Мебель / Интерьер Жалобы

В августе 2017 года заказала в магазине Hoff модульную кухню, продавец убедила в том, что в течении 2 месяцев , даже возможно раньше установят. Я проживаю в другом городе, перенесла операцию на позвоночник, и уведомила продавца об этом, что мне очень тяжело ездить, поэтому чтобы все было точно в срок! Через 2 месяца кухню конечно не установили, через 3 месяца еле еле со скандалом мою кухню привезли, но не тут то было! Мне ее установили частично! Столешница пришла не того цвета, панели разного...

Заказали и оплатили в июле кухни, которые якобы были в наличии. 12 раз оповещали о доставке, но так и не привезли. Менеджеры хамят, не отвечают на запросы по электронной почте, обещают перезвонить и не перезванивают. В итоге сегодня - 2 декабря говорят что товар типо уже выдан... Будем судиться

Купили диван Атланта 9 ноября 2018г. в этом "чудесном" магазине мебель тут дешевле, после доставки диван пришел ни в той комплектации, что обещала продавец магазина и ужасного качества, порванный и в царапинах на ЭКО коже, когда мы обратились в магазин, продавец сказала, что она не знает, какой это диван, так как она новенькая! Как такое может вообще быть, нас абсолютно не должно интересовать кто и сколько работает, если она пришла на работу, значит она должна отвечать за действия, которые...

Это просто ужас. Я оформила заказ все как обычно, мне сказали что нужно оформить пропуск заранее (за 1 день) . Ну я оформила, договорились на воскресенье. Через некоторое время звонят и говорят что уже все квоты заняты и не получится на завтра взять заказ. А у меня маленький ребёнок я все планы перенесла на другие дни, чтобы воскресенье взять заказ, и они ничего не предложили, не помогли сказали что ни чем не могут помочь, а ошиблись они а не я. Ну вообщем не советую этот магазин, особенно...

Купила диван Дубай, эксплуатировали его, то есть раскладывали крайне редко. Теперь разложить практически невозможно, спинка падает на пол, крепления не выдерживают. В магазине говорили, что гарантия 3 года. Позвонила в сервисный цент, где со мной поговорила оператор, потом отлучилась на 2 мин. и сказала, что она проконсультировалась со специалистом, который сделал вывод, что это не производственный случай, я неправильно эксплуатировала диван. Специалисты сервиса Много мебели ясновидящие, они...

Заплатила за шкаф в г.Краснодар (договор №А-МУ0000000336 от 23.10.2018 г.). На следующий день пришла и отказалась от заказа, написала заявление, приложила реквизиты банка. Обещали вернуть в течении 10 дней. До сих пор только обещают, прошло больше месяца. Придется писать официальную жалобу в Роспотребнадзор и дальше в прокуратуру.

Заказали кровать в магазине "Аскона". Оплатили 100%. 23.11.2018 года в пятницу позвонили и сказали, что кровать готова. Договорились о доставке на вторник 27.11.2018. В понедельник (26.11.2018) разобрали и вынесли старый диван. С утра (27.11.2018) позвонили и сказали ждать доставку с 12.00 до 14.00 часов. В 13.50 позвонили и сказали что доставки не будет надо подождать. Какая-то у них пересортица на складе. Сегодня уже 30.11.2018. Позвонила на "горячую линию". Там отвечают: "Мы не отвечаем за действия других сотрудников" и "Это не в нашей компетенции". СПИМ НА ПОЛУ!

В октябре 2018 г. я заказала диван и оплатила наличными всю сумму. Продавец сказала что при 100% оплате, товар доставят в 3-х дневный срок. Но прошло две недели, а диван так и не доставили. Я расторгла договор. Сказали что деньги вернут в течении 10 дней, сегодня срок истекает. Звонила в магазин много раз, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Прошу помочь в сложившейся ситуации и вернуть деньги. Или мне надо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор?

16.10.18 купила диван за 35000 (вип), обещали в течении 3-4 дней привести но уже 30.11.18 о диване новостей нету, по договору доставка МАКСИМУМ 40 дней. Сегодня 45-й. 10 дней назад, говорили, что сделали в Саратове 30 шт таких диванов и в РЦ в Ногинске привезут через неделю. И плюс доставка два-три дня. И ничего. Трубку с меня не берут, или обещают перезвонить и не перезванивают.

18.11.18г. Был приобретен диван амстердам (угловой) . Договор ккж-802. Покупатель-вострикова а. Ю. 23.11.18г. Диван был доставлен не в полном комплекте. А точнее — грузчики привезли две правые боковинки дивана. Одну боковинку, соответственно увезли, другую обязались доставить 27.11.2018г. Неоднократные звонки на горячую линию не приносят никакого результата-все что нам говорят-это то что заявка в обработке, ожидайте 20 дней. Вчера супругу позвонили из транспортной компании и сообщили, что...

