Мебель / Интерьер Жалобы

Здравствуйте, хотел бы поделиться своим опытом покупки мебели в магазине good mebel. Покупали двухспальную кровать и матрас нам с женой в спальню. Выбрали один вариант, который был со скидкой аж 50%, позвонили по номеру на сайте, нас проконсультировала менеджер Светлана и сказала, что данная модель есть в шоуруме по адресу Велозаводская (мцд дубровка) и ее можно приехать и глянуть. Так и сделали, в жизни кровать выглядела даже лучше, чем на фото. Так же посмотрели матрасы, сделали выбор и...

Заказали покрывало двухстороннее в цвете 1 сторона енрих 848, другая сторона 66, и две декоративных подушки, в том же цвете енрих 848, пришла посылка, одеяло бежевое, а должно быть в синем цвете подушка одна синяя, другая серая. Красота, упаковщикам респект! Учитывая отдаленный регион, как возвращать товар и сколько беготни, просим разрешить нашу проблему

Заказала матрас 27.10.2022г. Номер заказа м6296177. Оплату произвела сразу. 23 дня срок доставки. Сама проживаю в башкортостане, заказ сделала на родственников в оренбурге. 18.11 2022 позвонили в hoff, сказали что доставка будет завтра. На следующий день я приехала в оренбург получить заказ, но увы.. Позвонили и сказали что поставка задерживается.. И так несколько раз! А вчера, 25.11.2022, мне предложили сделать возврат денежных средств или выбрать другой матрас. Какой мне был нужен, тот я и...

Заказала стеклянный стол. Доставка аж 1590руб. При этом доставка до подъезда. Собрали стол и через 10 минут закалённое стекло разлетелось по всей кухне. Позвонила, попросили прислать фото. Дальше поступил звонок, где мне любезно сообщили, что виновата я сама и они могут заказать у поставщика акте стекло за отдельную плату. При этом все крепления надо каким то образом малой приклеить. Продают брак! В общем 10000 улетели в непонятном направлении. Если хотите подарить деньги, выслушать в чем ваша вина, потратить нервы и убирать ещё месяц в квартере осколки, то - welcome

Будьте бдительны! Не становитесь очередной жертвой Миланского дома! Студия «Миланский Дом» вот уже более 10 лет помогает подбирать и приобретать предметы интерьера для городских апартаментов и загородных владений» - сказано на сайте www.milano-home.ru Но там не сказано, каким образом Левжинская Ксения Викторовна (ООО Интерьерные решения ИНН 7751521472, ООО МИЛАНО ХОУМ ИНН 9710093711, представляется хозяйкой компании, сама принимает наличные и подписывает документы) на протяжении этих 10 лет...

Полгода назад заказали кухню у «этой замечательной компании» вчера приехали на установку мастера и с порога еще не распаковав, началось, доплатите за то и другое, хотя установка входила в стоимость кухни, об этом дизайнер гордо заявляла. Но видимо у установки свой взгляд на эти вещи, почему бы не подзаработать? Далее еще интереснее, оказывается, ошиблись с размерами, кухня не встает. При этом со мной не связался ни сервисный менеджер, ни руководство компании для решения проблемы ужасная...

10.09.22. забрали диван на перетяжку с предоплатой 15000, сначала говорил о проблемах с тканями, потом заболела швея, потом заболел сам, в итоге перестал выходить на связь, прошло 3 месяца, на звонки по-прежнему не отвечает.

Вчера при сборке кресла было порезан линолеум! К сожалению, сразу не заметила. И это уже второй раз! В прошлом году при сборке дивана также повредили линолеум и порвали обои! Объясните своим сотрудникам, что порча чужого имущества это плохо! Решите эту проблему!

Мансуров Руслан Рашидович Москва Самара +7 991 796-21-50 занимается мебелью и обманывает людей. Пошёл второй месяц как шкаф не доставили. На звонки не отвечает. Было ликвидирована ип его и жены. Человек может работать под разными ип и ооо. Человеком сложно его назвать.

Добрый день. Заказали 30.10 кровать и матрас общая сумма перевалила за 80 тысяч рублей. При заказе утверждали, что сроки у них точные и задержек не бывает. Сегодня 15.11 за два дня до доставки они берут и переносят срок доставки с 17.11 на 05.12. Суть в том, что я расторгла договор с собственником и переезжаю на другую квартиру, где нет кровати. Мне нужно спать на полу? Выбирая качество, я получила только некомпетентность сотрудников и изготовителя. Лучше выбрать другой магазин и купить там. Вопрос никто решить не может, служба поддержки даже не перезванивает. Ужас!

