Много Мебели - Не возвращают деньги уже месяц! [Решена]

1/1
0

09.12.18 нами был заключен договор №Б-НВ0000000823 на покупку Дивана на сумму 9999,00 руб., оплата была произведена картой в полном объеме.
В связи с тем, что данный диван нам не подойдет по размеру, мы через 20 минут уведомили об этом продавца и написали Заявление на возврат средств на следующий день 10.12.18.
Деньги до настоящего момента не возвращены, никакой информации на горячей линии давать не хотят, в магазине вообще отказываются принимать какие-либо возражения и претензии.
Это прямое нарушение ЗОЗПП, поведение представителей компании возмутительно!
Советую никогда не связываться с данной компанией!

Волгоградская д.71, ТЦ Сити-Парк
mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Андрей Стешин 11.01.2019

Добрый день!
О таком разбирательстве мне говорят на протяжении недели каждый день, однако никаких движений по делу не происходит!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.01.2019

Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в финансовую службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Доп. информация от Андрей Стешин 26.01.2019

Прошёл целый месяц, а на горячей линии всё так и создают тысячную «претензию» (хотя на самом деле просто отвечают по бумажке), но никаких денег как не было, так и нет. Отправляю досудебный претензию на все адреса указанные в договоре.
Ни за что не связывайтесь с этой организацией! Не тратьте свои нервы!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба решена Андрей Стешин 17.03.2019

После длительных перепалок деньги были возвращены.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !