Одежда / Обувь Жалобы

Продавец ужает покупателю, тем, что может заблокировать скидочную карту, при том, что сами виноваты, положили не те размеры вещей! Взяла кроссовки, там примерили, окей все хорошо подошло, мы пошли на кассу оплачивать, а продавец упаковывал наши кроссовки, которые мы собирались брать. Все оплатили, купили, все хорошо, и на следующий день достаём кроссовки из коробки, и что мы видим одна пара 36 размер, а другая 37, а мы хотели 38!

Это просто жесть, что они устраивают и это полная беззаконие и безнаказанность! С 18 мая после прихода товара на склад ждала неделю, потом начала звонить узнавать что то не так, во всех магазинах возвраты осуществляли 1-3 дня максимум, но что творится тут, это не что, ставят в мистическую очередь, ни кто, ни какие менеджеры не перезванивают! Ни разу не считала сколько оставляла обращений, всем по барабану! Ждите 2-3 рассмотрим потом 10 дней ждите переведем, потом сошлись что до 02/06 деньги...

Возврат по заказу № 51738348829 был доставлен на склад 20 мая, но деньги до сих пор не вернули! Ужасный сервис и отношение к покупателю! На все обращения в call центр не получила вразумительного ответа, операторы несут чушь и не могут помочь в решении вопроса.

Заказала товар 21 мая из Москвы В Тулу, доставили только 2 июня, доставка Pony экспресс отвратительная. В Туле заказ был уже с 25, судя по трекеру, смс о доставке 2 июня. 12 дней шел заказ. Часто заказываю в интернет магазинах, но чтобы так долго доставляли это в первый раз, обычно 2-3 дня.

31.05.2020г. Были приобретены детские сандалии. Ребёнок в данной обуви дошёл из магазина до дома, осмотрев дома обувь, я была в ужасе, отошла подошва на одном сандалии, разошёлся один шов. На следующий день составили претензию и обратились в магазин с просьбой возврата некачественной обуви. Директор магазина общалась с нами по хамски, отказав в возврате и сославшись, что ребёнок не аккуратно носит обувь. Напомню, обувь была одета один раз, а что в таком случае будет через неделю носки?...

Сделала заказ 20 мая. Написали, что заказ будет доставлен с 20 по 29 мая. 20 мая на почту пришло письмо, что неточно указан адрес получателя, я сразу же заменила адрес в приложении (адрес определился сам, я его не писала и вообще не знаю почему он так определился) написала в поддержку сказали заказ не может быть доставлен в любом случае (возврат)

25 апреля сделала заказ в онлайн магазине. Два товара не подошли по размеру и я сделала возврат через курьера. Курьер забрал коробку 28 апреля. Сегодня уже 2 июня возврата нет. Пришлось самой начать расследование. Оказалось, что курьер забрал коробку себе и отметил ее в своей программе будто бы ко мне и не приезжал, компания dpd обещала разобраться но разобраться видимо не может. Сотрудники зара не хотят содействовать в решении этого вопрошая я написала не одно письмо с просьбой помочь, ответа...

Добрый день! Вчера посетила ваш магазин, в примерочных отделах творится ужас... Куча вещей примерочных валяется после покупателей, персонала нет вообще, на кассе я хотела уточнить, как я могу приобрести вещь, которая мне нужна, в ответ я получила высказывания якобы администратора магазины, которая находится в отпуске и не должна вообще находится в магазине, далее последовало в диком тоне опять мне высказывание, что всех сократили... Это просто ужас, мне то зачем это высказывать я не пойму?...

19.05.2020 мной на сайте Zara.com была приобретена шляпа. 25.05.2020 - я получила посылку, но шляпа оказалась с дыркой! Я сразу же связалась со службой поддержки (чат на сайте Zara.com) и оформила заявку на возврат, чуть позже я дополнила, что меня устроит и обмен, но попросила чтобы это было максимально быстро, так как я уже ждала неделю. Я связывалась со службой поддержки 3 раза и ни разу мне не сказали, что не хватает данных адреса, до этого всегда курьер связывался со мной по телефону и...

Вторые джинсы рвутся! Не по шву, а ткань расползается! Первые джинсы купила, проносила месяц и разорвалась ткань! Подумала бывает, случайность! Купила вторые, причём другую модель! Не носила какое-то время, надела три раза, даже постирать не успела (т.е. воздействия никакого не было) и та же история! Расползлись прямо на попе! За вторые джинсы заплатила 3 500! Как-то дороговато для одноразовую вещь! Р.S. Размер мой, не малы, так что это точно они лопнули не от натуги!

