Много Мебели - Проблема с возвратом [Неподтверждённая]

1

Мною был приобретен комплект мебели: кровать "мия", к ней матрас "люкс",2 прикроватные тумбы и чтобы получился комплект по акции, взяли стол-трансформер по договору п-оа0000001276. От 06.12.2017г. Мебель привезли 18.01.2018 г, после того, как я замучала салон, в котором мы приобретали эту мебель и обзвонилась на горячую линию. Не довезли фурнитуру к основанию кровати - составили рекламацию, пообещали исправить в течении 45 дней. Ждали, надеялись и верили! 9.03.2018 соизволили позвонить. Предложили скидку или оформить возврат кровати-мы согласились на возврат (уточнила могу ли я оформить возврат комплекта - тумбы и матрас) , на что мне ответили, что заявление о возврате остального товара нужно подать в тот салон, в котором приобретали мебель. Подали заявление на возврат денежных средств - сегодня перезвонили и отказали нам в возврате, т. К. Товар надлежащего качества! Только теперь зачем мне матрас и тумбы без кровати? Что делать? Как вернуть свои деньги? И сколько это безобразие будет продолжаться? Когда-нибудь привлекут к ответственности эту... Компанию?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.03.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.03.2018

Добрый день. Согласно нашим данным Вам согласована скидка на дефект по кровати. Предоставьте пожалуйста реквизиты для оплаты в салон Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Звоните в прецедент Новосибирск)Пусть кино снимут

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !