Wildberries - Неаргументированный отказ в приемке возврата обуви в надлежащем виде

Заявка №842636413.
В интернет-магазине wildberries заказала сапоги. Выкупила, чтобы дома померять с гардеробом, под который они приобретались и, собственно, понять, удобно ли при ходьбе (уточню, в квартире осуществлялась примерка!) . Ведь обувь должна быть комфортной - ни давить, ни стягивать, не вызывать боль и судороги! Тем более, если есть какая-либо травма, как у меня, и следствие - это ходьба с костылем, когда подбор обуви крайне скрупулёзный. Наконец врачи дали добро на переход на обычную обувь, не спорт. Отменили инвалидность… социальная дискриминация, казалось, рассеивается понемногу…только я почувствовала себя снова человеком, решила порадовать себя обновкой… но не случилось! В процессе примерки в левой ноге сначала чувствовался дискомфорт, позже болезненные ощущения, итог - ногу свело… ну что делать… была крайне расстроена! Не думала, что впереди предстояла ещё нервотрёпка…понесла на возврат с полной уверенностью, что процедура пройдёт беспрепятственно… но! Сотрудник на приемке сразу сказал, что товар на «возврат по браку». Что ответственность на себя никто не будет брать. Итак пункт «трещит» от товара, от которого отказались сразу, не выкупая…! …. Нашёл брак в виде торчащего клея между подошвой и основной частью сапог, ляпы на коже от того же клея (на который я внимание вообще не обратила, другой был приоритет) и отправил восвояси… главный вопрос: «почему я не могу сдать обувь, которая не подошла, не эксплуатировалась, чистая! » в отличии от многочисленного товара - обувь и вещи - который приходилось получать… грязная обувь, мятая, скомканная одежда со следами тонального крема, помады и, извиняюсь, неприятного запаха! Это как раз тот товар, который примеряется в пунктах выдачи и оформляется сразу же на возврат. А я чистую, неношеную обувь не могу вернуть… что мне с ними теперь делать? ! Ходить в одной руке с костылем, а в другой носить их, как аксессуар за 10 000руб…!? !? ! Чрезмерно неприятно! Прошу пересмотреть заявку!