Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день. Купил кухню в Хофф Мытищи. Во время сборки обнаружился брак. Вот уже три месяца магазин не в состоянии организовать доставку нужного компонента. Сотрудники вежливые: два раза согласовывали время доставки, но она по необъяснимым причинам срывалась. На протяжении всех этих трех месяцев я вынужден постоянно о себе напоминать. Удручает, что Хофф по-прежнему не в состоянии решить вопрос (и это при том, что “моя” кухня есть у них в наличии!). Пару недель назад мне все-таки сообщили...

В салоне мебель тут дешевле купил стенку виго заказал доставку, подъем в квартиру позже все привезли и доставили 10.10.18 пришел сборщик компании и была обнаружена сломанная деталь. Далее мы в офисе составили притензию и рекламацию на замену. По договору сказали 45 дней, але сегодня уже 22.11.18 где деталь? ни звонка, ни чего. в 26.11.18 иду в суд и прокуратуру чтобы закончить этот беспредел.

Заказала диван ещё в октябре. Ждала 3 недели. Дождалась - пришла смс: "ваш товар на складе, доставка завтра, ожидайте". На следующий день звонит водитель и говорит, что на складе потеряли мой диван. Я поехала в магазин. В сервисной службе сказали, что выяснять будут 10 дней или можете вернуть деньги. Я решила вернуть деньги. И вот уже 20 дней! Мне не возвращают мои деньги. Звонила елена, кажется, и сказала, что деньги в банк они перевели и она даже может выслать мне на почту платежное...

Судя по тому, что все отзывы об оплате и ожидании товара, как и в моём случае отрицательные, делаю вывод. А не мошенники ли в компании хофф? Раньше всё было отлажено, а теперь беспредел! Предоплату берут 100%, а обязательств не выполняют, все сроки нарушают. Заказала кушетку, оплатила, на сайте было указано ожидание 11 дней. Оператор при подтверждении заказа заявила, что 18 дней, якобы информация на сайте ещё не успела обновиться. Прошёл 21 день и звонят с хофф и говорят, что у поставщика нет...

Меньше месяца назад приобрели в указанном магазине кровать милана new 175*220. Через неделю использования лопнули две доски, на которые укладывается матрац. Материал досок очень некачественный, по виду прям опилки. Пришли в магазин, написали претензию, в которой просили устранить поломку или вернуть деньги за кровать. Через неделю тишины пришёл ответ, что в претензии отказано, что сами виноваты. Если что-то не устраивает, обращайтесь в суд. Нахожусь на 9 месяце беременности, поэтому сейчас не до судов. Но и спать в таком положении на такой кровати тоже нереально!

Здравствуйте. Номер договора С-ТН 0000000283 от 23.09.2018г. 11 октября 2018 года я написала заявление на возврат денег в Много мебели(отказалась от мебели, соответственно она была не доставлена, диван и тумба под телевизор). Сегодня 21 ноября мне до сих пор деньги не перечислили на карточку. На горячей линии говорят ждите. Сколько еще можно ждать? Говорят в течение 10 дней должны вернуть, а прошло то уже 1 месяц и 10 дней.

Пошёл 2ой месяц, как я жду поставку своего комода. Номер заказа 7300534499. Оплата товара произведена 11.10.2018, сегодня 20.11. Оставляла претензию лично в магазине (540950) и не раз в колл-центре. Получаю однотипные ответы - ждите ещё неделю; свяжемся с поставщиком и вам ответим (и не перезванивают); давайте начислим 500 бонусных баллов - давайте, конечно, начислим, но проблему это не решает и желание что-либо ещё покупать в магазине Хофф отпадает (хотя наша семья является постоянным клиентом...

Зашла на сайт данного магазина, выбрала диван и решила купить, но не смогла оформить на сайте, так как город был не доступен для доставки, заказ конечно не оформила. Тут же звонит менеджер магазина и спрашивает почему я не оформила заказ, я ей объясняю, что нет города в писке на доставку, что город у нас закрытый и у вас наверно нет возможности доставить, что для въезда в наш город нужен пропуск, менеджер заверила, что доставить смогут и она сейчас сама оформит заказ, а на почту мне придет...

Договор OSSP8300006261 от 02.12.2017 года. 06.11.18г. После 3х недель ожиданий, представители компании забрали диван на склад. 07.11.18 г. на электронную почту компании online@groupx.ru было отправлено заявление о возврате денежных средств, с приложением необходимых документов и реквизитов банковской карты. На данной площадке был получен ответ от представителей компании, что диван с 07.11.18г. На складе, ожидайте возврата денежных средств в течение 10 рабочих дней. Сегодня 10 ый день подходит к...