Купила шкаф купе рим-180. Договор м-г30000001279 привезли через 3 дня. В ходе сборки было обнаружено, что не хватает болтов для нижних роликов на двери в количестве 6 шт. Сборщик написал бумагу и отправил в магазин, где заказывался шкаф. В магазине созвонились с мастером договорились, что тот прибудет в магазин и выяснит все. В магазине говорят они дали денег сборщику, а сборщик отвечает я болты не вытачиваю, когда найду тогда приду! Так и стоит не доделанный! Ужас! А я одна с ребенком в...

22.10.2018 Мною был заключён договор С-ЛЕ0000000794 на диван Дубай LUX , 2 кресла Дубай, стол трансформер, 2 тумбы TV LUX 190. На сумму 63993.00 руб. В офисе компании Много Мебели по адресу МЦ "ДОМИНО" г. Севастополь, б-р. Гидронавтов д.60. Товар был добавлен 16.11.18. Самостоятельно собрав тумбу TV LUX, тумба не соответствовала аналогичному товару представленому на официальном сайте компании. При покупке товара, на вопрос о возможности возврата тумбы у продавца последовал ответ что возврат...

Я заключила договор к-зм0000001276 от 20.11.2018 на покупку дивана пекин люкс угловой стоимостью 33999 рублей по адресу г. Саратов вольский тракт д.1с ип лопышова в. В. Оплата производилась по карте и наличными! По уважительной причине 27.11.2018 явившись лично написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств! Товар доставлен не был! Продавец сказала возврат денег в течении 10 рабочих дней, мне позвонят! Сегодня идёт 3 день, тишина! Дети продолжают спать на полу! Судя по...

Сломался диван, который прослужил 2 месяца (не разбирается) , очень долгое обслуживание по претензии 13 ноября была претензия, сегодня 29 ноября но ни каких движений в положительную сторону нет, позвонила на горячую линию сказали что к середине декабря примерно. Это ужасно, как можно себя так рекомендовать, а в итоге если что то случается с мебелью надо ждать 1,5 месяца! Ужас, ужас.

30.10.2018г. Заказали и оплатили тумбу под тв. Сказали что придет в течении 3х недель. Сегодня уже 28.11.2018г. Звоню с начала недели. Сегодня позвонила по номеру телефона 892723633316 взяли трубку, сказали что компьютер занят, спросили фамилию на кого товар оформлен и попросили перезвонить через 15 мин. Звонила. Трубку никто не берет. 3 три раза звонила и причем очень долго.

Добрый день. 17.10.2018 оформил заказ в Ярославле (Договор № Л-НА0000000308) на стол-трансформер и диван Сансет угловой. Заказ оплачен сразу 100%. Стол обещали отгрузить в течение нескольких дней, диван в течение 10-15 дней. В итоге стол отгрузили только почти через месяц, после нескольких звонков менеджеру в магазин. А диван не отгружен до сих пор. Понимаю, что по договору время еще не истекло, но ни менеджер, ни отдел логистики в Ярославле не понимает и не может дать информацию, есть ли где...

Добрый день, 19 августа 2018 заказали шкаф и стеллаж из компании много мебели, доставили шкаф с дефектом на одной детали, что бы ее заменить, ждали 45 дней, сроки все истекли, деталь привезли после ещё двух недель! Привезённая деталь оказалась от другого шкафа, сейчас написали заявления на возврат средств, снова сказали ждать 45 дней! Издевательство! Никто не может ускорить данный вопрос! Без шкафа скоро будем пол года!

Привезли не того цвета фасады. Заказали светлого пришли черного, привезли 1 упаковку по договору, а остальные не по договору. В темноте в 17 часов невозможно разобрать маркировку на упаковке. Остальное сплошное возмущение за неквалифицированную работу.

Приобретала стенку «Вегас»в магазине «много Мебели» по адресу : Орловская обл., г. Орел, Московское ш., д.126. ( ТЦ Дом сад огород) По договору #3-жж0000000976 от 10.11.2018 на сумму 19999 руб. Товар был оплачен полностью в момент совершения покупки. Возмущена отвратительным безответственным отношением менеджера по продажам -Евгения. Им при выборе товара была проведена консультация следующего характера, что при покупке будет сделана скидка, которая распространится на сервисное обслуживание. Так...

Заказала мебель 09.11.2018г. N Н-ЖГ 0000000479 от 09.11.2018г. оплатила полностью в этот же день, при покупке мебели сказали что на складе весь товар в наличии. При обращении, по телефону 88432490380, 12.11 сказали что на складе ничего нет кроме "груши", сказали ждите, оператор отвечал недовольным тоном. В 20-х числах от меня опять был произведен звонок на склад в г.Казани, оператор снова ответил что распределения нет, далее я звонила администратору в ТЦ"Савиново" г.Казани где я купила мебель...