсолютно чистой вещи! На мои слова, что буду жаловаться ответил: мне все равно. В итоге в другом пункте оформили возврат без проблем. В примерочных пунктах хаос, грязные полы, везде мусор и коврики свернутые лежат в мусорной корзине!

Я являюсь вашим постоянным клиентом. Пытаюсь сделать возврат некачественного товара (срок гарантии не истек), обращалась через личный кабинет 3 раза: 1. заявка № 93704850 2. заявка № 1207322894 3.заявка№ 1951294047 Все заявки непонятно почему были отклонены. Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества - наушниками AirPods Pro c беспроводным зарядным футляром (MWP22RU/A) и не могу вернуть его обратно в магазин Wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и...

Мне пришел штраф в размере 5000 рублей за происшествие, которое произошло 30. 07.2021 приблизительно в 6:40 утра. Закончив работу и уходя домой, я откатил пустую тару, где они стоят, не дойдя до места я её толкнул и она слегка ударилась об стену, максимальная скорость удара 2 км/ч. Штраф обусловлен понятием "порча имущества" , никакого вреда таре не было, стена также не пострадала. Я признаю, что в данных моих действиях прослеживается неосторожность. Но размер депремирования кажется мне крайне...

Здравствуйте, 27.08 сделан заказ на сайте, без моего ведома сняты денежные средства! Хотя всегда была оплата при получении. Товар так и не отправлен продавцом, дата доставки каждый день переносится! Как вернуть денежные средства.26098996 артикул товара.

Не хотели переводить в другой отдел, с ноября держали там, где я не хотела быть. Просилась на сборку, но меня так и не перевели с раскладки. В июне, когда я очередной раз просила перевод, с позором выставили перед коллегами, обматерили, якобы за малую выработку, что произошло по их вине. Очень обидно. Ведь я не сделала ничего плохого, а просто хотела добиться своего перевода и спокойно работать. Того кто уволил меня, тоже уже уволили. Понятно почему. Но меня так и не восстановили. Отношение как к расходному материалу, не более

28.08.21 г. в 23.05 мной был заказан товар 17605397 и списаны деньги в сумме 564 р за данный товар. 28.08.21 в 23.15 поступило уведомление о том, что данный товар отменен магазином, т. к. его нет на складе. Но деньги не возвратили до настоящего времени. Также нет уведомления с № транзакции для обращения в банк. Сегодня звонила на горячую линию и разговаривала с оператором. Оператор пояснила, что деньги за отмененный магазином товар мне не возвращали. Когда будет возврат денег?

Сделала возврат при получении в пункте выдачи. Сказали что средства поступят на карту с которой производилась оплата в течение 3 дней. Прошло уже 10 дней , деньги так и не пришли. Что делать в такой ситуации?

8 августа было получено платье: поскольку в пункте выдачи творится бардак - нереальные очереди, мало примерочных, то забрала вещи на примерку домой. Вытащив платье из упаковки, положила его обратно, даже не примеряя - меня не устроило качество материала. Потом отнесли не подошедшие вещи обратно в пункт выдачи. Там же, к моему огромному сожалению (как показала дальнейшая ситуация) , глазастая работница увидела брак, который я не видела, т. К. Платье даже не примеряла. Она сказала, что платье на...

Получила одобрение заявки по браку на туфли арт 21675092. После их сдачи в пункт выдачи деньги так и не вернулись мне на карту, а в личном кабинете у туфель поменялся статус на «отмена магазином». В пункте выдачи это никак не объясняют. Ни туфлей ни денег! С каких щей вместо «возврата по браку» у них меняется статус на «отмена магазином». Валдберрис уже невидимыми товарами торговать стал! Я постоянный клиент, верните мне мои деньги!

Заказала клей в пункт выдачи на улице Криворожская дом 29 к 2, планировала забрать в ближайшее время, но сегодня по непонятной причине клей стал отображаться как «вручен» в 20: 30. Я не получала, я там не была, и никого не просила получить мой заказ! Дело даже не в деньгах, клей не дорогой, пишу претензию так как прецедент есть. Ошибка эта в системе или сотрудника компании необходимо разобраться и исправить! Я теперь буду бояться заказывать дорогие товары, напишут что получено, спишут деньги с...

