Мебель / Интерьер Жалобы

А-ТН0000000376 от 12.12.2017 на имя Тюрютикова Анастасия. Заключила договор о покупке дивана - Дубай У., кресла Дубай, стенки Мальта, а также стола- трансформера в магазине Много Мебели г.Астрахань (ТЦ "Островский"). Продавцы клятвенно обещали что доставку осуществят в течении 14 дней, то есть до НГ точно! Но, увы...обманули! Новый год испорчен-мебели мы так и не дождались((( А впереди мое ДР! Голова кругом-куда девать теперь гостей...И это все при том том, что я внесла 100% оплату в размере...

Заказали стол и диван 5 декабря 2017 года диван привезли спустя дня 3-4 а стола нету до сих пор уже 4 декабря 2018. Кормят вечными завтраками типо уже вот вот и привезем. Что эта за чушь. Решите этот вопрос сколько можно или надо обратится в защиту прав потребителей а лучше в прокуратуру. Номер договора тзр0000000365

Качество мебели данного магазина очень низкое и оставляет желать лучшего. Я взял у них диван ( Атланта ) в первые пол года я услышал как с треском летят пружины на нём и рвут выдвежную часть дивана. Появились большие провалы в диване. В гарантийном обслуживании отказали!

Договор Л-ИК0000000336 от 12.11.17 приобретена кровать ЕВА стоимостью по акции 9989,00 р. 17.11.17 доставили. 22.11.17 при сборке обнаружил, что подъемный механизм не подходит для крепления к боковинам кровати. В тот же день на сайте Много мебели составлена заявка ИМ0030284. Связался менеджер, попросил прислать фотографии недостатков на электронную почту foto@groupx.ru. Потом две недели пудрили мозги, то получили фото, то не получили. Сказали ждите, с вами свяжутся. По итогу названивал на...

3 сентября 2016 года купили диван ФИДЖИ в магазине много мебели, через год в нём просело посадочное место, спать на нем теперь невозможно, потому что диван не держит нагрузку и лежишь/сидишь на жестких элементах дивана. Гарантия 3 года. Я обратился в магазин хотел написать заявление о возврате денег. Продавец сказала что в начале надо написать заявление на вызов мастера который осмотрит диван. Мастер пришел, сделал осмотр, фото. От ремонта я отказался. Мастер составил акт в котором прописал...

В Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин Hoff - сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома ПРЕТЕНЗИЯ 02/01/18 мною был оформлен заказ с № 7182062214. в 11.35 (около этого времени) я позвонила на телефонный номер 612 4472 и задала вопрос о наличии дивана денвер по акции. Менеджер подтвердила наличие 8 (восьми)таких диванов на складе г. Санкт-Петербурге и успела сказать, что, если заказ будет оформлен до 14.00, то 03.01. (с...

Сломалась дно кровати, на гарантии, покупали меньше года назад. составили жалобу и на этом все, говорят свяжутся в течении недели. То есть это время мы должны спать на полу? На звонки отвечают нет информации, нет информации. Обращение номер 338137

Оформляли заказ 23.12.2017 договор ном Н-СЖ 0000000398 обещали что привезут уже точно до 31.12.2017.Не привезли.Сейчас говорят что до 4 склад будет отдыхать а там ещё не известно когда привезут,ждите звонка! Начитались отзывов и не знаем что делать,диван хочется именно этот и ждать уже устали и переживать начинаем ,привезут вообще нет

Очень ужасный сервис по обслуживанию клиентов! Обратной связи нет. Нам назначен отвественный сотрудник по нашему обращению 337439. Его назначают в течении 24 часов! Неужто совсем не хватает работников, чтобы оперативно решить вопрос хотя бы о назначении этого сотрудника? Где мой оплаченный товар? Привезите уже мне его! Сколько можно ждать?

Договор # М-КД0000001054 Прекрасным днём(24 декабря) пошёл я по магазинам за бытовой утварью, купил отличный холодильник, который привезли мне через день( когда мне было удобно) и следом направился в удивительно-отвратительный "много мебели". Купив диван, меня уверяли что он будет у меня дома до нового года, что доставка займёт от 5 до 7 суток. С полной уверенностью широким шагом я ушёл домой. Начиная с 29 числа я звонил каждый день непосредственно в то место, где и был куплен диван, на...