Возврат был одобрен 07.05, сегодня уже 27.05 деньги не поступали! Звонила в службу, писала в чат, никто не отвечает! В течении уже недели! Весь день звоню! В банк ходила, никаких средств не поступало! Что это такое? ! Сумма не маленькая! Отвратительный магазин, никогда больше не буду заказывать! Пойду в соответствующие органы разбираться

В вашей организации ООО «Октант»,через сайт blouses-topshop.ru мною были заказанны блузками : Блуза Lucina, Блуза Amara ,блуза Gemma (заказ принят диспетчером вашей службы с озвучкой каждого товара ). 23 мая 2020 г мною была получена посылка № 14083247188369 .Стоимость посылки я оплатила в размере 4151(Четыре тысячи сто пятьдесят один) рубль 40 копеек . Приобретенный мною товар не соответствует товару который был у вас заказан и но не может быть использован мною по назначению, т.к. это не тот...

Всем привет! Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara! В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь! Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит что может и завтра приехать! Я была очень не довольна; он перезвонил и сказал что приедет через 1,5 часа! Время 11 вечера в итоге не приехал вообще трубку не берет и ему...

Договор займа от 19 числа, плачу займ всегда как получаю з. П. Т. Е оплатила 09.05 2020 г сумму которую мне сообщила по телефону оператор. После 10.05 мне каждый день звонят с вестфалики ваши сотрудники и требуют чтобы я оплатила 690 р. За период с 09 по 19 число. Я обьяснила что я всегда так оплачиваю и никогда проблем не было, что следующий платеж будет просто больше, оплата к меня также за месяц идет например с 10 по 10. Оператор сказала что платить надо по графику договора от 19 числа. Что...

Март 2020 года я отработала 16 смен в графике 2/2 по 12 часов. За март 2020 года не выплатили полностью зарплату. По мотивации личных продаж заработная плата составила 36818т. Р. Также в течении месяца директор намеренно занижала часы, отмечала на уход раньше так было нужно для их графика эффективности. На вопрос почему меня отмечают на уход раньше, а я продолжаю работать был ответ, что на моей зарплате это не отразится т. К я уже заработала больше оклада и часы роли не играют. В итоге в апреле...

Отвратительный магазин! Делал заказ № 51706627805 в интернет-магазине еще аж 26 апреля, сегодня 21 мая, заказ по ошибке отправили во владивосток... Не стал еще месяц ждать отказался от товара, так сказали ждите пока товар поступит на склад, а потом еще 14 дней! В результате не имею ни денег, ни товара... Стоимость заказа для вашего понимания порядка 13 тыс. Рублей. Звоню по горячей линии, мне говорят, что товар в пути... После моих возмущений о том, что я давно его уже отменил сообщают, что...

Сегодня приобрела в данном магазине кофточку, буквально через минут 20-30 вернулась решив взять ту же модель на размер побольше, этикетка на месте, чек есть, кофточка естественно обсалютно новая без повреждений, мне сказали что только с паспортом, объяснила что мне не вернуть а просто на размер больше взять думая что меня не поняли, продовцы сново ответели отказом предложила паспорт в телефоне с моей фотографией и данными, последовал отказ. Продавцы совершенно бронерованные и вид у всех троих...

Отношение в данном магазине к людям-пенсионерам отвратительное. В связи со сложившейся ситуацией по коронавирусу в России, указом президента нужно было сохранять самоизоляцию всем, а особенно пенсионерам старше 65. Из-за этого моя мама, которая находилась на самоизоляции, не знала как оплатить и в итоге попросила это сделать меня (Дочь) и теперь эта организация рисует какой то непонятный долг! Неужели все в этой организации посходили с ума! Ваш несчастный магазин был закрыт, номер телефона не...

1 мая возврат поступил в zara, возврата денежных средств до сих пор нет, на мои телефонные звонки не отвечают, на письма также, ходила в банк, ничего не поступало, куда жаловаться дальше. Являюсь клиенткой zara очень много лет, никогда с такой ситуацией не сталкивалась! Очень разочарована в таком отношении к своим покупателям

Магазин zara не переводит деньги за возвращённый товар! 01.05.20 и 04.05.20 мною был оформлен возврат товара через курьера. Товар прибыл и пришло письмо, что все одобрено ждите денег. Прошло 14 дней, денег нет. Обращаюсь сама в магазин, а оператор сообщает, что возврат был отклонён! Они даже не сообщают об этом и не указывают причину отказа! Мы вам перезвоним и уточним данные. Какие ещё данные! Я им все отправляла! Думаю таких людей как много, кому не возвращают деньги. Отвратительная работа магазина!