Интернет-магазин Жалобы

Курьер привез гитару арт 14836205 и оставил моему сыну (9лет) , после того как распаковали, обнаружили скол и вмятину. В точке товар не взяли, сказали писать заявление на возврат по браку. В возврате отказали, типо это не производственный брак. Но гитара бракованная и скорее всего при транспортировке. Прошу согласовать возврат. И наказать курьера

В начале октября муж по телефону +375336397057 заказал автомобильные чехлы из экокожи. 14 октября на почте получил бандероль стоимость которой 125 рублей. Распаковав, обнаружил синтетические чехлы, цена на которые в 1,5 раза дешевле в любом интернет магазине. Дозвонился до так званого интернет магазина (хотя так и хочется назвать эту компанию «рога и копыта») , ему начали предлагать на разницу в цене другие товары, которые также не соответствуют действительности. В итоге он стал требовать...

Добрый день! Сегодня, 04/11/2021, я столкнулась в первый раз с хамским отношением сотрудника пункта самовывоза на ул. Братиславская, д.14, Москва. Сотрудник (парень) отказался называть свое ФИО. Несколько раз повысил на меня голос, называл неадекватной, начал кричать потому, что я не могу назвать номер заказа (я называла только код). В конце добавил «проваливай отсюда!». Я вела себя адекватно, и голос, само собой, не повышала. На мою фразу «я на вас жалобу напишу», он сказал «пиши, че хочешь!»...

Три заявки на возврат по браку отклонены! В заявке 732812641 на сайте WB приложены все фото, оформлена корректно! Есть скриншоты ответа производителя, в которых данный брак он признаёт! Независимую экспертизу по одежде и меху в г. Салехард не делают! Сообщаю, что это последнее обращение по возврату денежных средств в добровольном порядке, далее я обращаюсь в Роспотребнадзор, и будет составлен иск в суд, где ваше отношение к клиентам будет наказано. Также оплатите все понесенные мною расходы и...

Добрый вечер, у меня похожая ситуация как и у многих здесь! Оформила заказ, и не увила, что стоит курьерская доставка. Тут же её отменила, деньги на возврат за товар отправлены, а за доставку нет, не ожидала от WB такого! Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Курьер же не приезжал! Как так можно списать деньги за то, что вы не сделали? Верните деньги! В обращениях тишина, никто не отвечает!

Сотрудник пункта выдачи Ольга, 3.11.2021 в 15:30, по адресу город Казань, ул.Проспект Победы 100, утверждает, что товар нельзя выдавать на рассмотрение покупателю если он не оплачен. Мною был оформлен заказ специально с возможностью оплатить его после проверки. На мое замечание о том, что сначала товар дают рассмотреть, а оплачивают после, сотрудник пункта выдачи Ольга начала спорить со мной и заявлять что всё наоборот без каких-либо доказательств. Ольга выдумывает несуществующие правила...

Позвонили и сообщили, что я выиграл power bank, но надо что-то купить со скидкой 70%. Я выбрал шуруповерт определенной модели, причем несколько раз уточнил, что мне нужна только эта модель! В итоге мне доставили китайский ширпотреб не имеющий ничего общего с той моделью, что я заказал. Я позвонил и предложил вернуть мне деньги. Мне предложили очень странный способ возврата через почту, причем отослать нужно на физ. лицо, а не ИП. Я отослал, уже прошло больше недели, но ни денег, ни шуруповерта...

В сентябре была куплена видеокарта Артикул: 32291263. 3 ноября виндовс выпал в синий экран и пошел запах паленой изоляции. Вытащив карту стало понятно, что воняло из нее. Написал заявку на возврат. В течении получаса ее отклонили. Типа давайте сами ищите СЦ и мы не причем. Таким образом магазин нарушает закон 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". В описании товара указано 3 года гарантии. Карта отработала полтора месяца. В соответствии со статьей 18 Закона...

Заказала наушники и фитнес браслет, качество не соответствует заявленных по рекламе, наушники ещё так сяк, а браслет просто ужас. Жду решения, если что буду писать претензию, если не вернут деньги, буду обращаться в общество защиты потребителей

09.10.21. В 08.18 вернула товар артикул 14867790, оператор оформила возврат денег, всё хорошо. В 09.00 с меня сняли деньги за этот товар! В доставке нет этого товара, произошла ошибка как сказал оператор, деньги вернутся. Месяц прошел ничего не вернули. Написала 100 обращений, один ответ ожидайте очередь. Какая очередь, если вы сняли с чужого счета деньги, это вообще-то воровство

29.10.2021 г. Оформила заказ на сумму 920 рублей : 420 рублей стоимость товара + 500 руб стоимость доставки. Через 8 минут отменила заказ. Деньги вернули только за товар (420 рублей). За доставку деньги не вернули. Обращения в личном кабинете не принесли никаких результатов.

