Hoff - Шкаф приехал в неправильной комплектности

Привезли шкаф. Сборку проводили самостоятельно, при сборке выяснилось, что отверстия под полки в центральной фанере сделано меньше, чем нужно и в неправильных местах. После жалобы предложили оплатить сборку 2100! Чтобы человек приехал и посмотрел правильно ли мы собрали или нет, фото предоставлены, полки по диагонали. Спеца присылать бесплатно не хотят, стоят на том, чтобы мы оплатили сборку шкафа, который без 5 минут собран. И если там реально заводской брак, то мы вернем вам деньги. Судя по отзывам деньги они возвращают месяцами, есть огромное желание вернуть этот шкаф и забрать деньги свои обратно. Нервов потратили больше, чем денег, чтобы я еще раз пошел в этот магазин за покупками и речи быть не может! Ужасный сервис, бредовые варианты решения проблем. Сам работаю в клиентской сфере, знаю что и как просиходит, и подобное просто ну ооочень сильно удивляет, насколько нужно не любить своих клиентов, чтобы таким образом работать...