Мебель / Интерьер Жалобы

Купила диван Дубай Люкс за 27999, 10000 наличными и 17999 в кредит договор номер е - пк 0000000432 от 18.05 .2018. Прошло почти пол года и у него наполнитель съехал. Позвонила в магазин, сказали ждите мастера, мастер через две недели приехал. Разобрал весь диван, сфотографировал его, сказал брак. Написал свой дефект, просел поролон на спинке дивана и лежачем месте и расщеплен дсп в углу, это было 24.11.2018, сказал приедут диван заберут наверно... Позвонили с Саратова и спросили-обменять дивана...

Заказ оформила 09.11.18г. Оплатила за 2 дивана и стол сумму 60497,00 рублей. Гарантировали что по договору до 09.12.18г. Будет доставка. В итоге мебели нет, на звонки отвечают как роботы, отдел по возврату денежных средств не перезванивает, поэтому не могу даже написать заявление на возврат денег. Не кто не дает контакты и сами игнорируют. У меня многодетная семья! Я взяла кредит который уже нужно погашать, а мои дети и я все еще спим на полу! Прошу помощи!

18 ноября 2018 года оформили покупку на диван и стенку Мальта в салоне на Типанова. Позже, когда диван привезли, оказалось, что стенка не подходит нам. Стенку нам не привезли на тот момент. 22 ноября 2018 г. в том же салоне написали заявление на возврат денежных средств. Стенку в глаза не видели, ее там так и не привозили, только деньги взяли. 10 дней положенных по закону прошли, а денег так и нет. Звонки на горячую линию не помогают, там только фиксируют претензию (на которую тоже 0 реакции) и...

Заказ (первоначальный номер заказа 794A037310) оформила 08 ноября 2018, подарок на юбилей. Сегодня 10.12. доставки так и не было Дважды прождала, так и ничего не привезли. Если 17.11 позвонили в 5 вечера и предупредили что не привезут заказ, то 01.12 даже не перезвонили на мои звонки. Подарок так и не был подарен, именинница прождала 01.12 но так и ничего не получила. Адрес доставки меняла, т.к. доставка нужна была уже по адресу именинницы. Пришлось отдавать деньги и документы. Доставка была по...

В августе заказала кухню. Поставку задержали на месяц, якобы по причине полной комплектации заказа и ожидание некоторых позиций. В итоге не доставили две позиции. С долгими выяснениями одна из позиций пришла. Еще одна... Нет. Сейчас декабрь. Кухня не доставлена в полном объеме. Звоню, говорят ждать звонка сотрудника, но неделя за неделей тишина! Заказ 7174054684

06.10.2018 необдуманно совершила покупку в магазине "Много Мебели", мною были приобретены: диван "милан люкс", кресло "милан", стенка "лофт", стол-трансформер. Доставка согласно Договора 000000000598 составляла 21 РАБОЧИЙ день, то есть крайний срок доставки 06.11.2018 г. Сегодня 10.12.2018 и стол мне по-прежнему не доставлен. Операторы горячей линии магазина зачитывают информацию с бумажки, им абсолютно все равно, что они не выполняют свои обязательства по Договору. Конечно, деньги компания...

Купила в много мебели диван атланта угловой. В магазине диван совсем другого качества. Привезли диван с разной жесткостью угловой и прямой части. Через некоторое время диван просел, сломалась пружинная часть. Компания признала брак и согласилась на возврат денег. Сначала нужно, чтоб они забрали диван и оставили документы на возврат. Первый срок вывоза брака был 3.12.18. Ни ответа ни привета. День прождала напрасно. Перезвонили и назначили на сегодня 9.12.18. Та же песня. День прождала напрасно...

07.10.2017 года я приобрела диван «Дубай-угловой» за 24990. В салоне стоял удобный диван, жесткий! Привезли мягкий, который сломался быстро. Когда я обратилась в компанию, то приехала экспертиза, все зафиксировали и признали , что это расклейка каркаса-вина производителя. Через 2 дня диван забрали. 17.11.18 я написала заявление для возврата денег. По договору сказали в течении 10 дней ожидать. Сегодня 09.12.2018 денег так и нет. В колл-центре отвечают, что будем разбираться! Ужасная компания! Мошенники! Будьте осторожны! Договор рож000000419 от07.10.2017

Приобрёл стенку в Ханты-Мансийске, в м-не "Много мебели",ТЦ Гермес. Стенка пришла вся в царапинах, обменять получилось только через суд. Прошло 3 месяца, привезли новую стенку (две доски опять были сломаны). Сейчас мучаюсь, сборщик мебели абсолютно безответственный человек, 3-ий день обещает собрать стенку. Магазин тоже в игноре, лояльность нулевая

Купила в августе 2018года угловой диван Дубай люкс, образовалась середине щель между двумя половинами и естественно проваливается, вызвала мастер пришел натолкал поролона, сказал попробуйте поспите ночь, но вышло ещё хуже, оставила опять рекламацию пришел мастер на осмотр разобрал половинудивана, хотя проблема в том что две половинки не плотно друг к другу прилегают. Отправил какие то фото и потом мне звонят и говорят что отказано в возрасте Денежных средств, я пыталась объяснить что проблема...