Здравствуйте! Вы выиграли power bank в честь 5 летия нашего магазина! Так же на выбор 3 бокса с подарками с 70% скидкой (1-квадракоптре; 2-наручные смарт часы;3-робот-пылесос) + ны выбор постельное бельё или фен. Решайте сейчас или приз уйдёт к другому счастливчику" на этом всё хорошее заканчивается! Мой выбор пал на робот-пылесос и постельное бельё. По итогу мне обошёлся робот - пылесос с 70% скидкой в 170р + около 10р за почту =180р. Итого: power bank не заряжает телефон, постельное белье...

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. 22.08.21 10:08 Арт 16388964-1244₽, 23.08.21 15:26 Арт 12823352-3055₽ я приобрел и оплатил. за них уже вернули деньги. Далее , когда я пошёл на пвз, чтобы вернуть товар и забрать товар, который мне пришёл 25.08.21 10:12 за эти же артикулы 16388964-1244₽ и 12823352-3055₽ с меня списали деньги вновь повторно с карты ...8373 За 22.08 и23.08 деньги вернули, а за списание 25.08.21 не вернули Прошу вернуть мне мои деньги

Помогите, пожалуйста восстановить парня на работу, несправедливо уволил старший к1, склад коледино, никак не разблокировать, мы приехали вместе, чтобы заработать, но сейчас ему приходится сидеть в общаге, а мне работать одной, я не могу поднимать тяжёлые гофры, все это время он мне помогал.

Артикул 19499672 в разделе обращение я не могу конкретно получить ответ на вопрос по данному товару, отвечают как всегда боты, стандартными фразами. Данный товар имеет статус уже 5 дней направлен в сборку, при переходе на страницу товара, написано, что его нет в наличии, это появилось только сегодня. Проясните ситуацию по данному товару, он был направлен в сборку или нет, или его вообще не было на момент заказа, я так понимаю, что если бы он был, он бы пришёл в срок указанный при оформлении т...

Здравствуйте! Заказала плащ, в пункте партнёра плохое освещение, я быстро померила и забрала. Дома при хорошем освещении я увидела брак на ткани, распоротую петлю, недостаток пуговицы и то что плащ сшит из разных тканей (как из остатков). Такое ужасное качество даже на рынке не продают. Как порядочный покупатель я решила сразу оформить возврат по браку. И его отклонили, объяснив тем что "я видела что беру". Это нормально? Мне что с лупой и фонарём приходить в пункт выдачи? Я понимаю что...

Почитав тут истории, я не одна такая! Произошла ситуация у меня вчера. Блузку, которую мы так ждали - получил кто-то другой! А деньги списали с моей карты. Было от меня 4 обращения и звонок оператору. Надеюсь на благополучный ответ со стороны Валдбериз.

Добрый день! Заказала на сайте вайлдберриз курточку, стоимость 9116 руб. , с пункта выдачи курточку забирала не я и человек забиравший ее не вскрывал пакет, да и я надеялась на порядочность магазина, всегда все было хорошо не предупредила чтобы проверили ее. Когда мне курточку принесли, я обнаружила брак, а именно она разрезана, я решила поступить как честный покупатель и оформить возврат через личный кабинет вайлдберриз чтобы курточку сняли с продажи, (хотя могла бы принести ее на пункт...

Подскажите пожалуйста, покупал в валберисе вещи на сумму 28тыс р. Потом в этот же день заказал еще одну вещь на 7 тыс р. Дождался поступления всех вещей в пункте выдачи. Ничего не подошло (размеры, фасон). В этот же день сделал возврат всех вещей на всю сумму 35тыс р. В личном кабинете пришло уведомление, что деньги отправлены только на 28 тыс р. В разделе финансы есть чеки товаров на эту сумму. Но чека на вещь за 7 тыс р. нет. Сумма к возврату указана 35 тыс, а сумма к перечислению 28 тыс...

Здравствуйте. Заказывала два товара 24 августа, сегодня уже 27, а статус одного " собран на складе", второго " отправлен на сборку", и не меняется! Уже три дня! Сколько ещё ждать? Впервые с таким сталкиваюсь! Что делать в такой ситуации? Товары оплачены!