Мебель / Интерьер Жалобы

Требую вернуть мне стоимость доставки по заказу ol0339388. Нам пришла смс о переносе доставки на 17-19, ждали до 19, перенесли всю работу, в итоге никто не приехал. Звонили курьерами - они сказали, что задерживаются) ) ) в итоге привезли заказ в 22: 30, когда мы уже легли спать. Оставляли заявку на сайте хофф, звонил менеджер, принуждал нас принять компенсацию бонусами. Заказывать в хофф у нас желания больше нет, поэтому требуем вернуть деньги на карту!

Доставили шкаф купе, собрал сам, но обнаружил отсутствие перекладин, на которые вешаются вешалки для одежды. Сообщил о проблеме, через 4 дня привезли перекладины, а они не подходят. Опять сообщаю о проблеме, прикладываю фото и видео, через 4дня привозят опять то же самое.

Прислали сборщика, который испортил детали кровати, перед новым годом, обещали прислать сборщика переделать свой брак, но сборщика не присылают вот уже 3 месяца, обещают при каждом звонке, что на следующей неделе, но не звонят... Детали тоже не все доставка привезла. Последний разговор был с оператором сервисной службы не очень приятный мне прям девушка дерзила. Примите, пожалуйста, меры!

Отличный магазин. Сравните их продукты с другими магазинами. я нашел, что ваши оценки самые высокие. Я погорячился и заказал у них чугунную ванну. Большое спасибо. Качество отличное. И своевременная доставка. И цена отличная по сравнению с высоким качеством.

13.03.2023 года в магазине TOO Artico Furniture БИН 201140010133, оформила рассрочку через АО «Kaspi Bank» на приобретение мебели: кухонный стол и стулья (далее Товар) на общую сумму 160 000 тенге. Во время консультации стоимость доставки была оговорена которая меня вполне устроила, доставку обещали выполнить до 18го марта 2023 года, Далее, 17 – го марта 2023 года так как не было никаких известий по поводу доставки Товара, я обеспокоенная последним написала менеджеру, на что менеджер...

Поделюсь своим опытом покупки кухни у компании Мария. Номер договора 001-1007-00470 от 31 октября 2022 г. Сразу скажу, будут как плюсы, так и минусы, проект у меня на 1,5 млн рублей, расчет делал как в Марии, так и в Стильных кухнях. По сути цены и материалы примерно одинаковые у обеих фабрик, у Марии лучше сервис и больше выбор техники. Итак, после заполнения формы на сайте с вами связывается оператор и назначает выезд дизайнера и замерщика, у них там целая газель с выбором все материалов и т...

Заказал здесь диван, шел по скидке. Привезли через день, мне понравилось обслуживание. Позвонили заранее по телефону, все вопросы обсудили. Подняли диван сами, собрали тоже сами и причем очень быстро. За отдельную плату, естественно. Но зато все качественно и оперативно. Благодарен за качественную мебель и хорошее обслуживание. В будущем планирую еще обратиться в этот магазин.

Купили диван выставочный по акции. Привезли диван с отломанной ножкой, с царапинами, со сломанной стенкой на диване. Покупая диван, нам не показали эти дефекты, не сказали что на нем имеется брак. Дали договор подписать, сказали только где подпись поставить и все, не разъяснив ничего по договору.

Покупали диван в декабре 2020 года. Спустя полгода спинка дивана и место для сидения (в расправленном виде) разъехались. Со временем расстояние стало увеличиваться. Сейчас туда проваливается ребенок 10 лет. Гарантия на диван 10 лет! Обратились в Аскону в декабре 2022 года. Предложили поменять матрацы сиденья и спинки. Но! Мастер, который приходил по обращению, сказал, что диван бракованный (нет механизма, который удерживает сиденье в разобранном виде) только под замену! Менять не хотят. Звоню с...

Большой магазин, огромный выбор, продавцы отзывчивые, если товар в наличии, быстрая доставка, а так под заказ две недели, если забираешь сам, очень быстро отгружают, буквально 5 минут, откроют, покажут и обратно упакуют:) сканируешь в терминале штрих код, выбираешь от куда забрать (зал или склад) и приносят. Сервис на высоте:) это я так написала, когда приобретала товар, сейчас все по другому, диван я забрала, привезли действительно быстро, стенку и кресло обещали на 9-10 неделю, сначала срок...

Большие сроки изготовления. Посредственное качество. Безобразный клиентский сервис Красивая мебель. Привлекательные салоны. На этом плюсы заканчиваются навсегда. Далее будут минусы. 1. Большие сроки изготовления. Свои же сроки не выполняют. Не выполняют их, по моему опыту, всегда. Когда вы будете недовольны (а рано или поздно - будете) вам пообещают компенсацию. Мне обещали аж 2 тысячи, если я подпишу, что "после получения указанной суммы неустойки иных претензий к продавцу, связанных...

