Wildberries - Незаконное списание денежных средств
1
19.12.2021
OkcanaGorbunova
Вчера с карты были списаны денежные средства в сумме 3890 за товар, который я вернула еще 15.12.2021! На каком основании! Дозвонится до них не возможно, пишу жалобы - игнорируют! А денег то нет! Возврат товара был 15.12. , вчера 18.12. Забрала другой товар, а вместе с ним списались деньги за товар, возвращенный 15.12.2021.
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.12.2021
Здравствуйте. Мы работаем честно. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Иногда на решение какого-то вопроса может потребоваться чуть больше времени, но он обязательно решается и после решения - предоставляется ответ по соответствующему обращению.С уважением, Wildberries.