Много Мебели - Самая ужасная компания

1/2
1

По договору от 26.11.2018 были приобретены кровать и 2 тумбы с 100% оплатой! Персонал магазина уверил, что доставка будет максимум через 20 дней! Прошёл месяц мебели нет! Через месяц позвонили и сказали, что могут осуществить только доставку кровати! На вопрос когда будет готов весь гарнитур (кровать и 2 тумбы) ответа нет! В связи с не понятными сроками решили отказаться и сделать возврат денежных средств. Приехала в магазин где заключала договор (г. Москва, ул. Святоозерская д 1 а) написала заявление (образец заявления дали в самом магазине) с указанием реквизитов банка для возврата. Сняли копию паспорта. Заявление приняли, сказали, что в течении 10 рабочих дней будет возврат. Сегодня 9.01.2019 позвонила в тот самый магазин, что бы уточнить когда будет перевод, и мне сообщили, что нужна бумага взятая из самого банка с реквизитами, без неё не будет возврата! Что мне нужно опять повторно к ним приехать с этой бумагой, повторно написать заявление, повторно привезти паспорт для ксерокопии! Администратор магазина стала меня утереть, что у них такой регламент! И что она не несёт ответственности за то что было до неё! (сказала что она первый день сегодня) ! Прошу принять меры! Или я буду писать исковое заявление в суд, с требование возврата денежных средств и возмещением моральной компенсации! Так же требую принять меры в отношении продавца консультанта Рагимовой (которая принимала мое заявление не должным образом как оказалось) !
Валентина

Святоозерская д 1А

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.01.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Valentina 70 13.01.2019

Здравствуй! Я уже предоставляла все данные по телефону ! Мою жалобу зафиксировали, как мне сказала! Номер договора предоставить не могу , так как его забрали в магазине при оформлении заявления на возврат ! На руках остался только чек о полной оплате и копя заявления на возврат!

Доп. информация от Valentina 70 13.01.2019

Вы не читаете внимательно жалобу! Там указанно что это город Москва, указан адрес магазина где был оформлен договор! Дата оформления договора 26.11.2018 года.Дата написания заявления на возврат 26.12.2018 год ! Заказ был на имя Полякова Валентина Евгеньевна! Требую разобраться и вернуть мне деньги ! Как мне сказали по телефону Вашей компании перевод осуществляется в течении 10 рабочих дней! Сегодня 13 января 2019 года возврата нет! Если ближайшее время не будет возврат я обращусь в прокуратуру с заявлением о мошенничестве вашей компании!

Комментарии

Самая дебильная отстойная организация МНОГО МЕБЕЛИ с отстойной мебелью совершенно не качественной- не покупайте никогда,пожалеете миллион раз!гавно продают

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !