Мебель / Интерьер Жалобы

24 ноября 2018 г. Со склада супермаркета hoff в г. Домодедово на условиях самовывоза отпустили продукцию по заказам 7201091530, 7201090700, 7201091583. При распаковывании товара не оказалось кровати артикул 8000305910/31. Сформировала обращение 556270 558188. На этом все.

Диван Монако угловой привезли без упаковки с пятнами на обивке. Сразу сказала, что такой диван мне не нужен. Пыталась дозвонится в магазин на Типанова 21 или на горячую линию, но никто не ответил. Диван собрали и выявилось, что он совершенно не соответствует заявленным характеристикам. Не подписала акт приема передачи и оформила отказ уже в магазине. Теперь вижу, что с похожей проблемой столкнулись многие покупатели. ☹️

18.11.2018 приобрели бристоль-1у (кресло) - 1шт, груша-пуф-2шт. , бристоль-у (универсальный угол с выкатным механизмом) - 1шт. На общую сумму 64996,00 рублей. Договор и-дв0000000543 от 18 ноября 2018. Через пару дней ,21.11.2018 написали в магазине заявление на отказ от этой продукции. По закону деньги должны вернуть в течение десяти рабочих дней. Дозвониться до них практически не возможно, а если кто и возьмёт трубку, будь то горячая линия или магазин, сразу следует ответ, что не чем помочь не...

Мною была приобретена кровать Fendi, кож-зам, производитель ООО Аскона в 2015 году. Кровать не дешевая 49441руб. в этом году (ноябрь 2018г) на изголовье кожа покрылась трещинами в месте ее натяжения и складочек. Производитель ответил на претензию отказом, сославшись на естественный износ. Ответ нас просто потряс! Как можно износить качественный кож-зам за 3 года, тем более в местах отсутствия соприкосновения?! Ответ - отвратительное качество эко-кожи, о котором производитель умалчивает. Это не...

Отсутствует фурнитура для модели шкафа РИМ-150 ПО ДОГОВОРУ А-ОГ0000000529 доставили быстро в течение двух суток, хотя и говорили доставят в течение 45 дней! Но, что то изменилось и прислали на второй день после оформления заказа, возможно знали о недокомплектации!

В данном магазине https://www.divano.ru мною был приобретен диван стоимостью 19990 р.,№ заказа 84805 от 17.11.2018 г. привезли в 23.00 и то после того, как я сказала что от заказа отказываюсь ( как чувствовала). На следующее утро я обнаруживаю пятна на обивке и сломанный механизм ( выезжает нижняя часть, сидеть на нем невозможно) Гарантия якобы 18 месяцев. На просьбу вернуть мне деньги и забрать диван мне отвечают отказом. На замену и починку- полной игнорирование. Такого наплевательского, мкого отношения к своим покупателям я больше ни в одном магазине не встречала!

Заказ номер н-ба0000000378 от 12.11.2018 завтра кончается срок, а мебель привезли частично, хотя оплачено полностью, на сайте смотрели вчера был распределен, а сегодня стоит статус оплачен, магазин куда то съехал, телефон который указан в договоре не отвечает, завтра ещё посмотрим и будем подавать на вас заявление в соответствующие органы

Магазин hoff на домодедовской 23.11.18 продал мне 2 бракованных барных стула. 2 недели меня заставляли высылать видео и фото брака, пообещав что доставят стулья на дом и поменяют. Т. К. Мне из Подмосковья приходится тратить кучу времени, нервов и денег, чтобы добраться до них. В результате брак подтвержден, и мне милостиво разрешили приехать на обмен！вина и брак магазина, 2 недели моих нервов и отсутствия стульев, и я еще раз должна к ним метнуться！ и что, получить опять от вас брак? Ведь...

Купил стенку мальта. При сборке верхняя дверь не совпадает по размерам. К тому же дверь сломана. Пол года уже обращаюсь в магазин, где купила стенку, оставляю заявку. Но реакции ни какой. Если и на этот раз не примут меры, обращусь в суд. Не могут поменять дверь, пусть всю стенку забирают и возвращают деньги.

Заказ crm-119459/ Привезли бракованный, бывший в употреблении диван. При получении не распаковывал т.к. не было времени. Пытаюсь вернуть его больше недели, успехов никаких! Контора тихий ужас! Буду обращаться в соответствующие инстанции! Не связывайтесь с этим интернет магазином!

Договор № д-ае0000000623 от 01декабря 2018 г. , ип долгина э. Г. 5 лет назад купил у мм диван атланта, честно скажу - хороший диван был, на сидении провалился наполнитель - решили заменить на такой же. В том же магазине, тц юпитер, 1 декабря заказали атланта вип, т. К. В выставочном зале образцы отсутствовали ориентировались по сайту много мебели. Заключили договор, говорят ждите ориентировочно ближе к нг. Едем домой - звонок, говорят на складе есть один, ждите в понедельник, 3 декабря. Ну...