Хорошая доступная мебель по бюджетным ценам. Бывают скидки. Большой выбор мебели и самых разных тканей на эту мебель=) Приобретала в этом магазине детское кресло-кровать (мэдисон) и детскую стенку (гармония). Особенно довольна детской стенкой – столько элементов входит, а цена демократичная! Отличная фабрика с отличной мебелью! Рекомендую обратиться.

Приобрели диван модели Loco. Через 1 неделю начала сминаться (отклеиваться) спинка на стыке. Два раза приезжали сотрудники для экспертизы, специальными средствами зафиксировали факт происходящего и подтвердили его. В итоге их коллеги со своей стороны решили что это по нашей вине и исправлять ситуацию не намерены. Дали усомниться в качестве товара. Прошу разобраться в ситуации.

«30» марта 2022 г. я, Васильева Дарья Сергеевна, заключила с ООО «Уют» дополнительное соглашение №2 к договору №780-0019-01838 от 24.02.2022 г. В соответствии с п.1.2 договора №780-0019-01838 внесена оплата в размере 619184 (шестьсот девятнадцать тысяч сто восемьдесят четыре) руб., что подтверждается кассовым чеком. Согласно п. 1 дополнительного соглашения №2 от 30 марта 2022 г. Продавец обязан не позднее «20» мая 2022 г. передать покупателю товар. Срок исполнения заказа понимается как период...

Заказали матрас family care! Матрас привезли с клопами! Это вообще что за здоровый сон аскона? Вы так кричите о качестве своего товара, где качество? !? ! Решать вопрос никто не хочет, сотрудники бросают трубки, ждать 5 рабочих дней рассмотрения, серьезно? Мне спать в машине или с клопами вашими!? !? ... Крайне негативная ситуация! Сказать что я в шоке ничего не сказать... Стоимость не маленькая.. Никак не ожидаешь получить бонус в виде укусов и соседей по постели... Буду обращаться в суд и...

В январе 2023, заказала два дивана. Оплатили полностью всё. Позвонили 10.02, сказали готовы доставить. В связи с отъездом, мы заказали доставку на 28.02.23. В день доставки нам позвонил водитель и сказал, что одного дивана нет, не могут найти. Ну и начались перекрестные звонки. Итог, нашли якобы брак. Вопрос, а что за столь длительное время его нельзя было найти? Доставят теперь через две недели, 15.02.23. Отвечают по шаблону. Аскона - упал уровень. Не солидно. Явно продали диван.

26.12.2022 был приобретен матрас doris strong milditex 160x200. Изначально матрас стоил 40т, потом резко подешевел до 27т. Что тоже сейчас вызывает вопросы. Мы отказались от заказа и сделали новый заказ за 27т. Спустя меньше месяца эксплуатации матрас стал мягче в середине, прогнулся, спать невозможно. Сначала была эпопея с выездом технолога, на неделю меня динамили, специально, чтоб прошел месяц и обменять или вернуть товар было нельзя не по браку. Я уже не могла спать на продавленной стороне...

Очень грамотный и приятный менеджер Александр. В шоу-руме много всего интересно, мне рассказали и показали всякие цвета, фактуры, которые можно сделать. Мой товар изготавливали под мои размеры, изготовили быстро, собрали тоже. Ставлю пятерку по всем фронтам.

Мошенники! Люди не связывайтесь, я с 21 января не могу забрать деньги. Возврат бракованного товара 2 тумбочки и комод ,5 февраля забрали наконец-то, расчет у меня был наличными 28 тыс 576 руб, сегодня пришел возврат денег 15 тыс 🙈где мои деньги? Какой ндс еще почти 3 тыс? Я вам отдала наличными! Верните мои деньги, это самая страшная шарашкина контора. Так сегодня дозвонилась к менеджеру так еще оказывается, они у меня забрали не две тумбы, а одну, кошмар и все нужно обращаться в суд по другому никак! Верните мои деньги! Ндс платите сами мошенники

Приобретали диван в магазине много мебели, ждали 1,5 мес, в итоге привезли, не тот который изначально покупали, соответственно начала настаивать на обмене, так как это диван не подходит под интерьер квартиры. Обменяли, в итоге сказали подождать 2 недели, так как обмен осуществлялся через рекламацию, то будет быстрее. Прошло уже 35 дней, дивана до сих пор нет, на горячей линии говорят что он на производстве, а это значит привезут его нескоро. Ужасный магазин, никому не посоветую его. Ранее уже мои знакомые сталкивались с проблемами данного магазина, думала единичный случай, но нет.