Мебель / Интерьер Жалобы

Купила диван ,,Эвита-3,, 24 ноября 2018, оплатила всю сумму сразу, до сих пор доставки нет, никто не звонит не пишет. Приходила в магазин продавцы ничего не знают, руководителей и ответственных не знают не видели ! Дали номер какой то женщины( она внятно сказать ничего не может). Прошло 1,5 месяца! Подаю в суд ! И во всевозможные инстанции!

Оформила договор 21.12.2018 года. Сделали резерв дивана в Челябинске. Сказали, что привезут через 5-7 дней. В итоге прошло 14 дней, а ответа так и нет. С отделом логистики связаться не могут. Ответить где диван не могут. Зато договор оформили на 1000 руб больше чем стоит мебель. Примите меры!

Здравствуйте! Сделала возврат денежных средств 11.12.2018г, деньги так и не поступили на счёт. Внятного ответа по поводу, что с переводом не дают, обещают только разобраться и связаться. Никто конечно не связывается. Моя претензия, была отнесена в магазин, в котором приобретала мебель. Если в течении 10 дней после претензии, деньги не поступят на счёт, я подаю исковое заявление в суд на взыскание денег. Номер договора в-на 0000000482 от 24 ноября 2018г, Багапова Динара Ришатовна

Договор номер Б-РО0000000059 от 3 февраля 2018 г. Сломался диван, нам одобрили возврат денежных средств, но диван не забирают. 2 недели не могут забрать диван. Как часто нам надо подготавливать диван чтобы его забрали? Экспедитор - водитель смеётся по телефону что можете сегодня не ждать. Безобразие какое то. Как позвольте узнать, спать на таком диване?

Очень жаль, что имела глупость купить мебель в этом магазине. Сделала ремонт и решила взять всю мебель в комнату там. Привозили по одной, а матрас на кровать так и не пришёл. Спустя месяц! Сказали, что матрас снят с производства. Отказалась от кровати и матраса, но уже почти месяц жду возврата денег за неё. Жаль потраченного времени и нервов. Буду обращаться в суд, другого выхода просто не вижу.

Приобрела два дивана 09 декабря 2018, договор С-ЗБ0000002255 обещали доставить заказ три дня, статус товара на сайте оплачен, только 24 декабря был звонок от логистов, договорились доставить 30 декабря, 29- го замолчала горячая линия, в магазине менеджеры внятно ничего не говорят, типа пишут письма в Саратов. Директора Алексея нет и неизвестно когда будет, скорее всего в 2019 году 5 января, написала заявление на возврат денег, продавец его принять не может, так как только продает, связи с головным офисом нет, очень странный сервис. Никому не советую. После праздников иду в суд.

Нами была заказана мебель для прихожей, ее привезли не полностью, сборщики пришли на следющий и не смогли собрать, так как отсутствовала часть деталей необходимых для сборки. В итоге была составлена рекламация, а в прихожей у меня осталась гора дров непригодных к использованию по назначению. В итоге в течении недели сотрудники хофф по телефону обещают связаться и решить данный вопрос, однако дальше обещаний дело не идет. Обращение номер 572779, ответственный сотрудник алина, категорически не...

Доброе утро! Заказали диван 18 декабря в Много мебели, продавцы клялись и божились, что до 31 декабря привезут! Вчера 30.12.18 званили им и говорили что на праздники мы уезжаем, на что нам сказали ждите. Планировали после новогодних праздников покупать полный комплект мебели в квартиру в этом магазине. А теперь боюсь, т.к. мы и так спим на полу, у нас дети на улице зима.Почему такой сервис? Магазин всегда прав? Неприятный подарок на Новый год!

21 декабря 2018г. Оплатил диван обещали привести через два дня, вторую неделю жду, пока нет. Звоню каждый день один ответ: пока информации нет, если что будет мы с вами свяжемся, отвратительная компания. Не покупайте там ни чего, обман сплошной.

13 декабря 2018 мной был оформлен и сразу же оплачен в полном размере интернет-заказ номер 7931270500, в том числе доставка и сборка кухни в магазине hoff. Оператор сказала, что заказ будет доставлен через 10-14 дней с момента его оформления. Прошло 12 дней. Я решила узнать, почему же нет никакой информации по моему заказу? ! Я позвонила на горячую линию. Оказалось, что не хватает двух торцевых планок. Из-за этого мой заказ не может быть доставлен. Так как мне очень уж хотелось отпраздновать...

Мы приобрели в магазин hoff прихожую Прованс. При сборке шкафа обнаружили две правые двери. Написали претензию в отдел рекламаций. Специалист этого отдела Константин предложил нам подождать еще 45 дней, потому что дверь заказали на фабрике в г. Волгодонске, хотя на складе магазина - 12 комплектов шкафов. Так что класть одежду в новогодние праздники мы будем на стулья. Связаться со специалистом отдела рекламаций невозможно, потому что он дал заведомо неверный электронный адрес. Нежелание работать с клиентами—основная черта работников данного магазина.