ИП Александров заключает договора на изготовление мебели, берет предоплату за материалы и не исчезает. Первое время на звонки снимает трубку, придумывает различного рода отговорки, тянет время, а затем перестаёт отвечать на звонки и сообщения. Прошло более трёх месяцев, ни мебели, ни денег. Приехал из Чувашской Республики г. Чебоксары. Будьте бдительны с данным персонажем.

Заказали наматрасник на сайте данного магазин. Пришли получать весь был в волосах и пятнах от животных. На колл-центре спросили, а что вам не подходит данный товар. Попросила вернуть деньги, ждала 20 минут. Переводили с одного менеджера на другого. Потом сказали, что сами перезвонят, но так и никто не перезвонил. Пришлось самой звонить снова туда. Это просто ужас, а не отношение к клиентам.

10.10.2022 по договору № OSU15200004691-20220831 нам привезли диван Dandy SE, у нас дома ремонт и маленький ребенок, соответственно сидень на нем особо некогда, продолжительное время он вообще стоял в разобранном виде. И вот, посидев на нем несколько раз после сборки, у него провалились пружины. Мастер в заключении написал, что садишься сразу на каркас, то есть на деревяшку. Сегодня, 15.11.2022 нам позвонили и сказали, что дефектов не обнаружено и в возврате отказывают. Сейчас готовим...

Доставка должна была быть не позднее 10/11; звонили 2/11 узнавали точный адрес чтобы уже доставить домой кровать и матрас, (3 раза) , ждали недели, после чего оказалось что перепутали адрес доставки, отправили на склад в липецк, а не Санкт - Петербург, 7/11 была переписка с менеджером, все согласовали, сказал максимум 5! Дней, сегодня 14/11, пишу снова, чтобы узнать, где мой заказ, оказывается он все еще в Липецке, а не в Санкт - Петербурге…, все как было 7/11… я не знаю когда получу свой заказ!

Через год эксплуатации дивана ткань на спальном месте растянулась, вытерлась, появилась вмятина посередине спального места! На диване спала я одна! Обратилась с претензией - оказывается на дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, гарантия не распространяется! Люди, не покупайте аскону!

Были в салоне на Большевиков, составили проект. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Буквально через два дня мы передумали покупать кухню в этой фирме, т.к. сумма за товар оказалась гораздо дороже, чем в других фирмах. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф...

Приехал сборщик Туржанский Руслан. По-быстрому сделав одолжение собрал испортив зеркало. Отказался регулировать изделие (шкаф) 120см. За 38 с лишним тысяч рублей сославшись на то что он не регулируется из-за дешевизны, подчеркнув что в квартире все такое (на золоте ест видимо) , собрав (себе в сумку) остатки комплектации, не установив ни одной заглушки, умотал без какой-либо нашей подписи. Очень оскорблен тем что удосужился (нищеброд я эдакий) приобрести в хофф мебель. По его же рекомендации...

Добрый день. 20 апреля 2022 года заключила договор на покупку дивана «Атланта» в компании «Много мебели» №Н-ТА0000000144. Примерно через месяц его доставили. Доставку и сборку фирмой оплачивала отдельно для сохранения гарантии, которая составляет 18 месяцев. Не прошло и 4 месяцев, как этот диван начал ломаться... Поверхность спинки начала бориться, правый подлокотник "гуляет" (волна ДВП). Позже сломался выкатной ролик, а потом и вообще сломалась деталь бельевого ящика, по которой едет этот...

Мною была заказана кухня при 100% оплате 31июля 2022 г. , кухня приехала 02.10.2022, но установка не состоялась, оказалась бракованная столешница и остров. После обращения в службу сервиса должны были поменять бракованные части кухни. Мы ждали 20 дней и вот, приехали части, а они опять оказались бракованные. Сил нет уже ждать переделки саратовского завода. Мы с семьей не можем заехать в дом, у нас сложная ситуация, съёмное жилье, грудные дети и мы на каникулах хотели переехать с 28.10.2022, а...

Отвратительная фирма! На свою голову купила у них комод. Собрали, оказалось, что нет ножек в комплекте. Ну хорошо, довезите я им говорю, а они отвечают, что ножек нет, можем забрать у вас комод и вернем деньги! ))) кстати, возврата денег по сборке комода (я сначала оплатила сборку, потом отказалась) мне так и не вернули, хотя прошло уже больше недели. И на все мои звонки и вопросы по поводу решения проблемы со стороны аскона идет полный игнор! Никому не советую связываться с этой фирмой.