Hoff - Неполноценный комплект фурнитуры [Недействительная]

1/1
0

07.01.2019 оформили заказ на шкафы. 08.01.2019 была доставка - здорово, отдельное спасибо за оперативность! В день доставки обнаружили недостающие детали шкафа (штанга 810 мм). Позвонили сразу, оформили обращение. До сегодняшнего дня, 11.01.2019, никто не позвонил, звонили сами, сказали что контрольный звонок будет 11.01.2019, опять тишина. Звонили ещё, сказали, что с нами свяжутся до 13.01.2018. вопрос: как долго будут продолжаться эти обещания? Операторы все разные, и друг за друга не отвечают - говорят всегда все разное. Оператор Анна откровенно грубила и смеялась мне в ответ.

Ответ от Хофф Представитель компании 12.02.2019

Юлия, добрый день.
Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Насколько нам известно, доставка необходимых деталей осуществлена 16.01.2019.
Надеемся, что приобретенным у нас товаром Вы останетесь довольны и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.

С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 15.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !