|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
lazurit.com |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Заказал мебель 24.12.2023, заказ №СЗС1МВ01944, должны были привести 05.03.24, сначала позвонили и сказали, что тумбу под ТВ привезут не полностью, а 06.03.24 пришел сборщик и в процессе сборки выяснил, что в деталях кровати брак и собрать он ее е может. Недостающую часть тумбы привезли 19.03.24, но и там брак. Сегодня 22.04.24, мебель стоит в полусобранном состоянии, обещают привести 06.05.24, спим с супругой на полу, т,к. старая мебель была вывезена
Пришли к консультанту за покупкой кровати и матраса в лазурит. Матрас она подобрала его привезли в декабре 2023 года, а кровать в апреле 2024. Кровать оказалась крутая, но матрас не подошел, вот что нам делать? Он сильно высокий, вообще не соответствует этой кровати. Консультант говорит что и так должно быть. Как нам быть сейчас?
1,5 года назад купили спальню теона. Теперь плохо открывается дверь книжка на шкафу. Связалась с менеджерами, говорят пришлют мастера, потому что пожизненная гарантия на фурнитуру. Через несколько дней перезваривают и требуют гарантийный талон. Вопрос - зачем? Если у них в компьютере всё видно, что купили спальню, договор и прочее. И зачем гарантийный талон, если пожизненная гарантия, логика на нуле.
30 ноября 2023 г. я оплатила компьютерный стол. Несмотря на мою просьбу ускорить доставку и привезти до нового года - мне ответили категорическим отказом.
Пришлось ждать 12 января. И здесь начались проблемы. За час до обозначенного времени сотрудник из отдела "сервиса" сообщает, что сборщика сегодня не будет, сможет завтра, т. е. 13 января. В итоге назначили другого сборщика, который должен был прийти с 14 до 17.00 Появился в 18.30
Но самое страшное, что привезли не тот стол, который я...
Ложь и ошибки на каждом шагу! По крайней мере в г.Ростове-на-Дону. Сотрудники горячей линии (г.Калининград)- напротив, с понимаем отнеслись к моей проблеме, по крайней мере обещали разобраться.
Если не хотите себе проблем - обходите "Лазурит" на ул. Пойменная десятой дорогой. Мне привезли не тот стол, который я заказала и ждала 1.5 месяца (договор от 30 ноября, привезли 12 января). И самое печальное, что несмотря на столь длительное ожидание стола, дата выпуска которого в апреле 2023 г.), привезли не тот стол, который я заказала и ждала!
Договор №ЦРЛПКЛ00782. 4.11.2023 года заказали шкаф в магазине «Континент» в г.Липецк. При оформлении рассрочки, при подписании всех документов с банком выяснилось, что доставка шкафа произойдет в неполной комплектации (нет в наличии шкафа-пенала и ящика в цвете «Молочный дуб»). Прошу обратить внимание, что заранее продавец нам об этом не сообщил. Узнали об этом факте, когда были уже подписаны все документы. Продавец лишь пожала плечами и сказала: «Ну, ничего, так пока поживете». Недостающие...
Здравствуйте, обращаюсь к вам с жалобой на службу сервиса (нижний новгород) договор № прннмб00246 от 1 июля 2023 года. Заказывала шкаф и тумбу. Привезли заказ 28 сентября, собрали. К тумбе нет никаких претензий. Но шкаф собрали так, что ящик не заходит до конца, ножки не подкрутили, а просто положили подкладки. В этот же день позвонила в службу сервиса, выслала им фото. Согласились, что надо исправить, сказали, что позвонят. Через 5 дней позвонила им снова, опять сказали, что меня записали и...
Хочу пожаловаться на работу консультантов в салоне "Лазурит" в тц Место встречи София, Сиреневый бульвар 31. Пришли с мамой выбирать диван. Нам предложили угловой диван Киль-4, стоявший в салоне, со скидкой 80%. Очень долго расписывали все достоинства дивана, предлагали посидеть, полежать, поковырять и всё в таком духе. Мама очень захотела его купить. И вот уже дело дошло до покупки, и тут выясняется, что диван уже продан! Почему продавцы не знают, какой товар у них продан, а какой нет? Зачем...
Во-первых, привезли сломанный стул, а чтобы заменить, я жду уже месяц, и каждый раз переносят срок. Назначают доставку, а сами не привозят и не уведомляют, что не привезут, пока я сама не позвоню и не узнаю. Толком ничего не могут сказать, знала бы, не связывалась с ними
Если вы когда-нибудь покупали мебель в тд лазурит и хотите повторить, не рассчитывайте на качество прежнее, так как качество стало очень плохим. Фурнитура сейчас самая дешевая, клей виден по всей кромке. Фото прикреплю, смотрите сами. И доставка в дом с подъемом на этаж, но выгружают возле дома, а дальше сам как хочешь тащи. Упаковка целая, упаковано хорошо, но панель имеет вмятину. Ужас деньги на ветер. Надеюсь вернут деньги и заберут некачественный товар (написал претензию, жду ответ, как получу ответ, дополню отзыв) за эти деньги в гараже изготовят мебель намного лучше и качественно.