Опубликовано 27.11.2018 от пользователя Irina. Договор М-ДР0000000069(январь 2018) между ИП Лопышовой и покупателем Гюльмамедовой. После вашего вмешательства диван вывезли 30.11.2018. Документы на возврат денежных средств оформлены и одобрены. Деньги где? Повторно обращалась к вам 15.11.2018. Ответа нет, хотя представитель компании отвечал на жалобы других клиентов и 16 и19 ноября.

24.12.2017 я приобрел диван дубай у. В первые дни понял что на нём спать невозможно. Хотя в магазине уверяли что он очень удобный. 14 ноября 2018 года оставили жалобу на сайте магазина, позже позвонили и сообщили с вами свяжется мастер, когда ответа не предоставили. Диван провалился и сидеть на нем невозможно вообще.

Дубай ужасный диван. Спать на нем в разложеном виде не возможно. Ребра после ночи. Посередине такое ребро ужас. Даже полежать поперёк не получится. Никому не советую. Отдали 25 или 26 тыс. Год прошёл все проклял. А когда к нам с супругой ночью ребёнок приходит, сплю как раз на этом ребре. Утром просыпаешься, как будто пинали всю ночь по бокам. Не рекомендую этот диван, проверяйте заранее в магазине удобство. Да и качество у него не очень только с виду красивый.

Заказала по интернет-магазину кровать и диван, сказали будет через 14 дней, в итоге прошло уже больше месяца, и ни один сотрудник не может ответить где мой товар. Сказали чтобы узнать месторасположение товара-нужно делать запрос и ждать 2-3 дня, я так и сделала, после ожидания я снова перезвонила и мне ответили-"мы не знаем где ваш товар". Спрашивается для чего делать запрос? Сотрудники не умеют вежливо общаться, отвечают так лишь бы отстали от них. В итоге я еще раз позвонила сама и мне...

Сегодня 18.11.18 верхний ящик у комода совсем упал. Мне подсказали проверить рулеткой расстояние между стенок и что получается: в верху расстояние -76,5 см, где направляющие для ящиков -76,9 см. Это о чем говорит? Брак.

В города Армавире, где я и проживаю девушка вручила нам рекламный буклет салона « Много мебели». Так как заканчивали ремонт в зале и планировали приобрести новый угловой диван, мы прошли в магазин, диван который нам понравился на картинке Сенсет, в магазине не оказалось. Девушка показала его на сайте компании, в углу был небольшой столик, как сказала девушка: « удобно поставить кружечку чая или кофе». Через некоторое время вечером, мы оплатили диван. Номер договора Д-ТК 0000000510 от...

Приобрели мебель в салоне в г. Георгиевске 17.10.2018,договорА-ЕР0000000559.Тетя оформлял а кредит, когда встал вопрос о доставке, она попросила продавца, прочитать в договоре сроки доставки т.к забыла очки дома и плохо видела, девушка сказала что максимум 3 недели. Прошло три недели а мебели все нет, оформляли на 2 адреса, в один адрес привезли 2 дивана и на этом все, а где остальное? На этот вопрос говорят что в течении 44 РАБОЧИХ ДНЕЙ ВАМ ПРИВЕЗУТ. Так написано в договоре. Возникает вопрос...

Претензия по срокам доставки к компании "Много Мебели". Оплатили мебель 29 августа и до сих пор нет поставки недостающих позиций. Кормят завтраками и ничего конкретного не обещают. Составляют претензионные письма, отправляют в офис, но результатов это не даёт. С момента оплаты заказ доставляется отдельными частями. Всё время говорят, что такого товара нет на складе компании.

Опубликовано: 13.11.2018 Татьяна Михайловна На мою жалобу от 04,11.18г. Много Мебели - Договор № Б-ТО 000000070 от 31 марта 2018 г. Дали такой ответ: Ответ от Много_Мебели Представитель компании 7 ч назад Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Обращение по некомплекту последовало более чем через 20 дней после реализации. Надеемся на...

Диван был оплачен в 100% размере по договору м-св0000000703 от 26.10.2018. Диван находится в магазине и стоит на ветрине. Когда звоню на горячую линию и мебельный салон, кормят завтраками и не знают о сроках доставки. Буду обращаться в суд по нарушению прав потребителе. Либо прошу связаться со мной в кратчайшие сроки для урегулирования конфликта.

14.09.2018 в магазине Хофф был приобретен с доставкой, подъемом и сборкой диван-кровать Монреаль по цене 40999р. Заказы №7174092797, №7174092798. Заказ был доставлен и собран в срок. Однако примерно через месяц достаточно бережной эксплуатации произошла поломка. Диваном пользовалась женщина - пенсионер. С горем пополам удалось добиться выезда специалиста для диагностики поломки. Специалистом был произведен осмотр и составлен акт в котором указано, что правила эксплуатации изделия потребителем...