Мебель / Интерьер Жалобы

Обман покупателе. Нежелание соблюдать законы РФ

Обман покупателе. Нежелание соблюдать законы РФ Если вам дороги ваши нервы и деньги не связывайтесь с этой "конторой" Будь проклят дот день когда мы зашли в этот салон! "Много Мебели" Что бы так попасть? На ровном месте! За свои же деньги! Лучше бы их было просто потерять! Не так было бы обидно ! Чем самим нажить такой " гемарой". Но если вы всё таки решитесь, что то там купить, прочитайте этот отзыв и решите, а вам это надо. Пишу этот отзыв больше для того, что бы другие не повторяли наши ошибки. Имейте в ввиду, что салон всегда заключает...

ООО АЛТЫН

13.01.2018 Alexandr Minaltov
Невыполнение поставки мебели в срок по договору [Неподтверждённая]

Оплатили за гарнитур 100% в ООО АЛТЫН ещё в ноябре 2017. Директор Симаш Вадим Владимирович. Срок поставки прошёл в декабре. Переговоры с Житниковой Еленой Сергеевной и менеджером тянутся. Изо дня в день разные отмазки. Обещала задержку компенсировать матрасом. Привезли матрас дешевле. Опять придумывает легенды...Жульничают? Мошенники? Или ОПГ?

До сих пор не вернули деньги [Неподтверждённая]

До сих пор не вернули деньги 08.01.18 купили у вас в салоне диван и шкаф. по безналичному расчету. 10.01.18 написали заявление на возврат денег, но до сих пор деньги не вернули. Договор З-НЗ0000000029 от 08.01.18. Шкаф и диван нам не доставляли. Прошу рассмотреть наш вопрос во избежание обращения в суд!

Ввели в заблуждение и не возвращают деньги [Решена]

Ввели в заблуждение и не возвращают деньги 24.12.2017 (воскресенье) оформили покупку дивана дубай 3 и оплатили наличными. Договор в-гн0000000730. Продавец сказала, что до нового года диван получим. Для нас это было основным фактором при покупке. В других салонах нам не обещали доставку до 31, поэтому купились на обешания продавца в много мебели... И конечно же нам заказ не доставили до нужной даты. Звонила несколько раз-дивана не было на складе. 30.12.2017 написали заявление на возврат денежных средств,. Т. К. Диван был уже не нужен...

Бракованная мебель

Бракованная мебель Покупала стеллаж заказ м 714569. Забирала поздно вечером за 10 минут до закрытия. Коробку открывать не стала, было доверие к магазину. Грузчик ее сам положил на заднее сиденье моего авто. Ехала коробка на мягком повреждения при перевозке исключены полностью. Утром заметили, что угол коробки оторван и приклеен скотчем. Вскрыли и прослезились: углы стеллажа были сбиты дсп надтреснуто. Я тут же позвонила в клиентский сервис хофф, создала заявку. Сотрудник клиентского сервиса - елеськина ирина две...

Не хотят вернуть деньги! [Неподтверждённая]

Не хотят вернуть деньги! Здравствуйте. (Магазин Много Мебели не хотят вернуть деньги за диван!Говорят что у нас прошла гарантия на возврат по браку 18 месяцев) 2 мая 2016 купили диван "малибу" за 24990 по акции, привезли 5 июля 2016(хотя в договоре доставка в течении 21 дня) когда мы распоковали , были в шоке ! Качество ужасное! Позвонили сказали что нас не устраивает, нам сказали составить заявку, в итоге никто не перезванил. Ну смирились , спустя год оторвались половина пружин, потом и все остальные отвалились...

Не привозят диван и не звонят и не пишут [Неподтверждённая]

Не привозят диван и не звонят и не пишут заказал диван 05.11.2017 ossp8300005604 до сих пор не привезли и не позвонили. за первые две недели не привезли, потом предлагали на следующий рабочий день привезти, переносить на адекватные дни недели и хотя бы вечер не хотели, в выходные тоже. В итоге с 19.12 2017 не звонка, ни смс, ни дивана!

Просрочка по доставке

Просрочка по доставке 10 декабря оплатила заказ OSUR2140000497. Согласно договора срок доставки- 10.12.17-10.01.18. Была надежда что поставят мне диван до нового года. Его до сих пор нет. По указанному телефону очень сложно дозвониться, а если удавалось- отвечали- ждите, а когда- неизвестно. На их сайте написала отрицательный отзыв- естественно не опубликовали! Недавно переехала в Подмосковье, и уже 2 месяца сплю на полу- мне 56 лет. Что делать? Хотелось бы вернуть деньги, но боюсь придется ждать годы.

Нет доставки [Неподтверждённая]

Нет доставки Добрый день. Выбрав понравившийся мне диван на сайте, пошёл в ближайший салон, где консультант сказал, что с этими диванами беда и срок поставки затянется надолго. Попросив его подыскать замену похожу, паренёк быстренько предложил их популярный диван Берг, уточнив, что ТОТ НАХОДИТСЯ на складе, я сказал ,что готов оплатить, при этом ещё раз переспросил наличие дивана и молодой человек уверил меня, что диваны эти есть и проблем с ними не бывает. Пока парень делал что-то за компьютером, я решил...

Пофигизм поставщиков [Неподтверждённая]

Пофигизм поставщиков 16 декабря заказала стол-трансформер в Бугурусланском отделе "Мнгого мебели". Не смотря на то, что в Договоре указаны 28 рабочих дней поставки, продавец убедила меня, что через неделю стол будет у меня. Через 10 дней звоню продавцу и спрашиваю: где же стол? На что мне ответили - снежные заносы , не могли выехать фуры из Саратова. До Нового года я не получила долгожданного стола. После праздников все началось снова. 4 января вечером было 2 звонка, непродолжительных. Так как я не успела ответить...

Hoff

10.01.2018 ASDzxc
Самый ужасный сервис [Неподтверждённая]

Самый ужасный сервис Сборщики вымогали дополнительно им заплатить, якобы мое помещение не пригодно для сборки шкафа-купе. Я отказалась доплачивать, во первых мое помещение 10м (для шкафа 178см) , во вторых в магазине при оформлении и оплате сборки мне сказали, что это полная и окончательная сумма. Сборщики подрядчики и им все равно, они разодрали упаковку, части шкафа, оскорбили меня в моем же доме и уехали. Конченный хофф нет чтобы извиниться и решить проблему, сказали что услуга мне предоставлена и чтобы мне...

Некачественный диван, возврат

Некачественный диван, возврат Купили диван-кровать милан-3р, не прошло и месяца, пружины просели, или полностью вылетели, использовать его невозможно, написали заявление на возврат дс, почему мы должны испытывать неудобства, приходится спать на полу, ни мастера ни звонка, и сами дозвониться ни куда не можем, номер договоран-жи0000000415

Директ на обивке дивана «Наполи» [Решена]

Директ на обивке дивана «Наполи» 23.12.2017г. приобрели угловой диван «Наполи» со скидкой по акции. Товар оплатили полностью, плюс оплатили доставку и подъем. 08.01.2018г. диван был доставлен в квартиру, при вскрытии транспортировочный упаковки (вскрытие производили в присутствии доставщиков) на обивке дивана был обнаружен дефект, в виде царапины, о чем были сделаны соответствующие записи в «Заявке на оказание услуг N 7173610172 от 23.12.2017» в разделе «отметки клиента о приеме товара»: Упаковка без повреждений, товар мной...

Диван угловой кожаный Бристоль

Диван угловой кожаный Бристоль По окончанию гарантии поняли что сиденья дивана из дерматина, хотя нас уверяли что это натуральная кожа . Считаем что это чистой воды мошенничество, дурят покупателей и концов не найдешь. А раз на лицо мошенничество то и гарантия не причем. Негативный отзыв на сайте Много мебели оставить невозможно.

Качество ужас

Качество ужас Качество ужас купили в декабре 2016 и в декабре 2017 он сломался муж разобрал и офигел как вообще диван держится на таких досточках.

Компенсация до сих пор не выплачена [Неподтверждённая]

Компенсация до сих пор не выплачена В комплекте мебели (диван " берг") обнаружено отсутствие фурнитуры, на что представители с горячей линии предложили денежную компенсацию в размере 1500 тысяч рублей. В салоне магазине были написаны заявления, но вопрос остается открытым до сих пор. В пункте № 6 моего договора оговорены 45 дней с момента предъявления претензий, когда же будет разрешен мой вопрос. Мебель была доставлена без фурнитуры, на мое обращение на горячую линию была предложена компенсация. На оставленные заявления компенсация до сих пор не выплачена

Hoff

08.01.2018 Ольга
Не покупайте там мебель, особенно кухонные гарнитуры.

Не покупайте там мебель, особенно кухонные гарнитуры. Заказали в августе 2017 кухонный гарнитур. Уже январь 2018 года гарнитур смонтирован не весь. Живем в ремонте с конца сентября 2017 года. 1. Ошибка дизайнера: нижний шкаф 45 см, верхний над ним 40 см. Из-за несовпадения низа и верха один из шкафов получился над плитой. Сказали заменят, ждемс... 2 при поставке кухни оказалась сломанной ножка шкафа, заменили на следующий день. Не довезли ручки от посудного шкафа "... Как открывать? ... " открывать приходится снизу все ящики и шкафы пока дойдешь...

Hoff

07.01.2018 sxs600
Качество мебели [Неподтверждённая]

Качество мебели Добрый день! Заказал в интернет-магазине hoff товары: рабочий стол и стул, номер заказа м748230 (заказ 7990357368) . 6 января 2018 г. Заказ привезли. 7 января 2018 г. При вскрытии упаковки обнаружил, что товар имеет брак: стол, который должен иметь белое глянцевое покрытие имеет пятна розового и местами фиолетового цвета, мелкие детали вообще розового неоднородного цвета. Эмаль местами вообще отсутствует, местами имеет неровную, шероховатую поверхность. Качество изготовления просто ужасное...

Отвратительный сервис [Неподтверждённая]

Отвратительный сервис Добрый день! Заказали угловой диван (левый) в магазине хофф. Доставка через неделю. Привезли правый. Экспедитор мне начал доказывать, что если смотреть со спины, то диван левый? , это просто кошмар. Составили акт на обмен. Обещали связаться в течении суток, пошли уже вторые! Никто не звонит. Пыталась сама дозвониться, на что мне ответили, что ничем помочь не можем. Это просто отвратительно! Сотрудники не компетентны! Не знают как определяется уго дивана!

Несоответствие комплектации и цвета мебели [Неподтверждённая]

Несоответствие комплектации и цвета мебели 25 декабря 2017 года мною был приобретён комплект спальной мебели (кровать люкс белёный дуб и две тумбы с комодом цвет белёный дуб) 05 января 2018 года мой муж самостоятельно забрал со склада тумбы и комод, на следующее утро нам привезли кровать, причём в стоимость доставки входит только привоз мебели до подъезда и когда мой муж хотел проверить все ли нам привезли, доставщики ответили, что в их обязанности это не входит и что все проверяется на складе. Этим же вечером муж стал собирать мебель и...