|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
lazurit.com |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Спустя 2 месяца эксплуатации пожелтел матрас
По гарантии менять отказались, упрекнув меня в том, что это я на него что то разлила ( ничего подобного не было)
Вы серьезно? Отдать 20 тысяч за матрас, чтобы он превратился в ссаную тряпку?
Вариантов решения данной проблемы мне также не предложили и даже не попытались что-либо предложить
Покрытие на кровати и комоде начало отваливаться через 2 дня после сборки
Про Качество обслуживания я вообще молчу
«Ожидайте доставку с 14 до 22»
Ваши курьеры не...
Добрый день! Приобрела прихожую из коллекции Магна - Орех Клифтон , в процессе эксплуатации лопнуло зеркало на угловом шкафу в салоне мебели сделали запрос о стоимости двери на шкаф (мы готовы купить новую дверь), с 14.12.24 ответа дождаться не можем.
13 октября купили диван в компании лазурит , который не соответствует действительности , пустые подушки для спины , пустые подушки декоративные . Мы об этом сообщили менеджеру , 27 октября пришли сотрудники лазурита от фотографировали наши и проблемы . С того момента служба сервиса , менеджеры , молчат , как бы не отвечает фабрика . На минутку диван стоит 160 тыс .
Менеджер по продажам ведёт себя как торговка на рынке. Пытается навязывать товар, который посетителей вообще не заинтересовал, мотивируя это тем что он дешевле. Она не просто агрессивна, а вплоть до того что уходящему без покупки клиенту кричит вслед оскорбления. Была в магазине вчера вечером и менеджер Елена меня конечно просто поразила. Особенно контрастом по сравнению с менеджерами тех магазинов в которых я успела побывать, присматривая кровать, в течении дня.
Купили с образца комплект детской мебели.Доставка была назначена на 25.08.24.Мне перед днем доставки позвонил логист и попросил перенести на 26.08.24г.В назначенный день, я отпросилась с работы, прождала целый день, но никто не звонил.Ближе к вечеру я сама позвонила на горячую линию где меня уверили что доставка будет и мне позвонят.В итоге менеджер салона написал смс, что мебель нам не привезут, т.к. не успевают.Это самый отвратительный и клиенто-неориентированный сервис. Мы заплатили 100% от...
Лазурит- обманщики и шарлатаны! Советую никому никогда у них ничего не покупать и обходить их салоны стороной! Потому что если у вас случится какая нибудь беда, то вы никогда ничего не добъётесь от сотрудников Лазурита, вас будут бесконечно обманывать и динамить! Сотрудникам Лазурита интереснсен клиент только до момента оплаты заказа, их цель только втюхать свою КРАЙНЕ НИЗКОГО КАЧЕСТВА МЕБЕЛЬ, которая стоит в три раза дороже чем аналоги! Мебель Лазурита состоит из рыхлых опилок, я приложу к...
Хочу вновь пожаловаться на работу компании «лазурит»!
Дверь, которую по гарантии должны были заменить и привезли другого цвета, так к нам и не поступила к сожалению…..
На многоканальном телефоне нас переводят на региональный, там отвечают ;»не обладаем никакой информацией» и кладут трубку ….
Дорогие покупатели, пожалуйста, задумайтесь, прежде покупать мебель от этого производителя!
Думаю, на рынке сейчас можно найти более достойные и добросовестные компании!
Заказали прихожею 30.12.2019. Установили в январе 2021, все хорошо, все понравилось. В 2023 году начала слезать краска с одной двери и на декоративной панели обувницы. С июня 2023 года начала переписываться с менеджером Таисией у которого покупали мебель по поводу рекламации, одни обещания были. 17.02.2024 года наконец то привезли замену. Стала ждать сборщика. Пока ждала сборщика, увидела, что у остальных трех дверей начало по краям оползать зеркала. Позвонила в сервисный центр, потом пришло...
Хочу оставить отзыв или скорее крик души о работе компании лазурит.
Начиналось всё просто как в сказке…
Понадобилась нам мебель для девушек-подростков, двойняшек, в две раздельные комнаты. Обошли мы много мебельных салонов, везде отпугивали скорее сроки, чем цены, хотелось так сказать побыстрее. Но там о сроках хотя бы говорили честно…пришли в лазурит: очень понравился дизайн, качество. Спросили о сроках: «каждые две недели приходят машины, максимум месяц! » Дело было 31 октября 2023 года...
Купила мебель в компании Лазурит, договор СРНСНМ01010 от 09.11.2023г. Комод Ивет оказался очень плохого качества, ящики неровные, при закрытии образуются щели, торчат, очень некрасиво смотрятся. К сожалению, в магазине при заказе мебели не было демонстрационного образца, очень сожалею, что не видела при покупке качество товара. Теперь буду опытней
Мебель приобрела ещё в январе и всё ещё жду сборщиков! Мало того что мебель по частям привозили в течение пяти месяцев, а потом и вообще оказалось что комод и полки сняли с производства, так ещё и сборщиков мебели дождаться не могу! Это уже последняя капля! Три дня звоню в сервисную службу и те обещают что сборщик свяжется со мной, но до сих пор никто не звонил! Ещё и во время разговора с сотрудником сервисной службы, на заднем фоне, наслушалась матюков от других сотрудников! Очень приятно что они всех клиентов мечтают послать на три буквы!
Заказал мебель 24.12.2023, заказ №СЗС1МВ01944, должны были привести 05.03.24, сначала позвонили и сказали, что тумбу под ТВ привезут не полностью, а 06.03.24 пришел сборщик и в процессе сборки выяснил, что в деталях кровати брак и собрать он ее е может. Недостающую часть тумбы привезли 19.03.24, но и там брак. Сегодня 22.04.24, мебель стоит в полусобранном состоянии, обещают привести 06.05.24, спим с супругой на полу, т,к. старая мебель была вывезена
Пришли к консультанту за покупкой кровати и матраса в лазурит. Матрас она подобрала его привезли в декабре 2023 года, а кровать в апреле 2024. Кровать оказалась крутая, но матрас не подошел, вот что нам делать? Он сильно высокий, вообще не соответствует этой кровати. Консультант говорит что и так должно быть. Как нам быть сейчас?
1,5 года назад купили спальню теона. Теперь плохо открывается дверь книжка на шкафу. Связалась с менеджерами, говорят пришлют мастера, потому что пожизненная гарантия на фурнитуру. Через несколько дней перезваривают и требуют гарантийный талон. Вопрос - зачем? Если у них в компьютере всё видно, что купили спальню, договор и прочее. И зачем гарантийный талон, если пожизненная гарантия, логика на нуле.
30 ноября 2023 г. я оплатила компьютерный стол. Несмотря на мою просьбу ускорить доставку и привезти до нового года - мне ответили категорическим отказом.
Пришлось ждать 12 января. И здесь начались проблемы. За час до обозначенного времени сотрудник из отдела "сервиса" сообщает, что сборщика сегодня не будет, сможет завтра, т. е. 13 января. В итоге назначили другого сборщика, который должен был прийти с 14 до 17.00 Появился в 18.30
Но самое страшное, что привезли не тот стол, который я...
Ложь и ошибки на каждом шагу! По крайней мере в г.Ростове-на-Дону. Сотрудники горячей линии (г.Калининград)- напротив, с понимаем отнеслись к моей проблеме, по крайней мере обещали разобраться.
Если не хотите себе проблем - обходите "Лазурит" на ул. Пойменная десятой дорогой. Мне привезли не тот стол, который я заказала и ждала 1.5 месяца (договор от 30 ноября, привезли 12 января). И самое печальное, что несмотря на столь длительное ожидание стола, дата выпуска которого в апреле 2023 г.), привезли не тот стол, который я заказала и ждала!
Договор №ЦРЛПКЛ00782. 4.11.2023 года заказали шкаф в магазине «Континент» в г.Липецк. При оформлении рассрочки, при подписании всех документов с банком выяснилось, что доставка шкафа произойдет в неполной комплектации (нет в наличии шкафа-пенала и ящика в цвете «Молочный дуб»). Прошу обратить внимание, что заранее продавец нам об этом не сообщил. Узнали об этом факте, когда были уже подписаны все документы. Продавец лишь пожала плечами и сказала: «Ну, ничего, так пока поживете». Недостающие...
Здравствуйте, обращаюсь к вам с жалобой на службу сервиса (нижний новгород) договор № прннмб00246 от 1 июля 2023 года. Заказывала шкаф и тумбу. Привезли заказ 28 сентября, собрали. К тумбе нет никаких претензий. Но шкаф собрали так, что ящик не заходит до конца, ножки не подкрутили, а просто положили подкладки. В этот же день позвонила в службу сервиса, выслала им фото. Согласились, что надо исправить, сказали, что позвонят. Через 5 дней позвонила им снова, опять сказали, что меня записали и...
Хочу пожаловаться на работу консультантов в салоне "Лазурит" в тц Место встречи София, Сиреневый бульвар 31. Пришли с мамой выбирать диван. Нам предложили угловой диван Киль-4, стоявший в салоне, со скидкой 80%. Очень долго расписывали все достоинства дивана, предлагали посидеть, полежать, поковырять и всё в таком духе. Мама очень захотела его купить. И вот уже дело дошло до покупки, и тут выясняется, что диван уже продан! Почему продавцы не знают, какой товар у них продан, а какой нет? Зачем...
Во-первых, привезли сломанный стул, а чтобы заменить, я жду уже месяц, и каждый раз переносят срок. Назначают доставку, а сами не привозят и не уведомляют, что не привезут, пока я сама не позвоню и не узнаю. Толком ничего не могут сказать, знала бы, не связывалась с ними
|