Более хамского и безответсвенного отношения к клиентам я давно не встречала. Магазин просто меня игнорирует с 08.12.2017. Текст претензии ниже. Планирую после нового года писать официальную претензию в роспотребнадзор и скорее всего доведу дело до суда. Текст последнего обращения в Хофф. Город: Москва Магазин: Hoff Химки Тема сообщения: Замечания и пожелания Номер заказа: 7160086778 Номер обращения: 2543371 Комментарий: Добрый день. 05.12.2017 мной был оставлен отзыв 2543371 на вашем сайте...

9 декабря 2017 года в г. Обнинске калужской области заказала кровать и две тумбочки. Номер закаказа з-дс0000000740. Доставка в течение трех дней. Сегодня 30 декабря, нет ни тумбочек, ни кровати. Два раза ходила в магазин. Бесполезно. Телефона склада нет, начальства нет. И мы вам завтра перезвоним. Не денег, не товара. Спасибо за испорченное новогоднее настроение. Отвратительная компания.

21 декабря 2017 купили мебель. Часть мебели привезли, а дивана и стола до сих пор нет. Сказали после нового года. Так теперь придётся на полу встречать новый год! Ужасная служба доставки! Никому не порекомендую сеть много мебели! А в рекламе доставка 3 дня! Ага! Обман.

Купили у вас стол трансформер, обещали доставить в течении 3-7 рабочих дней, прошло уже 15 дней, ни кто не звонит, не сообщает когда его доставят. Когда ждать стол? После новогодних праздников он не нужен. Безответственная компания, клиентам грубят, ни чего не знают. Ужас! Как после такого обращения с клиентами обращаться к вам, и покупать что то?

Интернет-магазин Hoff. - Самый ужасный сервис в интернет-магазине, который только встречался. Сделали заказ 27.12.2017 оплатил в этот же день, было указанно, что доставка будет после оплаты, а в итоге сказали доставку не могут сделать, и будет только после Н.Г. праздников! Персонал грубый, ничего не объясняет, телефона горячей линии поддержки клиентов на сайте нет, форма есть, но по ней никогда не отвечают! Зачем рекламировать свой бренд, если банально не можете предоставить достойный сервис, и организовать правильную работу это к руководству этого Базара относится!

Я заказала товар в магазине НОFF 10.12.2017, мебель, она не пришла в срок как обещали 24.12.2017, доставка ближайшая 31.12.2017, меня это не устраивает, 03.01.2018 сборка, я оплатила товар досрочно. Прошу предоставить товар и сборку осуществить не позднее 31.12.2017 года, согласно п.п. 2, 3 ст 23.1 Закону РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителя", ст 15 457 Гражданского Кодекса РФ. Просьба передать предоплаченный товар , который не был передан в срок.

Заказали у Вас кухню 20 сентября 2017 года (заказ номер 7153761496). В договоре прописано, что срок выполнения заказа 68 календарных дней. 8 Декабря 2017 года решил позвонить по горячей линии узнать состояние заказа. Мне сказали, что заказ уже пришел, на мои вопросы когда пришел и почему не позвонили ответили, что у них нет такой информации. Далее оформляю доставку на 12 декабря 2017 года, сказали что водитель за час до приезда позвонит. В итоге водитель позвонил и сказал, что он уже подъехал...

По заказу 7153789531 от 20.12.2017 мне были доставлени стулья сигма вс"282 звонят через день и начинают объяснения с того, что они начали работать над этим вопросом, и обещают довести стулья каждые два дня, теперь уже после нового года, ведут себя как невменяемые, клиента вообще не слышат, возмутительно и отвратительно, похоже хозяина на них нет.

Хочу произвести возврат денежных средств, начитался отзывов о вашем диване. Номер договора К-ПИ0000000671 от 26 декабря 2017 года. 28.12.2017 поеду подавать заявление на возврат ДС, пишу сразу сюда так как уверен что начнутся с этим проблемы, по телефону хамят, и говорят что возврат не возможен

Заказ м690217 от 19.11.2017г. Сначала не хватало одной позоции, обещали привезти к 4.12.17г. Отзвонились 3.12.17-не пришло ничего на склад. Еще ждать. Позвонила сама 18.12.17-выясняется, что уже не хватает другой позиции. Дата поступления 24.12.17. Опять нет звонка. Позвонила-назначили доставку на 26.12.17, но она не состочлась! Забыли погрузить одну позицию. Создали обращение, обещали в течении суток позвонить. Через 1.5 суток пришло сообщение на вайбер! Типа не могут со мной связаться! Звоню...