Заказала диван Атланта Люкс - у 6 декабря 2018 договор № т-нн0000000698, по акции доставим до 2019. Оплата 100%. Продавец обещал что привезут до 31 декабря 2018. Дивана нет, звоним в салон много мебели нам говорят ждите. Где диван? Зачем людям рассказывать сказки о сроках доставки, мы же при покупке рассчитываем на что то! Ничего что мы спим на полу ожидая вашу службу доставки. Что за отношение к покупателям!

Спустя 2 года эксплуатации мебели хочется сказать "огромное спасибо" как за мебель, так и за гарантийное/постгарантийное обслуживание. Был приобретен совсем не за маленькие деньги диван Диана-3. В первые же месяцы пришлось обратиться в гарантийный отдел, поскольку один из подлокотников даже при бережной и аккуратной эксплуатации начал болтаться, механизмы начали скрипеть так, что живя на восьмом этаже меня явно было слышно на первом. Да, это первый случай, когда я обратился за помощью в...

Договор О-ЖА0000000601от 17.12.2018 был приобретен диван Монако. Доставка назначена на 28.12.18. 18.12.2018 подано заявление на возврат денег, администратор салона Мадина сказала что обычно возврат происходит максимум в течении 10 рабочих дней, т.к. товар даже не покидал склад. Сегодня 29.12.2018 при звонке в салон, они забыли про возврат, и только сейчас позвонили в бухгалтерию и ждут решения! При дальнейших звонках не отвечают и сбрасывают.

22.12.18 купил полностью оплатив заказ (диван угловой, кровать, матрас) в интернет-магазине. Через три дня привезли кровать и матрас (причем за доставку взяли 2050 рублей, точнее 2100, т.к. сдачи не было, хотя на сайте доставка указана меньше тысячи). А вот дивана нет до сих пор! Никто не звонит, до конторы не дозвониться! Где диван? ossp8300007279

Мне уже надоело, то сначала есть мой диван есть на складе, и он будет доставлен через 10 дней, то есть оплатил и заказал диван я 14 декабря 2018 года, 24 декабря же никто не поднимал, как и всегда в принципе, потом я добился все же оператора, на что мне ответили, что сроки перенесли на 29 декабря, и что все готово и хорошо. Специально позвонил 28 декабря, чтобы удостоверится, в доставке, оператор сообщил, что мой товар на распределении, и что мне 28, 29 числа уже позвонят, чтобы договорится о...

21.12.2018 года, пришли покупать диван и стол раскладной. Дали в подарок тумбу прикроватную и стенку. Оплата 100%. Оформлен кредит. Несколько раз переспрашивали по поводу доставки... Продавцы уверяли, что привезут мебель до нового года обязательно, звонили несколько раз и всегда были слова, что на складе в г. Челябинск нет дивана, другая мебель есть, во второй раз сказали, что диван есть, а мебели нет. Они видимо сами не могли определиться... И все таки хочется узнать, когда нам привезут нашу...

5.12.18 я пришла в магазин много мебели на консультацию. В моей квартире шёл ремонт, поэтому мебель покупать было рано. Продавцы уверяли нужно брать сейчас к новому году все разберут. Я сказала я не могу принять мебель, на что старший менеджер сказала, да вы сто я договорюсь со складом ваши покупки простоят на складе сколько нужно. Как вам позвонят вы соглашайтесь на доставку, а мы решим. Я приобрела диван и 2 тумбы тв, и мне сделали щедрый подарок 2 прикроватные тумбы. В итоге мне затаит...

Не готова поставить даже одну звезду в отношение обслуживания в данной «компании». Полагаю, что 90% мебели, которая размещена на сайте, не существует. Заказала комплект мебели 18 ноября 2018, на следующий день оплатила сумму в размере более 30 тысяч онлайн, картой. Ещё до оплаты согласовала дату доставки на 29 ноября, хотя заранее предупредила что мебель мне необходима раньше, а 29 число - это крайняя дата! До оплаты, менеджеры охотно отвечали на мои запросы, и любезно гарантировали наличие и...

Отвратительное отношение к клиенту, дату доставки придумывает каждый менеджер пальцем в небо! Месяц назад оформили заказ номер 120482 думали к новому году будем с мебелью, но с такими абсолютно безответственными сотрудниками в этой компании можно ещё до 2020 года подождать! И как только руководство закрывает на все это глаза когда персонал на фирме просто просиживает штаны! Время работы написано везде до 22:00, но у персонала видимо свой регламент, в 21:00 все телефоны отключены! Так и никакой...