23 марта купили диван Нью-йорк New -У (угловой с механизмом) привезли в течении недели так как не было нужного дивана в наличии на складе, привезли собрали все нормально, сразу скажу диван для того чтобы он служил как кровать не подходит на нем нереально спать все доски я чувствую, через пол года все пружины просто повылетали, мы позвонили на горячую линию и подали заявку на возврат денежных средств , к нам через несколько дней приехал мастер сфоткал диван, потом перезвонили и сказали что...

В магазине на Мкаде 8 км выбирали стул ребенку. Оплатили. Сотрудник продавец сказал стула нет, надо оплатить и ждать хорошо, ждем. Вам позвонят . Никто не позвонил. заказ 7221089287 Жена позвонила сама через неделю . Приезжайте. Приехал стоит стул обмотан стрейч пленкой на сиденье картонка. Распишитесь здесь и здесь . Расписался. Забирал в пятницу после работы. с утра посмотрели, местами видно что стул где то стоял есть следы на краске от времени где то желтела где-то пятнами, место касания с...

Заказ на продажу 711g075863 от 18.11.2018 шкаф - купе 2-ух дверный с доставкой и со сборкой. Указан срок доставки 02-12-2018г. На Трубачеву Л. Ф. Т. +79031697500 результат: 1. Шкаф не доставили; 2. Диспетчер ответил: непонятно вообще, что с заказом. Помочь ничем не может, надо выяснять. Оплачено карточкой шкаф, доставка и сборка. Как можно так относится к покупателям, как деньги получать-это пожалуйста, а как выполнять свои обязательства, так, наша отечественная вещь. Неужели трудно отследить заказ. Две недели и так все вещи лежат на полу. Срочно прошу решить мою проблему. Л. Ф.

Договор № с-пп0000000319 от 18.03.2018г. С ип Злобновым Иваном Сергеевичем. Диван мадрид - приобретен в качестве спального места для ребенка. Спать стало неудобно, т. К. Сломался крепеж для пружин. Вызвали мастера от много мебели. Сказали, что брака производителя, и мы решили сдать диван. Подали заявку на возврат денег, они сказали, что деньги перечислят на карту в течении 10дней а от них не ответа ни привета в течении 20дней. На телефоны горячей линии не отвечают.

Заказали диван атланта 15 ноября, сказали доставка будет 3 дня, но до сих пор никто не позвонил ничего не сообщил, что за отвратительное отношение к клиентам, сегодня уже 3 декабря, как так можно вообще не понимаю, как ускорить доставку?

Договор б-кз 0000000952 от 8 ноября 2018г. Заказала у вас диван, кресло, прихожую. Оплатила все полностью. Обещали в течение 2_х недель привезти. Жду 2ой месяц. Живем без мебели. Через неделю собираюсь в отпуск. Уже взяла билет на 10 декабря. Мне что теперь сдать билет и отметить отпуск? Продавцы ничего не знают! Каждый день на склады поступает мебель, почему на меня не распределяют? Можно как то ускорить это?

Просели пружины и образовалась впадина! Пришли в магазин говорят пишите претензию. Ок. Пришедший мастер посмотрел что то там сфотографировал и вынес вердикт что да это проблема заводская. "у них это проблема я сейчас вскрывать не буду, вам откажут вы меня второй раз вызовете я вскрою и будет все видно". Цирк мне ненадо теперь никаких подклеивание приклеивание пружин. Т-ис0000000833 4 августа 2018 собираюсь писать во все инстанции (роспотребнадзор, прецедент, озпп, прокуратуру) это не серьезно 2.5 месяца жил диван!

Здравствуйте! Магазине мебель тут дешевле (ип потейкин а. А) приобрела диван нью-йорк new - 3 стоимостью 14999 в кредит на 12 месяцев.. Спустя 9 месяцев диван сломался... Денежные средства выплатили но без процентов.. Менеджер сказал. Кредит погасите. Принесете справку из банка. Что нет задолженности.. Тогда вернем процент.. Сегодня т. Е 02,12,2018 я в магазин принесла все документы.. Уже сидит другая девушка и ничего не знает.. И не собирается выплачивать мне процент.. Получается я подарила им 3000 рублей. Прошу вернуть мне процент по кредиту.

04.03.18 приобрела мебель в магазине много мебели, на сумму 32000, стенка, шкаф, стол, два комода. В итоге через неделю после сборки (собирали сборщики много мебели) ящики у комодов вылетают, уже почти год не могу пользоваться комодами, обращалась дважды в магазин чтобы мне отремонтировали комоды или сделали возврат денежных средств-но получила отказ, оператор их колл центра по хамски разговаривала со мной, я уже писала на хуже нет, и на почту мне пришло уведомление о том что компания...