Добрый день! Сегодня 22.05.2023 года привезли стенку для сборки по адресу хабаровский край село калинка улица энергетиков 3 - 57 сборщик начал собирать, стучать после 13 часов, так как у меня маленький ребенок спит в это время. Я пошла и сделала замечание дважды, меня не услышали, продолжали свои работы. Прошу объяснить своим сотрудникам, что с 13-15 часов идёт время тишины и нельзя в это время шуметь не смотря на то что у них рабочий день. Если вы не примете меры, то мне придётся обращаться в правоохранительные органы, чтобы привлечь к административной ответственности вашего сотрудника.
Купила спальню, доставили в срок. Но не полностью. Сборщики пришли, вели себя совершенно некорректно (сами ходили по другим комнатам, заявляли, что не обязаны собранный шкаф передвигать). Комод собрали неправильно. Фасад тумбы был с браком. Заказали на замену. После того как пришли остальные части мебели, сборка переносилась больше 7раз! (после 7раза уже сбилась со счета). Сначала звонили, предупреждали, что не придёт мастер, потом звонить перестали. Просто не приходят. Беседовать с сервисным центром бесполезно. Просто отвратительное отношение
Прислали сборщика, который испортил детали кровати, перед новым годом, обещали прислать сборщика переделать свой брак, но сборщика не присылают вот уже 3 месяца, обещают при каждом звонке, что на следующей неделе, но не звонят... Детали тоже не все доставка привезла. Последний разговор был с оператором сервисной службы не очень приятный мне прям девушка дерзила. Примите, пожалуйста, меры!
22.05.2022г. был заключен договор №СРИКИХ00225 на поставку мебели, сроки по доставке были поставлены на 22.06.22, согласно договору сроки составляют 90 дней. Мебель на самом деле поставляют частями, но больше всего в этом меня возмущает работа сервисной службы, кода звонят мне каждую неделю, оповещают о доставке, а в день доставки звонят и говорят "извините", но ваш шкаф с разбитым стеклом пришел, но ладно бы это было один раз, но такое было не раз, неужели мой несчастный шкаф приходит...
22.01.2022 г. мною был заключен договор купли-продажи № ПРСКСО00023 на покупку шкафа-купе и оплачен в этот же день в размере 100%. Согласно п. 4 этого договора продавец обязуется передать товар покупателю в течение 101 календарных дней с момента заключения договора, при условии выполнения п. 3 договора (этот пункт гласит об оплате, которую я внесла в момент заключения договора, соответственно выполнив свои обязательства). Детали для сборки шкафа-купе и стола-трансформера привезли в срок, но как...
Мною был заключен договор купли-продажи № МС000076123 от 29 декабря 2021 г. и оплачен сразу в полном объеме. Доставка мебели частично на 9 января и 8 февраля. В январе мебель получила и собрали в срок, а шкафы-витрины из поставки 8 февраля до сих пор не доставлены. Постоянно перекладывали доставку на неделю. 31 марта позвонили из сервисной службы и сказали, что по базе интернет-магазин до сих пор не заказывал отсутствующие детали. Потом позвонили с интернет -магазина и сообщили, что ожидаемые...
Привезли порванное кресло. По ремонту либо обмену фабрика не ответила или не был задан вопрос... В течение 2-х недель. Сегодня привезли прихожую, сломан фасад комода. Ужас, а не качество. Буду писать претензию на возврат денег.
Мною 30.11.2021 был заключен и оплачен 100% договор купли - продажи прулу300588, где не были указаны точные даты доставки, а предварительные. Сроки 101 день, о чем конечно я не был извещен устно перед заключением договора. После моего возмущения, один вид товара (кровать) привезли .6.01.22 привезли остаток товара, но не довезли шкаф, хотя он был впечатан в тов. Накладную. Представитель службы доставки Анастасия Покровская об этом знала, но мне не позвонила, не извинилась. Я не посоветую своим...
Заказали мебель в лазурит. Спальный гарнитур «дениз», мало того, что везли вечность. Так привезли, а там нет одной детали от кровати. Обратились в сервисный цент, там они все валят на фабрику. Как можно так относиться к своим покупателям, не извинились, не указали сроки когда будет устранена данная проблема.
Мною был заключен и оплачен договор на поставку мебели номер прсмки00415 13 июня 2021 с поставкой 7 августа. До сих пор мебель не доставлена, одни отговорки. То много заказов, перенос на 30 сентября, далее машина не успела загрузится, на 4 октября, затем пол склада в казани болеют ковидом, затем часть не пришла, затем ее нашли на складе, сегодня пришла машина опять без нее, и вообще никто не знает, когда она придет. А мы два старика выкинули старую мебель, сидим на коробках в пустой комнате и ждем. Очень хотелось пожить с новой, современной мебелью. Что же нам теперь делать?
|