Номер договора ж-ос0000000937 взял диван угловой и шкаф купе 20.10.18г, ждал полтора месяца тут звонят и говорят у вас последний день договора доставки 08.12.18г мы готовы вам предоставить 03.12.18г - примете, на что я отказался т. К работаю все будни и было договорено на 08.12.18г, тут настал этот день, звоню повторно и говорят что из-за того что вы перенесли ваша мебель уехала куда то к другому, ждите у вас по договору 48 рабочих дней доставка и это 27.12.18 и пока они не решат с отделом...

24.11.18г оформили заказ дивана атланта-вип 3 по стоимости 17999₽. Договор #Г-ЕК0000000843. Оплату произвели полностью по карте. Нам объявили очень долгий срок доставки, изначально мы согласились. Но через несколько дней нашли другой диван с быстрым сроком доставки, который нам уже привезли. 26.11.18 было написано заявление о возврате денег за ещё не полученный товар, денег по которому до сих пор НЕТ! Продавец, который принимал заявление, уверил что деньги поступят в установленный законом срок...

На мои звонки и просьбе привезти заказанную стенку не как не реагируют, оплатил я её ещё 20.11.18г в полном объеме и сразу, сегодня 08.12.18г стенки нет, нет её на складе нет её нигде. На вопрос когда привезут, ответ её нет на складе. Договор c-mз0000000493, тут весь цимус, они мне говорят: вы подписали договор и стенка вам придет до 30.01.19г. Да я кретин, подписал договор наивно пологая, что вот деньги и мне дадут товар, но как я ошибался. По моему обращению в Роспотребнадзор мне сказали что...

13 октября 2018 года "купила" в магазине "много мебели" диван, терпеливо ждала изготовления весь заложенный в договоре период (договор о-ол0000000590) . За 4 дня до окончания этого срока дождалась звонка логиста: диван готов, доставка во вторник, 04 декабря (т. Е. По календарю срок ожидания составил почти 2 месяца!) . Перенос даты доставки хотя бы на среду обсуждению не подлежал, меня оповестили в ультимативной форме: либо принимайте товар во вторник, либо как-то забирайте сами, когда вам...

В марте 2018 приобрели диван мадрид, сейчас декабрь месяц и диван превратился в гамак, т.е. сидеть и лежать на нем невозможно, так как чувствуются все деревяшки и положение очень неудобное. Компания приняла решение, что это не гарантийный случай, на каком основании не понятно. Ужас, а не компания. Помимо того что они сотрудничают с ТК которые отвратительно выполняют свои обязанности, так как забирают диваны по гарантии они забирают, когда им удобно, а компания Много Мебели урегулировать данные...

Купили диван Лофт, механизм еврокнижка. Когда диван находиться в сложенном виде и садишься на него, то выезжает сидушка. Так как там ничего не стопорится. В ремонте было отказано. В возврате денежных средств тоже (хотя не прошло ещё 14дней.) договор В-РТ 0000000256 от 04.11.18, доставка была 27.11.

Мною 25.11.2018г. Был заключён договор OSCHR169001327 о приобретении товаров на сумму 32998 руб. с данной компанией, печатного либо электронного экземпляра я не получил, на руках только чек, свои обязательства покупателя я выполнил, внеся предоплату в размере 100%, сроки на словах естественно не выполнены, я требую обозначить точный срок отгрузки товара по ранее согласованному адресу в соответствии с выше указанным договором. #ДОСТАВИМДО2019

При сборке специалистами от транспортной компании было допущено 2 ошибки. При устранении первой допустили вторую и теперь теряются. ощущение что контора им потакает так как не предпринимает никаких усилий в устранении. Так как услуга компании я считаю ее устранением должна заняться эта организация. если только она не являетесь шарашкиной конторой. если будет принято отрицательного решение буду вынуждена обратиться в компетентные органы с копией в роспотребнадзор и защиту прав потребителей. да и...

Мне привезли стол со столешницей не того цвета как я заказывала. Стол находится до сих пор в разобранном виде. Как такое могло случится? Купила год назад, да всё думала стоит ли обращаться к вам. Было бы ничего если он был одного тона, цвет- светлая ольха с розовыми разводами. Откуда могло это взяться?

Я приобрел диван МОНАКО СТАНДАРТ оплатил сразу 100%, девочка менеджер сказала, что доставка будет в течении 2-3 недель, но увы и ах. Согласно договору № В-ТТ0000000323 от 20.10.2018, доставка осуществляется в течении 28 рабочих дней, что аккурат приходилось на 23.11.2018, но я до сих пор не получил диван, он даже не попал еще на их склад, по поводу поставок постоянно кормят завтраками. До горячей линии не дозвонится, висишь по 12-15 минут слушая музыку. Также была написана претензия...