Потребительские Жалобы и Отзывы Кировская обл., Россия

Задержка доставки

Задержка доставки Здравствуйте, я заказывала коляску luxmom, 05.04, 2022 г в итоге она провисела на личном кабинете до 14. 04.2022 г потом подали заявку в питер на склад, потом из питера она в москву и дальше в нижний новгород 16.04.2022г. В итоге я заказала ещё дополнительно вещи, они из нижнего пришли быстрее чем коляска, она до сих пор висит как в сортировочном центре в нижнем новгороде. Уже 17.04. Скажите, пожалуйста, когда уже все сдвинется с места. А смс прислали что заказ пришёл. Арт 69507030 проверьте, пожалуйста.

Не выводят деньги

Не выводят деньги Поставил деньги 2000, выиграл 8000, поставил на вывод. Они раз и заблокировали аккаунт. Писал в поддержку, разводят плечами, мол это безопасники, мы ничего сделать не можем. Надеюсь, помогут решить вопрос! Не такая большая сумма, но всё же неприятно...

Неадекватные сотрудники магазина

Неадекватные сотрудники магазина Сегодня был совершенно ОШАРАШЕН хамским неадекватным поведением персонала и главным образом директора м-на в г. Кирове, ул. Воровского, 173 На мой вопрос: почему в м-не нет маленьких корзин, был встречен потоком агрессии, оскорблений, неадекватным поведением. Также имело место незаконное удержание, якобы до приезда Росгвардии. Вопрос к вышестоящему начальству компании Светофор: почему у вас работают такие агрессивные неадекватные работники? Впервые сталкиваюсь с тем, чтоб меня так явно осыпали...

30134088

Возврат денег за доставку

Верните деньги за доставку, пожалуйста, сняли 500 рублей, когда сам товар стоил 194... Деньги за товар вернули. Очень вас прошу ответить, т. К, по моему мнению, это не совсем правильно, сдирать за доставку 500 рублей, скорее всего буду переходить на других интернет магазины, в связи с такой ситуацией...

DPD

20.08.2021 Денис.А
Не могу получить посылку

Не могу получить посылку Отправили посылку я её не могу получить по тому что перепутали город, отправлено Киров калужская область, а надо было Киров кировская область, переправили кировскую область, сейчас просят доплату. Техподдержка говорит доплатить и получите посылку и оплатить можно только с Беларуси так как оттуда отправили.

Wildberries

13.08.2021 Дарья
Отказ по претензии

Отказ по претензии 23.06.2021 на www.wildberries.ru/ (продавец ООО "ТОММИ") приобретен товар - "электрокачель Tommy SW 202". 03.08.2021 г. Замечена неисправность: после включения, и выбора режима скорости, качель, поработав несколько секунд, выключается. Гарант. срок 6 месяцев не истёк. Через вкладку на сайте магазина "проверка товара " - "возврат после оплаты по браку" создана заявка на возврат с прикреплением видео и фото подтверждающих неисправность. После чего получен отказ! Также Wildberries просто снимает с...

Возврат

Возврат Заказывала пудры лореаль именно тающие, а пришли не тающие а лёгкие, ещё спрашивала в чате какие будут именно тающие или лёгкие, ответили лёгкие скинула им картинку тающих пудр, сказали да именно эти и будут, дождалась заказ а пришло совсем не то лёгкие пудры, мне нужно возврат, звонила на горячую линию сказали в заказе у меня именно тающие записано, как так присылают не тот товар

Wildberries

23.06.2021 Lyudmila_K
Не одобряют заявку на бракованный товар [Решена]

Не одобряют заявку на бракованный товар 18.06.2021 забрали трактор - был в собранном виде. 19.06.2021 был подарен ребёнку на ДР. Проехал по квартире 5 метров, раздался хруст, после чего педали стали свободно вращаться, а трактор перестал ехать - слетела цепь. Оказалось, что звено цепи треснуто. Цепь неразъёмная и неремонтируемая. Из за дефекта она не встаёт на место. Сделали заявку на возврат - отклонили со стандартной отпиской - обращайтесь в сервисный центр указанный в гарантийном талоне, который, внимание - отсутствует! Как и...

Екатерина Дмитриевна Куликова

Щенок сиба-ину с крипторхизмом

Недобросовестный заводчик, продала щенка сиба-ину с крипторхизмом, скрыла при покупке то, что одно яйцо в паховом канале, узнали о диагнозе, после того как щенок приехал, покупали в Кирове, сами из СПб, щенка отправляли нам поездом, в договоре прописано, что щенок здоров, метрику сначала прислала с данными на нашего щенка, но с ошибками в метрике, потом уже в течение месяца прислала другую, с верными данными, и в которой было написано, что он оставлен на пересмотр сейчас будем подавать в суд...

Не тот товар

Не тот товар Заказал по акции 2 ножа. Булат Алтай 1 б и Алтай 2б. Произвел оплату на почте в сумме 4384.98 рублей. Пришли 2 коробки земли с семенами клубники Чудо ягодицами и два раскладчика явно на меньше сумму. Прошу либо вернуть затраченное средства или выполнить мой заказ.

Администратор хам!