Всем добрый день. Данный интернет магазин просто ужас. Рекомендую ничего у них не заказывать. Суть обмана заключается в следующем: вы осуществляете заказ (со слов консультантов высокого качества) , приходит просто китайский ширпотреб, который вы вынуждены оплатить дважды: первый раз при приходе к вам, второй когда отправляете обратно. Курьерской доставки у них нет, но это понятно чтобы вы не смогли досконально осмотреть свой заказ, на почте это сделать не реально... В моем случае я заказал...

Был сделан и ОПЛАЧЕН заказ 23.10.2021 на 3 позиции, доставка ожидалась 26-28 октября. Два заказа поступили в срок, вопросов нет. С третьим заказом начались чудеса. 2.10.2021 он был принят в Санкт-Петербурге и должен был быть отправлен в Петрозаводск. 27 октября статус обновился на "Поступил в распределительный центр, Мурманск Промышленная -ВКП". Как, блин, такое может быть? Мурманск находится на 1000 км дальше от Петрозаводска по той же трассе. На мое обращения я, естественно, получила...

Здравствуйте! Вчера оформила заказ с доставкой, но перепутала адрес! Сразу же отменила покупку! А деньги на карту перечислили только за товар! За доставку нет! Но доставки не было, покупка отменена в течение 5 минут! Разберитесь в этой ситуации! Обращение на сайте №23321350

Были оплачены товары на сумму 8953, что отображается в средствах на WB и на карте банка. Нажала отмену и деньги всегда возвращались сразу, в этот раз нет! Сумма немаленькая. Где зависли денежные средства, если минус не отображается в WB. А на карте только покупка, и нет отмены! Когда пишу в поддержку WB, мне отвечают о суммах возврата на старые заказы! А этот заказ как исчез!

У куртки PULL & BEER артикул 37912702 после нескольких дней носки разошёлся шов на рукаве. Покупка была 21.10.21. Сделала 31.10.21 заявку на возврат товара ненадлежащего качества в личном кабинете, на что был получен отказ. Хотя и по фото, и по видео видно, что швы прострочены некачественно, и это явный производственный брак.

При заказе мультислайсера оператор предлагала вместо 34.99 рублей по цене 44.99 рублей. Я не согласилась. В итоге выставили вместо положенной суммы по рекламе 39.99 + 5 рублей почта. Нижняя часть мультислайсера вообще не закрепляется присосками к столу, верхняя часть тоже не закрепляется к нижней. В итоге полный Брак и обман.

18.10.2021 мною была куплена куртка (артикул 41500996) . В связи с погодными условиями в городе Краснодар куртка была надета ребенком впервые 26.10.2021 года. По возвращении домой было обнаружено, что вся одежда под курткой покрыта волокнами утеплителя – сентипон. Синтепон в заметных количествах проникает через подкладочную ткань и остается на одежде. То же самое повторилось при попытке носки куртки с другой одеждой. Изделие было надето 2 раза. Не стиралось, не подвергалось чистке, не...

21.10.21 я вернула в ПВЗ по адресу Санкт-Петербург, пр. Пятилеток, д. 8 купленный джемпер GAP, Джемпер, цвет: коричневый, размер: L/50-52 Артикул: 16768424 стоимостью 2612 руб. Возврат оформили, но тут же списали сумму 2612 руб снова, у меня есть электронные чеки, подтверждающие двойное списание одного и того же ШК, есть выписка из банка, справки подтверждения от банка на списанные суммы. Все документы были предоставлены на почту sales@wildberries.ru. Я составляла как минимум 5 обращений в...

Заказала часы в подарок дочери. В живой рекламе - поворачивающийся циферблат, необычный оригинальный дизайн да и скидка хорошая с подарками - браслет и наушники. Оператор долго предлагала другой корпус. Вы ведь знаете, что часы - алюминиевые? Я вам другие получше пришлю. В стальном корпусе, пришла посылка с тяжеленными мужскими часами, кич. И близко не лежали с тем, что рекламировалось.. Жаль денег.. Вчера отправила письмо с просьбой принять посылку обратно - ответа нет.