Много Мебели - Бракованная мебель [Неподтверждённая]
0
11.03.2018
Virus/
Купили диван "карина" - это просто ужас! Садишься на него в собранном виде, он сам начинает раскладываться! Весь кривой, косой, система не держит! Железки торчат! И это все только три дня использования!? Позвонили в сервисный центр, оставили заявку на возврат! Нам перезвонили и совершенно наглым тоном и образом девушка сообщила что у неё дома такойже диван и у нашего дивана по ее мнению никакого дефекта нет! Как так? По телефону она определила нашу проблему? Сказала что решения проблемы нет и кинула трубку! Будем обращаться в суд! (очень жаль...
Доп. информация от Virus/ 11.03.2018
Вот так должен был выглядеть этот диван!Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.03.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Virus/ 12.03.2018
Договор N А-РС 0000000134 от 24 февраля 2018 года, Андреюк Ольга Евгеньевна,город Серпухов, с жалобой обратилась 11 Марта 2018 года в 12.00..,в 14.41 мне перезвонили и сказали что у нас нет проблем и кинули трубку!Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.03.2018
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.