Администратор хам! Добрый день. Просим принять меры! Киров, Ивана Попова 4 администратор магазина Анастасия хамски ведет себя на рабочем месте! На просьбу пробить покупку отвечает почти с матами, тем временем сидит за рабочим местом смотря сериалы. В магазине купили пиво с просроком больше месяца, молоко на витринах просрочено! Администратор на замечания реагирует не адекватно. Многих покупателей потеряли только из за данной особы! Если вы не примите меры, меры примем мы (покупатели)

Wildberries

25.03.2021 valeria91
Брак товара

Брак товара Здравствуйте! В пятницу, 19.03.2021 я получила на пункте выдачи свой заказ, маникюрную машинку, артикул 19340449, проверила ее при получении на на предмет рабочей и вроде бы всё ничего! Но придя домой, и начав делать ей снятие гель лака(своей фрезой), поняла что она не тянет даже на 3ку из 5ти! Работала ранее 2мя такими аппаратами, так есть с чем сравнить, тут же оформила онлайн заявку на возврат по браку, 3 дня заявку не было видно у продавца! Продавцу так же писала! Он только кормит...

Wildberries

21.01.2021 Алëна
Отмена заказа, возврат денег [Неподтверждённая]

Отмена заказа, возврат денег Здравствуйте. 20.01.2021 года мне отменили заказ в связи с отсутствием товара на складе, при этом деньги за товар сняли. Обратного оповещения о том, что деньги зачислены на личный счёт в банк от вайлдбериз нет, следовательно и банк мне ничего не отправит пока вайлдбериз не решит этот вопрос. Артикул товара - 9123723 - автомобильный видеорегистратор, сумма 3953р. Ранее, когда я отменяла заказ на пункте выдачи, оповещение с вайлдбериз приходили в течении часа, и банк перечислял деньги...

Не возвращают деньги за товар, возвращенный по браку [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за товар, возвращенный по браку 23.06.2020 года в интернет-магазине был приобретён электрический чайник. Через 2 месяца чайник перестал нагревать воду. Оформила заявку на возврат в личном кабинете. Магазин одобрил возврат и решил вернуть деньги. 06.10.2020 чайник был возвращён. Но до сих пор денежные средства не возвращены. Написано 4 жалобы, но вопрос не решается.

Отказ в проведении интернета [Неподтверждённая]

Отказ в проведении интернета Здравствуйте! Мне отказали проводить дома интернет. Живем в деревне. В двух минутах ходьбы магазин с интернетом ранее рядом находился жилой дом, в котором был телефон. А мне в ростелеком сказали, что далеко тянуть провода от магазина. Аж целых 8 пролетов. В связи с короновирусом детей перевели на дистанционное обучение. Как мне быть? Куда ещё обратиться за помощью? !

Wildberries

19.10.2020 eliza_2020
Не получила заказ, и деньги не возвращают

Не получила заказ, и деньги не возвращают Оформила заказ 01.10.2020 через постамат, в итоге в постамат он пришел 04.10.2020 и на этом закончилось. Звонила на горячую линию 5дней подряд, и каждый день мне делала отказ от заказа и возврат денежных средств. Но самое что интересное ни каких конкретных сроков мне не давали, отказ-рассматривается в порядке очереди, деньги-от банка.

ИП Лекомцев Александр Андреевич

Мошенничество в сфере строительства

Мошенничество в сфере строительства Купили участок и решили его обустраивать. Решили что сначала поставим забор и бытовку. Стали искать подрядчиков на авито, чтобы заказать у них забор и хозпостройку. Просмотрели много объявлений и не знаю почему, может красивые фотографии повлияли, но выбрали мы в итоге фирму homelekom ип Лекомцев А.А. (о чем в последствии сильно пожалели). Созвонились с ними, потом заключили договор на строительные работы и стали ждать начала работ, но дни шли, а работа не начиналась. Лекомцев все время говорил...

Заводчица кошек Лиана Дубровская

Больной котенок

Продала нам котенка, который не умел есть сухой корм (кормили типа-натуралкой с кашами и прочей ересью), на второй день отучился от лотка (сражаемся с его неправильными туалетами до сих пор) и больного коронавирусом (лечим с попеременным успехом). Свою вину в заражении котика не признает, мол, заразили его мы в ветклинике, и вообще, дайте коту мяса. Бедный котишка поносит с самого приезда и боится лотка - и это породистый перс с документами! Опасайтесь данного заводчика

Zara

21.07.2020 Ad9101471524
Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Возврат пришёл на склад zara 6 июля, сегодня 21 июля. Звонила, писала - никто толком не может решить проблему, говорят: мы отправили запрос на сайт и все. Очень жаль. По статье 22 закона "о защите прав потребителей" вернуть деньги за некачественный товар обязаны в течение 10 дней (календарных) . Если вы делали возврат качественного товара, который не подошел, в первые 14 дней, тогда на возврат денег дается 3 дня с даты возврата товара. Надеюсь на скорое решение проблемы, заказ 51749140509

Отношение к покупателям

Отношение к покупателям Весь персонал магазина разговаривает как во дворе местная шпана. Между собой на жаргоне, не один раз была свидетелем. Здороваются через раз, точнее через покупателя. Чек вобще не отдают, при мне смял и выкинул, давно ли это так можно стало? Где культура общения? Где культура обслуживания?я понимаю зарплата маленькая, за все вычитают, но покупатель тут причём? Я плачу деньги за товар, так будьте добры вести себя подобающе.